डाक लाक ऑनलाइन लोक सेवा एजेंट का मॉडल लागू करेगा

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प्रांतीय पीपुल्स कमेटी ने हाल ही में एक दस्तावेज जारी किया है, जिसमें प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में बीआईडीवी डाक लाक की अध्यक्षता में ऑनलाइन लोक सेवा एजेंट मॉडल को तैनात करने पर सहमति व्यक्त की गई है।

दाई एन नोटरी कार्यालय के कर्मचारी संगठनों और व्यक्तियों को ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने में सहायता करते हैं - चित्रण फ़ोटो

प्रांतीय पीपुल्स कमेटी ने प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र को केंद्र बिंदु के रूप में कार्य करने के लिए नियुक्त किया, जो अप्रैल 2025 में इस मॉडल को लागू करने के लिए संबंधित कार्यों को तत्काल लागू करने के लिए बीआईडीवी डाक लाक और अन्य एजेंसियों और इकाइयों के साथ समन्वय करेगा।

निकट भविष्य में, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी बीआईडीवी डाक लाक से अनुरोध करती है कि वह लोगों के लिए आवश्यक और सरल प्रशासनिक प्रक्रियाओं के चयन को प्राथमिकता दे, संगठनों और व्यक्तियों को ऑनलाइन दस्तावेज जमा करने में सहायता करे, रिसेप्शन और परिणाम वितरण विभागों में राज्य प्रशासनिक एजेंसियों पर दबाव कम करने में मदद करे, और सभी लोगों के लिए सबसे सुविधाजनक तरीके से आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने की स्थिति बनाए।

ऑनलाइन लोक सेवा एजेंट मॉडल के कार्यान्वयन में पक्षों के बीच समन्वय विनियमन विकसित करने के लिए संबंधित एजेंसियों और इकाइयों के साथ समन्वय करने के लिए प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र और बीआईडीवी डाक लाक को नियुक्त करना; यह सुनिश्चित करने के लिए कि मॉडल प्रभावी रूप से संचालित हो रहा है, लोगों और व्यवसायों को बेहतर से बेहतर सेवा प्रदान कर रहा है, हनोई सिटी लोक प्रशासन सेवा केंद्र में ऑनलाइन लोक सेवा एजेंट मॉडल के अनुभव का सर्वेक्षण करने और उससे सीखने के लिए एक प्रतिनिधिमंडल का आयोजन करना।

यह मॉडल प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान में एक मजबूत परिवर्तन लाएगा, जिससे लोगों और व्यावसायिक समुदाय को व्यावहारिक लाभ मिलेगा - उदाहरणात्मक फोटो

ज्ञातव्य है कि 27 मार्च, 2025 को, BIDV ने हनोई सिटी सेंटर फॉर पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विसेज के साथ एक व्यापक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए थे, जिसके तहत निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान की जाएँगी: ऑनलाइन पब्लिक सर्विस एजेंट, नए स्थापित व्यवसायों/व्यावसायिक घरानों के लिए सहायता, बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना... इसका अर्थ है कि BIDV का पूरा नेटवर्क सिस्टम ऑनलाइन पब्लिक सर्विस एजेंट पॉइंट बन जाएगा, जो लोगों और व्यवसायों को ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सेवाओं को खोजने, उन तक पहुँचने और उनका उपयोग करने में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करेगा, और प्रशासनिक शुल्कों और प्रभारों का सुरक्षित और सुविधाजनक ऑनलाइन भुगतान सुनिश्चित करेगा। यह सेंटर फॉर पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विसेज और देश भर के वाणिज्यिक बैंकों के बीच लागू किया गया पहला सहयोग मॉडल है।

यह मॉडल लोगों के लिए आवश्यक और सरल प्रशासनिक प्रक्रियाओं के चयन को प्राथमिकता देगा, ताकि संगठनों और व्यक्तियों को ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने में सहायता मिल सके - चित्रण फोटो

ऑनलाइन लोक सेवा एजेंसी मॉडल प्रशासनिक सुधार प्रक्रिया में एक सशक्त परिवर्तन है, जो लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने में योगदान देता है और साथ ही डिजिटल परिवर्तन को भी गति देता है। बीआईडीवी के पास एक व्यापक नेटवर्क प्रणाली, संपूर्ण आईटी अवसंरचना है और यह राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़ा है।

लोक प्रशासन सेवा केंद्र के साथ बीआईडीवी डाक लाक की भागीदारी और सहयोग से पहुंच का दायरा बढ़ाने, लोगों को शीघ्रता और सटीकता से सेवा प्रदान करने, लोगों और व्यापार समुदाय को व्यावहारिक लाभ पहुंचाने के साथ-साथ डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने और प्रांत के लोक प्रशासन क्षेत्र के समग्र विकास में योगदान करने में मदद मिलेगी।

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स्रोत: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen