2025 में VietinBank एक उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन उद्यम है

वियतिनबैंक को 2025 उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन उद्यम पुरस्कार प्राप्त हुआ, जिसमें इसकी व्यापक डिजिटलीकरण यात्रा, ग्राहक अनुभव और प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार को मान्यता दी गई।

वियतनाम डिजिटल कम्युनिकेशंस एसोसिएशन (वीडीसीए) ने उद्योग और व्यापार के लिए वियतनाम संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंक ( वियतिनबैंक ) को "उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन उद्यम" 2025 के रूप में सम्मानित किया है।

डिजिटल परिवर्तन पुरस्कार 2018 से प्रतिवर्ष आयोजित किया जाता है, जिसका प्रायोजन सूचना एवं संचार मंत्रालय , जो अब विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय है, द्वारा किया जाता है। 8 सत्रों के बाद, 2025 में, आयोजन समिति को 400 से अधिक नामांकन प्राप्त हुए। एक गंभीर और वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन प्रक्रिया के माध्यम से, इस वर्ष के पुरस्कार समारोह में 48 उत्कृष्ट एजेंसियों, व्यवसायों, लोक सेवा इकाइयों और व्यक्तियों को सम्मानित किया गया।

यह पुरस्कार व्यापक डिजिटल परिवर्तन यात्रा को साकार करने में वियतिनबैंक की निरंतर यात्रा के लिए एक योग्य मान्यता है, जबकि संगठनात्मक मॉडल को अनुकूलित करते हुए, राष्ट्रीय डिजिटल अर्थव्यवस्था को विकसित करने के लक्ष्य में योगदान दिया गया है।

वियतिनबैंक डिजिटल परिवर्तन को संपूर्ण प्रणाली का एक प्रमुख कार्य मानता है, जो प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने, संचालन को अनुकूलित करने, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और स्थायी मूल्य सृजन के लिए एक रणनीतिक लीवर है। पिछले दो वर्षों में, वियतिनबैंक ने एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन यात्रा का निर्माण और कार्यान्वयन किया है।   X01 को विश्व के अग्रणी साझेदारों द्वारा सलाह दी जाती है, जो चार रणनीतिक स्तंभों पर ध्यान केंद्रित करते हैं: डिजिटलीकरण - डेटा - प्रौद्योगिकी - लोग और संगठन।

2025 की तीसरी तिमाही तक, बैंक ने लगभग 100 डिजिटल परिवर्तन पहलों को लागू कर दिया था, 99% भुगतान लेनदेन डिजिटल माध्यमों से किए गए, जो एक व्यापक डिजिटल बैंकिंग मॉडल की दिशा में निरंतर प्रगति को दर्शाता है। वियतिनबैंक आईपे, ईफास्ट, ईकेवाईसी, विज्ञान और प्रौद्योगिकी के लिए व्यावसायिक ऋण यात्रा, ऑनलाइन उपभोक्ता ऋण, ऑनलाइन संवितरण और गारंटी, डिजीगोल्ड जैसे उत्कृष्ट डिजिटल उत्पादों ने ग्राहकों को सभी लेनदेन में सक्रिय रहने में मदद करते हुए एक सहज, तेज़ और सुरक्षित अनुभव प्रदान किया है।

इस यात्रा में, वियतिनबैंक फ्रंट-एंड से बैक-एंड तक प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे के आधुनिकीकरण को बढ़ावा देता है जैसे कि बुनियादी ढांचे और सुरक्षा को उन्नत करना, एक केंद्रीकृत डेटा प्लेटफॉर्म का निर्माण करना, खुली वास्तुकला और लचीली एकीकरण प्रणालियों को तैनात करना और ग्राहक अनुभव और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए आधुनिक डिजिटल अनुप्रयोगों का विकास करना।

वियतिनबैंक ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के अनुप्रयोग को एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति के रूप में भी पहचाना है जो वियतिनबैंक को एक स्मार्ट, रचनात्मक और कुशल परिचालन मॉडल तैयार करने में मदद करेगी। 50 से अधिक एआई और मशीन लर्निंग अनुप्रयोग पहलों को क्रियान्वित किया गया है, जो माँग पूर्वानुमान मॉडल, व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाओं, धोखाधड़ी का पता लगाने और जोखिम की पूर्व चेतावनी से लेकर परिचालन के सभी क्षेत्रों को कवर करती हैं।

विशेष रूप से, वर्चुअल असिस्टेंट वियतिनबैंक जिनी के माध्यम से आंतरिक रूप से भी एआई का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, जिससे दस्तावेज़ों को देखने में लगने वाला समय 95% तक कम हो जाता है और मीटिंग मिनट्स तैयार करने में लगने वाला समय 70% तक कम हो जाता है, जिससे उत्पादकता में सुधार होता है। इसके साथ ही, वियतिनबैंक पहला सरकारी स्वामित्व वाला वाणिज्यिक बैंक है जिसने तीन मुख्य उद्देश्यों के साथ एक डेटा और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ब्लॉक स्थापित किया है: व्यापक डेटा प्रबंधन, एक रीयल-टाइम विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण और कच्चे डेटा को विशिष्ट व्यावसायिक मूल्यों में बदलने के लिए एआई का उपयोग।

वियतिनबैंक का मानना ​​है कि तकनीक तभी अपनी असली ताकत दिखा सकती है जब उसका नेतृत्व लोग करें। इसलिए, बैंक "डिजिटल अधिकारियों" की एक टीम बनाने पर विशेष ध्यान देता है - ऐसे लोग जो तकनीक को समझते हैं, उसमें विश्वास करते हैं और अपने दैनिक कार्यों में सक्रिय रूप से उसका उपयोग करते हैं।

वीडीए 2025 में "उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन उद्यम" पुरस्कार न केवल एक उपलब्धि है, बल्कि वियतिनबैंक की दीर्घकालिक प्रतिबद्धता की पुष्टि भी है।

आज तक, वियतिनबैंक ने डिजिटल युग में नए कौशल जैसे उन्नत डेटा विश्लेषण, एजाइल, डेकसेकऑप्स, डिजाइन थिंकिंग और इनोवेशन... पर 90 से अधिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए हैं, साथ ही डिजिटल परिवर्तन पर 2.6 मिलियन से अधिक ऑनलाइन पाठ्यक्रम भी आयोजित किए हैं; 100% मध्यम-स्तर के नेताओं और 99.3% कर्मचारियों ने एआई प्रशिक्षण पूरा कर लिया है।

साथ ही, परिवर्तन कार्यालय की स्थापना सभी डिजिटल परिवर्तन पहलों के समन्वय और निगरानी के लिए एक केन्द्र बिन्दु के रूप में कार्य करने, लक्ष्यों और व्यावहारिक कार्यान्वयन के बीच एकरूपता सुनिश्चित करने, पूरे सिस्टम में नवाचार की संस्कृति फैलाने, तथा "परिवर्तन केवल प्रौद्योगिकी नहीं, बल्कि सोच और संस्कृति है" के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए की गई।

इसके साथ ही, एजाइल पद्धति का उपयोग करके डिजिटल फ़ैक्टरी का संचालन भी उत्पाद विकास चक्र को छोटा करने में मदद करता है। इन सबने वियतिनबैंक के लिए एक अग्रणी वाणिज्यिक बैंक के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखने के लिए एक ठोस आधार तैयार किया है, साथ ही डिजिटल युग में देश के विकास में भी अपनी भूमिका निभा रहा है।

वीडीए 2025 में "उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन उद्यम" पुरस्कार न केवल एक उपलब्धि है, बल्कि वियतिनबैंक की दीर्घकालिक प्रतिबद्धता की पुष्टि भी है: दीर्घकालिक दृष्टि और उच्च दृढ़ संकल्प के साथ समकालिक और व्यापक डिजिटल परिवर्तन, पूरे संगठन में मुख्य और मौलिक परिवर्तन लाना, जिसका लक्ष्य डिजिटल युग में वियतिनबैंक की नई प्रतिस्पर्धात्मकता बनाना है; राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन रणनीति के साथ आगे बढ़ना, स्मार्ट, आधुनिक और टिकाऊ बैंकिंग मॉडल बनाने के लिए डिजिटल परिवर्तन को हरित परिवर्तन (ईएसजी) से जोड़ना।

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp