लाम डोंग एक प्रांत से दूसरे प्रांत तक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को यथासंभव शीघ्रता और प्रभावी ढंग से सुलझाने का प्रयास करता है।

पिछले 10 दिनों में, जब से दो-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र ने 1 जुलाई से आधिकारिक रूप से काम करना शुरू किया है, लाम डोंग प्रांत में 124 कम्यूनों, वार्डों और विशेष क्षेत्रों में लोक प्रशासन सेवा केंद्रों ने प्रांतीय स्तर के साथ समकालिक रूप से काम किया है, तथा लोगों और व्यवसायों के लिए कई सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को तुरंत संभाला है।

कैट टीएन 3 कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र में कैडरों, सिविल सेवकों और यूनियन सदस्यों तथा युवाओं के बीच प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में समन्वय सुचारू और प्रभावी ढंग से होता है।

प्रारंभिक परिणाम प्रांतीय नेताओं के निर्देशन और प्रबंधन में दृढ़ संकल्प और कम्यून-स्तरीय तंत्र के अत्यधिक प्रयासों के साथ-साथ लोगों और व्यापारिक समुदाय की सहानुभूति और साझेदारी को दर्शाते हैं।

इन सभी का उद्देश्य सेवा-उन्मुख प्रशासन का निर्माण करना है, ताकि लोगों और व्यवसायों के लिए सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को शीघ्रता से हल करने हेतु सर्वोत्तम परिस्थितियां निर्मित की जा सकें।

आज 12 जुलाई की दोपहर तक क्षेत्रीय भूमि पंजीकरण कार्यालय की 28 शाखाओं को सील नमूने और मुहरों के पंजीकरण के प्रमाण पत्र प्रदान किए गए हैं, भूमि क्षेत्र से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाएं 14 जुलाई से सुचारू रूप से हल हो जाएंगी।

सेंट्रल वार्ड से स्पेशल ज़ोन तक संपर्क नहीं

रिकार्ड के अनुसार, दा लाट, बाओ लोक, फान थियेट और जिया न्घिया के केंद्रीय वार्डों में स्थित लोक प्रशासन सेवा केंद्रों में प्रतिदिन औसतन 50 से 80 लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान के लिए अनुरोध करने आते हैं।

अधिकारियों, सिविल सेवकों, यूनियन सदस्यों और युवाओं के उत्साहपूर्ण और विचारशील स्वागत, समर्थन और परामर्श से, बुनियादी प्रशासनिक प्रक्रियाओं का निपटारा सुचारू और प्रभावी होने की गारंटी है।

श्री दाओ दुय हंग (82 वर्ष) जब वार्ड 2, बाओ लोक के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में नीतियों से संबंधित प्रक्रियाओं को हल करने के लिए आए तो बहुत संतुष्ट थे।

श्री दाओ दुय हंग (82 वर्ष, वार्ड 2, बाओ लोक में रहते हैं) ने बताया: "जब मैं पॉलिसी दस्तावेज़ बनाने आया था, तो वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के अधिकारियों ने मेरा उत्साहपूर्वक सहयोग किया, इसलिए प्रक्रियाएँ पूरी करने में केवल 15 मिनट से ज़्यादा का समय लगा और मुझे तुरंत परिणाम मिल गए। यहाँ प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करने आने पर मुझे बहुत संतुष्टि मिलती है।"

11 जुलाई को बाओ लोक के वार्ड 2 के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए लोग आते हैं।

श्री गुयेन वान सेन - वार्ड 2 बाओ लोक पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष, साथ ही वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के निदेशक, ने कहा: केंद्र को अपने अधिकार के तहत प्राप्त होने वाले सभी दस्तावेज और प्रक्रियाएं नियमों के अनुसार अतिदेय हुए बिना, दिन के भीतर पूरी तरह से हल हो जाती हैं।

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लोगों को सर्वोत्तम सेवा सुनिश्चित करने के लिए, हम हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि अधिकारी और सिविल सेवक लोगों के साथ बातचीत करते समय और उनके लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते समय विनम्र और उचित रवैया बनाए रखें।

श्री गुयेन वान सेन - वार्ड 2, बाओ लोक की पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष

लोग फु क्वी विशेष क्षेत्र लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं करते हैं

फु क्वी विशेष क्षेत्र लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, सेवा की उच्च भावना के साथ तत्काल और गंभीर कार्य वातावरण ने संचालन के पहले दिन से ही लोगों में विश्वास और संतुष्टि पैदा की है।

हालाँकि विशेष क्षेत्र का प्रशासनिक तंत्र नव-स्थापित है, फिर भी यह व्यवस्थित और पेशेवर ढंग से कार्य कर रहा है। पार्टी, सरकार, फादरलैंड फ्रंट और जन संगठनों को समुचित रूप से समेकित किया गया है, जिससे संचालन और प्रबंधन में निरंतरता और दक्षता सुनिश्चित हुई है।

विशेष रूप से, लोगों के प्रति करीबी दृष्टिकोण और कर्मचारियों तथा सिविल सेवकों की समर्पित सेवा ने स्थानीय लोगों के दिलों पर सकारात्मक प्रभाव छोड़ा है।

श्री त्रान हुइन्ह और सुश्री डांग थी न्हान (फू क्वी स्पेशल ज़ोन) जैसे लोगों ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक और तेज़ी से पूरा करने की उनकी पेशेवरता की सराहना की। व्यक्तिगत दस्तावेज़ बनाने से लेकर बच्चों के जन्म पंजीकरण तक, सब कुछ कम समय में, कर्मचारियों के समर्पित और ज़िम्मेदार रवैये के साथ किया गया।

लोगों की संतुष्टि, फू क्वी विशेष क्षेत्र सरकार के पहले कदम से ही सेवा-उन्मुख, प्रभावी और कुशल प्रशासन बनाने के दृढ़ संकल्प का स्पष्ट प्रमाण है।

सही विशेषज्ञता और कौशल वाले कैडर और सिविल सेवकों की व्यवस्था और नियुक्ति करके, कैट टीएन 3 कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र हमेशा सुचारू और प्रभावी संचालन सुनिश्चित करता है, जिससे लोगों का विश्वास और उच्च प्रशंसा प्राप्त होती है।

लाम डोंग प्रांत के दूरस्थ कम्यून, कैट तिएन 3 कम्यून में, लोक प्रशासन सेवा केंद्र के लिए सुविधाओं, उपकरणों और मशीनरी की व्यवस्था पर स्थानीय लोगों का विशेष ध्यान गया है, तथा कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों की जनता की सेवा करने की भावना को पूरी तरह से बढ़ावा दिया गया है।

इसके कारण, विकेन्द्रीकृत प्राधिकरण के अंतर्गत लोगों के सभी रिकॉर्ड और प्रक्रियाएं एक दिन के भीतर ही हल हो जाती हैं और पूरी हो जाती हैं, जिसकी लोग अत्यधिक सराहना करते हैं और संतुष्ट होते हैं।

कैट टीएन 3 कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री ट्रान क्वांग ट्रुंग ने कहा: "वर्तमान में, भूमि से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं के मामले प्राप्त होने पर, केंद्र को लोगों को दा तेह में भूमि पंजीकरण कार्यालय (एलआरओ) की शाखा में समाधान के लिए मार्गदर्शन करना पड़ता है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने में लोगों के लिए यह सबसे बड़ी कठिनाई है।"

बाओ लाम 3 कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में लोगों की सेवा के लिए आंतरिक दूरसंचार नेटवर्क और वाईफाई नेटवर्क दोनों स्थापित हैं, इसलिए संचार लाइन मूल रूप से निर्बाध है।

इस बीच, बाओ लाम 3 कम्यून पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष, तथा कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के निदेशक श्री गुयेन थान ट्रुक ने कहा: वर्तमान में, लोक प्रशासन सेवा केंद्र के पास काफी संकीर्ण स्थान है, जिससे विस्तार में निवेश करने के साथ-साथ लोगों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने में कठिनाइयां आ रही हैं।

इसके अलावा, नई प्रणाली के अत्यधिक लोड के कारण दस्तावेज़ों तक पहुँच और प्रसंस्करण कभी-कभी धीमा और कठिन हो जाता है। खास तौर पर, ज़्यादातर लोग राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर दस्तावेज़ जमा करने के लिए VNeID खातों का उपयोग करने से परिचित नहीं हैं, या उनके पास ऑनलाइन भुगतान खाते नहीं हैं, इसलिए परामर्श और मार्गदर्शन में काफ़ी समय लगता है।

तिएन थान वार्ड के निवासियों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान

कई आवेदनों का समाधान उचित ढंग से और समय सीमा से पहले किया जाता है

श्री डांग वान नघिया - फु क्वी विशेष क्षेत्र लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक ने कहा: केंद्र ने सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने में लोगों और व्यवसायों के लिए मार्गदर्शन और समर्थन में वृद्धि की है, वन-स्टॉप विभाग में सीधे समर्थन के लिए युवा संघ के साथ समन्वय किया है।

10 जुलाई तक, केंद्र को 69 आवेदन प्राप्त हुए (41 व्यक्तिगत रूप से, 28 ऑनलाइन) और 62 आवेदनों का 100% समय पर निपटान किया गया, कोई भी आवेदन विलंब से प्राप्त नहीं हुआ।

तिएन थान वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में उपस्थित सुश्री ट्रान थी होआ (39 वर्ष) जब घरेलू पंजीकरण रिकॉर्ड बनाने आई थीं, तो केंद्र के कर्मचारियों ने उत्साहपूर्वक उनका मार्गदर्शन किया।

"यह पहली बार है जब मैं नए वार्ड में कागजी कार्रवाई करने आई हूँ। जाने से पहले, मैं थोड़ी चिंतित थी, लेकिन यहाँ पहुँचने पर मुझे विचारशील और उत्साहपूर्ण निर्देश दिए गए, इसलिए मेरा आवेदन प्राप्त हुआ और उस पर जल्दी से कार्रवाई की गई," सुश्री होआ ने उत्साह से कहा।

तिएन थान वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री त्रान हू मिन्ह तुंग ने कहा कि पहले 10 दिनों में, वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र को 197 रिकॉर्ड प्राप्त हुए; जिनमें से 112 रिकॉर्ड सीधे प्राप्त हुए और 85 रिकॉर्ड ऑनलाइन प्राप्त हुए।

वर्तमान में 169 मामले सुलझाए जा चुके हैं, 168 मामले सही ढंग से और समय पर सुलझाए गए, 1 मामला सॉफ्टवेयर त्रुटि के कारण 3 मिनट देरी से आया, स्वचालित रूप से लॉग आउट हो गया; शेष 26 मामले अभी समय सीमा तक नहीं पहुंचे हैं, हैंडलिंग स्टाफ लोगों के लिए उन्हें हल करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया में मुहर लगाना और प्रमाणीकरण अंतिम चरण है, जिस पर लोक प्रशासन सेवा केंद्र विशेष ध्यान देते हैं, ताकि लोगों और व्यवसायों को दस्तावेज तुरंत लौटाए जा सकें।

इसी तरह, हाम थांग वार्ड में, वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र को 150 आवेदन प्राप्त हुए हैं; जिनमें से 21 सीधे और 129 ऑनलाइन जमा किए गए। अब तक, जन्म पंजीकरण के क्षेत्र में 98 आवेदनों का समय से पहले और 4 आवेदनों का देर से निपटान किया गया है।

हैम थांग वार्ड जन समिति के अध्यक्ष श्री त्रान न्गोक हिएन ने बताया कि पहले दो दिनों में नागरिक स्थिति सॉफ़्टवेयर सिंक्रोनाइज़ नहीं हुआ, जिससे रिकॉर्ड की प्रगति अपडेट करने में देरी हुई। दरअसल, लोगों के लिए ये रिकॉर्ड उसी दिन समय पर प्रोसेस किए जाने थे, लेकिन सॉफ़्टवेयर समय पर अपडेट नहीं हुआ।

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अब तक प्राधिकरण के अंतर्गत सभी प्रकार के दस्तावेज और प्रक्रियाएं प्राप्त कर ली गई हैं और वार्ड द्वारा लोगों की सेवा की भावना के साथ उनका समाधान करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है, न कि लोगों को इंतजार करवाया गया है या बार-बार आगे-पीछे करवाया गया है।

हाम थांग वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान न्गोक हिएन

बाओ लाम 3 कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में कार्यरत सिविल सेवक श्री के. क्विन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने के लिए आने वाले लोगों का उत्साहपूर्वक समर्थन करते हैं।

लाम डोंग प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र के आकलन के अनुसार, 2-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र के संचालन के 11 दिनों के बाद, नए लाम डोंग प्रांत में 124 कम्यूनों, वार्डों और विशेष क्षेत्रों में लोक प्रशासन सेवा केंद्रों ने मूल रूप से काफी सुचारू रूप से काम किया है, और समय से पहले और समय पर प्रशासनिक प्रक्रिया रिकॉर्ड प्राप्त करने और संभालने की दर लगभग 97% तक पहुंच गई है।

यह प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की एक अच्छी दर है, जो केंद्रीय नेतृत्व की भावना और सरकार के निर्देशों का अनुपालन सुनिश्चित करती है, विशेष रूप से 2-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के शुरुआती दिनों में कई कठिनाइयों के संदर्भ में, व्यावहारिक समस्याएं उत्पन्न होती हैं जिन्हें हल करने की आवश्यकता होती है।

पीसी06 विभाग के अधिकारियों ने प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय से पुरानी सील की हैंडओवर प्राप्त की और आज सुबह लाम डोंग प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में सील नमूना पंजीकरण और सील का प्रमाण पत्र सौंप दिया।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा और प्रकटीकरण तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया के संबंध में, प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने विकेंद्रीकृत और प्रत्यायोजित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा पर 22 निर्णय प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष को सौंपे हैं।

अब तक, प्रांतीय स्तर के प्राधिकरण के तहत प्रशासनिक प्रक्रियाओं की संख्या 1,842 प्रक्रियाएं हैं और कम्यून-स्तरीय प्रक्रियाओं की संख्या 403 है, जिनमें से सभी को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के राष्ट्रीय डेटाबेस पर सार्वजनिक किया गया है, जो पूरे प्रांत में 124 कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्रों के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में पोस्ट किया गया है।

प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की प्रगति के बारे में, लाम डोंग प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के कार्यालय ने सूचित किया: 1 से 11 जुलाई तक, 2 स्तरों पर लोक प्रशासन सेवा केंद्रों को 21,157 नए रिकॉर्ड प्राप्त हुए, और 14,715 रिकॉर्ड संसाधित किए गए; जिनमें से, 14,213 रिकॉर्ड समय से पहले और समय पर थे, जो 96.59% के लिए लेखांकन था और 502 रिकॉर्ड अतिदेय थे, जो 3.41% के लिए लेखांकन था, और 14,660 रिकॉर्ड संसाधित किए जा रहे हैं।

लोग डुक एन कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए आते हैं

विलंबित प्रोफाइल मुख्यतः भूमि क्षेत्र में हैं

डुक एन कम्यून की स्थापना डुक एन शहर और नाम बिन्ह कम्यून, डाक एन'ड्रंग कम्यून के विलय के आधार पर की गई थी, जिसका प्राकृतिक क्षेत्रफल लगभग 16,200 हेक्टेयर और जनसंख्या 31,300 से अधिक है।

अपने आधिकारिक संचालन के बाद से, डुक एन कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने स्थानीय लोगों को प्रशासनिक प्रक्रिया के परिणाम प्राप्त किए, संसाधित किए और लौटाए; जिसमें भूमि उपयोग अधिकार हस्तांतरण से संबंधित भूमि पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए एक काउंटर शामिल है; बंधक पंजीकरण, भूमि उपयोग अधिकारों के बंधक रद्दीकरण; भूमि माप पंजीकरण... यह काउंटर भूमि पंजीकरण कार्यालय के शाखा कार्यालय द्वारा दस्तावेजों को प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए स्टाफ किया गया है।

डाक सोंग ज़िले (पुराने) का केंद्रीय कम्यून होने के नाते, डुक अन कई राज्य प्रशासनिक एजेंसियों का घर है; जिसमें प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय के अंतर्गत पुराना ज़िला भूमि पंजीकरण कार्यालय भी शामिल है, जो कृषि एवं पर्यावरण विभाग के अंतर्गत एक सार्वजनिक सेवा इकाई है। इसलिए, भूमि से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की संख्या अपेक्षाकृत अधिक है।

हाल के दिनों में, स्थानीय जनमत को समझते हुए, डुक आन कम्यून ने भूमि से संबंधित दो अटकी हुई प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर लोगों की राय दर्ज की है: भूमि उपयोग अधिकारों का हस्तांतरण, बंधक पंजीकरण और भूमि उपयोग अधिकारों पर बंधकों का निपटान। ये राय न केवल डुक आन कम्यून के लोगों की, बल्कि डाक सोंग जिले (पुराने) से संबंधित कुछ पड़ोसी कम्यूनों की भी हैं।

लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए डुक एन कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र आते हैं।

डुक एन कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष वो क्वोक तुआन के अनुसार, सूचना मिलने के बाद, कम्यून ने पंजीकरण कार्यालय शाखा के नेताओं से संपर्क किया और पता चला कि तीन प्रांतों, लाम डोंग (पुराना), बिन्ह थुआन और डाक नॉन्ग, के विलय के बाद नए लाम डोंग प्रांत पंजीकरण कार्यालय का एकीकरण किया जा रहा है। वर्तमान में, पंजीकरण कार्यालय शाखाओं के पास मुहरें नहीं हैं और उन्होंने अपने अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत दस्तावेज़ों और प्रक्रियाओं को संभालने के लिए नेताओं को नियुक्त नहीं किया है।

श्री तुआन ने कहा, "कम्यून पीपुल्स कमेटी ने दस्तावेज प्राप्त करने वाले कर्मचारियों से लोगों को स्पष्ट रूप से समझाने के लिए कहा है, लेकिन कुछ मामले अभी भी परेशान हैं क्योंकि बंधक पंजीकरण में देरी और भूमि उपयोग अधिकारों पर बंधक हटाने से बैंक ऋण की परिपक्वता प्रभावित होगी और अतिरिक्त लागत आ सकती है।"

कई केंद्रीय कम्यूनों में, जहाँ पुराने ज़िला-स्तरीय भूमि पंजीकरण कार्यालय स्थित हैं, यही स्थिति आम है। वर्तमान में, बंधकों के हस्तांतरण और पंजीकरण तथा भूमि उपयोग अधिकारों के बंधक निरस्तीकरण से संबंधित सभी दस्तावेज़ संगठन और कर्मियों के पुनर्गठन के बाद लंबित हैं।

तुय डुक कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र के नेता लोगों को भूमि से संबंधित प्रक्रियाओं के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

तुई डुक कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के अनुसार, 1 से 11 जुलाई तक केंद्र को 127 आवेदन प्राप्त हुए और उनमें से 70 का निपटारा किया गया। अकेले भूमि क्षेत्र में, केंद्र को 45 आवेदन प्राप्त हुए; जिनमें से 11 आवेदन समय सीमा से पहले वापस कर दिए गए और 34 आवेदनों का निपटारा किया जा रहा है।

तुई डुक कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के प्रमुख ने कहा: "सभी माप-जोख के रिकॉर्ड जल्दी से प्राप्त और संसाधित किए जाते हैं। भूमि उपयोग अधिकारों के हस्तांतरण, बंधक पंजीकरण और बंधक निरस्तीकरण के रिकॉर्ड के लिए, केंद्र के कर्मचारी सभी रिकॉर्ड प्राप्त करते हैं, उनकी जाँच करते हैं और लोगों को प्रसंस्करण में देरी का कारण बताते हैं क्योंकि कोई मुहर नहीं है और भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा का कोई प्रभारी व्यक्ति नहीं है।"

सावधानीपूर्वक दिए गए स्पष्टीकरण के बाद, लोगों ने केंद्र के मार्गदर्शन, स्वीकृति और परिणामों के प्रति अपनी सहानुभूति व्यक्त की। कम्यून ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में हुई असुविधा के बारे में लोगों की ओर से कोई शिकायत दर्ज नहीं की है।

फु क्वी विशेष क्षेत्र लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री डांग वान नघिया ने कहा: "हाल के दिनों में, कई लोगों के मन में भूमि संबंधी प्रक्रियाओं में हो रही देरी को लेकर भी सवाल उठे हैं। परामर्श और त्वरित व तर्कसंगत स्पष्टीकरण के बाद, सभी लोग सहमत हुए और भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा के आधिकारिक रूप से स्थापित होने तक प्रतीक्षा करने को तैयार थे। यह संक्रमण काल ​​में जनता और सरकार के बीच एकजुटता और साझेदारी की भावना को दर्शाता है।"

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नया तंत्र जल्द ही पूरा हो जाएगा, लोगों को अधिक पूर्ण सेवा प्रदान की जाएगी, जिससे फु क्वी विशेष क्षेत्र के लिए ठोस विकास गति बनाने में योगदान मिलेगा, जो प्रांत और देश की राष्ट्रीय रक्षा और आर्थिक विकास दोनों में एक रणनीतिक प्रशासनिक इकाई है।

श्री डांग वान नघिया - फु क्वी विशेष क्षेत्र लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक

भूमि पंजीकरण कार्यालय की दा लाट शाखा के प्रतिनिधि को आज सुबह लाम डोंग प्रांतीय पुलिस विभाग पीसी06 से एक नई मुहर प्राप्त हुई।

सील बदलने के लिए अनिवार्य प्रक्रियाओं का पालन करना होगा

1 जुलाई से वर्तमान तक प्रांत के कम्यून्स, वार्डों और विशेष क्षेत्रों में भूमि क्षेत्र में व्यक्तियों और संगठनों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए नई मुहरों को जारी करने के संबंध में, प्रांतीय कृषि और पर्यावरण विभाग के कार्यालय के प्रमुख श्री काओ हुइन्ह ट्रांग बाओ तोआन ने कहा कि इकाई ने नियमों के अनुसार और जल्दी से मुहर को बदलने के प्रयास किए हैं।

3 जुलाई को लाम डोंग प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल द्वारा प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के तहत विशेष एजेंसियों और अन्य प्रशासनिक संगठनों की स्थापना पर एक प्रस्ताव जारी करने के तुरंत बाद, कृषि और पर्यावरण विभाग ने संगठनात्मक संरचना को मंजूरी देने, उनके अधिकार के अनुसार विभागों और शाखाओं के नेताओं की नियुक्ति, प्रांतीय पंजीकरण कार्यालय की स्थापना के लिए एक निर्णय और पंजीकरण कार्यालय की शाखा के कार्यों, कार्यों, शक्तियों और संगठनात्मक संरचना को निर्धारित करने के लिए एक निर्णय जारी करने के लिए प्रांतीय पीपुल्स कमेटी को प्रस्तुत करने के लिए आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी कीं।

श्री काओ हुइन्ह ट्रांग बाओ तोआन ने कहा: प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के सभी निर्णय लेने के बाद, विभाग ने तुरंत पुरानी मुहर सौंपने की अंतिम प्रक्रियाएं पूरी कीं और लाम डोंग प्रांतीय पुलिस से नई मुहर जारी करने का अनुरोध किया।

फ़ान थियेट क्षेत्रीय भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा के सील नमूना पंजीकरण का प्रमाण पत्र आज सुबह जारी किया गया।

लाम डोंग प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष गुयेन नोक फुक ने कहा: भूमि सहित मुहर जारी करने की कुछ प्रक्रियाओं में एक निश्चित देरी होती है क्योंकि यह एक अनिवार्य प्रक्रिया है, जिसके लिए एक संगठन और कर्मियों की स्थापना की आवश्यकता होती है जो एक नई मुहर के उत्कीर्णन का अनुरोध करने के लिए कदम उठाने में सक्षम हो।

वास्तविकता से उत्पन्न होने वाली समस्याओं का सामना करते हुए, भूमि क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए लोगों की बढ़ती जरूरतों को समझते हुए, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष गुयेन न्गोक फुक ने कहा कि प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के नेताओं ने सभी 124 कम्यूनों, वार्डों और विशेष क्षेत्रों के नेताओं को विशेष ध्यान देने और वास्तविकता से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया है।

"नई मुहर की प्रतीक्षा करते हुए, कम्यून, वार्ड, विशेष क्षेत्र और पंजीकरण कार्यालय शाखाओं को लोगों और संगठनों से आवेदन प्राप्त करने और उनका मूल्यांकन करने का काम जारी रखना होगा। यदि परिणाम देर से आते हैं, तो इकाइयों को लोगों से माफ़ी मांगनी चाहिए और स्पष्टीकरण देना चाहिए ताकि लोग कारण समझ सकें और आवेदन पर कार्रवाई में हुई देरी के प्रति सहानुभूति रख सकें," प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष गुयेन न्गोक फुक ने बताया।

प्रांतीय पार्टी समिति के उप सचिव, लाम डोंग प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष हो वान मुओई ने 1 जुलाई को संचालन के पहले दिन झुआन त्रुओंग वार्ड - दा लाट के लोक प्रशासन सेवा केंद्र के संचालन का प्रत्यक्ष निरीक्षण किया।

लाम डोंग प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के नेता ने यह भी साझा किया: 2-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र को व्यवस्थित करने और संचालित करने की प्रक्रिया में, हालांकि तैयारी के चरणों को अच्छी तरह से पूरा करने के प्रयास किए गए हैं, जैसे कि 2 वार्डों और 4 कम्यूनों में कम्यून-स्तरीय सरकारी तंत्र के संगठन का संचालन करना ताकि अन्य इकाइयां अनुभव से सीख सकें।

हालाँकि, चूँकि यह एक नया मॉडल है, इसलिए "एक साथ दौड़ना और कतार में लगना" की भावना के साथ इसे लागू करना अत्यावश्यक है, इसलिए अभी भी कुछ समय और स्थान ऐसे हैं जहाँ त्रुटियाँ और सीमाएँ हैं, जिससे लोगों को असुविधा हो रही है। इसलिए, प्रांतीय नेताओं को उम्मीद है कि लोग स्थानीय सरकार के साथ हमेशा सहयोग करेंगे और उसका साथ देंगे; साथ ही, वे लोगों की बेहतर से बेहतर सेवा करने के लिए कठिनाइयों को तुरंत दूर करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और संगठनात्मक तंत्र में क्रांति के सफल कार्यान्वयन में योगदान देंगे।

"नई मुहर जारी होते ही, कम्यून-स्तरीय अधिकारियों को शनिवार और रविवार को भी ज़मीन से जुड़ी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी करनी होंगी। कल, रविवार, 13 जुलाई को, ज़मीन से जुड़े दस्तावेज़ों में देरी वाले इलाकों के लोगों को आमंत्रित करना होगा कि वे आकर उन्हें जल्द से जल्द हल करें," प्रांतीय जन समिति के नेता ने अनुरोध किया।

ता हिने कम्यून के लोग 1 जुलाई से संचालित दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के पहले दिनों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं से गुजर रहे हैं।

13 जुलाई, भूमि संबंधी फाइलों का निपटारा शुरू

लाम डोंग प्रांतीय पीपुल्स कमेटी कार्यालय के नेता ने कहा: प्रांत में 375 अतिदेय फाइलें (जो 3.06% हैं) और 4,440 फाइलें संसाधित की जा रही हैं, जिनमें से अधिकांश मुहरों की कमी के कारण भूमि पंजीकरण के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के क्षेत्र में हैं।

प्रांतीय पंजीकरण कार्यालय की स्थापना के निर्णय के अनुसार, प्रांतीय जन समिति ने कृषि एवं पर्यावरण विभाग के निदेशक को संबंधित एजेंसियों और इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित करने, कार्यों, कार्यभारों का निर्धारण करने, कार्मिकों की व्यवस्था करने, वित्त, परिसंपत्तियों, सुविधाओं, दस्तावेजों और अभिलेखों के हस्तांतरण और प्राप्ति को व्यवस्थित करने हेतु एक योजना के विकास और कार्यान्वयन की अध्यक्षता और कार्य सौंपा है ताकि लाम डोंग प्रांतीय पंजीकरण कार्यालय का कार्य बिना किसी रुकावट के और कानून के प्रावधानों के अनुसार निरंतर और सुचारू संचालन सुनिश्चित हो सके; नियमों के अनुसार इकाइयों की मुहरें वापस लेने की प्रक्रियाएँ पूरी की जाएँ। कार्य पूरा होने का समय 15 जुलाई, 2025 से पहले है।

अगले सप्ताह सोमवार (14 जुलाई) से भूमि क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने वाले लोगों की समस्याएं सुचारू रूप से हल हो जाएंगी।

शनिवार, 12 जुलाई की सुबह, लाम डोंग प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में सील पंजीकरण प्रक्रियाओं को संभालने के लिए क्षेत्र में मौजूद थे, हालांकि यह एक छुट्टी का दिन था और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संभालने के लिए नहीं था, सामाजिक व्यवस्था के प्रशासनिक प्रबंधन विभाग (पीसी06), लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के अधिकारियों ने अभी भी पूरे प्रांत में पंजीकरण कार्यालय की 28 शाखाओं को सील जारी करने के लिए संबंधित दस्तावेजों को तत्काल प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों की व्यवस्था की।

लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन डांग खोआ - पीसी06 विभाग के प्रमुख, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस ने कहा: 1 जुलाई से 2-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र के संचालन में आने से पहले, लाम डोंग पुलिस ने सभी आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी कर ली थीं, पार्टी एजेंसियों, पीपुल्स काउंसिल, पीपुल्स कमेटियों और कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्र पुलिस को लाल मुहर जारी करने के लिए क्षेत्र में 124 कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्रों का समर्थन किया था ताकि लोगों को सेवा सुनिश्चित करने के लिए शुरू में संचालन शुरू किया जा सके।

क्षेत्र में स्थित पंजीयन कार्यालय की 28 शाखाओं को जारी किए गए सील पंजीकरण प्रपत्र के संबंध में आज सुबह संबंधित प्रक्रियाएं पूरी कर ली गईं। विभाग पीसी06 ने बताया कि उसने नियमों और प्राधिकार के अनुसार पंजीयन कार्यालय शाखाओं के प्रतिनिधियों को सील पंजीकरण प्रमाणपत्र और सील पूरी तरह सौंप दी हैं।

जैसे ही मुहर उपलब्ध होगी, आज और कल, भूमि पंजीकरण कार्यालय की शाखाएँ व्यक्तियों और संगठनों से प्राप्त पूर्व अभिलेखों की समीक्षा और प्रक्रिया शुरू कर देंगी ताकि 14 जुलाई (अगले सोमवार) तक वे पंजीकृत अभिलेखों का प्रसंस्करण कर सकें और नए अभिलेख और प्रक्रियाएँ प्राप्त कर सकें। साथ ही, वे कम्यून्स, वार्डों और विशेष क्षेत्रों के लिए रिक्त भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी करना जारी रखेंगे।

लाम डोंग प्रांत के ता हिने कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारी लोगों से भूमि से संबंधित दस्तावेज प्राप्त करते हैं।

हालाँकि, अधिकारियों की सिफारिशों के अनुसार, लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाएँ तभी करनी चाहिए जब अत्यंत आवश्यक हो। भय या भीड़ की मानसिकता के कारण, जब बिल्कुल आवश्यक न हो, प्रशासनिक प्रक्रियाएँ न करें ताकि संचालन के शुरुआती दौर में द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकारी तंत्र पर अत्यधिक दबाव न पड़े।

लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने, संसाधित करने और हल करने में जो कुछ भी हो रहा है और पिछले समय में प्रांत से कम्यून तक कठोर, समकालिक और प्रभावी दिशा के साथ, लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं और अन्य प्रक्रियाओं के समाधान को सुनिश्चित करने में लाम डोंग प्रांत की एक मजबूत प्रतिबद्धता है।

नियमों के अनुसार लगभग 5,500 नई मुहरें जारी करना जारी रहेगा

पीसी06 विभाग के अनुसार, 12 जुलाई तक, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस ने राज्य एजेंसियों, संगठनों और पदों को 1,244 मुहरें जारी की थीं; 1,752 मुहरें जमा की थीं, और 9,367 मुहरें बरामद की थीं।

वर्तमान में, PC06 कम्यून स्तर पर पार्टी समिति के अंतर्गत व्यावसायिक बोर्डों के लिए सील के नमूने, कम्यून पुलिस के लिए वाहन पंजीकरण सील, लाम डोंग प्रांत में अनुरोध के साथ स्कूलों और अन्य एजेंसियों और संगठनों की सील (लगभग 2,000 सील) के पंजीकरण की प्रक्रिया को अंजाम दे रहा है।

आने वाले समय में सामाजिक-राजनीतिक संगठनों, जमीनी स्तर के पार्टी संगठनों, कैरियर संगठनों को लगभग 3,500 मुहरें जारी करने की उम्मीद है...

1,237 युवा स्वयंसेवकों ने 4,740 आवेदन प्राप्त करने में मदद की

1 से 11 जुलाई तक, लाम डोंग प्रांतीय युवा संघ द्वारा स्थापित 126 युवा स्वयंसेवी टीमों ने स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय करके युवा स्वयंसेवकों की क्षमता के अनुरूप कई बुनियादी प्रशासनिक कार्य किए, जैसे: जनसंख्या डेटा का संपादन और डिजिटलीकरण; प्रशासनिक रिकॉर्ड दर्ज करना, व्यवस्थित करना और प्रबंधित करना; डिजिटल सरकार की सेवा करने वाले डेटा कैटलॉग की समीक्षा करना...

इसके अलावा, यूनियन के सदस्य और युवा प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने, सार्वजनिक उपकरणों का उपयोग करने, वीएनईआईडी एप्लिकेशन और इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों को स्थापित और उपयोग करने में लोगों का मार्गदर्शन भी करते हैं; व्यवसायों, शैक्षणिक संस्थानों और सार्वजनिक सेवा इकाइयों को विशिष्ट डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म (कर, शिक्षा, बीमा, स्वास्थ्य, आदि) पर आवधिक रिपोर्ट जारी करने और प्रस्तुत करने में सहायता करते हैं। साथ ही, जमीनी स्तर पर लोक प्रशासन को डिजिटल बनाने की नीति के प्रचार-प्रसार में समन्वय करते हैं।

परिणामस्वरूप, पिछले 10 दिनों में, टीमों ने कम्यून-स्तरीय लोक सेवा केंद्रों पर 4,740 आवेदन प्राप्त करने में सहायता की है। लाम डोंग प्रांतीय युवा संघ के सचिव श्री ट्रुओंग मिन्ह क्वांग के अनुसार: "2025 के ग्रीष्मकालीन युवा स्वयंसेवक अभियान के एक प्रमुख कार्य के रूप में द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन में सहयोग को पहचाना गया है। तंत्र के पुनर्गठन से कई नई आवश्यकताएँ उत्पन्न होंगी, जिसके लिए युवा शक्ति की समय पर भागीदारी आवश्यक होगी।"

हम बुजुर्गों, जातीय अल्पसंख्यकों और बड़े क्षेत्रों, बड़ी आबादी, सीमाओं और द्वीपों वाले इलाकों को समर्थन देने पर विशेष ध्यान देते हैं, जहां समर्थन का एक छोटा सा कार्य लोगों की जागरूकता और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच में बड़ा बदलाव ला सकता है।

राष्ट्रीय संचार अक्ष के माध्यम से 10,000 से अधिक दस्तावेज़ भेजे गए

1 जुलाई से, वीएनपीटी लाम डोंग की प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली (आईगेट) और कार्यकारी दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली (आईओफिस) आधिकारिक तौर पर स्थिर संचालन में आ गई हैं और कम समय में कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं।

आज तक, आईगेट प्रणाली को 5,400 खाते स्वीकृत किए जा चुके हैं, जबकि आईऑफिस प्रणाली को 18,418 खाते स्वीकृत किए जा चुके हैं। 10 दिनों के संचालन में, इस प्रणाली पर भेजे और प्राप्त किए गए दस्तावेज़ों की कुल संख्या 65,000 से अधिक हो गई है; जिनमें से 10,000 से अधिक दस्तावेज़ राष्ट्रीय इंटरकनेक्शन अक्ष के माध्यम से भेजे गए हैं। यह कार्य कुशलता में सुधार लाने में इस प्रणाली की प्रभावशीलता और व्यवहार्यता को दर्शाता है।

हालांकि, वीएनपीटी लाम डोंग के आकलन के अनुसार, वर्तमान में, कम्यून्स की जन समितियों और लोक प्रशासन सेवा केंद्रों में सूचना प्रौद्योगिकी का बुनियादी ढांचा अभी तक समन्वित नहीं है; लैन नेटवर्क में फ़ायरवॉल नहीं है; लोगों और व्यवसायों को ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने में सहायता करने वाले उपकरण सीमित हैं; स्वचालित कतार प्रणाली (नंबरिंग, कॉलिंग) अधिकांशतः सुसज्जित नहीं है। इसके अलावा, अधिकारियों, सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों के कंप्यूटरों में एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की समय सीमा समाप्त हो चुकी है, जो सूचना सुरक्षा सुनिश्चित नहीं करता है।

ये ऐसे मुद्दे हैं जिनका जल्द ही समाधान किया जाना ज़रूरी है। वीएनपीटी लाम डोंग, विलय के बाद भी डिजिटल परिवर्तन में लाम डोंग प्रांत के साथ मिलकर काम करने, स्थिर सिस्टम संचालन, सूचना सुरक्षा और समकालिक कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

स्रोत: https://baolamdong.vn/lam-dong-no-luc-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-nhanh-nhat-hieu-qua-nhat-tu-tinh-den-xa-382092.html