12 अगस्त को हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित वियतनाम रियल एस्टेट ट्रेनिंग एसोसिएशन के सम्मेलन में रियल एस्टेट उद्योग में मानव संसाधनों की वर्तमान स्थिति एक प्रमुख चिंता का विषय थी।

इस फोरम में प्रबंधक और प्रशिक्षक रियल एस्टेट उद्योग में मानव संसाधन पर अपने विचार साझा करते हैं (फोटो: एनएच)।
जब भी जमीन की कीमतों में उछाल आता है... तब हमेशा चहल-पहल रहती है।
एन जिया ग्रुप के ऑपरेशंस डायरेक्टर श्री ले न्हाट थान के अनुसार, रियल एस्टेट क्षेत्र में उच्च योग्य कर्मियों की आवश्यकता है, लेकिन वर्तमान में बाजार मुख्य रूप से पारंपरिक शिक्षुता मॉडल पर काम करता है।
श्री थान्ह ने बताया कि वर्तमान रियल एस्टेट कार्यबल व्यवसायों की केवल 30-40% आवश्यकताओं को ही पूरा करता है। कर्मचारी स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, उनमें कानूनी और सामाजिक ज्ञान की कमी है, और दलालों द्वारा उत्पाद संबंधी दावों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने के कई मामले हैं, जिससे भ्रम की स्थिति पैदा होती है।
बा रिया-वुंग ताऊ विश्वविद्यालय की रेक्टर और एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन थी होआई फुओंग का मानना है कि इस क्षेत्र में मानव संसाधनों के बारे में समाज की आम धारणा यह है कि वे मुख्य रूप से रियल एस्टेट व्यवसाय और ब्रोकरेज में शामिल होते हैं। हालांकि, ब्रोकर बनने के लिए केवल एक प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है, और ये प्रमाण पत्र कानून की पढ़ाई या स्नातक डिग्री की आवश्यकता के बिना आसानी से प्रदान किए जाते हैं।
हालांकि यह प्रमाणपत्र कानूनी रूप से सीमित समय के लिए वैध है, लेकिन वास्तविकता में, सुश्री फुओंग के अनुसार, इसे अनिश्चित काल के लिए वैध माना जाता है, बिना किसी पर्यवेक्षण या ऑडिट के यह देखने के लिए कि प्रमाणपत्र धारक अपना काम कैसे करता है।

एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन थी होआई फुओंग: "जब भी जमीन की कीमतों में उछाल आता है, छात्र... स्कूल छोड़ देते हैं" (फोटो: एचएन)।
विश्वविद्यालय के छात्रों को औपचारिक प्रशिक्षण मिलता है और वे डिग्री प्राप्त करके स्नातक होते हैं, लेकिन इसका यह अर्थ नहीं है कि उन्हें किसी पेशे को करने का अधिकार स्वतः ही मिल जाता है। दूसरे शब्दों में, विश्वविद्यालय की डिग्री उतनी मूल्यवान नहीं है जितनी कि वह व्यक्ति जिसे अध्ययन करने की आवश्यकता ही नहीं है, जो केवल कुछ महीनों में पेशेवर लाइसेंस प्राप्त कर लेता है।
उस वास्तविकता के आधार पर, सुश्री फुओंग ने स्पष्ट रूप से कहा: "तो फिर विश्वविद्यालय में 3-4 साल तक पढ़ाई करने की क्या जरूरत है?"
एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन थी होआई फुओंग के अनुसार, इस विरोधाभास के कारण विश्वविद्यालय छात्रों की भर्ती करने में असमर्थ हैं।
"या फिर, अगर हम उन्हें भर्ती कर लें, तो जब स्थानीय क्षेत्र में रियल एस्टेट में तेजी आएगी, तो वे स्कूल छोड़ देंगे और बाहर काम करने लगेंगे। फिर, कुछ ही महीनों में, वे जीविका कमाने के लिए एक प्रमाण पत्र प्राप्त कर सकते हैं," महिला प्रधानाचार्य ने कहा।
रियल एस्टेट अनुसंधान एवं प्रशिक्षण संस्थान के निदेशक श्री गुयेन ड्यूक लैप ने बताया कि रियल एस्टेट व्यवसाय क्षेत्र में कानूनी नियम प्रवेश के लिए लगभग कोई बाधा नहीं छोड़ते। जब भी जमीन की कीमतें बढ़ती हैं, लोग बाजार की ओर उमड़ पड़ते हैं। रियल एस्टेट प्रक्रिया में, ब्रोकरेज सेवाएं एक बहुत छोटा क्षेत्र हैं, लेकिन सबसे प्रमुख हैं।
श्री लैप ने बताया कि हाल के आंकड़ों से पता चलता है कि बाजार में 300,000 दलाल हैं, लेकिन उनमें से केवल 10% के पास ही प्रमाण पत्र हैं। प्रमाण पत्र स्थानीय अधिकारियों द्वारा जारी किए जाते हैं, लेकिन इनसे व्यक्ति पूरे देश में काम कर सकता है, इसलिए लोग उस स्थान पर जाना पसंद करते हैं जहां प्रमाण पत्र प्राप्त करना सबसे आसान हो।
श्री लोक के अनुसार, ब्रोकरेज का पेशा चिंताजनक है क्योंकि ब्रोकर बिना प्रशिक्षण के आसानी से इसमें शामिल हो सकते हैं; कई संगठन सख्त आवश्यकताओं के बिना अपने संचालन को वैध बनाते हैं, जिससे बाजार में पारदर्शिता की कमी होती है।
एक "स्वच्छ" कार्यबल का निर्माण करना।
हो ची मिन्ह सिटी कृषि एवं वानिकी विश्वविद्यालय के उप-कुलपति डॉ. ट्रान दिन्ह ली के अनुसार, वर्तमान में देशभर में लगभग 20 विश्वविद्यालय रियल एस्टेट प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान कर रहे हैं। बाजार की मांग की तुलना में मानव संसाधनों की कमी चिंता का विषय है, लेकिन कार्यबल की क्षमता का आकलन करते समय सावधानी बरतने की आवश्यकता है। वास्तव में, बाजार में प्रवेश करने वाले अधिकांश लोग स्व-शिक्षित हैं और उनके पास औपचारिक प्रशिक्षण का अभाव है।

रियल एस्टेट उद्योग में मानव संसाधनों को योग्यता और नैतिकता के संदर्भ में उत्पादन मानकों को पूरा करने की आवश्यकता है (फोटो: एलएल)।
श्री गुयेन ड्यूक लैप के अनुसार, रियल एस्टेट उद्योग में गंभीर अध्ययन को अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है, क्योंकि कई लोगों का मानना है कि रियल एस्टेट का अध्ययन विशुद्ध रूप से सैद्धांतिक है और इसका कोई व्यावहारिक मूल्य नहीं है।
अपने पेशेवर अनुभव के आधार पर, श्री लैप ने कहा कि यह एक गलतफहमी है। जब आपके पास ठोस सैद्धांतिक आधार होता है, तो उसे व्यवहार में लागू करने से सभी मुद्दे स्पष्ट हो जाते हैं। प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, विश्वविद्यालयों को अपने कर्मचारियों की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए सिद्धांत और व्यवहार को एकीकृत करना चाहिए।
राष्ट्रीय शिक्षा एवं मानव संसाधन विकास परिषद के कार्यालय की प्रमुख एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. लू बिच न्गोक ने सुझाव दिया कि इस क्षेत्र के लिए एक मानव संसाधन मानचित्र विकसित किया जा सकता है। विशेष रूप से शीर्ष स्तर के प्रबंधन कर्मियों के 10% हिस्से पर ध्यान दिया जाना चाहिए जिनकी वर्तमान में भारी कमी है, जबकि तकनीकी, दलाली और सेवा भूमिकाओं में निचले स्तर के कर्मियों को उचित प्रशिक्षण दिए जाने पर कम कमी का सामना करना पड़ सकता है।
मानव संसाधन विकास के संबंध में, सुश्री न्गोक ने इस बात पर जोर दिया कि करियर मार्गदर्शन की शुरुआत निम्न माध्यमिक विद्यालय स्तर के बाद होनी चाहिए। वर्तमान में सारा दबाव शिक्षकों पर है, जबकि उनका काम पर्याप्त व्यापक नहीं है, और न ही वे छात्रों की प्रतिभाओं और रुचियों को पूरी तरह से प्रेरित और जागृत करने में सक्षम हैं।

विभिन्न व्यवसायों के लिए भावी कार्यबल को कैरियर मार्गदर्शन प्रक्रिया में प्रारंभिक चरण में ही तैयार करने की आवश्यकता है (फोटो: एलएल)।
सुश्री न्गोक ने सुझाव दिया कि करियर मार्गदर्शन संबंधी गतिविधियां व्यवसायों और संगठनों द्वारा संचालित की जानी चाहिए, जो अपने अनुभवों को साझा करके छात्रों को विभिन्न व्यवसायों की वास्तविकताओं को समझने में मदद करें ताकि वे उनसे सीख सकें और गंभीरता से उनके प्रति प्रतिबद्ध हो सकें।
एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. लू बिच न्गोक ने यह भी सुझाव दिया कि छात्रों के लिए योग्यता और नैतिकता के संबंध में परिणाम मानदंडों का एक सेट विकसित किया जाना चाहिए ताकि वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाले और सुव्यवस्थित कार्यबल को सुनिश्चित किया जा सके।
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