थान मियां में श्रमिक, बकाया ऋण, क्रेडिट कार्ड, व्यवसाय क्या कहते हैं?

सुश्री वीटीएचएक्स के निजी फेसबुक पर 9 मिनट से अधिक समय तक लाइवस्ट्रीमिंग के बाद, कई लोगों को एहसास हुआ कि वे भी उसी स्थिति में थे।

लाल कार्ड

15 मई, 2024 को दोपहर 1:05 बजे, ची लांग बाक कम्यून (थान मियां) में सुश्री वीटीएचएक्स को फ़ोन नंबर 02873020545 से एक टेक्स्ट संदेश मिला, जिसमें लिखा था, "नमस्ते, हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि टी बैंक में आपका एक ऋण बकाया है। कृपया ऋण शुल्क से बचने के लिए तुरंत भुगतान करें"। संदेश के साथ एक मोबाइल फ़ोन नंबर भी दिया गया है जिससे इस महिला को और अधिक विस्तृत जानकारी के लिए संपर्क किया जा सकता है।

"मैं इतनी हैरान थी कि मैंने तुरंत उस मोबाइल नंबर पर कॉल किया। दूसरी तरफ़ से आए व्यक्ति ने खुद को टी बैंक के ऋण वसूली विभाग का कर्मचारी बताया। उसने मुझे बताया कि मेरे क्रेडिट कार्ड खाते पर लगभग 80 लाख वियतनामी डोंग का कर्ज़ है। उस वक़्त मुझे याद भी नहीं था कि मैंने इस बैंक से कब क्रेडिट कार्ड बनवाया था," सुश्री एक्स ने बताया।

फिर, उन्हें याद आया कि सितंबर 2015 में, जब वह थान मियां स्थित शिंट्स बीवीटी कंपनी लिमिटेड में काम कर रही थीं, तब कंपनी ने टी बैंक हाई डुओंग शाखा के साथ मिलकर कर्मचारियों के खाते खोलने और बैंक कार्ड जारी करने में सहयोग किया था। कंपनी ने कर्मचारियों को बताया कि एक बैंक वेतन खाता खोलने आएगा, और हम कर्मचारियों से अपने पहचान पत्र की एक प्रति फोटोकॉपी करने को कहा। कई दिनों बाद, बैंक कर्मचारी वापस आए और हर व्यक्ति को बुलाकर उन्हें बैंक कार्ड दिए। वेतन निकासी कार्ड के अलावा, बैंक ने हमें एक और लाल कार्ड भी दिया और कहा कि कार्ड में 30 लाख वियतनामी डोंग हैं, जिसे कभी भी निकाला जा सकता है। "हमने कहा कि हमें इसकी ज़रूरत नहीं है और इसे वापस कर दिया, लेकिन बैंक ने कहा कि इसे रख लो, अगर हम इसका इस्तेमाल नहीं करते हैं तो कोई बात नहीं। उन्होंने यह नहीं बताया कि यह किस तरह का कार्ड है, न ही उन्होंने किसी शुल्क या कर्ज़ का ज़िक्र किया। हम कर्मचारी हैं, हमें बस इतना पता है कि कंपनी ने हमारे लिए कार्ड खोला है, इसलिए हमने इसे रख लिया। और फिर मुझे एक टेक्स्ट मैसेज मिला जिसमें कर्ज़ की सूचना दी गई थी," सुश्री एक्स ने कहा।

सुश्री एक्स ने फिर इस घटना का अपने निजी फेसबुक पेज पर लाइवस्ट्रीम किया। 9 मिनट के इस वीडियो को हज़ारों बार देखा गया और 230 से ज़्यादा टिप्पणियाँ मिलीं। सुश्री एक्स के साथ उसी ग्रुप के लगभग 10 अन्य कर्मचारियों को भी लाल क्रेडिट कार्ड मिला। उन्होंने समाधान खोजने के लिए सुश्री एक्स से संपर्क किया।

"2016 के अंत से लेकर 2017 के अंत तक, बैंक ने मुझे मेरे खाते के शेष की सूचना भेजी, लेकिन मुझे लगा कि यह एक सामान्य खाता सूचना संदेश है, मुझे बिल्कुल भी पता नहीं था कि यह एक क्रेडिट कार्ड खाता है। उसके बाद, बैंक ने मुझे कोई सूचना नहीं दी, जबकि मैं 2015 से अब तक इस फ़ोन नंबर का उपयोग कर रहा हूँ। जब तक सुश्री एक्स ने लाइवस्ट्रीम नहीं किया, तब तक मुझे इसकी जानकारी नहीं थी," सुश्री पीटीडी ने कहा, जो तु कुओंग कम्यून (थान मियां) में सुश्री वीटीएक्स के साथ काम करने वाली एक कार्यकर्ता हैं।

श्रमिकों के लिए संतोषजनक उत्तर की आवश्यकता

सुश्री एक्स. द्वारा रिपोर्टर को उपलब्ध कराए गए कुछ दस्तावेज़ों में, टी बैंक से "खाता खोलने और अंतर्राष्ट्रीय डेबिट/क्रेडिट कार्ड जारी करने का अनुरोध" लिखा है। इस दस्तावेज़ में, सेवा अनुरोध अनुभाग में डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड जारी करने के लिए पंजीकरण हेतु एक चेक मार्क लगा है। ग्राहक जानकारी अनुभाग में सुश्री वीटीएचएक्स का नाम, उनका पहचान पत्र संख्या और संपर्क फ़ोन नंबर दर्ज है। इस बीच, सुश्री एक्स. ने पुष्टि की कि कार्डधारक अनुभाग में केवल उनके हस्ताक्षर ही हैं।

एक अन्य रिकॉर्ड के अनुसार, बैंक टी ने सुश्री एक्स के फ़ोन नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश भेजकर उन्हें सूचित किया कि 7 अक्टूबर, 2018 को उनके क्रेडिट कार्ड का बैलेंस 1.6 मिलियन VND से ज़्यादा नेगेटिव हो गया था। यह रिकॉर्ड में दिखाया गया आखिरी टेक्स्ट संदेश भी था। हालाँकि, ऊपर दिए गए पंजीकरण फ़ॉर्म में सुश्री एक्स का फ़ोन नंबर बदल गया था, इसलिए सुश्री एक्स को इन टेक्स्ट संदेशों के बारे में पता नहीं था।

उपरोक्त खाता खोलने के आवेदन के "संपर्क जानकारी" अनुभाग में, सुश्री एक्स के पति और एटीटी नामक एक व्यक्ति के बारे में जानकारी उनके फ़ोन नंबर के साथ दी गई है। सुश्री एटीटी पिछले 9 वर्षों से सुश्री वीटीएक्स सॉन्ग की सिलाई लाइन की टीम लीडर और प्रबंधक थीं। लाल कार्ड मिलने से लेकर सुश्री एक्स को ऋण सूचना संदेश मिलने तक, इन दोनों लोगों को बैंक से सुश्री एक्स के अतिदेय ऋण के बारे में कोई संपर्क जानकारी नहीं मिली, हालाँकि जुलाई 2024 की शुरुआत तक, इन दोनों लोगों के फ़ोन नंबर नियमित रूप से उपयोग में थे।

"मैं अभी भी इसी फ़ोन नंबर (ऊपर संपर्क जानकारी अनुभाग में सूचीबद्ध फ़ोन नंबर) का उपयोग करती हूँ, लेकिन सुश्री एक्स के मामले के बारे में बैंक से मुझे कोई संदेश या कॉल नहीं मिला है। इसके अलावा, हालाँकि कार्ड आवेदन में सूचीबद्ध फ़ोन नंबर वास्तव में मेरा ही है, मेरे पूरे नाम में मध्य नाम गायब है, इसे ATHT होना चाहिए," सुश्री टी ने कहा।

2015 में, सुश्री एटीटी को भी एक क्रेडिट कार्ड मिला था। हालाँकि, उन्होंने कहा कि उन पर ऊपर बताए गए लोगों की तरह कोई बकाया ऋण नहीं था। शायद इसलिए कि वह अभी भी शिंट्स बीवीटी थान मियां कंपनी लिमिटेड में काम कर रही थीं, और उनके लिंक किए गए खातों में अभी भी नकदी प्रवाह था, इसलिए उन्हें ऋण की याद नहीं आई?

पत्रकारों से सीधे बात करते हुए, शिंट्स बीवीटी कंपनी लिमिटेड के निदेशक, श्री एन क्वोक दीन्ह ने पुष्टि की कि उन्होंने केवल वेतन भुगतान खाता खोलने और इस वेतन खाते से एक सामान्य भुगतान कार्ड जारी करने के लिए बैंक के साथ समन्वय किया था, और कर्मचारियों के लिए क्रेडिट कार्ड खोलने का कोई अनुरोध नहीं किया गया था। शिंट्स बीवीटी कंपनी लिमिटेड के निदेशक ने पुष्टि की, "हमारे कई बैंकों के साथ क्रेडिट संबंध हैं। 2015 में, हमने टेककॉमबैंक के साथ समन्वय किया था, लेकिन केवल टी बैंक से वेतन निकालने के लिए कर्मचारियों के लिए एक खाता और एक भुगतान कार्ड खोलने का अनुरोध किया था। हम पुष्टि करते हैं कि कर्मचारियों के लिए क्रेडिट कार्ड खोलने में कोई अस्पष्टता नहीं है। कंपनी न तो अनुरोध करती है, न ही बैंक को क्रेडिट कार्ड खोलने की अनुमति देती है, या कंपनी के साथ समन्वय करने वाले बैंक के नाम पर कर्मचारियों के लिए क्रेडिट कार्ड का प्रचार भी नहीं करती है।"

शिंट्स बीवीटी कंपनी लिमिटेड और थोंग नहाट ट्रांजेक्शन ऑफिस (टी बैंक हाई डुओंग शाखा के अंतर्गत) के बीच अनुबंध में केवल वेतन निकासी कार्ड जारी करने का उल्लेख है, क्रेडिट कार्ड के बारे में कोई सामग्री नहीं है।

मार्च 2015 में शिंट्स बीवीटी कंपनी लिमिटेड और थोंग नहाट ट्रांजेक्शन ऑफिस (टी बैंक हाई डुओंग शाखा के अंतर्गत) के बीच टी बैंक हाई डुओंग शाखा में हस्ताक्षरित सेवा अनुबंध के अनुसार, इस उद्यम ने बैंक से केवल खातों के माध्यम से वेतन भुगतान हेतु व्यक्तिगत भुगतान कार्ड जारी करने का अनुरोध किया था। इस पूरे अनुबंध में बैंक द्वारा क्रेडिट कार्ड खोलने या उद्यम द्वारा बैंक से कर्मचारियों के लिए क्रेडिट कार्ड खोलने के अनुरोध से संबंधित किसी भी विषय का उल्लेख नहीं है।

हमारे पास मौजूद जानकारी के अनुसार, शिंट्स बीवीटी थान मियां कंपनी लिमिटेड के सभी कर्मचारियों को क्रेडिट कार्ड "जारी" नहीं किए गए हैं। इस घटना के बारे में अभी भी कुछ बातें स्पष्ट नहीं हैं। हमने टी बैंक हाई डुओंग शाखा से बात की है, हालाँकि, इस इकाई के प्रमुख ने कहा कि शाखा के पास प्रेस को जवाब देने का पर्याप्त अधिकार नहीं है।

हमने टी बैंक मुख्यालय के संचार विभाग से संपर्क किया है तथा उत्तर प्राप्त होते ही पाठकों को सूचित करेंगे।

पीवी

स्रोत: https://baohaiduong.vn/cong-nhan-o-thanh-mien-nga-ngua-vi-phat-sinh-no-qua-han-the-tin-dung-386977.html