लोग अभी भी निर्णायक कारक हैं

ऐसे युग में जब इंटरनेट एआई या उपयोगकर्ता-जनित सामग्री से भरा पड़ा है, समाचार संगठनों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे स्वयं को स्पष्ट रूप से अलग पहचान दें।

यह गुणवत्तापूर्ण सामग्री है जिसे केवल मनुष्य ही बना सकते हैं!

सिमिलरवेब की रिपोर्ट के अनुसार, हाल ही में समाचार साइटों पर गूगल ट्रैफ़िक में भारी गिरावट आई है, क्योंकि उपयोगकर्ता एआई चैटबॉट्स की ओर रुख कर रहे हैं। ऐसा लगता है कि इस वजह से पूरा मीडिया उद्योग अपनी दीर्घकालिक विकास रणनीति पर पुनर्विचार कर रहा है। लेकिन वास्तव में, "पत्रकारिता के भविष्यवादियों" ने कई बार इस बारे में चेतावनी दी है और वे इससे भी गंभीर समस्याओं की ओर इशारा करते हैं।

कई चुनौतियाँ

प्रेस्टन विश्वविद्यालय के डॉ. नेल फ्रांस्वा और कामिला रीमाज्डो ने अपनी रिपोर्ट, "न्यूज़ फ्यूचर 2035" में निष्कर्ष निकाला है कि तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म पत्रकारिता तक जनता की पहुँच को कम कर रहे हैं, और मीडिया की बहुलता पर ऑनलाइन बिचौलियों के प्रभाव और उपयोगकर्ताओं के ज्ञान तथा सही-गलत जानकारी में अंतर करने की उनकी क्षमता पर उनके नकारात्मक प्रभाव को लेकर चिंताएँ पैदा करते हैं। यह गूगल सर्च ट्रैफ़िक में गिरावट से कहीं ज़्यादा चिंताजनक है।

2025 में न्गुओई लाओ डोंग समाचार पत्र में "पत्रकारिता में एआई का अनुप्रयोग" प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किया गया। फोटो: होआंग ट्रियू

उदाहरण के लिए, ब्रिटेन में, जहाँ यह रिपोर्ट तैयार की गई थी, समाचार मीडिया में विश्वास बहुत कम स्तर पर है। वार्षिक एडेलमैन ट्रस्ट इंडेक्स के अनुसार, ब्रिटेन में केवल 5% जनरेशन ज़ेड (जनरेशन ज़ेड) ही प्रेस पर भरोसा करते हैं। 27 अन्य देशों पर आधारित इस रिपोर्ट में भी भयावह आँकड़े सामने आए, जिससे कई विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला कि यह समस्या वैश्विक है।

इस बीच, समाचारों से बचने की प्रवृत्ति बढ़ रही है, रॉयटर्स इंस्टीट्यूट फॉर द स्टडी ऑफ जर्नलिज्म डिजिटल रिपोर्ट सर्वेक्षण में लगभग आधे (46%) लोगों ने कहा कि वे मुख्यधारा की समाचार साइटों पर समाचार देखने के बजाय न्यूज फीड पर तुच्छ वीडियो देखना पसंद करते हैं।

सार्वजनिक सेवा मीडिया पर भी गहरा असर पड़ा है, ब्रिटेन में केवल 46% उत्तरदाताओं ने ही सार्वजनिक रूप से वित्त पोषित पत्रकारिता को महत्वपूर्ण माना है – जो अन्य देशों की तुलना में काफी कम है। इसके अलावा, वयस्क इंटरनेट उपयोगकर्ता ऑनलाइन सामग्री की प्रामाणिकता को लेकर चिंतित हैं। ऑफकॉम की रिपोर्ट के अनुसार, सोशल मीडिया पर मुख्यधारा के मीडिया पोस्ट देखने के बाद भी, उपयोगकर्ता सामग्री की प्रामाणिकता को लेकर असहमत हैं, यानी वे विश्वसनीय स्रोतों को लेकर संशय में हैं, जो पिछले दशकों से बिल्कुल अलग है जब "प्रेस जो कहता है, लोग उस पर विश्वास करते हैं"!

एक और ख़तरा यह है कि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अपने रचनाकारों के पूर्वाग्रहों को प्रतिबिंबित करेंगे। विश्व आर्थिक मंच की "वैश्विक प्रौद्योगिकी प्रशासन" रिपोर्ट चेतावनी देती है: व्यक्ति, कंपनियाँ और सरकारें प्रौद्योगिकी में निवेश, डिज़ाइन और उपयोग कैसे करती हैं, यह उस प्रौद्योगिकी को बनाने वालों के अनुभवों, विश्वासों और विचारधाराओं के साथ-साथ उस संदर्भ के मानदंडों और मूल्यों से भी प्रभावित होता है जिसमें इसे विकसित और तैनात किया जाता है। उदाहरण के लिए, किसी AI सिस्टम का नस्लीय पूर्वाग्रह स्रोत कोड, प्रशिक्षण डेटा और उस जनसंख्या के चयन पर निर्भर करेगा जिस पर इसे लागू किया जाता है।

ऐसे संदर्भ में, प्रेस को जीवित रहने के लिए क्या करना चाहिए, जब उसके मूल मूल्य (जैसा कि विश्लेषण किया गया है) तेजी से नष्ट हो रहे हैं?

डिजिटल परिवर्तन - एक कभी न ख़त्म होने वाली प्रक्रिया

बेशक, दुनिया की सभी प्रेस एजेंसियों के लिए एक समान सूत्र खोजना मुश्किल होगा, लेकिन डिजिटल परिवर्तन ही इसका समाधान है। लेकिन जैसा कि प्रतिष्ठित ग्लोबल ट्रेंड्स रिपोर्ट्स के लेखक जुआन सेनोर कहते हैं, "डिजिटल परिवर्तन एक अंतहीन प्रक्रिया है।"

दूसरे शब्दों में, न्यूज़रूम परिवर्तन निरंतर अनुकूलन और नवाचार की एक प्रक्रिया है जिससे समाचार संगठनों को आज के बहु-प्लेटफ़ॉर्म मीडिया परिवेश में जीवित रहने और फलने-फूलने के लिए गुज़रना ही पड़ता है। इस अवधारणा का न तो कोई आरंभ है और न ही अंत, बल्कि यह संगठन के डीएनए का एक अभिन्न अंग है।

आईएनएमए की रिपोर्ट, "न्यूज़रूम परिवर्तन की रणनीतियाँ" के अनुसार, इस प्रक्रिया में संपादकीय बोर्ड के सदस्य रणनीतियों और तकनीकों का लगातार पुनर्मूल्यांकन करते हैं और नए व्यावसायिक मॉडल तलाशते हैं। इसमें उपयोगकर्ता की ज़रूरतों के ढाँचे के माध्यम से लक्षित दर्शकों को बेहतर ढंग से समझना, डिजिटल को प्राथमिकता देने के लिए न्यूज़रूम का पुनर्गठन, पत्रकारिता के स्वरूपों को अनुकूलित करना और पाठकों के साथ गहरे संबंध बनाना शामिल हो सकता है।

उपरोक्त कार्यों में, न्यूज़रूम पुनर्गठन का ज़िक्र सबसे ज़्यादा किया गया है। INMA रिपोर्ट संगठनात्मक दर्शन में एक बड़े बदलाव का संकेत देती है। क्योंकि अगर पिछले दशक में विशेषज्ञ प्रिंट और डिजिटल के बीच "अभिसरण" या हाइब्रिड न्यूज़रूम बनाने की बात करते थे, तो अब वे इन संरचनाओं को अलग करने की वकालत कर रहे हैं।

वास्तव में, यह नीति उस डिजिटल परिवर्तन रणनीति के साथ असंगत नहीं है जिसका हमने हमेशा अनुसरण किया है। INMA ब्लॉग पर प्रकाशित लेख "प्रिंट को डिजिटल से अलग करने का समय आ गया है" में, IFMS मीडिया के डॉ. डाइटमार शाल्टिन बताते हैं: "यांत्रिक संयोजन ने प्रिंट अखबारों को डिजिटल के लिए बोझ बना दिया है। इसलिए संसाधनों और कार्यप्रवाहों का पुनर्गठन टीम को डिजिटल लक्ष्यों पर केंद्रित करने, आधुनिक पाठकों की ज़रूरतों को पूरा करने और नए प्रारूप तैयार करने के लिए है।"

कुछ विशिष्ट उदाहरण दिए गए हैं, जैसे न्यूज़ीलैंड में स्टफ द्वारा दो अलग-अलग व्यवसाय बनाना: एक जीवंत, प्रत्यक्ष डिजिटल पत्रकारिता पर केंद्रित (Stuff.co.nz), और दूसरा डिजिटल और प्रिंट सब्सक्रिप्शन उत्पादों पर (Stuff Masthead Publishing)। इस पृथक्करण ने दोनों इकाइयों को विशेषज्ञता हासिल करने और महत्वपूर्ण वृद्धि हासिल करने का अवसर दिया है। यूके में द टाइम्स और संडे टाइम्स ने भी डिजिटल वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने और नई तकनीक को एकीकृत करने के लिए पुनर्गठन किया है।

अधिक विशेष रूप से, डिजिटल के लिए क्षमता मुक्त करने हेतु प्रिंट पर ध्यान कम करना संसाधनों को पुनर्निर्देशित करने की एक महत्वपूर्ण रणनीति है, क्योंकि दीर्घकालिक रूप से, डिजिटल ही वह क्षेत्र है जहाँ विकास और राजस्व की संभावना अधिक है। कई न्यूज़रूम अभी भी पारंपरिक प्रिंट उत्पादन प्रक्रियाओं से बंधे हुए हैं, जिनमें काफी समय और मानव संसाधन लगते हैं। इसलिए जब वे विलय करते हैं, तो वे प्रिंट समाचार पत्रों के पतन को रोकने और डिजिटल क्षेत्र को बढ़ाने के दोहरे लक्ष्य को प्राप्त नहीं कर पाते हैं।

इन विश्लेषणों के आधार पर INMA विशेषज्ञ कई सिफारिशें लेकर आए:

- स्वचालन और प्रौद्योगिकी: नॉर्वे के आफ़्टेनपोस्टेन समाचार पत्र ने मौजूदा सामग्री से एक छोटा ई-पेपर प्रकाशन तैयार करने के लिए स्वचालन का उपयोग किया, जिससे समय और संसाधनों की बचत हुई।

- अनुकूलित कार्यप्रवाह: पोलिटिकेन ने प्रिंट और डिजिटल दोनों के लिए कहानी की लंबाई और प्रारूप को मानकीकृत करने के लिए "एसएमएल" (छोटा, मध्यम, बड़ा, XXL) मॉडल लागू किया है। इससे पत्रकारों और संपादकों को अधिक कुशलता से काम करने में मदद मिलती है, संपादन का समय कम होता है, और डिजिटल सामग्री पाठकों के लिए अधिक सुपाच्य हो जाती है।

- एआई उपकरणों और प्रशिक्षण में निवेश करें: उपकरण और प्रशिक्षण प्रदान करें ताकि पत्रकार विभिन्न प्रारूपों के लिए आसानी से सामग्री बना सकें।

- सांस्कृतिक मानसिकता में बदलाव: मुद्रण प्रक्रिया में बदलाव के लिए कर्मचारियों की मानसिकता में बड़े बदलाव की आवश्यकता है। अनिश्चितता के लिए तैयार रहें, कर्मचारियों को अपनी चिंताएँ व्यक्त करने दें और बदलाव के लाभों पर ध्यान केंद्रित करें।

इस प्रकार, डिजिटल परिवर्तन का अर्थ प्रिंट मीडिया को पूरी तरह से समाप्त करना नहीं है, बल्कि नवाचार में अधिक निवेश करने और ऑनलाइन पाठकों को अधिक प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान करने के लिए क्षमता मुक्त करने के तरीके खोजना है। इसके अलावा, डिजिटल परिवर्तन अभी भी जीवन के हर पहलू में व्याप्त एआई की "सुनामी" के अनुकूल होने का सबसे अच्छा तरीका है। प्रेस इससे अलग नहीं रह सकता, लेकिन उसे आईएनएमए द्वारा सुझाई गई एआई रणनीति की आवश्यकता है।

लेख के समापन में, मैं लंदन स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स में पत्रकारिता एआई पहल के निदेशक, विशेषज्ञ चार्ली बेकेट के शब्दों को उधार लेना चाहूंगा: ऐसे युग में जहां इंटरनेट एआई या उपयोगकर्ता-जनित सामग्री से भरा हुआ है, समाचार एजेंसियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अंतर को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करें: यह गुणवत्ता वाली सामग्री है जिसे केवल मनुष्य ही बना सकते हैं!

संपादकीय मॉडल

कन्वर्जेंस (2000 के दशक की शुरुआत): पहले प्रिंट समाचार पत्र बनाने के आदी पत्रकारों को ऑनलाइन समाचार पत्र सामग्री उपलब्ध कराने के लिए कहा गया, जो अक्सर मामूली संशोधनों के साथ प्रिंट संस्करण की प्रतियां होती थीं।

डिजिटल-प्रथम (2010): न्यूज़रूम ने प्रिंट के लिए अनुकूलित करने से पहले डिजिटल सामग्री उत्पादन को प्राथमिकता देना शुरू किया।

मोबाइल-प्रथम (2010 के मध्य): मोबाइल उपकरणों के उदय के कारण विषय-वस्तु लेखन और प्रारूपण में महत्वपूर्ण परिवर्तन की आवश्यकता पड़ी, जिसके परिणामस्वरूप छोटी स्क्रीन के लिए अनुकूलित छोटी, अधिक प्रत्यक्ष कहानियां सामने आईं।

सदस्यता-आधारित (2010 के दशक के अंत से वर्तमान तक): पेवॉल्स ने समाचार की संरचना के तरीके को बदल दिया है, जो उल्टे पिरामिड मॉडल से जुड़ाव-केंद्रित कहानी कहने की ओर अग्रसर है, जिसमें रूपांतरण को बढ़ाने के लिए खुले अंत और विचारोत्तेजक सामग्री का उपयोग किया जाता है।

"अपने न्यूज़रूम को निरंतर रूपांतरित करने की रणनीतियाँ" रिपोर्ट के अनुसार

स्रोत: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm