भाग 2: सोच बदलने से लेकर कार्रवाई तक: जब डिजिटल परिवर्तन सिर्फ़ एक नारा न रह जाए

डिजिटल तकनीक की सोच को नए सिरे से गढ़ने के बाद, BIDV पार्टी कमेटी के लिए अगला कदम रणनीति को उत्पादों में मूर्त रूप देना और डिजिटल संचार माध्यमों का निर्माण करना है। शुरुआत से ही, BIDV पार्टी कमेटी ने प्रतीक्षा नहीं की, बल्कि प्रस्तावित सोच को मूर्त रूप देने के लिए तकनीकी समाधानों को सक्रिय रूप से लागू किया। भाग 1 में गहराई से समझी गई विषय-वस्तु के आधार पर, BIDV पार्टी कमेटी के पास एक विस्तृत योजना थी: मार्गदर्शन दस्तावेज़ जारी करने से लेकर ऑनलाइन सम्मेलनों के आयोजन और आधुनिक संचार माध्यमों के निर्माण तक। इस लेख में, हम बताएँगे कि BIDV पार्टी कमेटी ने पार्टी कार्य के डिजिटल रूपांतरण की रणनीति को कैसे व्यवहार में लाया है - जिसमें डिजिटल उत्पाद, प्राप्त परिणाम और सीखे गए सबक शामिल हैं।

बीआईडीवी पार्टी समिति की डिजिटल परिवर्तन रणनीति

प्रस्ताव 57 और केंद्रीय समिति से निर्देश प्राप्त होने के तुरंत बाद, BIDV पार्टी समिति ने डिजिटल परिवर्तन पर पार्टी कार्य और नेतृत्व, साथ ही नए कार्यकाल में प्रचार कार्य के नवीन रूपों पर विशिष्ट प्रस्ताव जारी किए। इस योजना में निम्नलिखित कार्य स्पष्ट रूप से निर्धारित किए गए हैं: प्रचारकों की एक टीम को प्रशिक्षित करना, प्रचार के लिए आईटी अवसंरचना तैयार करना, प्रस्ताव 57 पर डेटा और डिजिटल सामग्री का निर्माण करना। तदनुसार, पार्टी समिति के प्रमुख ने सीधे तौर पर प्रचार विभाग को प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन क्षेत्र की इकाइयों, आईटी केंद्र और विभागों के साथ समन्वय स्थापित करने, सूचना पोर्टल और इलेक्ट्रॉनिक संचार दस्तावेज़ योजनाएँ बनाने, डिजिटल चैनलों के माध्यम से विषयगत गतिविधियों के आयोजन पर नियम जारी करने, और आंतरिक नेटवर्क और सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से सूचना के प्रसार को प्रोत्साहित करने के लिए नियम जारी करने का दायित्व सौंपा।

BIDV पार्टी समिति हमेशा डिजिटल परिवर्तन को सर्वोच्च प्राथमिकता मानती है, और इसे पार्टी कांग्रेस के दस्तावेजों में एकीकृत करती है; BIDV के निदेशक मंडल और प्रचार विभाग ने कर्मचारियों को बार-बार पुष्टि की है कि डिजिटल परिवर्तन न केवल एक तकनीकी सुधार है, बल्कि इसका उद्देश्य कर्मचारियों की बेहतर सेवा करना भी है। यह BIDV की समग्र रणनीति के अनुरूप है, जिसने 2022-2025 की अवधि और 2030 के विजन के लिए डिजिटल परिवर्तन को तीन मुख्य स्तंभों में से एक के रूप में पहचाना है। इसके लिए धन्यवाद, सामान्य दिशा प्रत्येक पार्टी सेल को स्पष्ट रूप से बताई गई है: निचले स्तर की पार्टी समितियों के नेता सीधे निर्देश के लिए जिम्मेदार हैं, निचले स्तर के पार्टी संगठनों की पार्टी समितियां व्यापक कार्यान्वयन का केंद्र बिंदु हैं; तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए विशेष आईटी और संचार एजेंसियों को जुटाया जाता है।

"डिजिटल पार्टी सदस्य" बनाना - सबसे महत्वपूर्ण कारक लोग हैं

डिजिटल परिवर्तन का मूल तकनीक नहीं, बल्कि लोग हैं। चाहे व्यवस्था कितनी भी आधुनिक हो, प्लेटफ़ॉर्म कितना भी उन्नत क्यों न हो, अगर उसे नियंत्रित करने और चलाने के लिए मानवीय तत्व नहीं हैं, तो सभी अनुप्रयोग औपचारिक हो जाएँगे। इसलिए, एक "डिजिटल पार्टी" मॉडल को सफलतापूर्वक बनाने के लिए, "डिजिटल पार्टी सदस्यों" की एक टीम बनाना आवश्यक है - ऐसे लोग जो तकनीक में कुशल हों और कार्य-प्रणाली को नया रूप देने में अग्रणी हों, और पार्टी के काम में डिजिटल परिवर्तन को एक आदत और संस्कृति बना सकें।

एक "डिजिटल पार्टी सदस्य" न केवल तकनीक का उपयोग करना जानता है, बल्कि दैनिक कार्यों में भी सक्रिय रूप से तकनीक का उपयोग करता है - वर्ड प्रोसेसिंग से लेकर, ऑनलाइन मीटिंग आयोजित करने, आंतरिक विनिमय प्लेटफार्मों में भाग लेने और ऑनलाइन राजनीतिक सीखने तक। उन्हें सूचना सुरक्षा के बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए, डिजिटल सुरक्षा पर नियमों का पालन करना चाहिए, और नेटवर्क वातावरण में जोखिमों से संगठनात्मक और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करना जानना चाहिए। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि, एक "डिजिटल पार्टी सदस्य" को प्रत्येक पार्टी सेल और पार्टी संगठन में एक मुख्य भूमिका का प्रदर्शन करना चाहिए: कोई ऐसा व्यक्ति जो नवाचार की भावना फैलाता है, कोई ऐसा व्यक्ति जो स्वयं सीखता है और दूसरों को साथ मिलकर सीखने के लिए प्रोत्साहित करता है; कोई ऐसा व्यक्ति जो नई चीजों को आजमाता है, और धीरे-धीरे सामूहिक रूप से पुरानी लीक से हटकर काम करने के लिए प्रेरित करता है। विशिष्ट कार्यों से - जैसे कि डिजिटल पार्टी एप्लिकेशन का उपयोग करना, डिजिटल प्लेटफार्मों पर दस्तावेजों को देखना, आभासी सम्मेलनों में भाग लेना

दूसरे शब्दों में, पार्टी में डिजिटल परिवर्तन की सफलता को न केवल तैनात प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों की संख्या से मापा जाता है, बल्कि प्रत्येक जमीनी स्तर के पार्टी संगठन में हर दिन बनने वाले "डिजिटल पार्टी सदस्यों" की मात्रा और गुणवत्ता से भी मापा जाता है।

संपूर्ण पार्टी के प्रचार के लिए विशिष्ट उत्पाद और डिजिटल चैनल

रणनीति से लेकर लोगों तक, स्थापित रणनीति के आधार पर, BIDV पार्टी समिति ने कई विशिष्ट तकनीकी उत्पाद लॉन्च किए हैं। विशेष रूप से, प्रस्ताव 57 के प्रचार के लिए लैंडिंग पृष्ठ और पार्टी समिति के सूचना पोर्टल पर महत्वपूर्ण निर्देश; B.One आंतरिक प्रबंधन प्रणाली... संकल्प दस्तावेज़ों को लागू करने में कार्यकर्ताओं और पार्टी सदस्यों की सहायता करने वाले विशिष्ट उत्पादों को सहज ज्ञान युक्त ग्राफ़िक्स के साथ डिजिटल किया गया है, साथ ही सामग्री का सारांश देने वाले लघु वीडियो और पत्रकारों के साथ ऑनलाइन टिप्पणी और प्रश्नोत्तर सुविधाएँ भी उपलब्ध हैं। साथ ही, BIDV पार्टी समिति ने मल्टीमीडिया अवसंरचना भी स्थापित की है: पार्टी सदस्यों के लिए समाचार साझा करने, विषयगत विषयों पर रिपोर्ट करने के लिए लाइवस्ट्रीम सत्र आयोजित करने हेतु YouTube प्रचार चैनल, ज़ालो समूह (या समकक्ष)। पारंपरिक प्रचार सामग्री को आंतरिक नेटवर्क में फैलाने के लिए इन्फोग्राफिक्स, वीडियो न्यूज़लेटर्स और लघु पोस्ट में डिजिटल किया गया है। उदाहरण के लिए, "BIDV के 3 रणनीतिक स्तंभों का उन्मुखीकरण" संदेश, जो केवल लंबे दस्तावेज़ों में दिखाई देता था, को एक एनिमेटेड वीडियो में बदल दिया गया है, जिसने हजारों आंतरिक व्यूज आकर्षित किए हैं।

डिजिटल उत्पादों में निवेश के स्पष्ट परिणाम सामने आए हैं। मुख्य बात यह है कि BIDV की मौजूदा कनेक्शन तकनीक - जिस बैंक को यूरोमनी द्वारा 2024 में "वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ डिजिटल परिवर्तन बैंक" के रूप में सम्मानित किया गया है - का उपयोग आंतरिक प्रचार के लिए किया गया है। उदाहरण के लिए, नई पीढ़ी का BIDV स्मार्टबैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म AI/ML को एक सहज अनुभव (संस्करण X) के साथ-साथ ओपन API जैसे समाधानों की एक श्रृंखला के साथ एकीकृत करता है, BIDV के भुगतान केंद्र ने बड़े डेटा को संसाधित करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन किया है; वहाँ से, BIDV की पार्टी समिति इस तकनीकी ढाँचे का लाभ उठाकर सीधे आंतरिक रूप से तकनीक को लागू कर सकती है। प्रारंभिक आँकड़ों के अनुसार, लैंडिंग पृष्ठ लॉन्च होने के बाद, पहले 2 हफ़्तों में सैकड़ों चर्चा टिप्पणियों के साथ हज़ारों विज़िट हुईं। डिजिटाइज़्ड और इंटरैक्टिव जानकारी तेज़ी से दर्जनों शाखाओं के कर्मचारियों तक फैल गई; इस प्रकार, महत्वपूर्ण नीतियों पर शीघ्र ही उच्च सहमति बन गई। इसके अलावा, व्यावसायिक उपलब्धियों ने BIDV की तकनीकी प्रभावशीलता की पुष्टि की है: अगस्त 2024 तक, BIDV के डिजिटल चैनलों पर लगभग 170,000 कॉर्पोरेट ग्राहक थे, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 30% की वृद्धि थी, जिसमें 6.4 मिलियन से अधिक ऑनलाइन लेनदेन थे। यह मील का पत्थर दर्शाता है कि BIDV का डिजिटल बुनियादी ढांचा बड़े पैमाने पर ग्राहकों की सेवा करने में सक्षम है - पार्टी समिति के लिए प्रचार में इसके आवेदन का विस्तार करने के लिए एक सकारात्मक कारक। हालाँकि उपरोक्त आँकड़े बैंकों के लिए हैं, वे सामग्री को प्रबंधित करने और बड़ी संख्या में बातचीत करने की क्षमता प्रदर्शित करते हैं, जिससे पार्टी सदस्यों के लिए इसके आवेदन का मार्ग प्रशस्त होता है। संक्षेप में, BIDV की पार्टी समिति के डिजिटल प्रचार उत्पादों - लैंडिंग पृष्ठों, वीडियो चैनलों से लेकर आंतरिक अनुप्रयोगों तक - ने पारंपरिक तरीकों की तुलना में बहुत अधिक बातचीत दक्षता पैदा की है

बी.वन की संपूर्ण आंतरिक प्रबंधन प्रणाली

हाल के दिनों में डिजिटल परिवर्तन में BIDV के प्रमुख मील के पत्थर राष्ट्रीय स्तर के तकनीकी उत्पाद हैं, जो नवाचार के प्रति उसके गहरे दृढ़ संकल्प को दर्शाते हैं। इनमें सबसे प्रमुख है B.One उद्योग-व्यापी आंतरिक प्रबंधन प्रणाली - जिसका अनुसंधान और विकास पूरी तरह से BIDV द्वारा किया गया है।

बी.वन आंतरिक प्रबंधन प्रणाली, बीआईडीवी द्वारा स्वयं शोधित, डिज़ाइन और विकसित एक उत्पाद है, जो आंतरिक प्रबंधन और संचालन कार्यों को व्यापक रूप से पूरा करता है और पूरे सिस्टम में 28,000 से अधिक कार्यकर्ताओं और पार्टी सदस्यों को जोड़ता है। किसी बाहरी समाधान को खरीदने के बजाय, पूरी तकनीकी प्रक्रिया पर बीआईडीवी की स्वयं की महारत, न केवल हर साल निवेश और परिचालन लागत में सैकड़ों अरबों डॉलर की बचत करने में मदद करती है - जो कार्य प्रसंस्करण समय को कम करने, मुद्रण, यात्रा और दस्तावेज़ भंडारण लागत को कम करने में प्रदर्शित होती है - बल्कि डिजिटल परिवर्तन में एक अग्रणी पार्टी समिति की तकनीकी क्षमता, बुद्धिमत्ता और साहस की भी पुष्टि करती है।

एक वर्ष से भी अधिक समय के कार्यान्वयन के बाद, बी.वन सिस्टम ने वास्तव में संपूर्ण बीआईडीवी प्रणाली में प्रबंधन और संचालन के तरीके को बदल दिया है। 6 मुख्य कार्यात्मक क्षेत्रों - बी.वर्क, बी.लीगल, बी.सर्विसेज, बी.मीडिया, बी.विकी और बी.मी - के साथ, यह प्रणाली मुख्यालय से प्रत्येक शाखा तक समकालिक और निरंतर तरीके से प्रसंस्करण, अनुमोदन, संचार, ज्ञान साझाकरण और मानव संसाधन प्रबंधन की सुविधा प्रदान करती है।

विशेष रूप से, बैंकिंग उद्योग में पहली बार, पार्टी और ट्रेड यूनियन के कार्यों को एक एकीकृत प्रबंधन मंच में एकीकृत और व्यापक रूप से डिजिटल किया गया है। दस्तावेज़ प्रबंधन, पार्टी प्रकोष्ठ की गतिविधियों, पार्टी सदस्यों के कार्यों की निगरानी से लेकर दैनिक कार्यों तक, सभी कार्य ऑनलाइन किए जाते हैं, जिससे "डिजिटल पार्टी सदस्य, डिजिटल पार्टी प्रकोष्ठ, डिजिटल पार्टी समितियाँ" के मॉडल के निर्माण में योगदान मिलता है - जो पार्टी कार्य में डिजिटल परिवर्तन की नीति को साकार करता है।

सरकारी पार्टी समिति के प्रतिनिधि ने बीआईडीवी की बी.वन आंतरिक प्रबंधन प्रणाली को "सरकारी पार्टी कांग्रेस के स्वागत के लिए विशिष्ट उत्पाद" का प्रमाण पत्र प्रदान किया (हनोई, 10 अक्टूबर, 2025)।

मॉडल की प्रतिकृति और प्रसार - सीखे गए सबक

प्रारंभिक सफलता ने BIDV पार्टी समिति के लिए पूरे तंत्र में डिजिटल प्रचार मॉडल को दोहराने का आधार तैयार किया है। पार्टी समिति ने कई महत्वपूर्ण सबक सीखे हैं: पहला, प्रौद्योगिकी कारक एक अपरिहार्य आधार है - कनेक्शन प्रणाली और सामान्य सॉफ्टवेयर स्थिर, सुरक्षित और उपयोग में आसान होने चाहिए। इसलिए, पार्टी समिति ने नेटवर्क और सर्वर के बुनियादी ढांचे को उन्नत करने के लिए BIDV आईटी विभाग के साथ समन्वय किया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रचार सूचना पृष्ठ 24/7 संचालित होता है। दूसरा, डिजिटल संस्कृति को समकालिक रूप से बढ़ावा देने की आवश्यकता है: उत्पाद लॉन्च के समानांतर, BIDV पार्टी समिति पत्रकारों और प्रचार संपादकों की टीम के लिए ऑनलाइन समाचार लिखने, लघु वीडियो बनाने और इंटरैक्टिव डेटा को संसाधित करने के तरीके पर प्रशिक्षण और मार्गदर्शन का आयोजन करती है। पार्टी समिति सामग्री निर्माण आंदोलन को बढ़ावा देने के लिए जन संगठनों के साथ भी समन्वय करती है

प्रतिकृति के प्रमुख कारक हैं: आईटी अवसंरचना, डिजिटल संस्कृति, पेशेवर टीम, निवेश बजट और निगरानी तंत्र। बीआईडीवी पार्टी समिति ने प्रत्येक पार्टी प्रकोष्ठ और प्रत्येक विभाग से अनुरोध किया है कि वे सक्रिय रूप से एक आईटी अधिकारी को संपर्क प्रभारी के रूप में नियुक्त करें, और साथ ही डिजिटल प्रचार के लिए एक छोटा वार्षिक बजट आवंटित करें। इसके अतिरिक्त, प्रचार विभाग ने डिजिटल प्रचार के परिणामों के मूल्यांकन हेतु मानदंड शामिल करने का प्रस्ताव दिया है, जिसमें वार्षिक अनुकरण और अधिकारियों को कार्यान्वयन हेतु प्रेरित करने हेतु पुरस्कार शामिल हैं। इसके परिणामस्वरूप, यह नई पद्धति विभागों और सदस्य इकाइयों में पार्टी प्रकोष्ठों में तेज़ी से फैल गई। प्रचार जारी रखने के लिए, बीआईडीवी पार्टी समिति अगले चरण की ओर लक्ष्य बना रही है: डिजिटल उत्पादों का विस्तार, मूल्यांकन में एआई/बिग डेटा को एकीकृत करना, पाठकों के मनोविज्ञान के विश्लेषण की अनुमति देना, सामग्री अनुशंसाओं को स्वचालित करना; वित्त-बैंकिंग क्षेत्र के लिए मल्टीमीडिया संचार (गेमिफिकेशन, वर्चुअल रियलिटी) का उपयोग; और प्रचार के प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए एक बुद्धिमान इंटरैक्टिव मापन प्रणाली (एनालिटिक्स) का निर्माण। ये योजनाएँ डिजिटल प्रचार की दीर्घकालिक दिशा को निर्देशित करने में मदद करती हैं, जो बीआईडीवी पार्टी समिति के निरंतर नवाचार के दृष्टिकोण को प्रदर्शित करती हैं।

रणनीति से लेकर उत्पादों तक, BIDV पार्टी समिति ने प्रचार के डिजिटल रूपांतरण को समकालिक और अग्रणी तरीके से अंजाम दिया है। यह निश्चित रूप से कहा जा सकता है कि सक्रिय रूप से नई सोच विकसित करके और डिजिटल उपकरणों का तेज़ी से उपयोग करके, BIDV पार्टी समिति ने न केवल प्रचार में डिजिटल रूपांतरण प्रक्रिया को सफलतापूर्वक आरंभ किया है, बल्कि संपूर्ण व्यवस्था के लिए एक उत्कृष्ट उदाहरण भी स्थापित किया है। प्रचार लैंडिंग पृष्ठ से लेकर डिजिटल चैनलों तक, प्रारंभिक परिणाम पार्टी और बैंक में मौजूद जनता के बीच संवाद के तरीके को बदलने में योगदान दे रहे हैं, जिससे पार्टी की जानकारी सभी पार्टी सदस्यों और कार्यकर्ताओं तक अधिक सुलभ और तेज़ी से पहुँच रही है। BIDV पार्टी समिति का मॉडल दर्शाता है कि डिजिटल प्रचार कार्य केवल प्रचार विभाग की ज़िम्मेदारी नहीं है, बल्कि इसके लिए पूरी व्यवस्था की सक्रिय भागीदारी आवश्यक है: पार्टी नेताओं से लेकर प्रत्येक पार्टी प्रकोष्ठ और पार्टी सदस्य तक। आने वाले समय में, BIDV पार्टी समिति सभी स्तरों पर अन्य पार्टी समितियों से अनुभवों से सीखने और उन्हें दोहराने, नवाचार के रुझानों को बढ़ावा देने और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर राजनीतिक प्रचार कार्य को निरंतर उन्नत करने का आह्वान करती है ताकि नए युग में "डिजिटल वियतनाम" के निर्माण की आकांक्षा को साकार करने में योगदान दिया जा सके।

BIDV पार्टी समिति का आंतरिक सूचना पोर्टल उत्पाद

बीआईडीवी पार्टी समिति ने प्रस्ताव 57 के प्रचार हेतु एक समर्पित वेबसाइट (लैंडिंग पेज) शुरू की है, जिसमें प्रस्ताव दस्तावेज़, वीडियो क्लिप, इन्फोग्राफिक्स और ऑनलाइन चर्चा के विकल्प उपलब्ध हैं। साथ ही, पार्टी समिति ने इंटरैक्टिव चैनल भी विकसित किए हैं: ऑनलाइन वीडियो चैनल (लाइवस्ट्रीम), डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर पार्टी सदस्य समूह (चैट ऐप) और आंतरिक नेटवर्क पर विशेष मीडिया पेज। लैंडिंग पेज और डिजिटल चैनल पार्टी सदस्यों को आसानी से जानकारी प्राप्त करने, पत्रकारों के साथ सीधे प्रश्नोत्तर में भाग लेने और राय व सुझाव दर्ज करने में मदद करते हैं। प्रारंभिक परिणाम बताते हैं कि इन चैनलों पर विज़िट और इंटरैक्शन की संख्या पारंपरिक माध्यमों की तुलना में कई गुना अधिक है, जो बीआईडीवी में डिजिटल प्रचार कार्य की प्रारंभिक प्रभावशीलता को दर्शाता है।

बीआईडीवी पार्टी समिति का आंतरिक सूचना पोर्टल

कुल मिलाकर, BIDV पार्टी समिति एक स्तंभ बैंक की तरह डिजिटल परिवर्तन की कहानी लिख रही है। तकनीकी उत्पाद न केवल व्यावसायिक दक्षता में सुधार करते हैं, बल्कि वैचारिक "खजाने" की भूमिका भी निभाते हैं, जो नवाचार में पार्टी की रणनीतिक दृष्टि और नेतृत्व को प्रदर्शित करते हैं। इस प्रकार, यह एक ठोस तकनीकी आधार और "डिजिटल वियतनाम के निर्माण की यात्रा में ग्राहकों, बैंकिंग उद्योग और देश का साथ देने" की रचनात्मक भावना को बढ़ावा देने के अपने रुख की पुष्टि करती है। इस प्रकार, BIDV पार्टी समिति में डिजिटल परिवर्तन की सफलता न केवल तकनीक की एक कहानी है, बल्कि पार्टी की सही दिशा और डिजिटल नवाचार और देश की वैचारिक एवं विकासात्मक दिशा के बीच संबंध का एक ज्वलंत प्रदर्शन भी है।

स्रोत: पोलित ब्यूरो (xaydungchinhsach.chinhphu.vnxaydungchinhsach.chinhphu.vn) के संकल्प 57-NQ/TW (22 दिसंबर, 2024) से प्राप्त जानकारी और BIDV के डिजिटल परिवर्तन पर दस्तावेजों और लेखों का संयोजन।

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

BIDV पार्टी समिति सूचना पोर्टल: https://bidv.com.vn/dangbo/

स्रोत: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html