"कल रात, 5 मार्च को, एक तकनीकी समस्या के कारण लोगों को हमारे कुछ प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने में कठिनाई हुई। हमने समस्या का यथाशीघ्र समाधान कर दिया और इससे हुई किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।"

मेटा के प्रवक्ता ने संवाददाता को यह जानकारी इस प्रश्न के बाद दी कि "क्या फेसबुक उन ग्राहकों को हुए नुकसान की भरपाई करने पर विचार करता है जो इस सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म पर बिक्री विज्ञापन चला रहे हैं और ब्रांडों का प्रचार कर रहे हैं?"

5 मार्च की शाम (वियतनाम समय) को, दुनिया के सबसे बड़े सोशल नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं को अचानक एक समस्या का सामना करना पड़ा, जिसमें उनके फेसबुक अकाउंट लॉग आउट हो गए और वे वापस लॉग इन नहीं कर पाए।

इसके साथ ही, इंस्टाग्राम अकाउंट भी नई सामग्री लोड नहीं कर सकते हैं, और थ्रेड्स एक त्रुटि संदेश दिखाता है जिसमें फिर से एक्सेस करने के लिए कहा जाता है।

इस घटना ने कई लोगों को 2021 में हुई एक ऐसी ही घटना की याद दिला दी, जब फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप कई घंटों के लिए क्रैश हो गए थे।

जो लोग मनोरंजन के लिए फेसबुक का इस्तेमाल करते हैं, उन पर कल रात हुई घटना का ज़्यादा असर नहीं पड़ा। हालाँकि, जो लोग फेसबुक प्लेटफॉर्म पर कारोबार करते हैं, उन्हें कल रात हुई घटना से थोड़ा नुकसान ज़रूर हुआ।

वियतनामनेट से बात करते हुए, फेसबुक प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन सेवाओं के विशेषज्ञ एजेंट, श्री गुयेन ज़ुआन खान ने कहा, "मेटा द्वारा उपयोगकर्ताओं से माफ़ी माँगना उचित है। उपयोगकर्ता मेटा से कोई ज़िम्मेदारी लेने के लिए भी नहीं कह सकते।"

"यह उनका खेल का मैदान है, लोग आते-जाते रहते हैं। निजी तौर पर, मुझे लगता है कि हाल की घटना समझ में आती है," श्री खान ने कहा।

इस बीच, पेन्को वियतनाम के निदेशक और कोबलर वियतनाम के वरिष्ठ रणनीतिक सलाहकार श्री वु खान तोआन ने कहा कि कंपनी के ब्रांड फेसबुक पर विज्ञापन चला रहे हैं, लेकिन कंपनी ने 5 मार्च की रात को सोशल नेटवर्क की घटना से कोई नुकसान दर्ज नहीं किया है।

एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो नियमित रूप से ऑनलाइन बिक्री का लाइवस्ट्रीम करता है, श्री गुयेन नोक थुआन (ट्रुंग होआ, काऊ गियाय, हनोई ) ने बताया कि फेसबुक क्रैश आधी रात के आसपास हुआ, इसलिए इससे उसके लाइवस्ट्रीम पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

"हालांकि, हम और हमारे ग्राहक एक निश्चित अवधि के लिए संपर्क से बाहर हो गए हैं। हो सकता है कि अगर ग्राहक इस दौरान हमसे संपर्क नहीं कर पाएँ, तो वे ऑर्डर देना बंद कर दें। यह नुकसान अकल्पनीय है," श्री थुआन ने चिंता व्यक्त की।

श्री थुआन के अनुसार, ऑनलाइन विक्रेता लंबे समय से फेसबुक को अपना सबसे बड़ा बिक्री चैनल मानते रहे हैं, इसलिए इस सोशल नेटवर्क पर थोड़े समय के लिए भी ब्रेकडाउन होने से उन्हें निश्चित रूप से नुकसान होगा।

डेलीमेल ने एक सूत्र के हवाले से बताया कि मेटा का आंतरिक सिस्टम भी डाउन हो गया था, जिससे फेसबुक पर समस्या उत्पन्न हो सकती थी।

इसके कुछ ही समय बाद मार्क जुकरबर्ग ने अपने 3.5 अरब उपयोगकर्ताओं से माफ़ी मांगी।

एलएबी बाइबल समाचार साइट पर लेखक जो हार्कर ने टिप्पणी की कि फेसबुक घटना एक "साइबर हमले" का परिणाम थी और इसकी जिम्मेदारी प्रसिद्ध हैकर समूह एनोनिमस ने ली थी।

एनोनिमस ने कहा कि सोशल नेटवर्क की सेवाएं बंद होने पर मेटल को हर मिनट लगभग 257,000 डॉलर का नुकसान होता था।

हालाँकि, मेटा के प्रवक्ता के अनुसार, यह एक "तकनीकी समस्या" है।