बिजली खरीद अनुबंधों के डिजिटलीकरण से लाभ

बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों के डिजिटलीकरण की बदौलत, दीएन बिएन फू सिटी इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ने ग्राहक रिकॉर्ड के भंडारण और प्रबंधन की दक्षता में सुधार किया है। तस्वीर में: दीएन बिएन फू सिटी इलेक्ट्रिसिटी के कर्मचारी ग्राहकों से जानकारी साझा करते हुए।

वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप और नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन के निर्देशों का पालन करते हुए, डिएन बिएन पावर कंपनी ने घरेलू बिजली ग्राहकों के लिए बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों पर डिजिटल हस्ताक्षर के कार्यान्वयन को व्यापक रूप से लागू किया है। बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों के डिजिटलीकरण की प्रगति को गति देने के लिए, कंपनी ने कई समाधान लागू किए हैं, अपनी संबद्ध बिजली कंपनियों को सक्रिय रूप से विशिष्ट योजनाएँ विकसित करने के निर्देश दिए हैं, और साथ ही स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करके क्षेत्र के घरों में प्रचार-प्रसार का समन्वय किया है। इसके माध्यम से, बिजली ग्राहकों को पुराने बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों की समाप्ति के कार्यवृत्त पर हस्ताक्षर करने और नए इलेक्ट्रॉनिक बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने में बिजली उद्योग के बारे में जानकारी और सहयोग प्रदान किया जा रहा है। पहले, कागजी बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों के भंडारण में बहुत अधिक जगह लगती थी, वे आसानी से खो जाते थे, और उन्हें मैन्युअल रूप से खोजना पड़ता था, जिसमें बहुत समय लगता था। अब तक, बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों के डिजिटलीकरण से न केवल भंडारण स्थान, जोखिम और नुकसान कम हुए हैं, बल्कि जानकारी की खोज, उपयोग और विश्लेषण भी आसान हो गया है, जिससे कई सुविधाएँ, अनुभव और ग्राहक संतुष्टि में सुधार हुआ है।

सुश्री त्रान थी हिएन, आवासीय समूह 2, मुओंग थान वार्ड, दीएन बिएन फु शहर ने कहा: जब मुझे नई बिजली आपूर्ति के लिए पंजीकरण कराना होता था या अनुबंध की जानकारी बदलनी होती थी (जैसे बिजली का उपयोग करने वाले घरों की संख्या में बदलाव, अनुबंध की विषय वस्तु की जानकारी), तो मैं ऑनलाइन पंजीकरण कराती थी और इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रक्रियाओं पर हस्ताक्षर करती थी, फ़ोन पर भेजे गए ओटीपी कोड के माध्यम से पुष्टि करती थी। इसकी बदौलत, मैं बिजली सेवा अनुरोधों को प्राप्त करने और उनका शीघ्र समाधान करने में समय बचाती हूँ।

वर्तमान में, डिएन बिएन फु सिटी इलेक्ट्रिसिटी शहर क्षेत्र के 7 वार्डों और 5 कम्यूनों में 40,669 ग्राहकों को बिजली का प्रबंधन, संचालन और बिक्री कर रही है; पु नि कम्यून (डिएन बिएन डोंग जिला) और संपूर्ण मुओंग आंग जिले में कुल 493.08 किमी मध्यम वोल्टेज लाइनें, 543.05 किमी कम वोल्टेज लाइनें, जिनमें 316 सार्वजनिक ट्रांसफार्मर स्टेशन और 59 विशेष ट्रांसफार्मर स्टेशन शामिल हैं।

डिएन बिएन फू सिटी इलेक्ट्रिसिटी के निदेशक, श्री ट्रान वान लॉन्ग ने कहा: सिटी इलेक्ट्रिसिटी ने ग्राहक प्रबंधन क्षेत्रों के अनुसार विभागों, टीमों और निर्दिष्ट समूहों को विशिष्ट योजनाएँ सौंपी हैं। अनुबंध डिजिटलीकरण को लागू करने से पहले, बिजली कर्मचारियों ने ग्राहक की जानकारी की समीक्षा की और उसे मानकीकृत किया, खंभों, मीटर बॉक्स, सड़कों और बिजली उपयोग के पतों की संख्या को मानकीकृत किया। अब तक, 100% ग्राहकों के नाम मीटर बॉक्स पर अंकित हो चुके हैं, और उनके 100% उपयोगिता अनुबंधों का डिजिटलीकरण किया जा चुका है, जिससे निर्धारित योजना प्राप्त हो गई है। ग्राहकों के लिए कई लाभों के साथ-साथ, बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों का डिजिटलीकरण प्रशासनिक प्रक्रियाओं को भी सरल बनाता है, ग्राहक रिकॉर्ड को संग्रहीत करने और प्रबंधित करने की दक्षता में सुधार करता है,

बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देकर, अब तक, डिएन बिएन इलेक्ट्रिसिटी कंपनी ने 128,500 आवासीय ग्राहकों के लिए डिजिटलीकरण किया है, जो योजना के 100% तक पहुँच गया है। यह उन इकाइयों में से एक बन गई है जिसने बिजली खरीद और बिक्री अनुबंधों का डिजिटलीकरण सबसे पहले पूरा किया है, जिससे ग्राहकों और बिजली उद्योग को कई लाभ हुए हैं, जो वर्तमान डिजिटल परिवर्तन काल के सामान्य रुझान के अनुरूप है।

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