मसान के प्रौद्योगिकी उपभोक्ता मंच के 3 विकास इंजनों को समझना

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Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 1. — वक्ताओं ने उपभोक्ता और खुदरा क्षेत्र में एआई, एमएल और डेटा विज्ञान के अनुप्रयोग के विषय पर चर्चा की।

इस आयोजन में दुनिया के कई प्रमुख प्रौद्योगिकी निवेश कोष एकत्रित हुए। मसान समूह का लक्ष्य 10 करोड़ वियतनामी उपभोक्ताओं की बुनियादी दैनिक ज़रूरतों और वित्तीय उत्पादों व सेवाओं को पूरा करने के लिए ऑफ़लाइन से ऑनलाइन तक एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म बनाना है, जिससे उपभोक्ताओं को कम लागत पर सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करने में मदद मिल सके।

मसान का रणनीतिक विकास इंजन तीन मुख्य स्तंभों पर आधारित है: नेटवर्क विकास, सदस्यता वृद्धि और व्यय हिस्सेदारी वृद्धि। ये तीन स्तंभ राष्ट्रव्यापी लॉजिस्टिक्स सेवाओं द्वारा सुदृढ़ होते हैं: उपभोक्ताओं तक कभी भी, कहीं भी, समय पर और किफ़ायती तरीके से डिलीवरी। कृत्रिम बुद्धिमत्ता और तकनीक, बढ़ते पैमाने पर एक अधिक स्मार्ट और स्वचालित खुदरा नेटवर्क के संचालन का आधार हैं।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 2. — कार्यशाला में बड़ी संख्या में लोग उपस्थित हुए।

सदस्यता वृद्धि

जनवरी 2023 में, मसान ने WIN सदस्यता कार्यक्रम शुरू किया, जिसे आधिकारिक तौर पर देश भर के 3,600 से ज़्यादा सुपरमार्केट और WinMart/WinMart+ स्टोर्स में लागू किया गया। लॉन्च के 10 महीने बाद, WIN सदस्यता कार्यक्रम 7.2 मिलियन तक पहुँच गया, जिसने मसान की डिजिटलीकरण रणनीति में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। मसान के निदेशक मंडल का लक्ष्य 2025 तक WIN सदस्यता पैमाने को ऑफ़लाइन और ऑनलाइन, दोनों माध्यमों से बढ़ाकर 30-50 मिलियन करना है।

WIN सदस्यता कार्यक्रम, मसान को अपने सदस्यों के साथ सीधे संपर्क स्थापित करने की अनुमति देता है, चाहे वे स्टोर में हों या नहीं। इसके अलावा, ग्राहक प्राप्ति की लागत बाज़ार में मौजूद अन्य प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में काफ़ी कम है। यही मसान के ऑनलाइन से ऑफलाइन मॉडल का सार है - ऑफलाइन स्थानों पर उपभोक्ताओं की सेवा के लिए डिजिटलीकरण। WIN सदस्यता कार्यक्रम को एक "जीत-जीत" पहल के रूप में स्थापित किया गया है, जहाँ उपभोक्ताओं को अधिक मूल्य मिलता है और व्यवसायों को भी उत्पादों और सेवाओं के निर्माण और अनुकूलन के लिए मूल्यवान इनपुट प्राप्त होते हैं।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 3. — खुली तैयारी जगह के साथ ताजा समुद्री भोजन काउंटर, WinCommerce से प्रीमियम गुणवत्ता वाले उत्पादों की एक किस्म का प्रदर्शन

इसके अलावा, मसान ग्रुप ने स्टोर में "स्मार्ट पीओएस" सिस्टम के ज़रिए WIN AI एप्लिकेशन भी विकसित किया है। यह सिस्टम कैशियर को "ग्राहक सेवा कर्मचारी" बनने में मदद करता है, जो प्रत्येक ग्राहक को उनके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उचित और व्यक्तिगत सलाह देता है।

व्यय हिस्सेदारी में वृद्धि

मसान के लिए, यह व्यवसाय बुनियादी दैनिक आवश्यकताओं से लेकर वित्तीय उत्पादों और सेवाओं तक की जरूरतों को पूरा करने की रणनीति के साथ उपभोक्ता खर्च बाजार हिस्सेदारी का 80% विस्तार कर रहा है।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 4. — WinCommerce किफायती कीमतों पर विविध वस्तुओं के वितरण को बढ़ावा देता है

बाहर खाना खाने और खरीदारी जैसी दैनिक ज़रूरतों (जो बाज़ार में खर्च का 25% हिस्सा हैं) के लिए , मसान चिन-सु, ओमाची, मीटडेली जैसे प्रमुख बाज़ार ब्रांडों के साथ उपभोक्ताओं को सेवाएँ प्रदान करता है। यह उद्यम उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उत्पादों में निरंतर सुधार करता है। हाल ही में, मसान ने ओमाची सेल्फ-बॉयलिंग बीफ़ और क्रैब हॉटपॉट "लॉन्च" किया है और लगभग 70 साल पुराने पारंपरिक फ़ो रेस्टोरेंट, फ़ो थिन बो हो के साथ मिलकर फ़ो स्टोरी नामक एक नई इंस्टेंट फ़ूड उत्पाद श्रृंखला विकसित की है। दोनों उत्पादों को उपभोक्ताओं का सकारात्मक प्रतिसाद मिला है।

इसके अलावा, जीवनशैली संबंधी ज़रूरतें (जो खर्च का 30% हिस्सा होती हैं) जैसे कि अलग-अलग तरह की चाय और कॉफ़ी का आनंद लेना, या बस एक हाई-स्पीड फ़ोन सिम कार्ड का होना, मसान के उपभोक्ता पारिस्थितिकी तंत्र में कोई अपवाद नहीं हैं। फुक लॉन्ग हेरिटेज और विंटेल इस व्यवसाय के लिए युवाओं के खर्च के बाज़ार में हिस्सेदारी हासिल करने के लिए रणनीतिक कार्ड हैं। विशेष रूप से, हाई-स्पीड "अनलिमिटेड डेटा" पैकेज और डिजिटल उपभोक्ता उपयोगिताओं की बदौलत, विंटेल दूसरी और तीसरी तिमाही में नए ग्राहकों की संख्या में 136% प्रति माह तक की तेज़ वृद्धि दर हासिल कर रहा है, जो युवाओं की ओर से सकारात्मक प्रतिक्रिया दर्शाता है।

मसान जिस 80% बाजार हिस्सेदारी का विस्तार करने की योजना बना रहा है, उसमें से शेष 25% हिस्सा वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की मांग का है। मसान की दो सदस्य कंपनियाँ हैं जो इस लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करती हैं: ट्रस्टिंग सोशल और टेककॉमबैंक । 2022 की शुरुआत में, मसान ने ट्रस्टिंग सोशल, जो एक फिनटेक, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंपनी है और बैंकों के समान क्रेडिट कार्ड जारी करने में सक्षम है, के 25% अधिग्रहण की घोषणा की। यह सौदा मसान के लिए WIN सदस्यता कार्यक्रम में एकीकरण के माध्यम से बैंक खातों के बिना उपभोक्ताओं को वित्तीय समाधान प्रदान करने में एक बड़ा सहयोग है।

नेटवर्क विकास

मसान का नेटवर्क ऑफलाइन से लेकर ऑनलाइन तक फैला हुआ है, जिसमें देश भर में 3,600 बिक्री केंद्र हैं जो WinCommerce श्रृंखला से संबंधित हैं या winmart.vn, wintel.vn, techcombank.com.vn जैसी सभी वेबसाइटें इस इकोसिस्टम से जुड़ी हैं... इसका मतलब है कि इस व्यवसाय के ग्राहक वियतनाम में कहीं भी उत्पादों और सेवाओं को खरीद और अनुभव कर सकते हैं। मसान देश-विदेश में कई प्रसिद्ध साझेदारों के साथ सहयोग करने की भी योजना बना रहा है। उदाहरण के लिए, निकट भविष्य में मसान द्वारा लाज़ाडा के साथ सहयोग किए जाने की उम्मीद है।

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 5. — विनकॉमर्स हमेशा उपभोक्ताओं को ताजा और प्रीमियम उत्पाद प्रदान करता है।

तीनों विकास इंजनों को मसान के आंतरिक लॉजिस्टिक्स विभाग - सुप्रा और एआई एवं एमएल तकनीक की परिचालन क्षमताओं द्वारा समर्थित किया जाएगा। एआई और एमएल के अनुप्रयोग से मसान को लागत अनुकूलन और अपने उपभोक्ता व्यवसाय खंडों की परिचालन दक्षता में सुधार करने में मदद मिलेगी।

2023 के पहले 9 महीनों में, मसान के व्यावसायिक परिणाम सकारात्मक रहे, जो 2022 के पहले 9 महीनों की तुलना में 3.5% बढ़कर VND 57,470 बिलियन तक पहुँच गए। ये सकारात्मक परिणाम मसान के विकास इंजन द्वारा प्रौद्योगिकी - उपभोक्ता प्लेटफ़ॉर्म को लागू करने के स्पष्ट प्रमाण हैं।

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