नए चरण की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए क्षमताओं को बढ़ाना।

एचएनएन - दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली तेजी से प्रभावी ढंग से काम कर रही है, साथ ही प्रत्येक वार्ड और कम्यून में डिजिटल परिवर्तन का प्रसार भी तेजी से हो रहा है। सुव्यवस्थित तंत्र प्रत्येक अधिकारी को अनुकूलनशील होने के लिए बाध्य करता है, जिससे उनके कार्यों को संभालने के लिए पर्याप्त विशेषज्ञता और पेशेवर कौशल प्राप्त करना आवश्यक हो जाता है। इस संदर्भ में, क्षमताओं में सक्रिय रूप से सुधार करना अब केवल एक आह्वान मात्र नहीं रह गया है, बल्कि प्रत्येक अधिकारी के लिए एक आवश्यकता बन गया है।

फोंग फू वार्ड के अधिकारी कार्य प्रक्रियाओं में डिजिटल परिवर्तन पर प्रशिक्षण में भाग लेते हैं।

बेहतर करना सीखें

फोंग फू वार्ड में सीखने का माहौल गंभीर और व्यवस्थित था। नगर सूचना प्रौद्योगिकी केंद्र, इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल और वीएनपीटी ह्यू के व्याख्याताओं ने प्रतिभागियों को चरण-दर-चरण मार्गदर्शन दिया और वास्तविक जीवन की स्थितियों से निपटने के परिदृश्यों का अनुकरण किया। वार्ड जन समिति के अध्यक्ष, गुयेन वान डुंग ने कहा: "यदि अधिकारी प्रौद्योगिकी में निपुणता प्राप्त नहीं करते हैं, तो वे अपने कार्य की प्रगति और गुणवत्ता को नियंत्रित नहीं कर सकते।"

फोंग फू वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी श्री ले फी हंग ने बताया कि नए मॉडल के संचालन के शुरुआती दिनों में काम का बोझ बहुत अधिक था और बड़ी संख्या में प्राप्त दस्तावेजों के कारण तनाव बना रहता था; सबसे बड़ी चिंता समय पर प्रक्रियाओं को पूरा न कर पाना और नागरिकों के लिए निर्धारित समय सीमा को चूक जाना था। परिचालन प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग शुरू करने के बाद से सब कुछ स्पष्ट है: कौन से कार्य आपके हैं, कौन से लंबित हैं, कौन जिम्मेदार है; काम अब अधिक तेजी से और आत्मविश्वास के साथ होता है।

नाम डोंग कम्यून में, "उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए सीखने" की मानसिकता आधिकारिक कर्तव्यों के दायरे से परे तक फैली हुई है। हाल ही में, कम्यून ने एआई, चैटजीपीटी और नोटबुकएलएम के अनुप्रयोग पर प्रशिक्षण आयोजित किया - ये ऐसे नए उपकरण हैं जिनके बारे में पहले शायद ही किसी ने सोचा होगा कि स्थानीय अधिकारी इनका उपयोग करेंगे। अब, एआई दस्तावेज़ तैयार करने, रिपोर्ट विश्लेषण, डेटा एकत्रीकरण में सहायता करता है और कार्य उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि करता है।

नाम डोंग ने न केवल स्वयं सीखा, बल्कि उसने "डिजिटल साक्षरता अभियान" भी शुरू किया, जिसका उद्देश्य प्रत्येक नागरिक को डिजिटल तकनीक और कुछ बुनियादी कौशलों का उपयोग करना सिखाना था। अधिकारियों ने न केवल काम किया, बल्कि घर-घर जाकर नागरिकों को वीएनईआईडी खोलने, सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने और नकद भुगतान करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन भी दिया।

विन्ह लोक कम्यून में, नवंबर 2025 के अंत में आयोजित एआई प्रशिक्षण पाठ्यक्रम ने एक बेहद ऊर्जावान कार्य वातावरण बनाया। कम्यून के नेताओं ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे "सही ढंग से समझें - सही ढंग से करें - सही ढंग से लागू करें" ताकि एआई एक सहायक उपकरण बन जाए, न कि तकनीकी बोझ। थोड़े ही समय के उपयोग के बाद, इसकी प्रभावशीलता स्पष्ट हो गई; त्वरित मसौदा तैयार करने, रिपोर्ट बनाने और डेटा विश्लेषण जैसे नए कौशल ने अधिकारियों को हर सप्ताह कई घंटे बचाने में मदद की।

सक्रिय स्व-अध्ययन के महत्व पर जोर दें।

जैसे-जैसे व्यवस्था सुव्यवस्थित होती जाती है और जमीनी स्तर पर कार्यभार में काफी वृद्धि होती है, अधिकारी अब केवल "मार्गदर्शकों" या प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों पर निर्भर नहीं रहते, बल्कि अधिक कुशल, तेज और अधिक सटीक बनने के लिए सक्रिय आत्म-सुधार की मांग करते हैं।

नाम डोंग कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री गुयेन वान होआ ने अपने इलाके की एक सच्ची घटना साझा की: हाल ही में, भूमि प्रशासन, वित्त और सूचना प्रौद्योगिकी के कई अधिकारियों ने स्वेच्छा से बेहतर कार्यप्रणालियों वाले स्थानों से सीखने का प्रयास किया। किसी ने उन पर दबाव नहीं डाला, लेकिन प्रत्येक का अनुभव अलग था। जब अधिकारियों ने सही प्रक्रियाओं और प्रभावी तरीकों को सीखा, तो वे कम्यून लौट आए और पहले की तरह भ्रम की स्थिति के बिना अधिक तेज़ी से काम करने लगे।

"कम्यून के नेताओं को अधिकारियों के बारे में जो बात सबसे अधिक पसंद है, वह यह है कि कौशल का प्रशिक्षण दिया जा सकता है, लेकिन आत्म-शिक्षा की भावना प्रत्येक व्यक्ति की अपनी चेतना से ही उत्पन्न हो सकती है। यही वह भावना है जो स्थानीय अधिकारियों ने अतीत में प्रदर्शित की है," श्री गुयेन वान होआ ने बताया।

आंतरिक मामलों के विभाग के निदेशक गुयेन वान मान्ह के अनुसार, विभाग वर्तमान में सभी मौजूदा कम्यून और वार्ड स्तर के अधिकारियों की योग्यताओं का संकलन और समीक्षा कर रहा है। इस समीक्षा के आधार पर, विभाग इन अधिकारियों के कार्य की गुणवत्ता और मानकों को बढ़ाने के लिए एक योजना विकसित करने हेतु नगर जन समिति को सक्रिय रूप से सलाह देगा। यह सुव्यवस्थित प्रशासनिक व्यवस्था, अनेक कार्यों और तेजी से बदलती प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, सही विशेषज्ञता वाले सही व्यक्ति की नियुक्ति सुनिश्चित करने के लिए एक सक्रिय कदम है।

विभिन्न क्षेत्रों के व्यावहारिक अनुभव से एक बात स्पष्ट होती है: डिजिटल परिवर्तन की बढ़ती मांग और कार्य प्रबंधन में प्रौद्योगिकी का उपयोग। डिजिटल परिवर्तन तभी सफल होगा जब अधिकारी बदलेंगे। अधिकारियों को अग्रणी भूमिका निभानी होगी, पहले समझना होगा और फिर कार्य करना होगा। जो अधिकारी प्रौद्योगिकी में निपुण नहीं हैं, उनके लिए नागरिकों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करना बहुत मुश्किल होगा। जो अधिकारी डिजिटलीकरण प्रक्रिया को नहीं समझते, वे कार्यप्रवाह में बाधा डालेंगे।

श्री गुयेन वान मान्ह के अनुसार, बढ़ते कार्यभार और दक्षता एवं समयबद्धता की बढ़ती मांगों के संदर्भ में, नगर अधिकारियों को "चीजों को सही ढंग से करने" की मानसिकता से "उन्हें अच्छी तरह से करने" की मानसिकता की ओर, "पर्याप्त रूप से जिम्मेदार होने" की मानसिकता से "जिम्मेदारी लेने का साहस" की ओर बदलाव लाना होगा। डिजिटल क्षमताएं, समन्वय और संपर्क स्थापित करने की क्षमता, और राजनीतिक सूझबूझ, प्रशासनिक सुधार का नेतृत्व करने और जनता की बेहतर सेवा करने के लिए अधिकारियों के लिए तीन प्रमुख कारक हैं। इसलिए, स्व-शिक्षा, स्व-सुधार और स्व-क्षमता वृद्धि की भावना एक "सहयोग" होने के साथ-साथ स्थानीय सरकार की प्रभावशीलता में एक निर्णायक कारक भी है।

लेख और तस्वीरें: क्वांग सांग

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/nang-cao-nang-luc-de-dap-ung-yeu-cau-trong-giai-doan-moi-160888.html