ग्राहक 30 वर्ष तक की ऋण अवधि (लेकिन ऋण लेने वाले बैंक के ऋण की शेष अवधि से अधिक नहीं) के लिए पूंजी उधार ले सकते हैं, जिसकी अधिकतम ऋण राशि ऋण लेने वाले बैंक के बकाया मूलधन के 100% के बराबर होगी। ग्राहकों को वियतकॉमबैंक के नियमों के अनुसार मूलधन चुकाने के लिए 24 महीने तक की छूट अवधि दी जाती है।
वर्तमान में, वियतकॉमबैंक पहले 6 महीनों में केवल 6.9%/वर्ष, पहले 12 महीनों में 7.5%/वर्ष, या पहले 24 महीनों में 8.0%/वर्ष की तरजीही ऋण ब्याज दरें लागू करता है। वियतकॉमबैंक वास्तविक स्थिति के अनुसार ऋण ब्याज दरों को समायोजित करेगा।
ग्राहक ऋण प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार की परिसंपत्तियों का उपयोग कर सकते हैं जैसे : अचल संपत्ति, नकदी, जमा खातों में शेष राशि, बचत खाते/कार्ड, ग्राहक या उसके रक्त संबंधी (पिता/माता/बच्चे) या पति/पत्नी के मूल्यवान कागजात; या ऋण संस्थान में ग्राहक की अपनी परिसंपत्तियां, जहां ऋण दिया जा रहा है।
अन्य बैंकों से ऋण चुकाने की ऋण नीति व्यक्तिगत ग्राहकों की जीवन-यापन संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले ऋणों पर लागू होती है।

इस नई नीति के साथ, ग्राहकों के पास कम और स्थिर ब्याज दरों पर वियतकॉमबैंक से पूंजी उधार लेने के अधिक विकल्प होंगे, जिससे ग्राहकों को अपनी वित्तीय योजनाओं में सक्रिय रहने में मदद मिलेगी।
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