16 अक्टूबर से 2G तकनीक वाले फोन बंद कर दिए जाएंगे

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केवल एक दिन और, 2G तरंगों का उपयोग करने वाले फोन आधिकारिक तौर पर "समाप्त" हो जाएंगे, 15 अक्टूबर के बाद ये फोन संचार करने में सक्षम नहीं होंगे।

सूचना एवं संचार मंत्रालय के अनुसार, वर्तमान में देश भर में 700,000 सक्रिय 2G ओनली उपभोक्ता हैं, जो कुल उपभोक्ताओं की संख्या का 1% से भी कम है।

प्रत्येक नेटवर्क के सक्रिय 2G केवल ग्राहकों की संख्या इस प्रकार है: विएटेल 360,000, विनाफोन 150,000, मोबिफोन 47,919, वियतनाममोबाइल 17,000, एएसआईएम 5,000, वीएनएसकेवाई कई हजार, मोबिकास्ट 423। इनमें से अधिकांश ग्राहक दूरदराज के क्षेत्रों में रहते हैं, अक्सर बुजुर्ग होते हैं, और उन्हें सेवा का उपयोग करने की बहुत कम आवश्यकता होती है।

2G नेटवर्क 1993 से वियतनाम में विकसित एक मोबाइल तकनीक है। हाल के वर्षों में, 2G नेटवर्क की सुरक्षा कमजोरियों का साइबर अपराधियों द्वारा तेजी से फायदा उठाया गया है, विशेष रूप से टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से स्पैम संदेशों और घोटालों का प्रसार।

इतना ही नहीं, 2G वह कारण भी है जो 4G/5G/6G जैसे मजबूत मोबाइल कनेक्शनों की तैनाती में बाधा डालता है।

शेष 2G केवल उपभोक्ताओं की मांग ज्यादा नहीं है, इसलिए उनसे संपर्क करना कठिन है; अन्य उपभोक्ता दूरदराज के क्षेत्रों में हैं।

इससे पहले, जुलाई की शुरुआत में, सूचना एवं संचार मंत्रालय (एमआईसी) ने वियतनाम में 2जी मोबाइल तकनीक को रोकने के रोडमैप की घोषणा करते हुए एक दस्तावेज़ जारी किया था। तदनुसार, यह रोडमैप 2 वर्षों की अवधि के लिए लागू होगा।

प्रारंभ में, सूचना और संचार मंत्रालय और नेटवर्क ऑपरेटरों ने 15 सितंबर से 2 जी सिग्नल बंद करने की योजना बनाई थी। हालांकि, तूफान नंबर 3 के प्रभाव के कारण, सूचना और संचार मंत्रालय ने 13 सितंबर को परिपत्र संख्या 10/2024/TT-BTTTT जारी किया, जिसमें 2 जी केवल सेवा प्रावधान अवधि को एक महीने (15 अक्टूबर) तक बढ़ा दिया गया।

संक्रमण के दौरान, वाहक कंपनियां प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष उपायों के माध्यम से ग्राहक समूहों से संवाद करने का प्रयास करती हैं।

विएट्टेल के उप महानिदेशक श्री गुयेन ट्रोंग तिन्ह ने बताया कि शेष 2जी ओनली उपभोक्ताओं की उपयोग की ज्यादा मांग नहीं है, इसलिए उनसे संपर्क करना कठिन है; अन्य उपभोक्ता सबसे दूरदराज के क्षेत्रों में हैं, इसलिए कर्मचारी उन तक नहीं पहुंच पाए हैं।

विनाफोन के व्यक्तिगत ग्राहक विभाग के कार्यवाहक निदेशक श्री डो मान्ह डुंग ने अन्य कठिनाइयों की ओर इशारा किया, जिनका सामना यह नेटवर्क ऑपरेटर करता है, जैसे: कुछ ग्राहक केवल तभी अपना फोन बदलते हैं जब वे सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं; तूफान और बाढ़ के प्रभाव के कारण, कई क्षेत्र दुर्गम हो गए हैं और लोग अन्य गतिविधियों पर ध्यान देने से पहले अपने व्यक्तिगत जीवन को बहाल करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

मोबीफ़ोन दूरसंचार सेवा विभाग के उप प्रमुख श्री गुयेन दिन्ह डंग ने कहा कि 2जी सेवा बंद होने के बाद भी, नेटवर्क ऑपरेटर ग्राहकों के अधिकारों की गारंटी की नीति का पालन करते रहेंगे। नेटवर्क ऑपरेटर डिवाइस ब्लॉक तो कर देते हैं, लेकिन ग्राहकों के अकाउंट और सब्सक्रिप्शन बरकरार रखते हैं।

वीनाफोन ने फ़ोन देने, फ़ोनों का समर्थन करने और सेवा केंद्रों पर या सीधे घर पर ग्राहकों की देखभाल करने की नीति जारी रखी है। विएटेल ने शेष 2G-ओनली ग्राहकों के लिए एक विशेष नीति प्रस्तावित की है, जिसके तहत अगर ग्राहक दो महीने तक सेवा का उपयोग नहीं करते हैं, तो उनके खाते बंद नहीं किए जाएँगे या उनके नंबर वेयरहाउस में वापस नहीं भेजे जाएँगे।

ची हियू

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स्रोत