सरकार को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में जनशक्ति की कमी का सामना करना पड़ रहा है

आर्थिक सहयोग एवं विकास संगठन के अनुसार, सरकारों को एआई-कुशल श्रमिकों की कमी, सीमित डेटा गुणवत्ता और साझाकरण क्षमताओं, तथा उच्च लागत का सामना करना पड़ रहा है...

आर्थिक सहयोग एवं विकास संगठन (ओईसीडी) की एक नई प्रकाशित रिपोर्ट के अनुसार, सार्वजनिक क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का अनुप्रयोग बढ़ रहा है, लेकिन पैमाने का विस्तार करते समय अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, जिसके कारण कई पहल परीक्षण के चरण में ही रुक जाती हैं।

ओईसीडी की "कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ शासन" रिपोर्ट – सरकारों द्वारा एआई के उपयोग पर पहला व्यापक अध्ययन – ने 11 प्रमुख क्षेत्रों में 200 केस स्टडीज़ और दर्जनों नीतियों का विश्लेषण किया। परिणाम बताते हैं कि एआई ने कई शासन गतिविधियों में ठोस लाभ पहुँचाया है।

विशेष रूप से, स्वचालन के क्षेत्र में, एआई चैटबॉट प्रशासनिक प्रक्रियाओं का उत्तर देने और फ़ॉर्म भरने में लोगों की सहायता करते हैं। एआई प्राकृतिक आपदाओं की भविष्यवाणी करता है, जिससे सरकार को प्रतिक्रिया की गति बढ़ाने में मदद मिलती है। एआई प्लेटफ़ॉर्म जनमत का संश्लेषण करते हैं, नीति निर्माण में सहायता के लिए आम सहमति वाले विचारों की पहचान करते हैं।

हालाँकि, सरकारों को कई बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है: एआई-कुशल श्रमिकों की कमी, सीमित डेटा गुणवत्ता और साझाकरण क्षमता, उच्च कार्यान्वयन लागत, पुराने नियम और पुरानी आईटी प्रणालियाँ।

एआई को अपनाने का स्तर भी विभिन्न क्षेत्रों में भिन्न है: सार्वजनिक, नागरिक और न्यायिक सेवाओं में यह सबसे अधिक प्रचलित है; कानूनी बाधाओं के कारण कर प्रशासन में यह मध्यम है; सिविल सेवा प्रबंधन और नीति मूल्यांकन में यह धीमा है।

आर्थिक सहयोग और विकास संगठन (OECD) ने चेतावनी दी है कि अगर चुनौतियों का समाधान नहीं किया गया, तो AI अपनाने से भ्रामक परिणाम, तकनीकी जोखिम, गोपनीयता भंग और यहाँ तक कि जनता का विश्वास भी कम हो सकता है। इसके विपरीत, AI को लागू न करने का मतलब है दक्षता में सुधार और निजी क्षेत्र के साथ अंतर कम करने के अवसरों से चूकना।

ओईसीडी के महासचिव मैथियास कॉर्मन ने ज़ोर देकर कहा कि सरकार में एआई के स्थायी लाभ सुनिश्चित करने के लिए, देशों को एक मज़बूत लेकिन लचीले नीतिगत ढाँचे की ज़रूरत है जो पारदर्शिता, विश्वास और जवाबदेही सुनिश्चित करे। रिपोर्ट में सफलता निर्धारित करने वाले सात कारक प्रस्तावित किए गए हैं: शासन, डेटा, डिजिटल बुनियादी ढाँचा, कौशल, निवेश, सार्वजनिक खरीद और गैर-सरकारी संगठनों के साथ सहयोग।

ओईसीडी ने सिफारिश की है कि सरकारें जन-केन्द्रित दृष्टिकोण विकसित करें, सामाजिक परामर्श को बढ़ाएं, तथा नवाचार को प्रोत्साहित करते हुए जोखिमों के प्रबंधन के लिए उचित कानूनी बाधाएं स्थापित करें।

(टीटीएक्सवीएन/वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp