राजधानी के लोगों को उनके "घर के सपने" को शीघ्र पूरा करने में मदद करना

राजधानी के लोगों को सुविधाजनक, पारदर्शी और कानूनी तरीके से बसने के उनके सपने को शीघ्र पूरा करने में मदद करने की बात "प्रक्रियाओं को जोड़ने से लेकर बसने तक" संवाद सम्मेलन में कही गई, जिससे सामाजिक आवास खरीदने वाले लोगों की कठिनाइयों को दूर किया जा सके। इस सम्मेलन की अध्यक्षता हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर द्वारा की गई और इसका आयोजन 3 दिसंबर को हनोई रेडियो और टेलीविजन स्टेशन पर किया गया।

संवाद सम्मेलन का दृश्य। फोटो: वैन तुयेन

सामाजिक आवास खरीद के लिए ऑनलाइन आवेदन को प्रोत्साहित करें

अपने उद्घाटन भाषण में, हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर (पीवीएचसीसी) के निदेशक कू न्गोक ट्रांग ने इस बात पर जोर दिया कि अनेक प्रयासों के बावजूद, लोगों के लिए सामाजिक आवास तक पहुंच आसान नहीं है, क्योंकि: कानूनी प्रणाली अभी भी जटिल है, पूर्व-निरीक्षण पर भारी है; प्रक्रिया अभी भी एकल है और जुड़ी नहीं है; प्रमाण की जिम्मेदारी अभी भी लोगों पर भारी है; डेटा सिंक्रनाइज़ नहीं है, जिससे सत्यापन में अधिक समय लगता है; प्रत्येक निवेशक की एक अलग प्रक्रिया है, कभी-कभी नियमों के बाहर अतिरिक्त कागजी कार्रवाई उत्पन्न होती है।

हनोई सिटी पब्लिक सर्विस सेंटर के निदेशक कू न्गोक ट्रांग ने उद्घाटन भाषण दिया। फोटो: वैन तुयेन

इस अपर्याप्तता से उत्पन्न "अड़चनों" को दूर करने के लिए, सम्मेलन का आयोजन तीन भागों में किया गया: संदेश संप्रेषित करना: खुली नीतियाँ - आपूर्ति में वृद्धि - विभागों और शाखाओं के बीच अंतर्संबंध तंत्र; प्रक्रियाएँ और ज़िम्मेदारियाँ; लोगों और एजेंसियों के बीच सीधा संवाद। कार्यक्रम का iHanoi पर सीधा और इंटरैक्टिव प्रसारण किया गया।

संवाद सम्मेलन ने लगभग 200 लोगों और शहर के अधिकारियों के प्रतिनिधियों का ध्यान आकर्षित किया।

संवाद सम्मेलन में लोगों ने प्रश्न पूछे। फोटो: वैन तुयेन

सामाजिक आवास खरीदने की शर्तों और प्रक्रियाओं के बारे में प्रश्नों के समूह के बारे में, शाखा नंबर 6 के निदेशक, हनोई सिटी पब्लिक हाउसिंग सेंटर फाम थी होंग हाई ने कहा: इस प्रक्रिया में चार मुख्य सामग्री शामिल हैं: दस्तावेज़ घटक, दस्तावेज़ कैसे जमा करें, शुल्क और घोषणा करते समय कुछ नोट्स।

डोजियर के घटकों के संबंध में, लोगों को दो फॉर्म तैयार करने होंगे: सरकार के आदेश संख्या 151 के अनुसार फॉर्म संख्या 14 और निर्माण मंत्रालय के परिपत्र संख्या 05/2024 के अनुसार आवास की स्थिति की पुष्टि करने वाला पत्र। इन दोनों फॉर्मों में घोषित की जाने वाली सामग्री के बारे में पूरी जानकारी दी गई है, इसलिए गलतियों से बचने के लिए लोगों को भरने से पहले ध्यान से पढ़ना चाहिए, ताकि प्राप्तकर्ता एजेंसी और भूमि पंजीकरण कार्यालय डोजियर को जल्दी से संसाधित कर सकें। विशेष रूप से, आवास की स्थिति की पुष्टि करने वाला पत्र डोजियर में आवश्यक दस्तावेजों में से एक है जिसे लोग सामाजिक आवास परियोजना के निवेशक को जमा करते हैं।

आवेदन प्रक्रिया के संबंध में, नागरिक इसे ऑनलाइन जमा कर सकते हैं। दो फॉर्म भरने के बाद, नागरिक उन्हें सिस्टम पर अपलोड करके प्राप्तकर्ता इकाई को भेज सकते हैं। वर्तमान में, इस प्रक्रिया को पूरी तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है, जिससे घर बैठे आवेदन जमा करना और आवश्यकतानुसार इलेक्ट्रॉनिक या कागज़ के रूप में परिणाम प्राप्त करना संभव हो गया है।

हनोई लोक सेवा केंद्र की शाखा संख्या 6 की निदेशक फाम थी होंग हाई ने संवाद सम्मेलन में चर्चा की। फोटो: वैन तुयेन

शुल्क के संबंध में, हनोई पीपुल्स काउंसिल के संकल्प संख्या 06/2020/NQ-HDND के अनुसार, भूमि डेटा जानकारी प्रदान करने का शुल्क 150,000 VND है। हालाँकि, ऑनलाइन आवेदन करने पर लोगों को शुल्क से पूरी तरह छूट मिलती है।

लोगों ने राइस सिटी लॉन्ग चाऊ परियोजना (थुओंग थान सामाजिक आवास, जिसमें हिम लाम थू डो ज्वाइंट स्टॉक कंपनी और बीआईसी वियतनाम ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के संयुक्त उद्यम द्वारा निवेश किया गया है) में लॉटरी के यादृच्छिक ड्रॉ के बारे में भी चिंता व्यक्त की, जिसके कारण ऐसी स्थिति पैदा हुई कि कुछ एकल लोगों को बड़े अपार्टमेंट मिल गए, जबकि बड़े परिवारों को छोटे अपार्टमेंट मिल गए, जो काफी असुविधाजनक था।

बीआईसी वियतनाम ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के उप महानिदेशक ले क्वांग हुई ने संवाद सम्मेलन में भाषण दिया। फोटो: वैन तुयेन।

इस विषय पर प्रतिक्रिया देते हुए, बीआईसी वियतनाम ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के उप महानिदेशक ले क्वांग हुई ने कहा कि इस परियोजना में ^{30 वर्ग मीटर} से लेकर ^{77 वर्ग मीटर} तक कई प्रकार के क्षेत्र शामिल हैं। लॉटरी (24 नवंबर) आयोजित करने से पहले, निवेशक ने लोगों की ज़रूरतों का सर्वेक्षण किया; परिणामों से पता चला कि केवल 2% से अधिक ग्राहकों को 1 बेडरूम, 1 बाथरूम वाले छोटे अपार्टमेंट की आवश्यकता है, जबकि इस प्रकार के अपार्टमेंट की संख्या काफी बड़ी है। यदि हम लॉटरी के लिए समूहों को क्षेत्र के आधार पर विभाजित करते हैं, तो यह निष्पक्षता सुनिश्चित नहीं कर सकता है। इसलिए, कंपनी ने क्षेत्र समूहों के आधार पर विभाजित करने के बजाय, सभी वैध आवेदनों के लिए एक यादृच्छिक लॉटरी आयोजित करने का निर्णय लिया।

अपार्टमेंट विनिमय के संबंध में, यह हमेशा संभव नहीं होता है, क्योंकि बड़े अपार्टमेंटों की संख्या बहुत सीमित है और वर्तमान में व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार अपार्टमेंट विनिमय की अनुमति देने के लिए कोई पर्याप्त कानूनी आधार नहीं है।

सामाजिक आवास खरीदते समय कोई " राजनयिक कोटा" या "आंतरिक कोटा" नहीं होता है।

एजेंसियों के प्रतिनिधियों ने लोगों की चिंता के कई मुद्दों का समाधान भी किया है। खास तौर पर, दो भाइयों और उनके परिवार द्वारा सामाजिक आवास खरीदने के लिए पंजीकरण कराने के मामले में, वे एक ही परियोजना में सभी प्रक्रियाएँ पूरी कर सकते हैं। या बिना श्रम अनुबंध वाले स्वतंत्र श्रमिकों की आय की पुष्टि के संबंध में, सरकार के आदेश संख्या 261/2025/ND-CP में यह प्रावधान है कि कम्यून-स्तरीय पुलिस 70 दिनों के भीतर इस व्यक्ति की आय की शर्तों की पुष्टि करने के लिए ज़िम्मेदार है। हालाँकि, पुष्टि करना मुश्किल है क्योंकि राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस में इस व्यक्ति समूह की आय की जानकारी उपलब्ध नहीं है। वर्तमान में, हनोई सिटी पुलिस ने एक दस्तावेज़ जारी किया है जिसमें सक्षम एजेंसियों से बेहतर कार्यान्वयन के लिए विशिष्ट निर्देश प्रदान करने का अनुरोध किया गया है...

साइबर सुरक्षा एवं उच्च तकनीक अपराध रोकथाम विभाग (हनोई सिटी पुलिस) के उप प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन आन्ह तुआन ने संवाद सम्मेलन में भाषण दिया। फोटो: वैन तुयेन

गौरतलब है कि सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म पर लोगों द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, "राजनयिक कोटा" और "आंतरिक कोटा" की ऊँची कीमतों पर बिक्री के बारे में काफ़ी जानकारी मिली है। साइबर सुरक्षा एवं उच्च तकनीक अपराध निवारण विभाग (हनोई सिटी पुलिस) के उप प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन आन्ह तुआन ने पुष्टि की है कि ये धोखाधड़ी और कानून का उल्लंघन हैं। हनोई सिटी पुलिस लोगों को ज़्यादा सतर्क रहने और सरकारी एजेंसियों व निवेशकों के आधिकारिक माध्यमों से ही दस्तावेज़ जमा करने की सलाह देती है।

अपने समापन भाषण में, हनोई पब्लिक हाउसिंग सेंटर के निदेशक कू न्गोक ट्रांग ने कहा कि आज के कार्यक्रम के बाद भी लोगों और व्यवसायों द्वारा प्रतिक्रिया और सुझाव भेजने के लिए, हनोई पब्लिक हाउसिंग सेंटर iHanoi पर सामाजिक आवास पर एक अलग विषय बनाए रखेगा। सभी प्रश्न प्राप्त होंगे - गोपनीय - और वास्तविक समय में प्रसंस्करण के लिए स्थानांतरित किए जाएँगे।

प्रश्नों और बातचीत के माध्यम से यह देखा जा सकता है कि लोग स्पष्ट प्रक्रियाएं, कम दोहराव वाली कागजी कार्रवाई और एजेंसियों के बीच अधिक एकीकृत कार्य पद्धति चाहते हैं।

संवाद सम्मेलन के तुरंत बाद, केंद्र प्रत्येक समूह के मुद्दों का पूरी तरह से विश्लेषण करेगा और नगर जन समिति को रिपोर्ट और सिफ़ारिशें देगा; विभागों और शाखाओं के साथ समन्वय करके एक संपूर्ण अंतर्संबंधित प्रक्रिया तैयार करेगा; साथ ही, कार्यान्वयन की अंत तक निगरानी भी करेगा। विशेष रूप से, लक्ष्य यह है कि लोग केवल एक बार दस्तावेज़ जमा करें, दस्तावेज़ों का निर्बाध और सुसंगत प्रसंस्करण हो; लोग सिस्टम की वास्तविक समय की प्रगति की निगरानी कर सकें और पूरे शहर में प्रक्रियाएँ मानकीकृत और एकीकृत हों।

संवाद सम्मेलन में विभिन्न कार्यात्मक एजेंसियों के प्रतिनिधियों ने भाग लिया। फोटो: वैन तुयेन

अगला लक्ष्य यह है कि शहर के विभाग और शाखाएं संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय स्थापित कर अनुसंधान करेंगी और सफल समाधान खोजेंगी, जिसका उद्देश्य होगा: जनसंख्या डेटा, आय डेटा, आवास डेटा को खोलना; सूचना सत्यापन को स्वचालित करना; लोगों द्वारा तैयार किए जाने वाले दस्तावेजों को न्यूनतम करना; मूल्यांकन समय को महत्वपूर्ण रूप से कम करना।

श्री कू न्गोक ट्रांग ने जोर देकर कहा, "हम स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हैं कि संवाद सुनने के लिए नहीं है, बल्कि चीजों को सुधारने और पूरी तरह से करने के लिए है।"

स्रोत: https://hanoimoi.vn/giup-nguoi-dan-thu-do-som-cham-toi-giac-mo-an-cu-725545.html