योडी की तीव्र राष्ट्रव्यापी कवरेज रणनीति

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9 वर्षों में, योडी ने 250 स्टोर खोले, प्रति माह औसतन 27 से अधिक शाखाएं खोलीं, तथा देश भर के 55 प्रांतों और शहरों में 5 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान की।

सभी क्षेत्रों को कवर करते हुए नेटवर्क का विस्तार

2014 में, योडी ने अपना पहला स्टोर खोला और वियतनाम के रेडी-टू-वियर फ़ैशन बाज़ार में आधिकारिक तौर पर प्रवेश किया। ठीक एक साल बाद, ब्रांड ने लगातार 7 नई शाखाएँ खोलीं और देश भर के प्रमुख शहरों में फैलते हुए, देश भर के उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए एक चुनौतीपूर्ण यात्रा शुरू की।

योडी के वर्तमान में देश भर के 55 प्रांतों और शहरों में 250 स्टोर हैं। फोटो: योडी — योडी के वर्तमान में देश भर के 55 प्रांतों और शहरों में 250 स्टोर हैं। फोटो: *योडी*

अक्टूबर की शुरुआत में, योडी ने आधिकारिक तौर पर अपना 250वाँ स्टोर खोला, जो देश भर के 55 प्रांतों और शहरों तक पहुँचने का एक मील का पत्थर साबित हुआ। यह स्टोर धीरे-धीरे गुणवत्तापूर्ण और पर्यावरण के अनुकूल फ़ैशन उत्पादों को उपयोगकर्ताओं के और करीब लाने के मिशन को साकार कर रहा है। यह न केवल लक्ष्य प्राप्ति की एक यात्रा है, बल्कि पूरी टीम के रचनात्मक फ़ैशन डिज़ाइनों को भी दर्ज करता है, जो सतत विकास की भावना और पर्यावरण के अनुकूलता को लक्षित करते हैं।

अपनी स्थापना के समय को याद करें तो, जहाँ कई स्टार्टअप्स ने बड़े शहरों में स्थानीय विकास पर ध्यान केंद्रित किया, जहाँ क्रय शक्ति भी ज़्यादा थी, वहीं योडी के सीईओ गुयेन वियत होआ ने छोटे प्रांतों से अपने नेटवर्क का विस्तार करने की रणनीति चुनी। श्री होआ ने कहा, "यह फ़ैसला हमारे मूल मिशन के आधार पर लिया गया था, जिसके तहत छोटे प्रांतों, शहरों और उपनगरों से शुरू करके, उत्पादों को देश भर के ग्राहकों के और क़रीब पहुँचाना था।"

"रिवर्स स्ट्रैटेजी" ने कई अवसर, समय, वित्तीय संचय, मानव संसाधन, चरणबद्ध दृष्टिकोण और ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में मदद की है। ब्रांड प्रतिनिधि ने कहा कि पहले उपयोगकर्ता अक्सर सोचते थे कि उच्च गुणवत्ता वाले फैशन उत्पाद अक्सर महंगे होते हैं और केवल बड़े शहरों में ही उपलब्ध होते हैं।

बाज़ार का सर्वेक्षण करने के बाद, ब्रांड ने छोटे शहरों और प्रांतों के उपयोगकर्ताओं को भी उत्पाद का अनुभव लेने का अवसर देने का निर्णय लिया। ग्राहकों के समर्थन और पिछले 9 वर्षों में 250 स्टोर्स तक श्रृंखला प्रणाली के निरंतर विस्तार ने यह साबित करने में योगदान दिया है कि उनकी चुनी हुई रणनीति सही थी।

चुनौतियों पर एक साथ विजय पाना

नौ वर्षों के बाद, बाज़ार को स्टोरों के सघन नेटवर्क से कवर करने की रणनीति ने कुछ सफलताएँ ज़रूर हासिल की हैं। हालाँकि, लक्ष्य तक पहुँचने का सफ़र कभी भी आसान नहीं रहा। प्रतिनिधि ने बताया कि शुरुआत से ही ब्रांड को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा। लेकिन घबराने के बजाय, उन्होंने चुनौती से अवसर का लाभ उठाने का फैसला किया।

विशेष रूप से, अपनी स्थापना के बाद से, योडी ने एक सुदृढ़ परिचालन और संगठनात्मक प्रणाली स्थापित की है। साथ ही, इस इकाई के पास एक सुदृढ़ प्रदर्शन प्रबंधन टीम भी है और यह लचीले लॉजिस्टिक्स समाधानों को तुरंत लागू करती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि प्रत्येक स्टोर कुशलतापूर्वक संचालित हो और शीघ्रता से डिलीवरी हो।

घरेलू बाज़ार की समझ और व्यापक नेटवर्क ने योडी को वियतनामी उपयोगकर्ताओं के बीच एक करीबी ब्रांड बनने में मदद की है। फोटो: योडी — घरेलू बाज़ार की समझ और व्यापक नेटवर्क ने योडी को वियतनामी उपयोगकर्ताओं के बीच एक करीबी ब्रांड बनने में मदद की है। फोटो: *योडी*

अगली चुनौती स्थानीय बाज़ार की ज़रूरतों को समझने की है। योडी की शुरुआती रणनीति मुख्य रूप से छोटे शहरों के उपभोक्ताओं पर केंद्रित थी। इसके लिए ब्रांड को यहाँ की खरीदारी और उपभोग की ज़रूरतों की एक निश्चित समझ होनी ज़रूरी है। इसके बाद, वह हर क्षेत्र की सांस्कृतिक विविधता और खरीदारी के रुझानों को ध्यान में रखते हुए उत्पादों और मार्केटिंग रणनीतियों को लचीले ढंग से समायोजित कर सकता है।

सीईओ गुयेन वियत होआ का मानना है कि टीम के प्रत्येक सदस्य को ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने वाले गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और सेवाएँ लाने का प्रयास करना चाहिए। स्टोर्स का सघन नेटवर्क ब्रांड को देश भर के उपयोगकर्ताओं के और करीब और "परिचित" बनाने में भी मदद करता है। इसकी बदौलत, वे कुछ क्षेत्रों में ग्राहकों की राय और योगदान आसानी से एकत्र कर सकते हैं, और इस डेटाबेस का उपयोग करके उपयुक्त उत्पाद और सेवाएँ बना सकते हैं।

सीईओ ने कहा, "प्रत्येक स्टोर लाखों ग्राहकों के साथ एक संभावित संपर्क बिंदु है, जो ब्रांड को वियतनामी फैशन उद्योग में आगे बढ़ने और अपनी स्थिति मजबूत करने में मदद करता है।"

अपनी शाखाओं और स्टोर नेटवर्क का विस्तार करने के अलावा, योडी तकनीक, मानव संसाधन, विशेषज्ञता जैसे क्षेत्रों में भी सक्रिय रूप से निवेश करता है... ताकि अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और "हर टचपॉइंट पर" ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके। उत्पाद अनुसंधान और विकास प्रक्रिया गुणवत्ता और ग्राहकों की ज़रूरतों को सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक और पेशेवर तरीके से की जाती है।

समर्पित और अच्छी तरह से प्रशिक्षित सेवा कर्मचारियों की एक टीम योडी की खूबियों में से एक है। फोटो: योडी — समर्पित और अच्छी तरह से प्रशिक्षित सेवा कर्मचारियों की एक टीम योडी की खूबियों में से एक है। फोटो: *योडी*

पूरी बिक्री टीम अच्छी तरह से प्रशिक्षित है, जो अपनी बिक्री और परामर्श कौशल को निखारने के साथ-साथ फैशन और परिधान उद्योग के अपने पेशेवर ज्ञान को भी निखारती है। ग्राहक सेवा, बिक्री के बाद की सेवा और ब्रांड की अपनी लॉजिस्टिक्स प्रणाली भी ऐसे पहलू हैं जिन पर विशेष रूप से निवेश किया जाता है और उन्हें बेहतर बनाया जाता है।

पर्यावरण के लिए सतत विकास

ब्रांड प्रतिनिधि ने कहा, "उत्पाद की गुणवत्ता न केवल एक प्रतिबद्धता है, बल्कि एक ऐसा कारक भी है जो योडी को आगे बढ़ने और वर्तमान उपलब्धियों तक पहुँचने में मदद करता है।" देश भर के उपयोगकर्ताओं को गुणवत्तापूर्ण उत्पाद सुनिश्चित करने के साथ-साथ, यह इकाई पर्यावरण के प्रति स्थिरता और ज़िम्मेदारी के मिशन को भी निरंतर आगे बढ़ाती है।

न केवल उत्पाद बेचकर, बल्कि यह ब्रांड नई पुनर्चक्रित सामग्रियों के बारे में अपनी कहानी भी बताता है। यह भी एक प्रमुख कारक है जो योडी को वर्तमान घरेलू फैशन बाजार में अलग पहचान दिलाने में मदद करता है।

आज तक, योडी ने मकई के आटे, कॉफी के मैदान, सीप के गोले, पुदीने के पौधों से लगभग 3 मिलियन पुनर्नवीनीकरण सामग्री का उपयोग किया है... पोलो शर्ट, टी-शर्ट, शर्ट जैसे फैशन उत्पादों का उत्पादन करने के लिए... पर्यावरण के लिए सतत विकास अभियान न केवल प्रतिष्ठा और ब्रांड कवरेज फैलाने में मदद करते हैं बल्कि समुदाय को भी लाभ पहुंचाते हैं।

इकाई ने उपयुक्त घरेलू उत्पादन साझेदारों की तलाश में काफ़ी समय और मेहनत लगाई है। ब्रांड दुनिया के अग्रणी कपड़ा निर्माण ब्रांडों जैसे एस'कैफ़े, कूलमैक्स, या एयरीकूल जैसी तकनीकी अनुसंधान कंपनियों के साथ घनिष्ठ सहयोगात्मक संबंध बनाए रखने की उम्मीद करता है। बाज़ार में लॉन्च होने के बाद, "टिकाऊ" उत्पादों को प्रत्येक शर्ट के पीछे छिपे संदेश और अर्थ के लिए काफ़ी समर्थन और सराहना मिली है।

ब्रांड प्रतिनिधियों ने कहा कि कपड़े बनाने के लिए पुनर्चक्रित सामग्रियों का उपयोग करने वाले अभियान, व्यावसायिक गतिविधियों के पारिस्थितिकी तंत्र पर पड़ने वाले नकारात्मक प्रभाव को आंशिक रूप से कम करने में मदद करते हैं। परिधान निर्माण प्रक्रिया में प्राकृतिक सामग्रियों को शामिल करना भी अपशिष्ट और पर्यावरण प्रदूषण को सीमित करने का एक प्रभावी तरीका है।

स्वयंसेवी अभियानों और "हरित" फ़ैशन उत्पादों के पुनर्चक्रण के माध्यम से, पर्यावरणीय मुद्दों के प्रति संवेदनशील उपयोगकर्ता सार्थक संदेश फैलाना जारी रख सकते हैं। ब्रांड अपेक्षा करते हैं कि उपयोगकर्ता पर्यावरणीय ज़िम्मेदारी प्रदर्शित करने के लिए उनके द्वारा उत्पादित पुनर्चक्रित कपड़े पहनें।

दूसरी ओर, एक स्थायी अभियान को लागू करने से व्यवसायों को लागत बचाने, प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और अन्य प्रतिस्पर्धियों से खुद को अलग करने में भी मदद मिलती है। उत्पादन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना और अपशिष्ट को कम करना भी पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के प्रत्यक्ष तरीके हैं।

योडी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हम चैरिटी अभियान चलाना जारी रखेंगे, सक्रिय रूप से स्थिरता का संदेश फैलाएंगे, पुनर्चक्रित उत्पादों के उपयोग को प्रोत्साहित करके पर्यावरण की रक्षा करेंगे। साथ ही, हम गुणवत्ता और डिजाइन में निरंतर सुधार करने, एस-आकार की भूमि पट्टी पर ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएं लाने के लिए भी प्रतिबद्ध हैं।"

आह हिएन

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