मोबिफोन ग्राहकों के लिए संचार संबंधी रुकावटों को तुरंत संभालता है तथा न्यूनतम करता है।

1 अक्टूबर को, नेटवर्क ऑपरेटर मोबिफ़ोन के एक प्रतिनिधि ने कहा कि तूफ़ान संख्या 10, अपनी प्रबल तीव्रता और व्यापक प्रभाव के कारण, उत्तरी और मध्य क्षेत्रों के कई प्रांतों में भारी नुकसान पहुँचा रहा है। भारी बारिश, तेज़ हवाओं, अचानक बाढ़ और भूस्खलन के कारण कई इलाकों में बिजली गुल हो गई है, यातायात बाधित हुआ है और लोगों का जीवन बुरी तरह प्रभावित हुआ है।

इस संदर्भ में, मोबीफोन घटनास्थल पर रहा, संचार बहाल करने के प्रयास किए, तथा कठिनाइयों पर काबू पाने के लिए सरकार और समुदाय के साथ रहा।

तूफ़ान नंबर 10 ने थाच हा कम्यून, हा तिन्ह में कई नालीदार लोहे की छतें ढहा दीं। चित्रण फोटो: होआंग नगा/वीएनए

मोबिफोन नेटवर्क के प्रतिनिधि के अनुसार, थाई बिन्ह , नाम दीन्ह, निन्ह बिन्ह से लेकर उत्तर मध्य और मध्य प्रांतों जैसे कि थान होआ, न्हे अन, हा तिन्ह, क्वांग बिन्ह... में तूफानी परिसंचरण के कारण भारी बारिश, हवा के तेज़ झोंके, नदियों में उच्च बाढ़, कई क्षेत्रों में बाढ़ और बड़े पैमाने पर बिजली की कटौती हुई। इससे संचार बनाए रखने में कई बाधाएँ आईं। सुचारू संचार लाइनों को सुनिश्चित करने के लिए, मोबिफोन बल 24/24 ड्यूटी पर थे, तूफान के दौरान तत्काल प्रतिक्रिया दे रहे थे। उत्तर और मध्य क्षेत्रों में मोबिफोन नेटवर्क केंद्रों ने 24/24 ड्यूटी पर बलों की व्यवस्था की, समस्या को तुरंत ठीक करने के लिए कर्मियों और उपकरणों को जुटाया। कई बचाव दल दा नांग से ह्यू तक, उत्तर से न्हे अन तक पूरे जनरेटर, परीक्षण उपकरण, बैकअप बैटरी के साथ जुटाए गए थे

हा तिन्ह और क्वांग बिन्ह में कुछ मोबिफ़ोन स्टोर और लेनदेन केंद्रों में पानी का रिसाव हुआ और साइनबोर्ड क्षतिग्रस्त हो गए, जबकि न्घे आन में, खराब मौसम और लंबे समय तक बिजली गुल रहने के कारण नुकसान का पूरा अनुमान नहीं लगाया जा सकता। इन कठिनाइयों के बावजूद, मोबिफ़ोन के कर्मचारी हमेशा लोगों और ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए खुले रहने का प्रयास करते हैं।

तूफ़ान के दौरान, उत्तरी और मध्य क्षेत्रों में मोबिफ़ोन नेटवर्क केंद्रों ने चौबीसों घंटे कर्मचारियों की व्यवस्था की, समस्या का तुरंत समाधान करने के लिए कर्मियों और उपकरणों को तैनात किया। दा नांग से ह्यू तक, उत्तर से न्घे आन तक कई बचाव दल पूरे जनरेटर, परीक्षण उपकरण, बैकअप बैटरियों के साथ तैनात किए गए थे... ताकि संचार व्यवस्था तुरंत बहाल हो सके।

अग्रिम पंक्ति के साथ-साथ, मोबिफ़ोन नेटवर्क प्रबंधन और संचालन केंद्र भी सक्रिय रूप से व्यापक निगरानी करता है, चौबीसों घंटे ड्यूटी की व्यवस्था करता है, ट्रैफ़िक रूट करने, बैंडविड्थ खोलने और दुर्घटना होने पर बैकअप चैनल सक्रिय करने के लिए तैयार रहता है। इस तैयारी के कारण, जब कई ट्रांसमिशन लाइनें टूट जाती हैं, तो मोबिफ़ोन तुरंत उसका समाधान करता है, जिससे ग्राहकों के लिए संचार में रुकावटें कम से कम आती हैं।

बुनियादी ढाँचे को बहाल करने पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, मोबिफ़ोन ट्रांजेक्शन स्टोर सिस्टम तेज़ी से लोगों के लिए एक व्यावहारिक सहारा भी बन गया है। कई स्टोरों ने जनरेटर चलाए हैं, समुदाय की सेवा के लिए खुले हैं, और बिजली कटौती के दौरान परिवार और प्रियजनों से संपर्क बनाए रखने के लिए लोगों को अपने फ़ोन मुफ़्त में चार्ज करने में मदद की है।

कठिन परिस्थितियों में, इस छोटे लेकिन सार्थक प्रयास ने तूफान प्रभावित क्षेत्रों के लोगों को मानसिक शांति और आवश्यक सहायता प्रदान की है। मोबिफ़ोन स्टोर न केवल दूरसंचार सेवाएँ प्रदान करने वाले स्थान हैं, बल्कि समुदाय को आपदाओं से उबरने में मदद करने वाले "राहत केंद्र" भी बन गए हैं।

प्राकृतिक आपदाओं में, लोगों को न केवल भौतिक चीज़ों की ज़रूरत होती है, बल्कि उन्हें साझा करने और साथ निभाने की भी ज़रूरत होती है। मोबिफ़ोन के इंजीनियरों की बारिश का सामना करते हुए और पानी में घुसकर ट्रांसमिशन स्टेशनों की जाँच करते हुए; लोगों की मदद के लिए पूरे दिन खुले स्टोर... की तस्वीरें "समुदाय के लिए मोबिफ़ोन के लोगों" की भावना का प्रमाण बन गई हैं।

अग्रिम पंक्ति के बलों से लेकर परिचालन विभाग तक, नेटवर्क अवसंरचना से लेकर भंडारण प्रणाली तक, सभी एक ही लक्ष्य के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं और समन्वित हैं: सूचना तरंग को बनाए रखना, तूफानों और बाढ़ के परिणामों पर काबू पाने में लोगों और स्थानीय अधिकारियों का साथ देना।

मोबिफ़ोन नेटवर्क के साथ, वियतनाम डाक एवं दूरसंचार समूह (वीएनपीटी) के एक प्रतिनिधि ने कहा कि वीएनपीटी समस्या वाले स्थानों तक जल्द से जल्द पहुँचने का हर संभव प्रयास कर रहा है ताकि क्षेत्र के लोगों के लिए कनेक्शन सुनिश्चित किया जा सके। नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने के लिए हा तिन्ह, न्घे आन और क्वांग त्रि की सहायता हेतु वीएनपीटी ने अन्य प्रांतों से लगभग 600 तकनीकी कर्मचारी, दर्जनों क्रेन, जनरेटर और कई उपकरण व सामग्री जुटाई है। वीएनपीटी ने थान होआ के बीटीएस स्टेशनों मुओंग लाट, बाट मोट और क्वान सोन पर उपग्रह प्रसारण का उपयोग किया है, और संचालन के लिए विशेष जानकारी सुनिश्चित करने और तूफान संख्या 10 तथा चल रही बाढ़ के परिणामों पर काबू पाने के लिए अतिरिक्त इनमारसैट उपग्रहों को भी तैनात किया है।

वीएनपीटी ने विनाफोन मोबाइल नेटवर्क और प्रांतों में अन्य नेटवर्क के बीच दो-तरफा रोमिंग भी तैनात की है: थान्ह होआ, नघे एन, हा तिन्ह, लाओ कै, बाओ लाम/काओ बांग जिले।

लाओ काई, काओ बांग, फू थो और थाई न्गुयेन प्रांतों में तूफ़ान की बाढ़ और बारिश के कारण बिजली गुल हो गई, जिससे कुछ बीटीएस स्टेशनों का संपर्क टूट गया। हालाँकि, वीएनपीटी इकाइयों ने तुरंत बचाव और बहाली के प्रयास शुरू कर दिए, जिससे वीएनपीटी का दूरसंचार नेटवर्क सरकार और लोगों के लिए संचार सेवाएँ सुनिश्चित करता रहा।

वर्तमान में, लो नदी का जलस्तर बढ़ रहा है और लगातार बढ़ रहा है, जिससे तुयेन क्वांग प्रांत के कुछ समुदाय पूरी तरह से जलमग्न हो गए हैं। आने वाली संभावित भीषण बाढ़ की स्थिति से निपटने के लिए, तुयेन क्वांग में नेटवर्क को बचाने के लिए ट्रांसमिशन सिस्टम, उपकरण, सामग्री और संसाधनों की उचित योजनाएँ बनाई जा रही हैं।

स्रोत: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm