यात्री रेल टिकट का रिफंड ऑनलाइन निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं।

रेलवे उद्योग ने प्राकृतिक आपदाओं या विशेष घटनाओं के कारण ट्रेन के विलंबित होने या रद्द होने के मामलों में शुल्क लिए बिना ऑनलाइन टिकट वापसी की सुविधा आधिकारिक तौर पर शुरू की है।

जब कोई ऐसी घटना घटती है जो रेल सुरक्षा को प्रभावित करती है, तो रेलवे परिवहन संयुक्त स्टॉक कंपनी सीधे उन यात्रियों को सूचित करेगी जिनके टिकट प्रभावित हुए हैं।

सूचना मिलने के बाद, यात्री टिकट वापसी प्रक्रिया पूरी करने के लिए वेबसाइट http://dsvn.vn पर जा सकते हैं; सिस्टम स्वचालित रूप से भुगतान किए गए खाते में भुगतान वापस कर देगा, स्टेशन जाने की आवश्यकता नहीं है। सिस्टम द्वारा सत्यापन के लिए उपयोगकर्ताओं को सही फ़ोन नंबर, ईमेल और बुकिंग कोड दर्ज करना होगा।

यह सुविधा स्टेशन या एजेंट से नकद में खरीदे गए टिकटों पर लागू नहीं होती। ये यात्री अभी भी नियमों के अनुसार सीधे टिकट के लिए भुगतान करते हैं।

16 नवंबर को, खराब मौसम के कारण, रेलवे ने खान होआ में कई यात्राएँ अस्थायी रूप से रोक दीं। इससे पहले, तूफ़ान संख्या 13 ने जिया लाई से होकर जाने वाले मार्ग को भारी नुकसान पहुँचाया था, जिससे उत्तर-दक्षिण मार्ग चार दिनों तक बाधित रहा था, जिससे कई ट्रेनें रुकी हुई थीं।

स्रोत: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html