मानव रोबोट को कर्मचारी के रूप में नियुक्त करने वाला पहला होटल

यह रोबोट टीम होटल कर्मचारियों की जगह कुछ कार्य करेगी जैसे अभिवादन करना, सामान ले जाना, भोजन पहुंचाना, तथा बुद्धिमानी से पूछे गए प्रश्नों के उत्तर देना भी।

चीन में होटल प्रौद्योगिकी में एक नया मील का पत्थर स्थापित हो गया है, जब शंघाई के शांगरी-ला ट्रेडर्स होटल ने आधिकारिक तौर पर मानव सदृश रोबोट XMAN-R1 को परिचालन में लाया।

XMAN-R1 को कीनन रोबोटिक्स द्वारा विकसित किया गया है, जो एक विश्व -अग्रणी सेवा रोबोट कंपनी है जिसका मुख्यालय इसी शहर में है।

नव-खुला शांगरी-ला ट्रेडर्स होटल, शांगरी-ला समूह की एक सहायक कंपनी है, जिसका लक्ष्य दक्षता और आनंद का संयोजन करते हुए, नई पीढ़ी के व्यावसायिक होटलों के लिए मानक बनना है।

हालाँकि, होटल प्रबंधन को ग्राहकों की उच्च सेवा मांग और निरंतर सेवा गुणवत्ता बनाए रखने की तत्काल आवश्यकता जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ा है।

उपरोक्त समस्या के समाधान के लिए, होटल ने मानव संसाधन आवंटन को अनुकूलित करने, सेवा मानकीकरण को बढ़ाने और मेहमानों के लिए अद्वितीय आवास अनुभव बनाने के लिए कीनन के तकनीकी नवाचार की ओर रुख किया।

इसका समाधान कीनन का एकीकृत रोबोट बेड़ा है, जिसे होटल के सभी कार्यों में तैनात किया गया है - फ्रंट डेस्क पर स्वागत, भोजन और सामान की डिलीवरी से लेकर सामान की देखभाल और कमरे की सफाई तक।

इस बदलाव के केंद्र में XMAN-R1 है। यह रोबोट एक रिसेप्शनिस्ट की भूमिका निभाएगा, मेहमानों का सक्रिय रूप से स्वागत करने, समझदारी से सवाल पूछने और यहाँ तक कि मेहमानों को स्वागत उपहार देने की क्षमता रखता है।

XMAN-R1 को अन्य कीनन विशेष रोबोट भी सपोर्ट करते हैं, जैसे कि W3 डिलीवरी रोबोट जो कमरों की डिलीवरी के लिए ज़िम्मेदार है, और S100 हेवी-ड्यूटी ट्रांसपोर्ट रोबोट जो सामान परिवहन का प्रबंधन करता है। होटल की सफ़ाई C40 रोबोट द्वारा की जाती है, जबकि होटल के रेस्टोरेंट में खाने की डिलीवरी T10 और T3 रोबोट द्वारा की जाती है।

कीनन का XMAN-R1 रोबोट होटल रिसेप्शनिस्ट की भूमिका निभाएगा। (फोटो: कीनन रोबोटिक्स)

इस प्रभावशाली प्रदर्शन के पीछे कीनन की स्वयं-विकसित कोर प्रौद्योगिकी है, जिसे KOM 2.0 कहा जाता है, जिसे सेवा उद्योग के लिए दुनिया का पहला "विजन - लैंग्वेज - एक्शन" (VLA) मॉडल माना जाता है।

KOM 2.0 रोबोट के सामान्य इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म और कोर इंटेलिजेंस सिस्टम के रूप में कार्य करता है, जो दृष्टि, वाणी और गति क्षमताओं को एक एकीकृत ढाँचे में एकीकृत करता है। यह XMAN-R1 को मानवीय इरादों की व्याख्या करने और वास्तविक समय में प्रासंगिक प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाता है।

इसके अलावा, कंपनी ने KEENON ProS भी विकसित किया है, जो आतिथ्य जैसे ऊर्ध्वाधर उद्योगों के लिए अनुकूलित एक विशेष मॉडल है। यह मॉडल एक व्यापक "व्यावसायिक प्रशिक्षण" कार्यक्रम के रूप में कार्य करता है, जो रोबोटों को निर्धारित भूमिकाओं के लिए पेशेवर कार्य कौशल से लैस करता है।

शांगरी-ला ट्रेडर्स होटल में बहुउद्देशीय और विशिष्ट रोबोटों के पोर्टफोलियो की सफल तैनाती, कई वर्षों से ट्रेडिंग परिदृश्य डेटा एकत्र करने और प्रौद्योगिकी विकसित करने पर कीनन के फोकस को दर्शाती है।

इसके अतिरिक्त, यह दर्शाता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब होटल संचालन और अतिथियों के ठहरने के अनुभव की गुणवत्ता को अधिक कुशल और सुविधाजनक तरीके से बेहतर बनाने में योगदान दे रही है।

हालाँकि, चूंकि यह नया स्थापित किया गया है, इसलिए शांगरी-ला ट्रेडर्स होटल में इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने में अधिक समय लगेगा।

वियत आन्ह

स्रोत: https://vtcnews.vn/khach-san-o-trung-quoc-dung-robot-hinh-nguoi-lam-le-tan-don-phong-ar984852.html