माइक्रोसॉफ्ट ने रिप्लेसमेंट पार्ट्स में विशेष क्यूआर कोड जोड़े हैं, जो पार्ट्स के प्रकार, इस्तेमाल किए गए स्क्रू की विशेषताओं और उन्हें बदलने के लिए आवश्यक उपकरणों के प्रकार को दर्शाते हैं। माइक्रोसॉफ्ट की सरफेस महाप्रबंधक, नैन्सी गैस्किल ने द वर्ज को दिए एक बयान में कहा, "इनका रखरखाव आसान है और इनमें सहज ज्ञान युक्त आइकन और स्पष्ट मरम्मत निर्देश हैं।"
सरफेस प्रो 10 और सरफेस लैपटॉप 6 की मरम्मत बहुत आसान है
ये बदलाव सरफेस प्रो 10 और सरफेस लैपटॉप 6 को अब तक के सबसे उपयोगी सरफेस डिवाइस बनाते हैं। सरफेस प्रो 10 के बदले जा सकने वाले पुर्ज़ों में डिस्प्ले मॉड्यूल, रिमूवेबल एसएसडी, बैटरी, मदरबोर्ड (सीपीयू और रैम सहित), सरफेस कनेक्ट पोर्ट, कूलिंग सिस्टम, माइक्रोफ़ोन मॉड्यूल, एसएसडी स्लॉट, स्पीकर, चेसिस, फ्रंट और रियर कैमरा, पावर और वॉल्यूम कंट्रोल, और किकस्टैंड शामिल हैं। वहीं, सरफेस लैपटॉप 6 के बदले जा सकने वाले पुर्ज़ों में डिस्प्ले, कीबोर्ड असेंबली, एसएसडी, बैटरी, मदरबोर्ड, सरफेस कनेक्ट पोर्ट, कूलिंग सिस्टम, ऑडियो जैक, स्पीकर, ट्रैकपैड, फ्रेम और पैर शामिल हैं।
डिजिटल डिवाइस रिपेयर कंपनी iFixit द्वारा 2017 में पहले सरफेस लैपटॉप को "ग्लू मॉन्स्टर" करार दिए जाने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट कई वर्षों से सरफेस डिवाइसों के रखरखाव और मरम्मत को आसान बनाने की कोशिश कर रहा है, जिसने इसकी मरम्मत के पैमाने पर इसे 0/10 अंक दिए थे।
भागों को क्यूआर कोड के साथ प्रदान किया जाता है
कंपनी ने 2019 में सरफेस प्रो एक्स टैबलेट जारी करके इसमें सुधार किया, जिसमें एक रिमूवेबल एसएसडी और ज़्यादा मॉड्यूलर कंपोनेंट्स शामिल थे। 2021 में, माइक्रोसॉफ्ट ने iFixit के साथ साझेदारी शुरू की, जिसके तहत iFixit ने 2022 सरफेस प्रो 9 टैबलेट के लिए आधिकारिक रिप्लेसमेंट पार्ट्स बेचना शुरू किया, जिससे iFixit को 7/10 रिपेयरेबिलिटी स्कोर मिला।
माइक्रोसॉफ्ट अकेली कंपनी नहीं है जो अपने उपकरणों की मरम्मत को आसान बनाने की कोशिश कर रही है। लेनोवो ने हाल ही में कुछ थिंकपैड लैपटॉप के लिए रिप्लेसमेंट पार्ट्स उपलब्ध कराने के लिए iFixit के साथ साझेदारी की है। अपने नवीनतम थिंकपैड मॉडलों पर, लेनोवो ने SSD और RAM मॉड्यूल के स्थानों को और भी स्पष्ट रूप से चिह्नित करना शुरू कर दिया है, साथ ही बदले जाने वाले पुर्ज़ों और इस्तेमाल किए गए स्क्रू की जानकारी के लिए QR कोड का उपयोग भी शुरू कर दिया है।
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