लोगों की संतुष्टि को सेवा का मापदंड मानें

नाम डोंग कम्यून पुलिस लोगों की सेवा के प्रति अपनी जिम्मेदारी और समर्पण की भावना को बढ़ाती है, जिससे जमीनी स्तर के पुलिस बल में लोगों का विश्वास मजबूत होता है।

नाम डोंग कम्यून पुलिस प्रशासनिक सुधार की गुणवत्ता के माप के रूप में लोगों की संतुष्टि को लेती है

हाल के दिनों में, नाम डोंग कम्यून पुलिस ने स्थानीय पार्टी समितियों और अधिकारियों को सक्रिय रूप से सलाह दी है कि वे लोगों के स्वागत और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सुविधाओं और उपकरणों में निवेश पर ध्यान दें। कम्यून पुलिस का "वन-स्टॉप" विभाग विशाल, साफ़-सुथरा और आधुनिक ढंग से व्यवस्थित है, जिससे काम पर आने वाले लोगों पर अच्छा प्रभाव पड़ता है।

वन-स्टॉप शॉप में, कई लोगों ने नाम डोंग कम्यून पुलिस के अधिकारियों और जवानों के सेवाभाव से संतुष्टि व्यक्त की। नाम डोंग कम्यून के हेमलेट 2 में रहने वाली सुश्री वुओंग थी लान आन्ह ने बताया: "मैं अपने बच्चों के लिए इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते पंजीकृत और सक्रिय कराने कम्यून पुलिस गई थी। सभी प्रक्रियाएँ बहुत तेज़ और आसान थीं, जानकारी क्यूआर कोड द्वारा एन्कोड की गई थी, और अधिकारियों ने उत्साहपूर्ण और मैत्रीपूर्ण निर्देश दिए।"

प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने को एक महत्वपूर्ण उपलब्धि मानते हुए, नाम डोंग कम्यून पुलिस ने कई समकालिक समाधानों पर ध्यान केंद्रित किया है। इस इकाई ने सरकार को प्रशासनिक कार्यों से जुड़े उपकरणों, जैसे कंप्यूटर, प्रिंटर, नेटवर्क सिस्टम, रिसेप्शन डेस्क और कुर्सियाँ, और प्रक्रियाओं के सार्वजनिक घोषणा बोर्ड, में निवेश करने के लिए सामाजिक संसाधन जुटाने की सक्रिय सलाह दी है... इस प्रकार, प्रक्रिया के मानकीकरण, प्रचार, पारदर्शिता और लोगों के लिए सुविधा सुनिश्चित करने में योगदान दिया है।

साथ ही, प्रशासनिक सुधार पर प्रचार कार्य व्यापक रूप से, विविध रूपों में किया गया। कम्यून पुलिस ने प्रचार सामग्री को ग्राम सभाओं, शाखा, संघ और क्लब की गतिविधियों में एकीकृत किया; सोशल नेटवर्क और जमीनी स्तर के लाउडस्पीकर सिस्टम पर जानकारी पोस्ट की... ताकि लोगों को नियमों और प्रक्रियाओं को तुरंत समझने में मदद मिल सके, जिससे वे पुलिस एजेंसी में काम करने के लिए अधिक सक्रिय हो सकें।

नाम डोंग कम्यून की निवासी सुश्री ली थी माई ने बताया: "कम्यून के विलय के बाद से, कागजी कार्रवाई, अस्थायी निवास पंजीकरण, अस्थायी अनुपस्थिति पंजीकरण या नागरिक पहचान, सभी काम तेज़ी से हो गए हैं। पुलिस अधिकारी उत्साहपूर्वक मार्गदर्शन देते हैं, सभी लोग खुशमिजाज़ और मिलनसार हैं, इसलिए लोग बहुत आश्वस्त और सुरक्षित हैं।"

"लोगों की संतुष्टि को सेवा की गुणवत्ता का पैमाना मानना" के आदर्श वाक्य के साथ, नाम डोंग कम्यून पुलिस हमेशा काम में ज़िम्मेदारी और समर्पण की भावना को बनाए रखती है। उनके अधिकार क्षेत्र में आने वाली सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ मुख्यालय और ऑनलाइन चैनलों पर सार्वजनिक और पारदर्शी रूप से पोस्ट की जाती हैं, जिससे लोगों के लिए उन्हें देखना और लागू करना आसान हो जाता है।

इसके अलावा, यह इकाई लोगों के स्वागत और "वन-स्टॉप" व्यवस्था के अनुसार दस्तावेज़ों की प्रक्रिया का प्रबंधन करती है, और साथ ही ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को पूर्ण और आंशिक रूप से लागू करती है, जिससे लोगों को दस्तावेज़ जमा करने, परिणाम देखने और इंटरनेट के माध्यम से घर बैठे ही प्रसंस्करण सूचनाएँ प्राप्त करने में मदद मिलती है। विशेष रूप से, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कारण प्रसंस्करण समय कम होता है, कागजी कार्रवाई कम होती है, और पारदर्शिता एवं सेवा दक्षता में सुधार होता है।

नाम डोंग कम्यून पुलिस के प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल न्गो न्गोक सोन ने कहा: "हमारा हमेशा से लक्ष्य एक आधुनिक, प्रभावी प्रशासन का निर्माण करना रहा है, जिसमें जनता सेवा का केंद्र हो। प्रत्येक अधिकारी और सैनिक ज़िम्मेदारी और कार्य के प्रति समर्पण की भावना को बनाए रखता है, और प्रशासनिक सुधार के परिणामों के लिए जनता की संतुष्टि को एक पैमाना मानता है। विशिष्ट कार्यों के माध्यम से, कम्यून पुलिस बल जनता के साथ और अधिक निकटता से जुड़ रहा है, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में प्रभावी रूप से सहयोग कर रहा है, साथ ही कानूनी प्रचार को बढ़ावा दे रहा है, जिससे इलाके में सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने में योगदान मिल रहा है।"

आने वाले समय में, नाम डोंग कम्यून पुलिस प्रक्रियाओं के मानकीकरण और डिजिटल तकनीक के सशक्त प्रयोग के माध्यम से लोगों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता को बनाए रखने और बेहतर बनाने का काम जारी रखेगी, जिसमें सभी प्रक्रियाएँ डिजिटल और आपस में जुड़ी होंगी, जिससे लोगों और व्यवसायों को अधिकतम सुविधा मिलेगी। यह इकाई अधिकारियों और सैनिकों को नियमित रूप से संचार कौशल, ज़िम्मेदारी की भावना और लोगों की सेवा के प्रति जागरूकता का प्रशिक्षण देगी, इसे प्रशासनिक सुधार की प्रभावशीलता में सुधार का एक प्रमुख कारक मानते हुए।

स्रोत: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html