फु क्वोक पर्यटन के साथ क्या हो रहा है?

क्या वियतनामी पर्यटक फु क्वोक से "डरते" हैं?

ऑस्ट्रेलिया की प्रमुख यात्रा पत्रिका, एस्केप ने अगले साल ईस्टर की छुट्टियों (मार्च के अंत) के लिए शीर्ष ट्रेंडिंग स्थलों की सूची जारी की है। वियतनाम का फु क्वोक द्वीप, बाली और फुकेत को पीछे छोड़ते हुए ऑस्ट्रेलियाई पर्यटकों के लिए नया स्वर्ग बन गया है। इससे पहले, फु क्वोक, 2023 में दुनिया के सर्वश्रेष्ठ द्वीपों में वियतनाम का एकमात्र प्रतिनिधि था, जिसे प्रतिष्ठित कॉन्डे नास्ट ट्रैवलर पत्रिका (रीडर्स चॉइस अवार्ड्स 2023) के पाठकों द्वारा वोट दिया गया था...

अंतरराष्ट्रीय रैंकिंग में "धमाका" कर रहा है, लेकिन घरेलू स्तर पर, पश्चिम की पर्यटन राजधानी तेज़ी से अपनी ज़मीन खो रही है। साल की शुरुआत से लगातार तीन पीक सीज़न के लिए, फु क्वोक घरेलू पर्यटकों के लिए "सबसे लोकप्रिय" स्थलों की सूची से बाहर हो गया है। 2022 की तुलना में पर्यटकों की संख्या न केवल बढ़ी, बल्कि घटी भी। हाल ही में, 2 सितंबर की छुट्टी के अवसर पर, इस मोती द्वीप पर केवल 62,544 पर्यटक आए, जो पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 26.5% की अभूतपूर्व गिरावट दर्ज करता है। डुओंग डोंग शहर, एन थोई या फु क्वोक द्वीप के दक्षिणी क्षेत्र में प्रसिद्ध कई रेस्टोरेंट, समुद्र तट, पर्यटन क्षेत्र और डोंगी सेवाएँ वीरान हैं। महंगे और बजट होटलों और रिसॉर्ट्स में कमरों की अधिभोग दर केवल 20-30% है। फु क्वोक द्वीप पर पर्यटन से जुड़ी सभी सोशल नेटवर्किंग साइटों पर, जहाँ भी आप "सर्फ" करेंगे, आपको मेहमानों की कमी, बिना बिके कमरों और राजस्व के नुकसान की शिकायतें मिलेंगी।

दुनिया के सबसे खूबसूरत समुद्र तटों में शुमार फु क्वोक पश्चिम की पर्यटन राजधानी के रूप में अपनी स्थिति तेजी से खो रहा है।

कई सम्मेलनों और बैठकों के बाद, जिनमें हवाई किराए और महंगी सेवाओं को कारण बताया गया, कई व्यवसायों ने अब सेवाओं की कीमतें कम कर दी हैं, न कि कमरों का किराया बढ़ाया है... ताकि सेवाओं की कीमतों की बदसूरत छवि को दूर किया जा सके और "सिर्फ़ अमीरों के लिए जगह" का तमगा मिटाया जा सके। हालाँकि, स्थिति अभी भी बहुत आशावादी नहीं है।

हनोई में एक रिटेल ट्रैवल सर्विस एजेंट, सुश्री हा ट्रान थान लिन्ह ने कहा, "पिछले साल, महामारी अभी-अभी खत्म हुई थी, लेकिन मैंने इस साल की तुलना में ज़्यादा फु क्वोक टूर बेचे थे। यह सबसे अच्छा सीज़न है, लेकिन मैंने अभी तक किसी भी ग्राहक को फु क्वोक जाने के लिए कहते नहीं देखा है।" सुश्री लिन्ह के अनुसार, इस साल फु क्वोक के ज़मीनी टूर की कीमतों में ज़्यादा बढ़ोतरी नहीं हुई है, और अभी भी कई कमरों के किराए अच्छे हैं। लेकिन घरेलू हवाई किराए में बढ़ोतरी ने कई लोगों की पसंद को प्रभावित किया है।

फु क्वोक में एक स्वतंत्र टूर गाइड, श्री हुइन्ह थान होआंग, ने कहा कि सिर्फ़ हवाई किराए की वजह से ही नहीं, बल्कि ज़्यादा पैसे वसूलने की वजह से भी वियतनामी पर्यटक इस मोती द्वीप से "डर" रहे हैं। "मेरे कई मेहमान हवाई अड्डे पर उतरते ही मज़ाक में पूछते हैं: "जब आप विदेश यात्रा करते हैं, तो लोग जानते हैं कि आपके पास पैसा है।" अगर आप फु क्वोक की यात्रा करेंगे, तो लोगों को पता चल जाएगा कि आपके पास बहुत पैसा है।" उनकी यह बात सुनकर, हालाँकि मुझे दुख हुआ, लेकिन मेरी बहस करने की हिम्मत नहीं हुई। हाल के वर्षों में फु क्वोक बहुत बदल गया है, मोटरबाइक चोरी होने की घटनाएँ होती रहती हैं, और अब पहले जैसा शांतिपूर्ण माहौल नहीं रहा। पर्यटकों को परोसने वाले रेस्टोरेंट की गुणवत्ता घटिया है, और जो ग्राहक अतिरिक्त ऑर्डर करते हैं, उनसे बहुत ज़्यादा दाम वसूले जाते हैं। कुछ ग्राहकों ने खाने के बाद शिकायत की क्योंकि उन्होंने एक अतिरिक्त मछली ऑर्डर की थी और उनसे 12 लाख वियतनामी डोंग वसूले गए। यहाँ तक कि हम जैसे स्थानीय लोग, जो कभी-कभी ग्राहकों को लेकर कहीं खाने के लिए रुकते हैं, उनसे भी ठगी की जाती है। एक दिन मैंने दोपहर के भोजन पर 1,00,000 वियतनामी डोंग खर्च कर दिए, मेरा दोस्त किसी तरह रेस्टोरेंट में घुस गया और उससे 5,20,000 वियतनामी डोंग वसूल लिए गए। पर्यटन उद्योग में काम करने वाले एक व्यक्ति के रूप में, मैं देख रहा हूँ कि अब सेवा के स्तर की पहचान के बहाने कीमतें बढ़ाने की होड़ में हैं, लेकिन वास्तव में, यह लूट का चलन ज़्यादा है," श्री होआंग ने कहा।

वियतनामी पर्यटन को गति देने के तरीके खोजें

"अधिक शुल्क" वसूलने के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई करें

फु क्वोक में ऊँची कीमतों के कारण पर्यटकों का लौटना कोई दुर्लभ मामला नहीं है। एक दशक से भी ज़्यादा समय पहले, सैम सोन (थान होआ) एक पर्यटक "राजधानी" के विशिष्ट उदाहरणों में से एक था, जिसने बड़े पैमाने पर "धोखाधड़ी" के कारण पर्यटकों पर बुरा प्रभाव डाला था। कई लोगों की यादों में, सैम सोन एक भीड़-भाड़ वाला समुद्र तट है, जहाँ हर कुछ मील पर आपको तट के किनारे जर्जर रेस्टोरेंट और रेहड़ी-पटरी वाले पर्यटकों को लुभाते हुए दिखाई देते हैं। लंबे समय तक, सैम सोन को ठगी, भीख माँगने, भीख माँगने, अनियंत्रित व्यापार और योजना की कमी के कारण "साहसिक पर्यटन स्थल" का दर्जा दिया गया था, जिससे पर्यटक डरे हुए थे। यही वो कारण हैं जिनकी वजह से सैम सोन में पर्यटकों की संख्या में कमी आई है।

2012 तक, स्थानीय सरकार ने उत्तर में शीर्ष पर्यटक समुद्र तट की छवि को पुनर्स्थापित करने के लिए एक सशक्त अभियान शुरू किया। शहर के नेताओं (जो उस समय एक कस्बा था) ने लगातार निरीक्षण बढ़ाए और पर्यटकों के प्रति व्यावसायिक और सेवा संबंधी नियमों का उल्लंघन करने वाली इकाइयों और व्यक्तियों से सख्ती से निपटा। वर्षों से लगातार लागू किया जा रहा समाधान हॉटलाइन प्रणाली के माध्यम से निरीक्षण और दंड है। सैम सन शहर की जन समिति के नेता ने कहा, "हॉटलाइन पर हमेशा कर्मचारी तैनात रहते हैं। जब कोई सूचना मिलती है, तो हम उसकी पुष्टि करते हैं और 10 मिनट के बाद, हमें अपने वरिष्ठों को सूचित करने के लिए जानकारी मिल जाती है। उल्लंघन के मामले में, हम कानून के अनुसार कार्रवाई करेंगे। यदि उल्लंघन का कोई बड़ा प्रभाव पड़ता है, तो हम आपराधिक मुकदमा चला सकते हैं।"

2021 से अब तक, इस इलाके ने 155 फेशियल रिकग्निशन कैमरों को एकीकृत करके तकनीक का पूरी तरह से इस्तेमाल किया है ताकि ट्रैफ़िक सिग्नल का पालन न करने, गलत जगहों पर खड़ी और रुकी हुई कारों, शहरी सड़कों और फुटपाथों पर मनमाने ढंग से छोटे-मोटे सामान बेचने, सड़कों पर व्यापार, पार्किंग, निर्माण सामग्री के लिए फुटपाथों पर अतिक्रमण करने जैसी घटनाओं पर नज़र रखी जा सके और तुरंत कार्रवाई की जा सके... साथ ही, सैम सन सिटी लोगों को स्थायी पर्यटन विकसित करने की नीति के बारे में सक्रिय रूप से प्रचार करता है, "जल्दी-जल्दी ठीक करने" की मानसिकता को बदलता है, उन्हें समझाता है कि एक नारियल, दो कटोरी चावल की कीमत कम करने से... दीर्घकालिक प्रभाव नहीं पड़ता। इसके विपरीत, अगर वे दोस्ताना व्यवहार करें, तो लोग पर्यटकों से कई गुना ज़्यादा पैसा कमा सकते हैं।

अब तक, सुरक्षा व्यवस्था और पर्यटकों को लुभाने की घटना लगभग गायब हो चुकी है। इस साल 30 अप्रैल की छुट्टियों से लेकर गर्मियों के चरम मौसम के अंत तक, सैम सन ने 60 लाख से ज़्यादा पर्यटकों का स्वागत किया, लेकिन ज़्यादा पैसे वसूलने या ग्राहकों पर दबाव डालने जैसी कोई जानकारी सामने नहीं आई। उत्तर-दक्षिण एक्सप्रेसवे की रीढ़ की हड्डी के धीरे-धीरे बनते हिस्सों के तालमेल का लाभ उठाते हुए, सैम सन एक ऐसे गंतव्य में तब्दील हो गया है जो उत्तरी क्षेत्र में हमेशा "सबसे लोकप्रिय" स्थानों में से एक रहा है, और जिसका लक्ष्य एक अंतरराष्ट्रीय तटीय पर्यटन शहर बनना है।

फु क्वोक प्रोफेशनल टूर गाइड एसोसिएशन के अध्यक्ष श्री ट्रुओंग कांग टैम के अनुसार, फु क्वोक में पर्यटन सेवाओं के प्रबंधन को इस वास्तविकता का सामना करना होगा कि इस काम में अभी भी कई सीमाएँ हैं, और यही कारण है कि पर्यटक हतोत्साहित होते हैं। यह स्वीकार करना होगा कि फु क्वोक पर्यटन उद्योग में अभी भी कई कमियाँ हैं, जैसे कि कुछ छोटे पर्यटक परिवहन वाहन जानबूझकर कम दाम वसूलते हैं, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए गलत सलाह देते हैं, और फिर उन्हें शॉपिंग सेंटरों और घटिया व्यवसायों की ओर ले जाते हैं। फु क्वोक नाइट मार्केट में, टैक्सियाँ और इलेक्ट्रिक कारें जहाँ-तहाँ खड़ी रहती हैं, जिससे अव्यवस्था फैलती है। फु क्वोक द्वीप के दक्षिण में स्थित घाटों पर, कई जहाज समुद्री सुरक्षा नियमों के अनुसार नहीं चल रहे हैं, और जैसे ही यात्री वाहन बंदरगाह पर पहुँचते हैं, दर्जनों लोग बाहर निकल आते हैं और यात्रियों को घेरकर सामान बेचने लगते हैं। श्री टैम ने कहा, "हम एक प्रमुख पर्यटन स्थल हैं, लेकिन अगर इन समस्याओं का समाधान नहीं किया गया, तो इससे पर्यटकों में निराशा होगी। ये समस्याएँ हाल ही में नहीं, बल्कि लंबे समय से मौजूद हैं, और फु क्वोक में पर्यटकों की संख्या में गिरावट का मुख्य कारण हैं।"

"कई ग्राहक जिन्होंने फु क्वोक टूर के बारे में पूछा, उन्हें ऊँची कीमतों का ख़याल आया और उन्होंने उन्हें नहीं खरीदा। आज सुबह ही, एक दोस्त ने पूछा कि क्या वह नए साल की छुट्टियों में द्वीप पर जाने की योजना बना रहा है। हवाई टिकट बुक करना बहुत महँगा था, इसलिए उसने मुझसे पूछा कि क्या कॉम्बो सस्ता है। लेकिन सस्ता कैसे हो सकता था, क्योंकि हवाई टिकटों की बढ़ती कीमतों ने कॉम्बो की कीमत बढ़ा दी थी। इसलिए उन्होंने दा नांग से पूछना शुरू किया। कुल मिलाकर, इस साल फु क्वोक में बिक्री धीमी रही है। बड़े एजेंटों ने काफ़ी शिकायत की है।"

सुश्री हा ट्रान थान लिन्ह , हनोई में पर्यटन सेवाओं की खुदरा एजेंट

स्रोत लिंक: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm