मरीजों का साथ देना, चुनौतियों पर विजय पाना, प्रेम फैलाना

22 नवंबर को, स्वास्थ्य मंत्रालय ने अस्पतालों में सामाजिक कार्य के आयोजन के कार्यों और स्वरूपों को विनियमित करने वाले परिपत्र संख्या 43/2015/TT-BYT के कार्यान्वयन के 9 वर्षों की समीक्षा करने और उत्तरी क्षेत्र में संशोधित परिपत्र के मसौदे पर टिप्पणियां आमंत्रित करने के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया।

अस्पताल सामाजिक कार्य: मरीजों का साथ देना, चुनौतियों पर विजय पाना, प्रेम फैलाना

22 नवंबर को, स्वास्थ्य मंत्रालय ने अस्पतालों में सामाजिक कार्य के आयोजन के कार्यों और स्वरूपों को विनियमित करने वाले परिपत्र संख्या 43/2015/TT-BYT के कार्यान्वयन के 9 वर्षों की समीक्षा करने और उत्तरी क्षेत्र में संशोधित परिपत्र के मसौदे पर टिप्पणियां आमंत्रित करने के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया।

सम्मेलन में केन्द्रीय रुधिर विज्ञान एवं रक्त आधान संस्थान के प्रतिनिधियों ने अस्पताल में हाल के दिनों में सामाजिक कार्यों द्वारा प्राप्त उपलब्धियों के बारे में जानकारी दी।

स्वास्थ्य उप मंत्री ट्रान वान थुआन ने कार्यक्रम में भाषण दिया।

तदनुसार, संस्थान ने दर्ज किया कि उपचार प्राप्त करने वाले 60% से अधिक रोगी गंभीर रक्त रोगों (जैसे ल्यूकेमिया) से पीड़ित थे, 20% से अधिक रोगी आनुवंशिक रक्त रोगों से पीड़ित थे, तथा कई परिवारों में एक ही रोग से पीड़ित कई लोग थे।

यहाँ ज़्यादातर मरीज़ मुश्किल हालात में रहते हैं: 70% ग्रामीण, पहाड़ी, दूरदराज, सुनसान या द्वीपीय इलाकों से आते हैं; लगभग 30% गरीब परिवार हैं जिनकी आय 1,500,000 VND/माह से भी कम है। आर्थिक कठिनाइयों के अलावा, बीमारी और दीर्घकालिक, बहु-चक्रीय या आजीवन उपचार के दौरान उन्हें मानसिक दबाव का भी सामना करना पड़ता है।

अपने चिकित्सा परीक्षण और उपचार कार्यों के अतिरिक्त, संस्थान उत्तरी क्षेत्र के 25 प्रांतों और शहरों के 170 से अधिक अस्पतालों में रक्त और रक्त उत्पादों को जुटाने, प्राप्त करने, तैयार करने और आपूर्ति करने के लिए भी जिम्मेदार है।

वैज्ञानिक अनुसंधान, प्रशिक्षण और प्रौद्योगिकी हस्तांतरण गतिविधियाँ नियमित रूप से कार्यान्वित की जाती हैं, जिससे राष्ट्रीय रुधिर विज्ञान और रक्ताधान प्रणाली के विकास को बढ़ावा मिलता है। संस्थान अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी सक्रिय रूप से सहयोग करता है, विश्व चिकित्सा प्रगति से जुड़ता है और अंतरराष्ट्रीय मित्रों से भरपूर समर्थन प्राप्त करता है, जिससे रोगियों को व्यावहारिक लाभ मिलता है।

कार्यक्रम में, स्वास्थ्य उप मंत्री ट्रान वान थुआन ने ज़ोर देकर कहा कि चिकित्सा जाँच और उपचार सुविधाओं की गुणवत्ता में सुधार, लोगों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए स्वास्थ्य क्षेत्र का सदैव एक प्रमुख कार्य रहा है। परिपत्र 43 के जारी होने के बाद से, अस्पतालों में सामाजिक कार्यों ने कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं।

यह गहन मानवीय महत्व का मिशन है, जो मरीजों और उनके परिवारों को कठिनाइयों से उबरने में सहायता करता है, साथ ही अस्पताल संचालन की दक्षता में सुधार करता है।

पिछले 9 वर्षों में, केंद्रीय अस्पतालों और अधिकांश प्रांतीय एवं नगरपालिका सामान्य अस्पतालों ने सामाजिक कार्य विभाग या टीमें स्थापित की हैं और धीरे-धीरे अपने कर्मचारियों को पेशेवर बनाया है। कई नए मॉडलों और प्रभावी तरीकों ने लाखों वंचित रोगियों की मदद की है।

हालाँकि, परिपत्र के कार्यान्वयन में अभी भी कुछ सीमाएँ हैं जैसे: संगठनात्मक मॉडल एक समान नहीं है; मानव संसाधन और संसाधनों की कमी के कारण कई इकाइयों में विशिष्ट विभागों का अभाव है; सामाजिक कार्यकर्ता कम हैं, ज़्यादातर अंशकालिक हैं और पेशेवर प्रशिक्षण का अभाव है। हालाँकि समाजीकरण गतिविधियों को बढ़ावा दिया गया है, लेकिन धन का स्रोत स्थिर नहीं है।

इसके अलावा, कई मरीज़ों, रिश्तेदारों या चिकित्सा कर्मचारियों ने सामाजिक कार्य की भूमिका को पूरी तरह से नहीं समझा है, जिसके कारण इस गतिविधि के लिए सर्वोत्तम परिस्थितियाँ बनाने में विफलता हुई है। सामाजिक कार्य के प्रबंधन और कार्यान्वयन में सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग की भी कई सीमाएँ हैं, जो जीवन के सभी क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में उपयुक्त नहीं हैं।

चिकित्सा परीक्षण और उपचार प्रबंधन विभाग के निदेशक डॉ. हा आन्ह डुक के अनुसार, उपर्युक्त समस्याओं का सामना करते हुए, स्वास्थ्य मंत्रालय अस्पतालों में सामाजिक कार्य के लिए दिशानिर्देशों पर एक परिपत्र का मसौदा तैयार कर रहा है।

तदनुसार, अस्पताल के सामाजिक कार्य में निम्नलिखित विषयवस्तु शामिल हैं: परामर्श देना, जानकारी प्रदान करना, रोगियों को चिकित्सा जांच और उपचार सुविधाओं की चिकित्सा जांच और उपचार सेवाएं शुरू करना और चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रिया के दौरान रोगियों के प्रश्नों के उत्तर देने में सहायता करना;

उन रोगियों (विशेष रूप से बच्चों, महिलाओं, विकलांग लोगों, मानसिक स्वास्थ्य विकारों वाले लोगों, बुजुर्गों) को आपातकालीन सहायता सेवाएं प्रदान करें जो हिंसा, दुर्व्यवहार, आपदा के शिकार हैं या हिंसा, दुर्व्यवहार, दुर्व्यवहार और आपातकालीन सहायता की आवश्यकता वाले अन्य मामलों के संदिग्ध शिकार हैं:

मरीज़ों की ज़रूरतों का आकलन करें; सामाजिक कार्य की ज़रूरतों के अनुसार मरीज़ों की जाँच और वर्गीकरण करें। ज़रूरत पड़ने पर मरीज़ों को संबंधित अधिकारियों के पास भेजें;

चिकित्सा जांच और उपचार सुविधा की क्षमता के भीतर चिकित्सा देखभाल, पेयजल, भोजन, कपड़े, आवश्यक वस्तुओं और मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए रोगियों की तत्काल जरूरतों को पूरा करने के लिए विभागों, कार्यालयों और इकाइयों के साथ समन्वय करना।

आवश्यकताओं का आकलन करने के लिए रोगियों के दौरे का आयोजन करना; रोगियों की जांच और वर्गीकरण करना; सामाजिक कार्य रिकॉर्ड स्थापित करने का प्रस्ताव करना (यदि आवश्यक और उचित हो);

मरीजों को उनके अधिकारों, कानूनी हितों और दायित्वों, चिकित्सा जांच और उपचार पर सामाजिक कार्यक्रमों और नीतियों, स्वास्थ्य बीमा, सामाजिक सब्सिडी और मरीजों से संबंधित अन्य नीतियों पर समर्थन और सलाह देना;

मनोसामाजिक समस्याओं को सुलझाने और रोगी क्षमता (यदि कोई हो) में सुधार करने के लिए रोगियों को स्थानीय स्तर पर और व्यक्तियों, इकाइयों, एजेंसियों और संगठनों से सेवाओं और संसाधनों तक पहुंच के लिए जोड़ना;

चिकित्सा परीक्षण और उपचार सुविधाओं में सामाजिक कार्य के कार्यान्वयन और समर्थन की आवश्यकता वाले संगठनों और स्वयंसेवकों का समन्वय और मार्गदर्शन करना।

रोगियों को स्वास्थ्य शिक्षा संप्रेषित करने के लिए चिकित्सा परीक्षण और उपचार सुविधाओं के संचार कार्य को करने के लिए चिकित्सा परीक्षण और उपचार सुविधाओं में विभागों, कार्यालयों, इकाइयों और अन्य संबंधित व्यक्तियों, एजेंसियों और संगठनों के साथ कार्यान्वयन और समन्वय करना;

गतिविधियों, कार्यक्रमों, आयोजनों, सम्मेलनों, सेमिनारों, आंतरिक सूचना चैनलों और डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से रोगियों और समुदाय के लिए चिकित्सा परीक्षा और उपचार सुविधाओं की छवि, सेवाओं और गतिविधियों को पेश करने और बढ़ावा देने के लिए सामग्री और दस्तावेज विकसित करना;

रोगियों के लिए चिकित्सा जांच एवं उपचार तथा सामाजिक कार्य सेवाओं से संबंधित राज्य की नीतियों और कानूनों को अद्यतन एवं प्रसारित करना।

कठिन परिस्थितियों में फंसे मरीजों, चिकित्सा जांच और उपचार की लागत का भुगतान करने में असमर्थ मरीजों तथा गंभीर बीमारियों से ग्रस्त मरीजों की सहायता के लिए वर्तमान नियमों के अनुसार वित्तीय और भौतिक संसाधनों को जुटाना, प्राप्त करना और समन्वयित करना।

स्रोत: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html