पहचान कोड के अनुसार जल मानकों का पंजीकरण नहीं करने पर 0 तक घटा दिया जाएगा, जल आपूर्ति उद्योग क्या कहता है?

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Không đăng ký định mức nước theo mã định danh, sẽ bị hạ xuống bằng 0, cấp nước nói gì? - Ảnh 1. — ग्राहक के लिए स्मार्ट वाटर मीटर लगाते कर्मचारी - फोटो: टीटीओ दस्तावेज़

जल कोटा के पंजीकरण के संबंध में, जो कि कई लोगों के लिए रुचिकर है, पाठकों ने तुओई ट्रे समाचार पत्र की हॉटलाइन पर शिकायत की है कि तान होआ जल आपूर्ति संयुक्त स्टॉक कंपनी घरेलू जल बिलों में वृद्धि की गणना करने के लिए ग्राहकों के कोटा को मनमाने ढंग से कम कर रही है।

एक पाठक (जो हो ची मिन्ह सिटी के तान फु जिले के फु थान वार्ड में रहती हैं) ने नाम न बताने की शर्त पर बताया कि पहले कंपनी उनके परिवार को 4 लोगों के लिए 16 घन मीटर ^पानी उपलब्ध कराती थी।

हाल ही में, जल आपूर्ति कंपनी ने मनमाने ढंग से परिवार का कोटा घटाकर 3 व्यक्ति/12 घन मीटर ^पानी कर दिया और घोषणा की कि यदि इस कोटा कटौती के बाद भी किसी परिवार की कोई टिप्पणी नहीं आती है, तो कंपनी कोटा घटाकर ^{0 घन मीटर} कर देगी।

"कई परिवारों को तब तक पता ही नहीं चलता जब तक उनसे पानी का शुल्क नहीं लिया जाता, फिर उन्हें पानी के कोटे के लिए दोबारा पंजीकरण कराने के लिए कंपनी के पास जाना पड़ता है। सैकड़ों लोग इंतजार करते-करते थक चुके हैं," एक निवासी ने कहा।

उपरोक्त ग्राहक प्रतिक्रिया के संबंध में, टैन होआ वाटर सप्लाई ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ने प्रतिक्रिया दी है।

विशेष रूप से, कंपनी के अनुसार, यह घरेलू जल कोटा जारी करने के लिए व्यक्तिगत पहचान संख्या एकत्र करने और अद्यतन करने से संबंधित साइगॉन जल निगम (सावाको) की योजना संख्या 3274 पर आधारित है।

टैन होआ वाटर सप्लाई ज्वाइंट स्टॉक कंपनी ने 2022 से वर्तमान तक घरेलू पंजीकरण और अस्थायी निवास संख्या के बजाय व्यक्तिगत पहचान संख्या के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तविक कोटा एकत्र और समीक्षा की है।

कंपनी ने लोगों के लिए सामान्य नीति के अनुसार व्यक्तिगत पहचान संख्या का उपयोग करके जल कोटा के विस्तार और पुनः पंजीकरण के बारे में भी कई बार घोषणा की है।

इकाई ने वेबसाइट और सूचना पोर्टल पर ग्राहकों के लिए अप्रैल 2022 से ग्राहक सेवा की व्यापक घोषणा की है।

इसके अलावा, 8 से 19 अप्रैल, 2022 तक प्रत्येक घर में पत्रक और घोषणा पत्र वितरित करके स्थानीय अधिकारियों और आवासीय समूहों को आधिकारिक प्रेषण संख्या 1952 ऑफ 2022 भेजा गया।

जन शिकायतों के मामले में, तान होआ जल आपूर्ति संयुक्त स्टॉक कंपनी ने कहा कि उसने आवासीय समूहों के प्रमुखों को सूचना हस्तांतरित करने के समर्थन में फु थान वार्ड की जन समिति को 2022 का आधिकारिक पत्र संख्या 2167 भेजा था। साथ ही, उसने ग्राहकों को याद दिलाने के लिए 2022 का आधिकारिक पत्र संख्या 7265 भी जारी किया था।

इकाई ने समय-समय पर पानी के बिल के बारे में भी जानकारी दी और 8 नवंबर, 2023 को ज़ालो अकाउंट के माध्यम से एक अनुस्मारक नोटिस भेजा।

"पहले, लोग अपने घरेलू पंजीकरण पुस्तिका के अनुसार अपना कोटा पंजीकृत करते थे। वर्तमान में, घरेलू पंजीकरण पुस्तिका अब मान्य नहीं है और इसे व्यक्तिगत पहचान कोड द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है। कोई भी घर जिसने पिछली अवधि के दौरान पहचान कोड के अनुसार अपने पानी के कोटे को पंजीकृत करने के लिए संपर्क नहीं किया है, उसका पानी का कोटा अस्थायी रूप से ^0m3 या पुराने कोटे से कम कर दिया जाएगा।

दूसरी ओर, ग्राहकों को शीघ्रता एवं तत्परता से सेवा प्रदान करने के लिए, कंपनी ने अब अधिक कर्मचारियों को नियुक्त किया है तथा सहायता के लिए अधिक सीटों एवं वाहनों की व्यवस्था की है।

उन्होंने कहा, "यदि लोग पहचान कोड जोड़ते हैं और नियमों के अनुसार पानी का कोटा दर्ज करते हैं, तो कंपनी जल्द ही लोगों की सुविधा के लिए पानी के बिलों को समायोजित कर देगी।"

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स्रोत: https://tuoitre.vn/khong-dang-ky-dinh-muc-nuoc-theo-ma-dinh-danh-se-bi-ha-xuong-bang-0-nganh-cap-nuoc-noi-gi-20241021110937169.htm