डिएन बिएन शिकायतों और निंदाओं को सक्रियतापूर्वक और शीघ्रता से निपटाता है और उनका समाधान करता है।

बैठक में भाग लेने वाले प्रतिनिधि।

हाल के दिनों में, लोगों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने, शिकायतों और निंदाओं (केएनटीसी) को हल करने के काम को नियमित, उच्च गुणवत्ता और प्रभावी बनाने के लिए, प्रांतीय पार्टी समिति और प्रांतीय पीपुल्स कमेटी ने एजेंसियों, इकाइयों और इलाकों को केंद्र सरकार और प्रांत के कानूनी दस्तावेजों और निर्देशों को अच्छी तरह से समझने और सख्ती से लागू करने के लिए नेतृत्व और निर्देशन पर ध्यान केंद्रित किया है। लोगों को प्राप्त करने और केएनटीसी को हल करने के काम में नेताओं की जिम्मेदारी में सुधार करने के लिए सभी स्तरों, क्षेत्रों और इलाकों को निर्देशित और आग्रह किया। लोगों को प्राप्त करने और केएनटीसी को हल करने के काम में समन्वय को मजबूत करना और संपूर्ण राजनीतिक प्रणाली की संयुक्त शक्ति को बढ़ावा देना। हर साल, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों, जिलों, कस्बों और शहरों की पीपुल्स कमेटियों का निरीक्षण, समीक्षा और निर्देशन करने के लिए एक योजना जारी करती है।

2022 से 30 जून, 2024 तक, प्रांत में 3,991 नागरिकों के 3,235 दौरे हुए; 5,100 याचिकाएँ प्राप्त हुईं; 4,158 याचिकाएँ 4,158 मामलों के साथ कार्यवाही के लिए पात्र थीं। शिकायतों और निंदाओं के निपटारे के संबंध में, इसके अधिकार क्षेत्र में कुल 73 याचिकाएँ थीं, जिनमें से 60/73 याचिकाओं का निपटारा किया गया; इसके अधिकार क्षेत्र में कुल 34 याचिकाएँ, 34 मामले थे, जिनमें से 31/34 मामलों का निपटारा किया गया।

प्रांतीय पार्टी समिति और प्रांतीय जन समिति के ध्यान और नेतृत्व के साथ; सरकारी निरीक्षणालय के मार्गदर्शन के साथ, विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों, संगठनों और इलाकों के समन्वय, नागरिक स्वागत, हैंडलिंग और शिकायतों और निंदा के निपटारे के राज्य प्रबंधन में धीरे-धीरे सुधार हुआ है, जिससे प्रांत के राजनीतिक कार्यों को पूरा करने में योगदान मिला है।

प्रांतीय जन समिति के स्थायी उपाध्यक्ष फाम डुक तोआन ने बैठक में बात की।

कार्य सत्र में बोलते हुए, कार्य समूह के प्रमुख गुयेन दुय बिन्ह ने मूल्यांकन किया कि नागरिकों को प्राप्त करने और शिकायतों और निंदाओं को हल करने का काम डिएन बिएन प्रांत की पीपुल्स कमेटी द्वारा निर्देशित किया गया है, विशेष रूप से इलाके में 3 स्तरों पर प्रशासनिक एजेंसियों के प्रमुखों द्वारा नागरिकों का आवधिक स्वागत, नागरिक स्वागत को शिकायत और निंदा समाधान के साथ जोड़ना। उन्होंने डिएन बिएन प्रांत की पीपुल्स कमेटी से नागरिकों को प्राप्त करने वाले कर्मचारियों, विशेष रूप से विशेषज्ञ कर्मचारियों पर अधिक ध्यान देने का अनुरोध किया। नागरिकों को प्राप्त करने और शिकायतों और निंदाओं को हल करने पर काम करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षण, बढ़ावा देने और कोचिंग देने के लिए संसाधन आवंटित करने पर ध्यान दें; विशेष रूप से नागरिकों को प्राप्त करने में कौशल और अनुभव, सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस के कार्मिक कार्य से संबंधित याचिकाओं को संभालना

प्रांतीय जन समिति के स्थायी उपाध्यक्ष फाम डुक तोआन ने कार्य समूह की राय स्वीकार की। आने वाले समय में, दीएन बिएन प्रांत शिकायतों और निंदाओं, विशेष रूप से बड़ी भीड़, जटिल और लंबे समय से लंबित मामलों, का सक्रिय और त्वरित समाधान करना जारी रखेगा; स्थिति की निगरानी और उसे समझते हुए, जैसे ही वे उत्पन्न हों, उनका शीघ्र समाधान करेगा, और ऐसे "हॉट स्पॉट" उत्पन्न नहीं होने देगा जो राजनीतिक सुरक्षा और सामाजिक व्यवस्था में जटिलताएँ पैदा करें। नागरिक स्वीकृति और शिकायत निपटान से संबंधित कानूनों के प्रचार, प्रसार और शिक्षा को मज़बूत करेगा; नागरिक स्वीकृति और शिकायत निपटान के लिए ज़मीनी स्तर पर मध्यस्थता और राज्य प्रबंधन को मज़बूत करेगा। ज़मीनी स्तर पर ध्यान दें, लोगों के विचारों और आकांक्षाओं को सुनें, तुरंत संवाद करें और उचित और तर्कसंगत समाधान का निर्देश दें, जिससे लोगों के वैध अधिकार और हित सुनिश्चित हों।

दीएन बिएन प्रांत, शिकायत एवं अपील कानून के अनुरूप नागरिक स्वागत कानून को पूरा करने के लिए सुझाव देने का प्रस्ताव रखता है; नागरिक स्वागत, शिकायतों एवं अपीलों के क्षेत्र में प्रशासनिक प्रतिबंधों को विनियमित करने वाला एक आदेश; उन प्रशासनिक शिकायतों के निपटान के निर्णयों की समीक्षा के लिए नियम जो कानूनी रूप से प्रभावी हो चुके हैं और जिनमें उल्लंघन पाया गया है। केंद्रीय नागरिक स्वागत समिति और स्थानीय निकायों के बीच एक समन्वय विनियमन विकसित करें; नागरिकों की याचिकाओं और शिकायतों के निपटान की प्रक्रिया के नियमों को निर्देशित करने वाले दस्तावेज़ शीघ्रता से जारी करें। वर्तमान कानूनी दस्तावेज़ों के अनुसार शिकायतों और अपीलों पर राष्ट्रीय डेटाबेस प्रणाली को उन्नत और पूर्ण करें। शिकायतों और अपीलों पर राष्ट्रीय डेटाबेस प्रणाली के सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए स्थानीय निकायों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन करें।

स्रोत: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao