हनोई सोशल इंश्योरेंस ने कहा कि हाल ही में इकाई ने सामाजिक बीमा लाभार्थी रिकॉर्ड के भुगतान, प्रबंधन और समीक्षा को दुरुस्त करने के लिए कई दस्तावेज़ जारी किए हैं। हालाँकि, अभी भी कुछ कमियाँ और सीमाएँ हैं जिन्हें दूर नहीं किया जा सका है, खासकर कम लाभार्थियों की देर से रिपोर्टिंग की स्थिति, जिसके कारण मासिक सामाजिक बीमा लाभ (मृत्यु की स्थिति में, पेंशन का भुगतान अभी भी किया जाता है) वसूलने की आवश्यकता होती है।

हनोई सोशल इंश्योरेंस के अनुसार, उपरोक्त स्थिति का मुख्य कारण यह है कि कुछ जिलों में डाकघर और सामाजिक बीमा के बीच समन्वय घनिष्ठ नहीं है और कोई सक्रिय निरीक्षण और समीक्षा नहीं है।

उपरोक्त वास्तविकता के आधार पर, हनोई सोशल इंश्योरेंस ने लाभार्थियों के प्रबंधन को मजबूत करने के लिए क्षेत्र के जिलों/कस्बों के विभागों और सामाजिक बीमा को एक दस्तावेज भेजा है ताकि सख्ती, सटीकता, सही लाभार्थियों, सही लाभ स्तर और कानूनी नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित किया जा सके।

हनोई सामाजिक बीमा के लिए संबंधित इकाइयों से यह अपेक्षा की जाती है कि वे भुगतान बिंदुओं पर पेंशन और सामाजिक बीमा लाभों के मासिक भुगतान का प्रत्यक्ष निरीक्षण करें तथा लाभार्थियों का प्रबंधन करें, ताकि मौजूदा समस्याओं और सीमाओं का तुरंत पता लगाया जा सके और उनका समाधान किया जा सके।

जिलों की सामाजिक बीमा एजेंसियों को डाकघरों के साथ समन्वय स्थापित कर समय-समय पर वृद्धावस्था बीमा योजना (80 वर्ष या उससे अधिक आयु) के लाभार्थियों के मामलों तथा प्रबंधन सॉफ्टवेयर पर लाभार्थियों की सूची का सत्यापन करना भी आवश्यक है।

यदि पेंशनभोगी या मासिक सामाजिक बीमा लाभार्थी को पेंशन या मासिक सामाजिक बीमा लाभ प्राप्त करने में 6 महीने या उससे अधिक की देरी हो रही है, तो लाभार्थी की स्थिति की पुष्टि के लिए कम्यून/वार्ड स्तर की जन समिति और डाकघर के साथ समन्वय करना आवश्यक है। यदि लाभार्थी की मृत्यु हो गई है, तो नियमों के उल्लंघन में प्राप्त लाभ में कटौती की सूचना देना और प्राप्त राशि की वसूली करना आवश्यक है। यदि लाभार्थी से संपर्क नहीं हो पा रहा है, तो जानकारी की पुष्टि और अद्यतन करने के लिए लाभार्थी या उसके रिश्तेदारों से संपर्क करने के लिए विशिष्ट उपाय किए जाने चाहिए।

यदि लाभार्थी किसी अन्य व्यक्ति को अपनी ओर से लाभ प्राप्त करने के लिए अधिकृत करता है, तो संबंधित इकाइयों को अधिकृत व्यक्ति की संपर्क जानकारी, प्राधिकरण का कारण और स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी करने की आवश्यकता होती है; समय-समय पर हर तिमाही में, सीधे या संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय करके लाभार्थी की जानकारी की जांच और सत्यापन करना चाहिए, जो वृद्धावस्था, बीमारी, गंभीर बीमारी के कारण किसी अन्य व्यक्ति को लाभ प्राप्त करने के लिए अधिकृत करता है, या वह व्यक्ति जो किसी अन्य व्यक्ति को लंबे समय तक लाभ प्राप्त करने के लिए अधिकृत करता है।

हनोई के जिलों में सामाजिक बीमा एजेंसियों को भी पेंशनभोगियों और मासिक सामाजिक बीमा लाभों की जानकारी का सत्यापन जनसंख्या डेटाबेस से जारी रखना आवश्यक है।