चार महीने से अधिक समय बीत चुका है और हम गलती से हस्तांतरित 450 मिलियन VND का दावा नहीं कर पाए हैं।

श्री हंग ने गलती से 45 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) एक अजनबी को ट्रांसफर कर दिए। चार महीने से ज़्यादा समय बीत जाने के बाद भी, उन्हें पैसे वापस नहीं मिल पाए हैं क्योंकि प्राप्तकर्ता ने पैसे देने से इनकार कर दिया है।

श्री गुयेन हंग ( लॉन्ग एन ) ने बताया कि 17 मार्च को उन्हें विक्रेता को सामान का भुगतान करना था। उस समय, लगभग दोपहर हो चुकी थी, उन्होंने साइगॉन थुओंग टिन बैंक (सैकोमबैंक) में खोले गए अपने खाते से इंटरनेट बैंकिंग के ज़रिए एशिया कमर्शियल बैंक (एसीबी) में ग्राहक के खाते में 450 मिलियन वीएनडी (VND) ट्रांसफर कर दिए।

लेन-देन पूरा हो गया, उसने स्क्रीनशॉट लिया और भेज दिया, लेकिन पार्टनर ने बताया कि नाम गलत था। उसने कहा, "दोबारा जाँच करने पर मुझे एहसास हुआ कि मैंने गलती से एक अजनबी के खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए थे, जिसका खाता नंबर भी एक जैसा था और नाम भी अलग था। घबराकर, मैं लॉन्ग एन के डुक होआ स्थित सैकोमबैंक और एसीबी शाखाओं में इस गलत मनी ट्रांसफर की सूचना देने गया।"

बैंक ने श्री हंग को पहचान लिया और पुलिस को सूचना देने का निर्देश दिया। घटना की पुष्टि के दो दिन बाद, डुक होआ पुलिस एसीबी शाखा गई और श्री हंग द्वारा गलती से ट्रांसफर किए गए पैसे को फ्रीज करने का अनुरोध किया। श्री हंग ने बताया, "उस समय, पुलिस ने मुझे बताया कि मेरे द्वारा गलती से ट्रांसफर किए गए 45 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) को प्राप्तकर्ता के खाते से 1.4 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) निकाल लिया गया है।"

पुलिस की मदद से, श्री हंग को पैसे पाने वाले व्यक्ति का फ़ोन नंबर मिल गया और उन्होंने बातचीत के लिए फ़ोन किया, लेकिन उस व्यक्ति ने फ़ोन नहीं उठाया। श्री हंग ने बताया, "मैंने उसे मैसेज किया कि निकाले गए 14 मिलियन VND वापस नहीं लिए जाएँगे, और अगर वह पैसे लौटाने को तैयार हो जाए तो उसे 10 मिलियन VND और दिए जाएँगे। लेकिन, पैसे पाने वाले व्यक्ति ने फिर भी सहयोग नहीं किया और जवाब में मैसेज किया कि उसे अपने किए की सज़ा भुगतनी होगी।"

श्री हंग और ग़लती से पैसे ट्रांसफर करने वाले व्यक्ति के बीच एक संदेश। फ़ोटो: गुयेन हंग

श्री हंग लगातार बेन ट्रे पुलिस (जहाँ प्राप्तकर्ता रहता है) के पास रिपोर्ट दर्ज कराने और मदद माँगने जाते रहे। जब वे और पुलिस प्राप्तकर्ता के घर पहुँचे, तो प्राप्तकर्ता के माता-पिता ने बताया कि उनका बेटा हो ची मिन्ह सिटी गया हुआ है, इसलिए वे अभी तक उससे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं। गलती से पैसे ट्रांसफर करने के चार महीने से ज़्यादा समय बाद भी, श्री हंग गलत प्राप्तकर्ता से पैसे वापस नहीं पा सके हैं।

वीएनएक्सप्रेस को जवाब देते हुए, लॉन्ग एन प्रांतीय पुलिस के एक प्रतिनिधि ने कहा कि उन्हें मामला प्राप्त हो गया है और वे आवश्यक प्रक्रियाओं के माध्यम से श्री हंग का मार्गदर्शन कर रहे हैं।

एसीबी बैंक ने यह भी कहा कि उसने नियमों के अनुसार, गलती से पैसे ट्रांसफर करने वाले व्यक्ति का समर्थन किया था, जैसे कि प्राप्तकर्ता से कई बार संपर्क करना, लेकिन उनसे संपर्क नहीं हो सका। बैंक ने पुलिस के अनुरोध पर जानकारी भी दी और सहयोग भी किया।

आगामी कार्यवाही के संबंध में, इस बैंक ने कहा कि यदि धन प्राप्तकर्ता पुनः हस्तांतरण निर्दिष्ट करता है या न्यायालय (यदि श्री हंग मुकदमा दायर करते हैं) या पुलिस एजेंसी कोई निर्णय लेती है, तो एसीबी तुरंत लेनदेन को अंजाम देगा और धन को श्री हंग के खाते में वापस कर देगा।

यह प्रक्रिया जानबूझकर की जाने वाली धोखाधड़ी, खासकर व्यावसायिक धोखाधड़ी, से बचने के लिए कानून के अनुसार है। उदाहरण के लिए, विक्रेता द्वारा यह पुष्टि करने के बाद कि उसे पैसे मिल गए हैं और सामान वितरित कर दिया गया है, खरीदार बैंक को गलती से पैसे ट्रांसफर होने की सूचना देकर और बैंक से पैसे वापस करने का अनुरोध करके धोखाधड़ी कर सकता है। इसके अलावा, कई घोटालेबाज अब अक्सर गलत खाते में पैसे ट्रांसफर करने की तरकीब अपनाते हैं ताकि सूदखोरी का झांसा दिया जा सके या खाते में जमा पैसे हड़पने के लिए व्यक्तिगत जानकारी चुराई जा सके...

बैंकिंग ऐप्लिकेशन पर ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र करते समय खाताधारक के फ़ोन नंबर पर भेजा जाने वाला ओटीपी कोड। फ़ोटो: क्विन ट्रांग

उपरोक्त घटना के संबंध में, लॉकी लॉ फर्म के निदेशक, वकील लुओंग हुई हा ने कहा कि गलत प्राप्तकर्ता से संपर्क करने और बातचीत करने की कोशिश करने के बाद भी, लेकिन उन्होंने जानबूझकर इसे वापस नहीं किया, श्री हंग दो कानूनी विकल्पों में से एक चुन सकते हैं: अपने स्थायी या अस्थायी निवास पर पुलिस को रिपोर्ट करें या सिविल मुकदमा दायर करें।

2015 की दंड संहिता के अनुसार, 1 करोड़ VND या उससे अधिक की राशि गलती से हस्तांतरित होने पर, प्रेषक संपत्ति पर अवैध कब्ज़ा होने के संकेतों के कारण पुलिस में आपराधिक शिकायत दर्ज करा सकता है। तदनुसार, यदि कोई व्यक्ति गलती से धन प्राप्त करता है और जानबूझकर अवैध रूप से 1 करोड़ VND से 20 करोड़ VND तक की राशि अपने पास रखता है, और प्रेषक या पुलिस एजेंसी उसे वापस करने का अनुरोध करती है, तो उस पर 1 करोड़ VND से 5 करोड़ VND तक का जुर्माना लगाया जाएगा या उसे 2 साल तक के लिए गैर-हिरासत सुधार की सजा दी जाएगी, या 3 महीने से 2 साल तक की कैद हो सकती है। वकील ने बताया कि 2 करोड़ VND से अधिक की राशि के लिए, अवैध रूप से उसे रखने वाले व्यक्ति को 1 से 5 साल तक की कैद हो सकती है।

इसके अलावा, वकील ने कहा कि श्री हंग उस न्यायालय में भी सिविल मुकदमा दायर कर सकते हैं जहां प्रतिवादी, अर्थात् धन प्राप्तकर्ता, रहता है।

सिर्फ़ श्री हंग ही नहीं, ऑनलाइन लेन-देन करते समय कई खाताधारकों के साथ भी गलत तरीके से पैसे ट्रांसफर हुए हैं। बैंकिंग विशेषज्ञों ने बताया कि ऐसे कई मामले सामने आए हैं जहाँ ग्राहकों ने गलती से अजनबियों को पैसे ट्रांसफर कर दिए, लेकिन कई कारणों से उन्हें पैसे वापस पाने में दिक्कत हुई, जैसे प्राप्तकर्ता से संपर्क न कर पाना, प्राप्तकर्ता का खाता खाली होना या वे पैसे वापस करने को तैयार न होना।

Quynh Trang - Hoang Nam

*अनुरोध पर पात्रों के नाम बदल दिए गए हैं

स्रोत लिंक: https://vnexpress.net/hon-bon-thang-chua-doi-duoc-450-trieu-dong-chuyen-khoan-nham-4634204.html