iHanoi एप्लिकेशन, स्मार्ट शहर बनाने और हनोई निवासियों के जीवन स्तर को बेहतर बनाने के प्रयासों में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस एप्लिकेशन के माध्यम से, लोग जीवन के ज़रूरी मुद्दों पर आसानी से विचार कर सकते हैं, जिससे सरकार को उन्हें समझने और तुरंत हल करने में मदद मिलती है।
हाल ही में, हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने एक दस्तावेज जारी किया है, जिसमें इकाइयों को iHanoi एप्लीकेशन पर लोगों और संगठनों की सेवा के लिए फीडबैक और सिफारिशों के समाधान में तेजी लाने का निर्देश दिया गया है।
तदनुसार, 23 जुलाई तक, पूरे शहर में 40.5% कैडरों, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों और शहर की एजेंसियों और इकाइयों में काम करने वाले श्रमिकों ने आईहनोई एप्लीकेशन पर खाते स्थापित और बनाए हैं, जिसमें एजेंसियों में कार्यान्वयन की प्रगति निर्धारित समय से आगे थी: सिटी पीपुल्स कमेटी कार्यालय, जिलों की पीपुल्स कमेटियां: होआन कीम, चुओंग माई और लॉन्ग बिएन।
846 लोगों की शिकायतों और सुझावों में से 772 शिकायतें मौके पर थीं और 74 प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी शिकायतें थीं। 523 शिकायतों का समाधान किया गया (97.45% का समय पर समाधान किया गया, 2.55% का विलंब से समाधान किया गया)।
आंकड़ों के अनुसार, 160,267 लोगों ने खाते बनाए हैं और प्रतिदिन औसतन 34,000 विज़िट की हैं। कई एजेंसियों और इकाइयों ने शिकायतों का सक्रिय रूप से समाधान किया है और लोगों से भरपूर प्रशंसा प्राप्त की है।
इसके अलावा, अभी भी कुछ इकाइयां हैं जिन्होंने गंभीरता से कार्यान्वयन नहीं किया है और शिकायतों के समाधान में अभी भी धीमी हैं; उन्होंने हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष के आधिकारिक डिस्पैच संख्या 05/सीडी-यूबीएनडी में दिए गए निर्देश के अनुसार फीडबैक और सिफारिशों को संभालने में भाग लेने वाले लोगों की सूची उपलब्ध नहीं कराई है।
राज्य प्रशासनिक एजेंसियों में कैडरों, पार्टी सदस्यों, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों और श्रमिकों की अनुकरणीय भूमिका को बढ़ावा देने, लक्ष्यों और जिम्मेदारियों को पूरा करने, लोगों और संगठनों की प्रतिक्रिया और आधिकारिक डिस्पैच संख्या 05 के अनुसार सिफारिशों को हल करने के कार्यों को सुनिश्चित करने के लिए, सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने कॉमरेड हा मिन्ह हाई - सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष को क्षेत्र में आईहनोई एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म के कार्यान्वयन को व्यापक रूप से निर्देशित करने के लिए नियुक्त किया।
हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने निदेशकों, विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों और इकाइयों के प्रमुखों; जिलों, कस्बों की पीपुल्स कमेटियों के अध्यक्षों से अनुरोध किया कि वे सभी कैडरों, पार्टी सदस्यों, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों, इकाइयों में श्रमिकों और क्षेत्र के नागरिकों को पूरी तरह से प्रसारित करने पर ध्यान केंद्रित करें ताकि शहर पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष के आधिकारिक डिस्पैच नंबर 05/सीडी-यूबीएनडी की सामग्री का पूरी तरह से प्रभार लिया जा सके, जिसका आदर्श वाक्य है "डिजिटल परिवर्तन हर गली में जा रहा है, हर दरवाजे पर दस्तक दे रहा है, हर व्यक्ति तक पहुंच रहा है";
क्षेत्र में सभी पात्र लोगों (15 वर्ष और उससे अधिक आयु के; स्मार्टफोन से लैस) के लिए आईहनोई एप्लिकेशन की उपयोगिता के बारे में प्रचार, लामबंदी और मार्गदर्शन को निर्देशित, व्यवस्थित और कार्यान्वित करना ताकि वे आईहनोई एप्लिकेशन पर खाते स्थापित करने और बनाने में स्वेच्छा से भाग ले सकें, समर्थन कर सकें और सहमत हो सकें; 15 सितंबर, 2024 से पहले प्रगति पूरी कर सकें;
सभी कैडर, पार्टी सदस्य, सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी और इकाई के कार्यकर्ताओं को 30 जुलाई, 2024 से पहले iHanoi एप्लिकेशन (नागरिक के रूप में) पर 100% खाता पंजीकरण पूरा करना होगा;
कार्यकर्ताओं, पार्टी सदस्यों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों को निर्देशित करें कि वे सौंपे गए कार्यों और जिम्मेदारियों के अनुसार लोगों की प्रतिक्रिया और सिफारिशों को सीधे प्राप्त करने और हल करने में भाग लें; समय और गुणवत्ता के साथ नियमों के भीतर उन्हें पूरा करने का प्रयास करें और दबाव न डालें या टालें नहीं; पूरी तरह से और निर्णायक रूप से मार्गदर्शन और समाधान करें।
जिलों, कस्बों और शहरों की जन समितियां प्रेस और मीडिया एजेंसियों और संबंधित इकाइयों के साथ अध्यक्षता और समन्वय करेंगी ताकि लोगों को iHanoi एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म पर सभी स्तरों पर नागरिकों, व्यवसायों और अधिकारियों के बीच डिजिटल वातावरण में ऑनलाइन इंटरैक्शन चैनलों के मूल्यों और लाभों को जानने और समझने में मदद करने के लिए प्रचार को मजबूत किया जा सके: सोशल नेटवर्क जैसे फैनपेज, ज़ालो, यूट्यूब, आदि पर प्रचार।
चौराहों, शहर के केंद्रों, आवासीय क्षेत्रों, अपार्टमेंट इमारतों, व्यावसायिक केंद्रों, सुपरमार्केट में इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड आदि पर होर्डिंग, पोस्टर, एलईडी स्क्रीन का उपयोग करें... या टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से। सार्वजनिक क्षेत्रों, अपार्टमेंट इमारतों और घनी आबादी वाले क्षेत्रों में iHanoi एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए QR कोड प्रिंट और पोस्ट करने की व्यवस्था करें ताकि लोगों को एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए प्रोत्साहित और प्रेरित किया जा सके;
सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन टीम, जमीनी स्तर के युवा संघ और स्थानीय पुलिस की भूमिका को बढ़ावा देना, ताकि लोगों को एप्लिकेशन को समझने और उसका उपयोग करने (इंस्टॉल करना, खाते बनाना, मौजूदा उपयोगिताओं को संचालित करना आदि) में मार्गदर्शन और सहायता मिल सके, ताकि सरकार की सेवा प्रवृत्ति में दक्षता और उच्च विश्वास लाया जा सके...
सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने गृह मामलों के विभाग को यूनिट में कैडर, पार्टी सदस्यों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के लिए अनुकरण और वर्ष के अंत में गुणवत्ता मूल्यांकन और वर्गीकरण के मानदंडों पर सिटी पीपुल्स कमेटी को सलाह देने का काम भी सौंपा, जिन्होंने अभी तक आधिकारिक डिस्पैच संख्या 05/सीडी-यूबीएनडी में सौंपे गए कार्यों को पूरा नहीं किया है;
जब लोगों में निराशा और असंतोष पैदा करने वाली प्रतिक्रिया और सिफारिशों से बचने, टालमटोल करने और धीमी गति से निपटने के संकेत मिलें, तो निरीक्षण दल और सार्वजनिक सेवा निरीक्षकों को संगठित करने के लिए सिटी पीपुल्स कमेटी कार्यालय की अध्यक्षता और समन्वय करना...
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स्रोत: https://kinhtedothi.vn/day-manh-xu-ly-kien-nghi-tren-ung-dung-ihanoi.html
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