उद्यम मानव और प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों में गहराई से निवेश करते हैं

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आरओएक्स ग्रुप (पूर्व में टीएनजी होल्डिंग्स वियतनाम ग्रुप) ने कई लक्ष्यों के साथ विकास के एक नए चरण में प्रवेश किया है। समूह लोगों और प्रौद्योगिकी की नींव में गहन निवेश करने का निर्णय लेता है।

आरओएक्स समूह के नेताओं ने एचएनकेडी 2024 में मानव संसाधन प्रशिक्षण, सांस्कृतिक और तकनीकी विकास में निवेश की योजनाओं को साझा किया।

समय के संदर्भ के अनुसार मानव संसाधन क्षमता को अद्यतन करना

4.0 तकनीकी क्रांति अभूतपूर्व अवसर और चुनौतियाँ लेकर आ रही है। बिग डेटा तकनीक, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, क्लाउड कंप्यूटिंग और ऑटोमेशन पूरी तरह से नए व्यवसाय और संचालन मॉडल तैयार कर रहे हैं। डेटा हर व्यवसाय के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण संपत्ति बन गया है। ग्राहक अधिक मांग वाले हो गए हैं और स्मार्ट उत्पादों और सेवाओं की मांग कर रहे हैं। इसके लिए नेताओं और व्यवसायों को बाजार में बहुआयामी बदलावों के साथ लचीले ढंग से तालमेल बिठाने की आवश्यकता है।

2024 के बिज़नेस कॉन्फ्रेंस में, ROX ग्रुप के एक प्रतिनिधि ने कहा: "4.0 युग में दो मुख्य प्लेटफ़ॉर्म लोग और तकनीक हैं। और यही कारण है कि हम इन दोनों प्लेटफ़ॉर्म में गहन निवेश पर ध्यान केंद्रित करते हैं। जब लोगों को नए ज्ञान से अपडेट किया जाता है, जब तकनीक का निर्माण एक ठोस आधार पर किया जाता है, और ट्रेंडिंग कारकों के साथ अपडेट किया जाता है, तो उद्यम की आंतरिक शक्ति मज़बूत होगी।"

ROX ग्रुप पूरी टीम के लिए क्षमता निर्माण कार्यक्रमों के माध्यम से लोगों में गहन निवेश करता है। कर्मचारियों को प्रत्येक विभाग के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से व्यावसायिक प्रशिक्षण पर केंद्रित किया जाता है। मध्यम-स्तरीय प्रबंधकों को दूरदर्शिता और नेतृत्व का प्रशिक्षण दिया जाता है, उनकी क्षमता में अंतर का सर्वेक्षण किया जाता है और इस अंतर को भरने के लिए एक उपयुक्त प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान किया जाता है। वरिष्ठ नेताओं के लिए, ROX ग्रुप प्रत्येक नेता के लिए "अनुकूलित" एक विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करने हेतु वैश्विक प्रबंधन परामर्श फर्म मैकिन्से के साथ सहयोग करता है।

इसके अलावा, ROX समूह कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण के माध्यम से लोगों का विकास भी करता है। ROX सांस्कृतिक प्रवाह 28 साल पहले शुरू हुआ था, 2019 से प्रबंधन के दृष्टिकोण से संस्थागत रूप ले लिया गया है और मई 2023 में ROX जीन संस्करण को लॉन्च करने के लिए इसे और परिष्कृत किया जा रहा है। 3 मुख्य मूल्यों "ईमानदारी - सक्रिय जिम्मेदारी - अंत तक दक्षता" वाला ROX जीन टीम को एक समान लक्ष्य की ओर एकजुट करने का एक प्रभावी साधन है। इसके अलावा, ये समूह के प्रत्येक कर्मचारी के लिए चिंतन और विकास के मूल्य भी हैं।

ROX समूह के संस्कृति विभाग के प्रमुख ने कहा: "जब सांस्कृतिक मूल्य टीम की चेतना में गहराई से समाहित हो जाएँगे, तो ईमानदारी साँस लेने जितनी स्वाभाविक हो जाएगी, ज़िम्मेदारी हमेशा बनी रहेगी और काम में सर्वोच्च दक्षता के प्रति प्रतिबद्धता हमेशा शुरू से ही निर्धारित होगी। और तब संस्कृति व्यावसायिक प्रदर्शन का आधार बन जाएगी।"

ROX समूह के लोगों में निवेश का एक प्रमुख उद्देश्य उन्हें "डिजिटल नेतृत्व" की मानसिकता से लैस करना है। ऐसा करने के लिए, कॉर्पोरेट संस्कृति लोगों और तकनीक के बीच एक सेतु का काम करती है। जुड़ाव की संस्कृति बदलते व्यावसायिक परिवेश के बारे में साझा जागरूकता पैदा करती है और व्यक्तियों को डिजिटल मानसिकता विकसित करने के लिए प्रेरित करती है।

प्रौद्योगिकी के साथ लचीले संसाधन और लागत अनुकूलन

आरओएक्स समूह के प्रौद्योगिकी निदेशक श्री बुई क्वोक खान ने कहा कि समूह अभी भी मूलभूत प्रणालियों के निर्माण की प्रक्रिया में है, जिसमें दैनिक संचालन के लिए अनुप्रयोगों और संसाधन लचीलेपन और लागत अनुकूलन को पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म दोनों शामिल हैं।

गार्टनर के मूल्यांकन मॉडल के आधार पर, ROX ग्रुप ने प्रत्येक इकाई के व्यवसाय और प्रबंधन लक्ष्यों के अनुसार प्राथमिकता के क्रम में निवेश करते हुए, प्रत्येक प्रणाली के लिए एक सामान्य वास्तुशिल्प मॉडल में सुधार किया है और उसका निर्माण किया है।

उदाहरण के लिए, सोजो होटल्स श्रृंखला के साथ, समूह एक केंद्रीकृत ग्राहक डेटा प्रणाली और ग्राहक निष्ठा एप्लिकेशन के दूसरे चरण का विकास कर रहा है। प्रौद्योगिकी में निवेश से सोजो होटल्स को ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है और साथ ही, हर टचपॉइंट पर ग्राहक सेवा अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई आकर्षक और व्यावहारिक प्रोत्साहन नीतियाँ भी पेश की जाती हैं।

मेहमान SOJO होटल में चेक-इन करते हैं।

रियल एस्टेट क्षेत्र में, ROX ग्रुप बिक्री प्रबंधन को डिजिटल बनाने और व्यापक SSM संचालन प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म और DO प्रगति प्रबंधन के साथ अनुभव को बेहतर बनाने पर केंद्रित है। इसके अलावा, यह उद्यम बिक्री चैनल प्रबंधन के डिजिटल रूपांतरण का भी संचालन करता है।

ROX समूह अपने संसाधनों का एक हिस्सा प्रशिक्षण और मानव संसाधन प्रबंधन के डिजिटलीकरण में निवेश के लिए समर्पित करता है। 2023 में, सैकड़ों प्रशिक्षण पाठ्यक्रम ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराए जाएँगे। श्रम उत्पादकता मापन प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म 2024 की शुरुआत से कर्मचारियों के KPI को मासिक रूप से मापने के लिए तैयार हैं।

इसके अलावा, ROX ग्रुप ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने, जोखिम प्रबंधन, डेटा-आधारित संचालन और शासन आदि के लिए चेतावनी मॉडल प्रदान करने के लिए AI क्षमताओं का भी निर्माण करता है।

जब लोगों और तकनीक को उद्यम के स्थायी मूल्य माना जाता है, तो इन कारकों में गहन निवेश ROX समूह को बाज़ार में बदलावों के साथ लचीले ढंग से तालमेल बिठाने में मदद करता है। इन प्लेटफ़ॉर्म से मिलने वाला मज़बूत लॉन्च पैड ROX समूह को समुदाय और समाज के लिए अधिक से अधिक लाभकारी मूल्यों का निर्माण करने की दिशा में निरंतर आगे बढ़ने में भी मदद करेगा।

ROX समूह, जिसे पहले TNG होल्डिंग्स वियतनाम के रूप में जाना जाता था, ने 1996 में बाजार में प्रवेश किया। 28 वर्षों के निर्माण और विकास के बाद, ROX समूह अब एक अग्रणी बहु-उद्योग निवेश समूह के रूप में जाना जाता है जो शहरी और औद्योगिक पार्क विकास, सेवाओं और वित्त के एक पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से जीवन के लिए सुविधाजनक मूल्य बनाता है; बड़े पैमाने पर घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय परियोजनाओं को लागू करने की अपनी क्षमता के लिए प्रतिष्ठित।

ROX समूह मानवता - नवाचार - अंतर्राष्ट्रीयता की भावना को बढ़ावा देता है। लोगों के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने से जुड़े विकास को लक्ष्य करते हुए, समूह पर्यावरण और समाज पर पड़ने वाले प्रभावों पर विशेष ध्यान देता है।

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स्रोत