30 मार्च की सुबह, कई मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने विंटेल की सेवाओं का उपयोग करने में समस्याएँ आने की सूचना दी। नतीजतन, उपयोगकर्ता डेटा सेवाओं का उपयोग करके इंटरनेट एक्सेस करने, ऐप्स एक्सेस करने या खाता जानकारी देखने में असमर्थ थे।

वियतनामनेट के साथ साझा करते हुए, सुश्री हा वान (होआंग माई, हनोई ) ने कहा: " आज सुबह से, मैं इंटरनेट का उपयोग करने के लिए विंटेल सिम के 4 जी का उपयोग नहीं कर पा रही हूं। इस बीच, अन्य नेटवर्क के सिम अभी भी सामान्य रूप से उपयोग किए जा सकते हैं ।"

30 मार्च की सुबह विंटेल की डेटा सेवा बंद थी। फोटो: ट्रोंग डाट

हो ची मिन्ह सिटी के एक अन्य विंटेल उपयोगकर्ता मिन्ह फाम को भी ऐसी ही समस्या का सामना करना पड़ा। इस उपयोगकर्ता के अनुसार, न केवल डेटा सेवा, बल्कि विंटेल एप्लिकेशन में भी समस्या आ रही है।

" जब मैं 4G का उपयोग करके इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सका, तो मैंने यह जांचने के लिए विंटेल ऐप पर जाने की कोशिश की कि क्या पैकेज की समय सीमा समाप्त हो गई है, लेकिन मैं अभी भी इसे एक्सेस नहीं कर सका। जब मैंने सिंटैक्स *101# का उपयोग करके इसे देखा, तो परिणाम में "कनेक्शन समस्या या अमान्य MMI कोड" भी बताया गया।

विंटेल के फैनपेज पर, नेटवर्क ऑपरेटर ने भी आधिकारिक तौर पर इस घटना के बारे में बताया। इसके अनुसार, विंटेल ने कहा कि वह सिस्टम मेंटेनेंस और अपग्रेडेशन का काम कर रहा है। इसके कारण विंटेल के ग्राहकों को कुछ सेवाओं में अस्थायी रुकावट का सामना करना पड़ा।

घोषणा में कहा गया, " विन्टेल यथाशीघ्र अपग्रेड पूरा करने के लिए काम कर रहा है। विन्टेल ईमानदारी से क्षमा मांगता है और आपकी समझ की आशा करता है ।"

विंटेल एक वर्चुअल मोबाइल नेटवर्क है जो 055 उपसर्ग का उपयोग करता है। फोटो: ट्रोंग डाट

वियतनामनेट से बात करते हुए, विंटेल के एक प्रतिनिधि ने भी 30 मार्च की सुबह सिस्टम अपग्रेड के कारण कुछ सेवाओं में रुकावट की पुष्टि की। कंपनी ने पुष्टि की कि उसने इस समस्या को जल्दी से सुलझा लिया ताकि ग्राहकों पर इसका कोई असर न पड़े। 30 मार्च की सुबह 10:30 बजे तक, विंटेल की सेवाएँ सामान्य हो गईं।

विंटेल (उपसर्ग 055), मसान समूह की एक सदस्य, मोबिकास्ट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी का एक वर्चुअल मोबाइल नेटवर्क है। यह नेटवर्क 2020 से वियतनामी बाज़ार में काम कर रहा है और सेवाएँ प्रदान करने के लिए VNPT के बुनियादी ढाँचे का उपयोग करता है।

विंटेल मोबाइल नेटवर्क का पूर्ववर्ती रेड्डी था। यह वियतनामी बाज़ार में संचालित होने वाला दूसरा वर्चुअल मोबाइल नेटवर्क है। मसान समूह की एक सदस्य कंपनी, द शेरपा द्वारा 2021 में मोबिकास्ट के 70% शेयर वापस खरीदने के लिए 295.5 बिलियन वियतनामी डोंग (VND) निवेश करने की घोषणा के बाद, रेड्डी ने आधिकारिक तौर पर नवंबर 2022 तक अपना नाम बदलकर विंटेल कर लिया।

एयरबस वियतनाम को दूरसंचार उपग्रह योजना बनाने में सहायता करेगा । एयरबस सूचना एवं संचार मंत्रालय को "वियतनाम के लिए दूरसंचार उपग्रह प्रौद्योगिकी समाधान" विषय पर एक कार्यशाला आयोजित करने का प्रस्ताव दे रहा है।