धन हस्तांतरण की दिग्गज कंपनी मनीग्राम ने 20 सितंबर को सेवा में व्यवधान और ग्राहकों की शिकायतों के बाद इसकी पुष्टि की थी कि कंपनी हैक हो गई थी। हालांकि कई लोगों को संदेह था कि कंपनी हैक हो गई है, लेकिन मनीग्राम ने 23 सितंबर की सुबह ही इस बारे में कुछ कहा।

एक बयान में, विश्व की दूसरी सबसे बड़ी धन हस्तांतरण सेवा ने कहा कि उसने "एक साइबर सुरक्षा घटना का पता लगाया है जो उसके सिस्टम के एक हिस्से को प्रभावित कर रही है।"

मनीग्राम ने तुरंत जाँच की और सुरक्षात्मक उपाय किए, जिसमें अपने सिस्टम को तुरंत ऑफ़लाइन करना भी शामिल था, जिसके परिणामस्वरूप नेटवर्क कनेक्टिविटी प्रभावित हुई। कंपनी बाहरी सुरक्षा विशेषज्ञों और अधिकारियों के साथ काम कर रही है।

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साइबर हमले के कारण मनीग्राम वेबसाइट बंद है। फोटो: ब्लीपिंग कंप्यूटर

24 सितंबर को, मनीग्राम ने घोषणा की कि उसने कुछ महत्वपूर्ण लेनदेन प्रणालियों को सफलतापूर्वक बहाल कर दिया है और अभी भी सब कुछ सामान्य करने के लिए तत्काल काम कर रहा है। साथ ही, कंपनी ने ग्राहकों से माफ़ी भी मांगी।

मनीग्राम एक पीयर-टू-पीयर मनी ट्रांसफर और भुगतान कंपनी है जो लोगों को 200 देशों में 3,50,000 भौतिक स्थानों के नेटवर्क के माध्यम से या मोबाइल ऐप्स और वेबसाइटों के माध्यम से पैसे भेजने और प्राप्त करने की सुविधा देती है। आकार के मामले में, यह वेस्टर्न यूनियन के बाद दूसरे स्थान पर है, जो करोड़ों उपयोगकर्ताओं से सालाना 12 करोड़ लेनदेन संसाधित करता है।

समस्या 20 सितंबर को शुरू हुई, जब लोगों ने बताया कि वे इस सेवा के ज़रिए पैसे प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं या लेन-देन नहीं कर पा रहे हैं। वेबसाइट तक पहुँचना मुश्किल था। अगले दिन, मनीग्राम ने सिर्फ़ यह घोषणा की कि उसे "नेटवर्क समस्या" आ रही है जिससे सिस्टम से उसका कनेक्शन प्रभावित हो रहा है, और उसने कोई और जानकारी साझा नहीं की। 23 सितंबर तक कंपनी ने आखिरकार यह स्वीकार नहीं किया कि यह समस्या एक साइबर हमले के कारण थी।

ब्लीपिंग कंप्यूटर के अनुसार, लगातार आउटेज और सिस्टम आउटेज रैनसमवेयर हमले के संकेत हैं। मनीग्राम के विशाल ग्राहक आधार को देखते हुए, संभावित डेटा उल्लंघन के दूरगामी परिणाम होंगे।

(ब्लीपिंग कंप्यूटर के अनुसार)