सूचना एवं संचार मंत्रालय के सूचना सुरक्षा विभाग के अंतर्गत वियतनाम साइबरस्पेस आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र - वीएनसीईआरटी/सीसी ने कहा कि हाल ही में, इस एजेंसी को नियमित रूप से अजीब फोन नंबरों से धोखाधड़ी वाले संदेशों और कॉल के बारे में लोगों की प्रतिक्रिया मिली है।

घोटाला कॉल 1.jpg
मोबाइल फ़ोन भी अपराधियों द्वारा उपयोगकर्ताओं के साथ धोखाधड़ी करने के लिए आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले माध्यमों में से एक है। उदाहरण: इंटरनेट

सूचना सुरक्षा विभाग के आंकड़ों के अनुसार, अक्टूबर 2024 के आखिरी 2 हफ़्तों में, इकाई की तकनीकी प्रणालियों ने वियतनामी उपयोगकर्ताओं से ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों के बारे में लगभग 9,700 शिकायतें दर्ज कीं, जिनमें हॉटलाइन 156/5656 के ज़रिए भेजे गए धोखाधड़ी वाले कॉल और संदेशों के बारे में लगभग 9,300 शिकायतें शामिल हैं। VNCERT/CC के आकलन के अनुसार, पिछले 7 दिनों में हुए 2 आम फ़ोन घोटाले नीचे दिए गए हैं:

बिजली कंपनी के कर्मचारी का रूप धारण करके धोखाधड़ी करना और संपत्ति हड़पना

वियतनाम साइबर इमरजेंसी रिस्पांस सेंटर के अनुसार, वर्तमान में, स्कैमर्स लगातार लोगों को लुभाने के लिए कई तरकीबों का इस्तेमाल कर रहे हैं, विशेष रूप से बिजली कंपनी के कर्मचारियों को बिजली के बिलों का भुगतान करने के लिए आवेदन से बैंकों को जोड़ने के लिए लोगों को कॉल करने की चाल।

खास बात यह है कि ये लोग लोगों को फोन करके खुद को बिजली कंपनी का अधिकारी बताते थे और बिजली बिल भरने के लिए एक एप्लीकेशन इंस्टॉल करने को कहते थे। लोगों से कहा जाता था कि वे एप्लीकेशन डाउनलोड करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करें, अपनी निजी जानकारी भरें और बिजली बिल एक अजीब क्यूआर कोड पर ट्रांसफर कर दें।

फ़ोन घोटाला 11 1.jpg
सूचना सुरक्षा विभाग ने वियतनाम के साइबरस्पेस में ऑनलाइन धोखाधड़ी के छह 'हॉटस्पॉट' में से एक के रूप में छद्मवेशी धोखाधड़ी की पहचान की है। चित्रांकन: VNCERT/CC

घोटालेबाजों के निर्देशों का पालन करने के बाद, लोगों को व्यक्तिगत जानकारी लीक होने, उजागर होने, डिवाइस नियंत्रण पर नियंत्रण होने तथा उनके खातों में जमा धन के हड़प लिए जाने जैसे जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है।

वियतनाम साइबर इमरजेंसी रिस्पांस सेंटर की सलाह है: जब बिजली के बिलों के भुगतान के लिए बैंक खाते को लिंक करना ज़रूरी हो, तो लोगों को वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी की आधिकारिक वेबसाइट evn.com.vn से पहले ही जानकारी देख लेनी चाहिए। इसके अलावा, लोगों को किसी भी असत्यापित जानकारी से सावधान रहना चाहिए और अनावश्यक जोखिमों से बचने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा पर ध्यान देना चाहिए।

दूरसंचार ऋण घोटाले के बारे में जानकारी देने के लिए कॉल करें

हालाँकि यह कोई नया घोटाला नहीं है, फिर भी कई मोबाइल ग्राहक स्कैमर्स के जाल में फँस चुके हैं। इस जालसाज़ी में, ठग नेटवर्क ऑपरेटर का कर्मचारी बनकर ग्राहकों को फ़ोन करके उन्हें "नेटवर्क ऑपरेटर का दूरसंचार शुल्क बकाया" बताते हैं और बकाया शुल्क चुकाने के लिए पैसे ट्रांसफर करने के लिए कहते हैं।

जब नेटवर्क ऑपरेटर बनकर नकली लोगों ने उनकी निजी जानकारी 'पढ़ी', तो उनकी सेवाएँ बंद होने के डर से, कई फ़ोन उपभोक्ताओं ने ध्यान से नहीं सोचा और निर्देशों का पालन करते हुए, स्कैमर्स द्वारा बताए गए खातों में पैसे ट्रांसफर कर दिए। पैसे लेने के बाद, स्कैमर्स संचार को ब्लॉक कर देते हैं और सारे निशान मिटा देते हैं।

फ़ोन घोटाला 12 1.jpg
विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि लोग मासिक बिलों का भुगतान करने के लिए नेटवर्क ऑपरेटरों सहित किसी को भी पैसा ट्रांसफर न करें। चित्र: VNCERT/CC

फोन धोखाधड़ी के इस लोकप्रिय रूप का शिकार बनने से बचने के लिए, वियतनाम साइबर आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र लोगों को सलाह देता है कि सेवाओं के भुगतान के लिए धन हस्तांतरित करते समय सावधानी बरतें; साथ ही, धोखाधड़ी के जोखिम और आपकी व्यक्तिगत जानकारी और डेटा चोरी होने के जोखिम को रोकने के लिए फोन कॉल, चैट, टेक्स्ट संदेश या फोन पर भेजे गए ईमेल के माध्यम से अजनबियों द्वारा प्रदान की गई जानकारी और सूचनाओं के प्रति सतर्क रहें।

इसके अलावा, लोगों को सलाह दी जाती है कि वे अपने फ़ोन सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने वाली दूरसंचार कंपनी को सूचना देने के लिए टेक्स्ट मैसेज या कॉल रिकॉर्डिंग को सबूत के तौर पर रखें ताकि किसी संदिग्ध धोखाधड़ी की स्थिति में सहायता और समाधान का अनुरोध किया जा सके। लोगों को तुरंत पुलिस को सूचना देनी चाहिए या समय पर मार्गदर्शन और सहायता के लिए आपराधिक पुलिस विभाग के आपराधिक हेल्पलाइन नंबर '0692348560' पर सूचित करना चाहिए।

सूचना सुरक्षा विभाग ने कहा है कि वियतनाम के साइबरस्पेस में ऑनलाइन धोखाधड़ी बढ़ रही है। इस संदर्भ में, बहुत से लोग अभी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के महत्व को नहीं समझते हैं, उनमें जानकारी का अभाव है और वे ऑनलाइन धोखाधड़ी के खतरों के प्रति संवेदनशील हैं, जिससे ऑनलाइन धोखाधड़ी से निपटने में एजेंसियों और इकाइयों के लिए कई चुनौतियाँ खड़ी हो रही हैं।
इस वर्ष के पहले 10 महीनों में, सूचना सुरक्षा विभाग (सूचना और संचार मंत्रालय) की तकनीकी प्रणालियों को 220,000 से अधिक धोखाधड़ी की रिपोर्टें प्राप्त हुईं, जिनमें से अधिकांश मामले वित्त और बैंकिंग से संबंधित थे।