छंटनी की इस लहर के बारे में बैंक क्या कहते हैं?

(एनएलडीओ) - डिजिटलीकरण के चलन के चलते कई बैंक पुनर्गठन कर रहे हैं और पारंपरिक पदों पर कर्मचारियों की छंटनी कर रहे हैं, लेकिन यांत्रिक रूप से कर्मचारियों की संख्या कम नहीं कर रहे हैं।

कई वाणिज्यिक बैंकों के 2024 की चौथी तिमाही के समेकित वित्तीय विवरणों से पता चलता है कि पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में बैंकों के कर्मचारियों की कुल संख्या में वृद्धि हुई है। हालांकि, शेयर बाजार में सूचीबद्ध 27 बैंकों में कर्मचारियों की स्थिति अलग है।

2024 के अंत तक BIDV की रिपोर्ट के अनुसार, बैंक और उसकी सहायक कंपनियों में कर्मचारियों की कुल संख्या 28,998 है, जो पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 1,000 कम है। Sacombank ने भी 400 से अधिक कर्मचारियों की छंटनी की, जिससे कर्मचारियों की कुल संख्या 18,088 हो गई। VIB ने लगभग 500 कर्मचारियों की छंटनी की; ACB ने 365 कर्मचारियों की छंटनी की...

लाओ डोंग अखबार के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, सैकोम्बैंक के एक प्रतिनिधि ने कहा कि बैंक अपने ढांचे का सुव्यवस्थित तरीके से पुनर्गठन कर रहा है। यह प्रक्रिया सैकोम्बैंक द्वारा कई साल पहले तैयार किए गए रोडमैप के अनुसार लागू की गई है।

बैंक ने लेन-देन केंद्रों को पुनर्व्यवस्थित किया है और कई डिजिटल लेन-देन केंद्र 24/7 संचालित कर रहे हैं। सैकोम्बैंक ने कई आंतरिक प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण भी किया है और दोहराव वाले कार्यों को संभालने के लिए स्वचालित भंडारण तकनीक और रोबोट का उपयोग किया है।

Ngân hàng nói gì về làn sóng cắt giảm nhân sự?- Ảnh 2. — कई बैंक अपने संचालन में डिजिटलीकरण को लागू कर रहे हैं, जिससे उनकी मानव संसाधन प्रणाली सुव्यवस्थित हो रही है।

इसी संदर्भ में, बैंक ने मानव संसाधन प्रणाली का पुनर्गठन और उसे सुव्यवस्थित किया। कर्मचारियों के पदों को एक नए मॉडल के अनुसार व्यवस्थित किया गया, जिसमें उन पदों को समाप्त कर दिया गया जो क्षमता, योग्यता और अत्यधिक शारीरिक श्रम के मानकों को पूरा नहीं करते थे और जिन्हें मशीनों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता था। बैंक ने कर्मचारियों को अन्य पदों पर स्थानांतरित करने की आवश्यकताओं पर ध्यानपूर्वक विचार किया और प्रत्येक व्यक्ति की व्यक्तिगत इच्छाओं के साथ-साथ सहायता और कल्याणकारी नीतियों का भी ध्यान रखा।

सैकोम्बैंक के एक प्रतिनिधि ने कहा, "कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या नई प्रौद्योगिकी के रुझान बैंकों के लिए रुचिकर हैं। इन रुझानों से संबंधित पदों के लिए बैंकों की आकर्षक भर्ती नीतियां हैं और वे ऐसे उम्मीदवारों को प्राथमिकता देते हैं जो न केवल इन रुझानों को जानते हैं बल्कि उन्हें अच्छी तरह से लागू भी कर सकते हैं, जिससे ग्राहकों के लिए वास्तव में उपयोगी उत्पाद और सेवाएं तैयार की जा सकें।"

बैंकों के अनुसार, डिजिटल परिवर्तन के दौर में कर्मचारियों की छंटनी की लहर डिजिटलीकरण के प्रभाव में एक अपरिहार्य विकास प्रक्रिया है। यह छंटनी स्वचालित रूप से नहीं होती। बैंक अब भी कारोबार को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण पदों पर भर्ती करते हैं, और काम में प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में कुशल कर्मियों को प्राथमिकता देते हैं।

यूओबी वियतनाम बैंक के मुद्रा व्यापार प्रभाग के निदेशक श्री दिन्ह डुक क्वांग ने ग्राहकों को भुगतान खाते खोलने में सहायता करने वाले लेनदेन काउंटर कर्मचारियों की स्थिति का विश्लेषण किया। पहले इस विभाग में लगभग दस लोगों की आवश्यकता होती थी। कर्मचारी ग्राहक से भुगतान खाता खोलने का अनुरोध प्राप्त करते थे, उसे नियंत्रक को भेजते थे, प्रबंधक फाइल को मंजूरी देता था और उसे सिस्टम में अपडेट करता था। अब, ग्राहकों को बस घर बैठे डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन (ऐप) के माध्यम से खाता खोलना होता है और तुरंत उनका भुगतान खाता खुल जाता है, जो पहले से कहीं अधिक सुविधाजनक और तेज़ है। इस विभाग में पहले लगभग 10 लोगों की आवश्यकता होती थी, अब केवल 2-3 लोगों की आवश्यकता है और यह कमी अपरिहार्य है।

श्री दिन्ह डुक क्वांग के अनुसार, यदि बैंक परिचालन और प्रशासनिक विभागों में लगभग 50-70 कर्मचारियों की छंटनी करता है, तो उसे प्रत्यक्ष बिक्री, परामर्श और ग्राहकों को उत्पाद बेचने के लिए अधिक कर्मचारियों की भर्ती करने की आवश्यकता होगी।

श्री दिन्ह डुक क्वांग ने कहा, "मैनुअल और डेटा एंट्री से संबंधित जिन नौकरियों को तकनीक से बदला जा सकता है, उन्हें कम किया जाना चाहिए। कर्मचारियों को अधिक सक्रिय होना चाहिए, ग्राहकों से बातचीत करने, उनसे सीखने और जुड़ने के लिए आगे आना चाहिए, क्योंकि बैंक ग्राहकों को समझाने के लिए रोबोट नहीं बना सकते। जीवन बीमा उत्पादों की क्रॉस-सेलिंग में, कर्मचारियों को बीमा बिक्री पाठ्यक्रम लेने, अपने ज्ञान को बढ़ाने और ग्राहकों को बीमा खरीदने के लिए राजी करने हेतु लाभ और हानियों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।"

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स्रोत: https://nld.com.vn/ngan-hang-noi-gi-ve-lan-song-cat-giam-nhan-su-196250305152819512.htm