बहुत कम लोग जानते हैं कि इस कंपनी की वर्तमान उपलब्धियों के पीछे निरंतर सीखने और खुद को बेहतर बनाने तथा विश्व स्तरीय मानकों तक पहुंचने की एक निरंतर प्रक्रिया और भावना निहित है, जैसा कि एफपीटी ग्रुप के विदेशी बाजार के लिए आईटी सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी एफपीटी सॉफ्टवेयर की अध्यक्ष सुश्री चू थी थान हा ने कहा: "विश्व स्तरीय लोग विश्व स्तरीय कंपनी का निर्माण करते हैं।" और केवल सीखने की भावना को बनाए रखकर ही कोई विश्व स्तरीय व्यक्ति बन सकता है।

विश्व स्तरीय मानकों तक पहुंचने के लिए प्रेरणा उत्पन्न करना।

अपने शुरुआती दिनों से ही, एफपीटी सॉफ्टवेयर ने "कुछ भी न जानते हुए भी आगे बढ़ो" की मानसिकता के साथ वैश्विक बाजार में कदम रखा, रोजगार हासिल करने की उम्मीद में। महज एक साल बाद, कंपनी को अपना पहला सबक मिला: लगातार असफलताएँ। एफपीटी सॉफ्टवेयर को एहसास हुआ कि अंतरराष्ट्रीय बाजारों में टिके रहने और आगे बढ़ने के लिए, उसे अपनी मानसिकता बदलनी होगी और वैश्विक ग्राहकों की कड़ी मांगों को पूरा करने के लिए अपनी क्षमताओं में सुधार करना होगा। कंपनी ने तुरंत प्रक्रियाओं, विदेशी भाषाओं में प्रशिक्षण देना और छात्रों को अंतरराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी प्रमाणपत्रों के लिए तैयार करना शुरू कर दिया।

तब से, कंपनी के नेतृत्व ने सीखने, प्रक्रियाओं में सुधार करने, अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप अद्यतन करने और प्रत्येक कर्मचारी की क्षमताओं को बढ़ाने की उत्सुकता की भावना को प्रज्वलित किया है।

एफपीटी सॉफ्टवेयर की गुणवत्ता प्रबंधन क्षमताओं और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए चलाए जा रहे प्रमुख कार्यक्रमों में से एक है सीएमएम-4 अभियान। सीएमएम सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग इंस्टीट्यूट (एसईआई) द्वारा दिया जाने वाला एक गुणवत्ता प्रमाणन है, जिसे अमेरिकी रक्षा विभाग द्वारा स्थापित और वित्त पोषित किया जाता है। सीएमएम स्तर 4 (5 स्तरों में से) प्राप्त करने वाली कंपनी को डेटा और मेट्रिक्स का उपयोग करके सॉफ्टवेयर परियोजनाओं का प्रबंधन करने में सक्षम होना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा करती हैं और उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में कंपनी के व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करती हैं। 2002 में, एफपीटी सॉफ्टवेयर दक्षिण पूर्व एशिया की पहली कंपनी बनी जिसने सीएमएम-4 हासिल किया और गुणवत्ता प्रबंधन में विश्व की शीर्ष 100 कंपनियों में स्थान प्राप्त किया, इस प्रकार वैश्विक सॉफ्टवेयर बाजार में प्रवेश करने का एक शानदार अवसर प्राप्त किया।

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कंपनी भर में सीखने की भावना जागृत हो गई है।

परियोजना प्रबंधन के क्षेत्र में, एफपीटी सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट मैनेजमेंट इंस्टीट्यूट (पीएमआई) जैसे अग्रणी वैश्विक संगठनों के साथ सहयोग के माध्यम से लगातार मानकों को ऊंचा उठाता है, जिसका उद्देश्य सबसे आधुनिक अंतरराष्ट्रीय मानकों को लागू करना है।

इसके अलावा, कंपनी ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), क्लाउड कंप्यूटिंग, ऑटोमोटिव प्रौद्योगिकी और अन्य क्षेत्रों में नवीनतम तकनीकी रुझानों को समझने के लिए अनुसंधान में भी निवेश किया है। एआई के क्षेत्र में, कंपनी आईबीएम, मेटा और 50 अन्य प्रमुख कंपनियों और संगठनों के साथ ग्लोबल एआई एलायंस की संस्थापक सदस्य है। हाल ही में, कंपनी ने एटोमेटिक और टोक्यो इलेक्ट्रॉन (टीईएल) के साथ मिलकर सेमीकंडक्टर उद्योग के लिए विशेष रूप से बनाई गई दुनिया की पहली ओपन-सोर्स लार्ज-स्केल प्रोग्रामिंग लैंग्वेज (एलएलएम) सेमीकोंग लॉन्च की है।

सीखने की ललक को पोषित करना

इंफोसिस को 70 अरब डॉलर से अधिक के बाजार पूंजीकरण के साथ वैश्विक आईटी क्षेत्र की दिग्गज कंपनी बनने में मदद करने वाले कारकों में से एक इसकी आजीवन सीखने की संस्कृति है। इंफोसिस ने 2002 में भारत के मैसूर में अपना वैश्विक शिक्षा केंद्र स्थापित किया। 150 हेक्टेयर में फैले इस केंद्र में 400 प्रशिक्षक और 200 से अधिक कक्षाएँ हैं, जो सभी अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करती हैं। यह विभिन्न प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में एक साथ 14,000 व्यक्तियों को प्रशिक्षण प्रदान कर सकता है।

इसी प्रकार, एफपीटी सॉफ्टवेयर एक "अरब डॉलर की विश्व स्तरीय कंपनी" बनने के अपने लक्ष्य की ओर बढ़ने और उसे पार करने के लिए सक्रिय रूप से एक शिक्षण संगठन बनने का प्रयास कर रहा है, जैसा कि एफपीटी सॉफ्टवेयर की अध्यक्ष चू थी थान हा ने बताया है। एफपीटी सॉफ्टवेयर नए कर्मचारियों और युवा पेशेवरों से लेकर विशेषज्ञों और मध्य-स्तरीय प्रबंधकों तक, विभिन्न समूहों की आकांक्षाओं को पूरा करने के लिए विविध शिक्षण कार्यक्रम विकसित कर रहा है।

कंपनी की सीखने की संस्कृति को बढ़ावा देने और एक भारतीय आईटी दिग्गज के व्यावहारिक अनुभव से सीखने के लिए, 2024 की शुरुआत में, एफपीटी सॉफ्टवेयर ने इंफोसिस के पूर्व प्रशिक्षण निदेशक श्री प्रजित नायर को प्रशिक्षण और नवाचार निदेशक के पद पर सफलतापूर्वक नियुक्त किया। श्री प्रजित नायर ने कहा: “एक सफल कंपनी को ऐसे कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जो ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए हमेशा तत्पर हों। इसे प्राप्त करने के लिए, प्रत्येक व्यक्ति को सक्रिय रूप से सीखना और स्वयं को विकसित करना होगा। ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रशिक्षण केवल 20% होना चाहिए, जबकि 80% प्रशिक्षण प्रत्येक कर्मचारी के पद और करियर पथ की आवश्यकताओं पर आधारित होना चाहिए।”

विशेष रूप से, एफपीटी सॉफ्टवेयर अपने कर्मचारियों के लिए विविध सामग्री वाले सक्रिय शिक्षण कार्यक्रम प्रदान करता है, जिसमें तकनीकी और विपणन विशेषज्ञताओं से लेकर विदेशी भाषाओं तक शामिल हैं; और कंपनी के भीतर ऑनलाइन और व्यक्तिगत स्व-प्रशिक्षण से लेकर कर्मचारियों को अध्ययन करने और अन्य प्रमाणन परीक्षाओं में बैठने के लिए वित्तीय और समय सहायता तक विविध प्रशिक्षण विधियां प्रदान करता है।

एफपीटी सॉफ्टवेयर ने 2021 से विश्व प्रसिद्ध ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म उडेसिटी के साथ साझेदारी की है। 2022 में, एफपीटी सॉफ्टवेयर ने डेटा, एआई, क्लाउड, आईओटी, ब्लॉकचेन, सुरक्षा और अन्य क्षेत्रों में अपने कर्मचारियों के कौशल को बढ़ाने के लिए उडेसिटी में 100 बिलियन वीएनडी का अतिरिक्त निवेश किया। साथ ही, कई उच्च-गुणवत्ता वाले लर्निंग प्रोग्राम और लर्निंग एवं सर्टिफिकेशन परीक्षाओं के लिए सहायता अभियान शुरू किए गए हैं, जैसे कि अपस्किलिंग (प्रोग्रामरों के लिए उन्नत कौशल विकसित करने का कार्यक्रम), ग्लोबल एसई (अंग्रेजी भाषा प्रशिक्षण), 20के सर्टिफिकेट (उडेसिटी द्वारा प्रदान किया जाने वाला व्यावसायिक प्रमाणन प्रशिक्षण), पीएमआई-555 (प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्रमाणन प्रशिक्षण), आदि, जो एफपीटी सॉफ्टवेयर के 33,000 से अधिक कर्मचारियों को सक्रिय लर्निंग के अवसर प्रदान करते हैं। प्रत्येक पद की नौकरी की आवश्यकताओं के आधार पर, कर्मचारियों को इन सक्रिय लर्निंग प्रोग्रामों को पूरा करना अनिवार्य है।

एफपीटी सॉफ्टवेयर की सीखने की संस्कृति केवल नई प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकियों को अपनाने तक ही सीमित नहीं है; यह नवाचार को भी प्रोत्साहित करती है। कर्मचारियों को अपने विचार और अनुभव साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जिससे एक सकारात्मक और रचनात्मक कार्य वातावरण बनता है।

भविष्य के आईटी संसाधनों को तैयार करना

इंफोसिस में वर्तमान में लगभग 317,000 कर्मचारी हैं, जो एफपीटी सॉफ्टवेयर के कर्मचारियों की संख्या से लगभग 10 गुना अधिक है। इंफोसिस की वृद्धि का गहरा संबंध मानव संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने और उन्हें विकसित करने के उसके दर्शन से है, क्योंकि वह लोगों को कंपनी की सबसे मूल्यवान संपत्ति मानती है।

इंफोसिस जैसी बड़ी कंपनी बनने के लक्ष्य के लिए एफपीटी सॉफ्टवेयर को दीर्घकालिक रूप से महत्वपूर्ण संसाधन जुटाने होंगे। एफपीटी सॉफ्टवेयर ने आईटी कार्यक्रम विकसित करने वाले विश्वविद्यालयों के साथ साझेदारी की है और उत्कृष्ट प्रौद्योगिकी छात्रों के लिए छात्रवृत्ति प्रायोजित की है। हाल ही में, कंपनी ने 15 विश्वविद्यालयों के सहयोग से जापानी भाषा के कुशल आईटी प्रतिभाओं को बढ़ावा देने के लिए 150 अरब वियतनामी डॉलर के प्रशिक्षण निवेश पैकेज की घोषणा की है।

आज, इंफोसिस के संस्थापक नारायण मूर्ति के सॉफ्टवेयर कंपनी बनाने के सपने की बदौलत भारत एक वैश्विक प्रौद्योगिकी शक्ति बन गया है, जिसने पीढ़ियों को प्रोग्रामर बनने का सपना देखने के लिए प्रेरित किया है। पिछले मई में वियतनामी प्रौद्योगिकी व्यवसायों के साथ एक बैठक के दौरान, श्री मूर्ति ने पुष्टि की कि वियतनाम हाल ही में एक वैश्विक प्रौद्योगिकी गंतव्य के रूप में उभरा है, जो देश की प्रतिबद्धता और निवेश को दर्शाता है। श्री मूर्ति ने यह भी कहा कि एफपीटी जैसी कंपनियां वियतनाम को अपनी राष्ट्रीय क्षमता को साकार करने में मदद करेंगी।

(स्रोत: एफपीटी सॉफ्टवेयर)