'दर्शकों को केंद्र में रखना' केवल एक खोखला नारा नहीं है, बल्कि आधुनिक पत्रकारिता की सफलता के पीछे प्रेरक शक्ति है

(सीएलओ) दुनिया भर के प्रतिष्ठित पत्रकारिता संगठनों के शोध के आधार पर, कंटेंट पर्सनलाइज़ेशन और 'केंद्रित लेखन' सफलता की कुंजी साबित हुए हैं। जो न्यूज़रूम इसे समझ लेगा, वही आगे बढ़ेगा।

'केंद्रित लेखन': सिद्ध प्रभावशीलता

सूचना विस्फोट के संदर्भ में, पाठकों की ज़रूरतों को समझना और उन्हें पूरा करना न्यूज़रूम के लिए एक महत्वपूर्ण कारक बन गया है। स्मार्टऑक्टो द्वारा किए गए एक हालिया अध्ययन ने 'उपयोगकर्ता की ज़रूरतों' पर ध्यान केंद्रित करने की प्रभावशीलता को प्रदर्शित किया है।

रिंगियर मीडिया इंटरनेशनल के 16,000 से ज़्यादा लेखों का विश्लेषण करने वाले इस अध्ययन में, 'केंद्रित लेखों' को उन लेखों के रूप में परिभाषित किया गया जो 60% या उससे ज़्यादा उपयोगकर्ता की चार प्रमुख ज़रूरतों में से किसी एक के बारे में थे: घटना, संदर्भ, भावना या क्रिया। परिणामों से पता चला कि केंद्रित लेखों का प्रदर्शन काफ़ी बेहतर रहा, जैसा कि पृष्ठ की गहराई और पाठक निष्ठा से पता चलता है।

स्मार्टऑक्टो के सीएमओ रटगर वेरहोवेन कहते हैं, "यह शोध दर्शाता है कि आप इसे कैसे भी देखें, मीट्रिक्स चाहे जो भी हों, उपयोगकर्ता की जरूरतें चाहे जो भी हों, आपके लिए केंद्रित लेख प्रकाशित करना बेहतर है।"

पत्रकारिता 'केंद्रित लेखन' और विषय-वस्तु निजीकरण रणनीतियों के साथ बदल रही है।

मुख्य बात यह है कि पत्रकारिता में दर्शकों की ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए, केवल समाचारों की रिपोर्टिंग करना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि उस ज़रूरत के अनुरूप दृष्टिकोण से रिपोर्टिंग करना भी आवश्यक है। इस दृष्टिकोण के स्पष्ट लाभ हैं, जैसा कि रिंगियर मीडिया इंटरनेशनल के सीईओ दिमित्री शिश्किन कहते हैं: "दर्शक-केंद्रित होना केवल एक खोखला नारा नहीं है, बल्कि आधुनिक पत्रकारिता के विकास की प्रेरक शक्ति है। उद्देश्यपूर्ण कवरेज, प्रासंगिकता, विशिष्टता और लोगों के जीवन पर स्पष्ट प्रभाव एक फलते-फूलते मीडिया संगठन के आधार स्तंभ हैं।"

शोध के अनुसार, पृष्ठ की गहराई, या पहले पृष्ठ के बाद खोले गए अतिरिक्त पृष्ठों की संख्या, उन लेखों के लिए काफ़ी बढ़ जाती है जो उपयोगकर्ता की ज़रूरतों पर केंद्रित होते हैं। इससे पता चलता है कि जब सामग्री उद्देश्यपूर्ण ढंग से संरचित और मज़बूती से जुड़ी होती है, तो पाठक संबंधित जानकारी को और गहराई से जानने की अधिक संभावना रखते हैं।

पत्रकारिता एवं संचार अकादमी के व्याख्याता श्री वु द कुओंग ने कहा, "उपयोगकर्ता की ज़रूरतों पर ध्यान केंद्रित करने से पाठकों के लिए कहानियों को एक साथ जोड़ने का एक स्पष्ट 'आमंत्रण' तैयार करने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया के जंगलों में लगी आग के बारे में एक लेख पाठकों को उन पृष्ठों तक ले जा सकता है जो उस घटना के पीछे के विज्ञान , प्रमुख शोधकर्ताओं के बारे में जानकारी, या मदद पाने के निर्देशों की व्याख्या करते हैं। जब 'संकेत' स्पष्ट होंगे, तो पाठकों को नेविगेट करना और सामग्री को अधिक रोचक तरीके से खोजना आसान लगेगा।"

अध्ययन में यह भी पाया गया कि केंद्रित लेखों की पुनःप्रसारित दर ज़्यादा थी, जिससे पता चलता है कि संतुष्ट पाठकों के और अधिक सामग्री के लिए वापस आने की संभावना ज़्यादा थी। वु द कुओंग ने ज़ोर देकर कहा, "पुनःप्रसारित होना पाठक जुड़ाव का एक प्रमुख संकेतक है। यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को पूरा करने वाली उत्कृष्ट सामग्री बनाना एक वफादार पाठक वर्ग बनाने का सबसे अच्छा तरीका है।"

मास्टर वु द कुओंग के अनुसार, उपयोगकर्ता अनुभव को कैप्चर और वैयक्तिकृत करना एक अपरिहार्य चलन बनता जा रहा है। समाचार पत्रों को पाठकों के व्यवहार और प्राथमिकताओं को समझने और उचित सामग्री प्रदान करने के लिए डेटा विश्लेषण उपकरणों का लाभ उठाने की आवश्यकता है। मास्टर कुओंग ने कहा , "ऑनलाइन सर्वेक्षण उपकरण, गूगल एनालिटिक्स जैसे प्लेटफ़ॉर्म से डेटा विश्लेषण के साथ मिलकर, हमें विज़िट की संख्या, पृष्ठ की गहराई, पढ़ने का समय और पाठकों के स्क्रॉलिंग व्यवहार को ट्रैक करने में मदद करते हैं।" उन्होंने आगे कहा, "न्यूयॉर्क टाइम्स या वाशिंगटन पोस्ट जैसे दुनिया के प्रमुख समाचार पत्र इसमें बहुत सफल रहे हैं।"

पत्रकारिता का आर्थिक मॉडल भी नाटकीय रूप से बदल रहा है। कई न्यूज़रूम एक वफ़ादार पाठक वर्ग बनाने के लिए सब्सक्रिप्शन और ईमेल न्यूज़लेटर्स को अपना रहे हैं। श्री कुओंग ने कहा, "गहन डेटा का विश्लेषण करने के लिए एआई का इस्तेमाल करने से हमें कंटेंट को निजीकृत करने और पाठकों को वह जानकारी भेजने में मदद मिलती है जिसमें उनकी सच्ची रुचि हो।"

दक्षता और नैतिकता के बीच संतुलन

बढ़ती प्रतिस्पर्धा वाली पत्रकारिता अर्थव्यवस्था में, सामग्री को निजीकृत करना न केवल एक प्रभावी संपादकीय रणनीति है, बल्कि एक स्मार्ट व्यावसायिक अभ्यास भी है। मास्टर वु द कुओंग ने इस बात पर ज़ोर दिया कि: "केवल तभी जब पाठक सूचना की गुणवत्ता और पारदर्शिता पर भरोसा करेंगे, तभी वे अखबार पढ़ने के लिए भुगतान करने को तैयार होंगे । यह दर्शाता है कि पाठकों का विश्वास और विश्वसनीयता बनाना एक स्थायी पत्रकारिता आर्थिक मॉडल बनाने में एक महत्वपूर्ण कारक है।"

एमएससी. वु द कुओंग, पत्रकारिता और संचार अकादमी में व्याख्याता।

सामग्री को वैयक्तिकृत करने से पाठक जुड़ाव और अंतःक्रिया बढ़ती है, जिससे एक निष्ठावान पाठक समुदाय का निर्माण होता है। अपने पाठकों को समझकर, प्रकाशक उनके लिए अनुकूलित सेवाएँ और उत्पाद प्रदान कर सकते हैं, जैसे गहन सामग्री सदस्यताएँ, लक्षित विज्ञापन, या ऑनलाइन कार्यक्रम और पाठ्यक्रम। इससे राजस्व स्रोतों में विविधता लाने और पारंपरिक विज्ञापन पर निर्भरता कम करने में मदद मिलती है।

हालाँकि, सामग्री को निजीकृत करने से "फ़िल्टर बबल्स" की चुनौती भी उत्पन्न होती है। श्री कुओंग ने चेतावनी दी, "एल्गोरिदम अनजाने में सूचना के 'बबल्स' बना सकते हैं, जिससे पाठक केवल अपनी रुचि के अनुसार सामग्री तक ही पहुँच पाते हैं, जिससे धारणा में विविधता सीमित हो जाती है।" उन्होंने आगे कहा, "इससे निपटने के लिए, न्यूज़रूम को पाठकों की पहुँच बढ़ाने के लिए अधिक विविध सूचना अनुशंसा उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है।"

इसके अलावा, श्री वु द कुओंग ने इस बात पर ज़ोर दिया कि तकनीक और एआई का इस्तेमाल पेशेवर नैतिकता के साथ-साथ होना चाहिए। न्यूज़रूम को डेटा संग्रह और उपयोग में पारदर्शिता के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए, पाठकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मापन उपकरणों का ज़िम्मेदारी से उपयोग करना चाहिए।

"सीधे शब्दों में कहें तो, उपयोगकर्ता की ज़रूरतें मायने रखती हैं। पाठकों की ज़रूरतों को प्राथमिकता देना सिर्फ़ अच्छी पत्रकारिता नहीं है; यह एक स्मार्ट व्यवसाय है। यह जुड़ाव बढ़ाने, बार-बार आने और एक वफ़ादार दर्शक वर्ग बनाने की कुंजी है," रिंगियर मीडिया इंटरनेशनल के सीईओ दिमित्री शिश्किन ने कहा।

होआंग आन्ह

स्रोत: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html