मोमो में समस्या है और वह सेवा में लॉग इन नहीं कर सकता।

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19 अक्टूबर की सुबह, देश भर के MoMo ई-वॉलेट उपयोगकर्ता एक साथ अपने मोबाइल उपकरणों पर एप्लिकेशन में लॉग इन नहीं कर पा रहे थे। सॉफ़्टवेयर केवल एक सूचना प्रदर्शित कर रहा था जिसमें लिखा था: "प्रसंस्करण के दौरान एक त्रुटि हुई या नेटवर्क कनेक्शन टूट गया। कृपया पुनः प्रयास करें।"

वियतनाम के सबसे लोकप्रिय ई-वॉलेट में हुई अप्रत्याशित घटना ने अधिकांश उपयोगकर्ताओं को प्रभावित और असुविधाजनक बना दिया है। सभी प्रकार के धन हस्तांतरण, खरीदारी, भुगतान... नहीं हो पा रहे हैं और उपयोगकर्ताओं को बैंक एप्लिकेशन के माध्यम से वैकल्पिक समाधान खोजने या नकदी का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है।

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — मोमो ई-वॉलेट में समस्याओं के कारण भुगतान गतिविधियां व्यापक रूप से बाधित हैं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके MoMo ई-वॉलेट खाते का बैलेंस अचानक 0 VND हो गया, जबकि अन्य का पहले से सेट किए गए बैंक खातों से कनेक्शन टूट गया। फेसबुक उपयोगकर्ता समुदाय में, प्रकाशक की ओर से तकनीकी समस्याओं के बारे में अफ़वाहें तेज़ी से फैलने लगीं।

उसी दिन लगभग 12 बजे, MoMo के आधिकारिक फेसबुक फैनपेज ने इस घटना की घोषणा की, जिसकी पुष्टि "सिस्टम मेंटेनेंस" के कारण हुई और इसे जल्द से जल्द पूरा कर लिया जाएगा। ई-वॉलेट जारीकर्ता ने यह भी वादा किया कि ग्राहकों के खाते और पैसे अभी भी सुरक्षित हैं। MoMo ने साझा किया, "हम इस घटना के लिए तहे दिल से माफ़ी मांगते हैं।"

हालाँकि, 13 घंटे बाद भी, MoMo इसे पूरी तरह से ठीक करके मूल स्थिति में नहीं ला सका, और अभी भी कुछ डिस्प्ले त्रुटियाँ हैं। सामान्य रूप से उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को अपने खातों से लॉग आउट करके सिस्टम में वापस लॉग इन करना होगा। MoMo प्रतिनिधि ने पुष्टि की है कि यह केवल रखरखाव है और इससे ग्राहकों के अधिकारों पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

फिलहाल, MoMo द्वारा इस समस्या को पूरी तरह से ठीक कर दिया गया है।

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