नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने आधी रात को तान सोन न्हाट में यात्रियों के 'फंसे' रहने की घटना पर स्पष्टीकरण मांगा

तान सन न्हाट हवाई अड्डे पर यात्रियों को आधी रात तक थकान से इंतज़ार करना पड़ा। नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए इस घटना से सख्ती से निपटने का अनुरोध किया है। पर्यटन सीज़न में ऐसी घटना की पुनरावृत्ति से बचने के लिए इस घटना का जल्द से जल्द समाधान किया जाना ज़रूरी है।

नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने आधी रात को तान सन न्हाट में यात्रियों के "फंसे" रहने की घटना पर स्पष्टीकरण मांगा - फोटो: क्यूबी

खास तौर पर, सोशल मीडिया पर एक पोस्ट में बताया गया कि 15 जून को सुबह 0:20 बजे तान सन न्हाट हवाई अड्डे पर उतरते हुए दा नांग से हो ची मिन्ह सिटी जाने वाली रात की उड़ान में सवार सैकड़ों यात्रियों को एक दूरबीननुमा गलियारे में इंतज़ार करना पड़ा क्योंकि कांच का दरवाज़ा नहीं खोला गया था। इस घुटन भरी और थका देने वाली स्थिति ने कई लोगों को परेशान कर दिया।

फीडबैक प्राप्त करने के बाद, वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने दक्षिणी हवाई अड्डा प्राधिकरण से अनुरोध किया कि वह टैन सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे, सीमा पुलिस और संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित करे और कारण को तत्काल स्पष्ट करे तथा उल्लंघन होने पर व्यक्तियों और संगठनों से सख्ती से निपटे।

इसके साथ ही, विभाग ने संपूर्ण यात्री सेवा प्रक्रिया की समीक्षा करने, कमियों को तुरंत दूर करने, सेवा की गुणवत्ता और यात्री अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए इकाइयों के बीच समन्वय नियमों का मूल्यांकन करने का निर्देश दिया।

इस उड़ान के एक यात्री ने बताया कि सैकड़ों लोग आधी रात को इंतजार कर रहे थे, लेकिन उन्हें रास्ता दिखाने या दरवाजा खोलने वाला कोई नहीं था।

एयरलाइन प्रतिनिधि को सुरक्षा कर्मचारियों को दरवाज़ा खोलने के लिए बुलाने में काफ़ी समय लगा। उन्होंने यात्रियों के सामने भी बहस की क्योंकि वे गलत गेट पर चले गए थे। नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने ज़ोर देकर कहा कि तान सन न्हाट की घटना को स्पष्ट करना ज़रूरी है ताकि ऐसी स्थिति से बचा जा सके, खासकर गर्मियों के चरम पर्यटन सीज़न के दौरान।

न्याय

स्रोत: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm