खान होआ में पर्यटन के विकास के लिए उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों का प्रशिक्षण

खान होआ का लक्ष्य दक्षिण-पूर्व एशिया में एक अग्रणी पर्यटन स्थल बनना है, जहाँ पेशेवर और सतत पर्यटन विकास पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा। इस संदर्भ में, मानव संसाधनों, विशेष रूप से पर्यटन कार्यबल की गुणवत्ता में सुधार, प्रांत के पर्यटन उद्योग को एकीकरण और विकास की आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने वाले प्रमुख कारकों में से एक है।

उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की तत्काल आवश्यकता

देश के प्रमुख पर्यटन केंद्रों में से एक, खान होआ हर साल लाखों घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करता है। 2024 में, अकेले दक्षिण कोरियाई पर्यटकों की संख्या 24 लाख से ज़्यादा हो गई; रूस, चीन, कज़ाकिस्तान आदि से आने वाले पर्यटकों का भी एक बड़ा हिस्सा था। हालाँकि, विशेषज्ञों के अनुसार, प्रांत में पर्यटन मानव संसाधन की गुणवत्ता अभी भी सीमित है।

विशेष रूप से, आँकड़े बताते हैं कि 90% से ज़्यादा पर्यटन कर्मचारी विदेशी भाषा की ज़रूरतों को पूरा नहीं करते; लगभग 85% को व्यावसायिक कौशल में अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता है। दरअसल, कई यात्रा और आवास व्यवसायों को रूसी और कोरियाई भाषा जानने वाले कर्मचारियों की भर्ती करने में कठिनाई हो रही है, जिससे उन्हें ग्राहकों की सेवा के लिए विदेशी कर्मचारियों की भर्ती करनी पड़ रही है। इसके अलावा, कर्मचारियों के संचार कौशल, प्रबंधन कौशल और सॉफ्ट स्किल्स भी सीमित हैं, जो पर्यटन सेवा उद्योग की बढ़ती माँगों को पूरा करने में विफल हैं।

फरवरी 2025 के अंत में खान होआ प्रांत की पीपुल्स कमेटी के साथ कार्य सत्र में, सुश्री सुरमनाथन - ग्राटिया कंपनी (2025-2030 की अवधि के लिए खान होआ पर्यटन विकास रणनीति पर एक परामर्श इकाई, 2045 के दृष्टिकोण के साथ) की वरिष्ठ विशेषज्ञ ने जोर देकर कहा कि 2030 तक 21 मिलियन से अधिक रात्रिकालीन मेहमानों का स्वागत करने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, खान होआ पर्यटन उद्योग को एक व्यवस्थित मानव संसाधन प्रबंधन रणनीति विकसित करने की आवश्यकता है, साथ ही प्रशिक्षण संस्थानों और श्रम-उपयोग करने वाले उद्यमों के बीच संबंध को मजबूत करना होगा।

इंटरकॉन्टिनेंटल न्हा ट्रांग होटल में एक व्यावहारिक सत्र के दौरान पेसिफिक विश्वविद्यालय के छात्र।

पर्यटन मानव संसाधन विकास में प्रशिक्षण संस्थानों की भूमिका

खान होआ में वर्तमान में पर्यटन से संबंधित बहु-विषयक विश्वविद्यालयों और महाविद्यालयों की एक प्रणाली है। इनमें से एक प्रशिक्षण इकाई, जो महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, न्हा ट्रांग शहर में स्थित उच्च शिक्षा संस्थान, पैसिफिक विश्वविद्यालय है।

हाल के दिनों में, पैसिफिक विश्वविद्यालय ने पर्यटन और होटल प्रबंधन में ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रमों को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित किया है जो राष्ट्रीय मान्यता मानकों को पूरा करते हैं, अभ्यास से निकटता से जुड़े हैं और नियमित रूप से अंतर्राष्ट्रीय रुझानों के साथ अपडेट किए जाते हैं। छात्र अपने पहले वर्ष से ही होटल प्रणालियों, रिसॉर्ट्स और ट्रैवल कंपनियों में इंटर्नशिप का अभ्यास और भाग ले सकते हैं, जिससे उनके पेशेवर कौशल के विकास, विदेशी भाषाओं और पेशेवर शिष्टाचार में सुधार में योगदान मिलता है।

विशेष रूप से, यह स्कूल वियतनाम में "वेलनेस टूरिज्म" में विशेष प्रशिक्षण लागू करने वाली पहली और एकमात्र इकाई है - एक ऐसा क्षेत्र जिसमें विकास की अपार संभावनाएँ हैं। यह एक ऐसा चलन है जिसमें दुनिया के कई देश रुचि रखते हैं, जिससे छात्रों के लिए रोज़गार के नए अवसर खुलते हैं और स्थानीय पर्यटन उत्पादों की विविधता में योगदान मिलता है।

पेसिफिक विश्वविद्यालय में वेलनेस टूरिज्म के छात्रों का एक व्यावहारिक सत्र।

इसके अलावा, पेसिफिक विश्वविद्यालय छात्रों के लिए विविध अंतरराष्ट्रीय कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए परिस्थितियां बनाता है, जिसमें विदेश में अध्ययन, मलेशिया, इंडोनेशिया, थाईलैंड में पर्यटन के क्षेत्र में अग्रणी विश्वविद्यालयों में सांस्कृतिक आदान-प्रदान से लेकर शैक्षणिक आदान-प्रदान शामिल है... जिससे, बहुसांस्कृतिक वातावरण का अनुभव, ज्ञान और एकीकरण कौशल का विस्तार, स्नातक होने के बाद छात्रों को घरेलू और अंतरराष्ट्रीय श्रम बाजार की जरूरतों को पूरा करने और अनुकूलित करने में मदद मिलती है।

"राज्य - स्कूल - उद्यम" के बीच घनिष्ठ समन्वय की आवश्यकता है।

मानव संसाधन समस्या के समाधान के लिए, हम केवल प्रशिक्षण सुविधाओं पर निर्भर नहीं रह सकते, बल्कि संपूर्ण व्यवस्था की समकालिक भागीदारी आवश्यक है। संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के प्रमुख ने कहा कि प्रांतीय पर्यटन उद्योग वास्तविक आवश्यकताओं के अनुरूप प्रशिक्षण को उन्मुख करने के लिए विश्वविद्यालयों और व्यवसायों के साथ घनिष्ठ समन्वय बनाए रखेगा। इसके अलावा, व्यवसायों को भी प्रशिक्षण प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग लेने, प्रशिक्षुओं को नियुक्त करने, और श्रमिकों के लिए प्रशिक्षण और कौशल प्रशिक्षण आयोजित करने की आवश्यकता है।

तुई ब्लू होटल और पेसिफिक यूनिवर्सिटी के बीच प्रशिक्षण और भर्ती सहयोग पर समझौते पर हस्ताक्षर समारोह।

कई विशेषज्ञों का सुझाव है कि खान होआ को शीघ्र ही पर्यटन मानव संसाधन विकास पर एक विशेष फोरम का आयोजन करना चाहिए, जिससे विशिष्ट मानव संसाधन आवश्यकताओं की पहचान हो सके, प्रशिक्षण संस्थानों और व्यवसायों के बीच संबंध मजबूत हो सकें, तथा श्रमिकों को स्व-अध्ययन करने तथा अपनी व्यावसायिक योग्यताओं और विदेशी भाषाओं में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करना खान होआ पर्यटन उद्योग के लिए एक ठोस आधार होगा, जिससे न केवल वह अपने निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त कर सकेगा, बल्कि क्षेत्र और विश्व में एक उत्कृष्ट गंतव्य के रूप में अपनी स्थिति को भी पुष्ट कर सकेगा।

उयेन गुयेन

स्रोत: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/