लोगों के लिए बैंक, देश के साथ, एक नए युग में प्रवेश

SHB जैसे बैंक में जो हृदय को अपनी नींव मानता है, लोगों तक सर्वोत्तम मूल्य पहुँचाना हमेशा सर्वोच्च प्राथमिकता होती है। और SHB को मिला "बैंक ऑफ द ईयर फॉर पीपल" पुरस्कार इसका प्रमाण है। वियतनाम - एशिया डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन समिट 2024 की ईकोनॉमी एसईए रिपोर्ट बताती है कि वियतनाम में लगातार 2 वर्षों से दक्षिण पूर्व एशिया में सबसे तेज़ डिजिटल आर्थिक विकास दर है (2022 में 28%, 2023 में 19%)। मैकिन्से के अनुसार, वैश्विक बैंकिंग उद्योग द्वारा सालाना 200 से 340 बिलियन अमरीकी डॉलर का अतिरिक्त मूल्य सृजित करने का अनुमान है। इसलिए, मानव संसाधन क्षमता में सुधार, नवाचार करना और ग्राहकों और समुदाय के लिए मूल्य लाना एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है। अपनी विकास यात्रा के दौरान, साइगॉन - हनोई कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक ( SHB ) ने हमेशा हर निर्णय में लोगों को सर्वोच्च प्राथमिकता दी है बेटर चॉइस अवार्ड्स 2024 के अंतर्गत SHB को प्रदान किया गया "बैंक फॉर पीपल" पुरस्कार इस दिशा में बैंक की दृढ़ता का एक प्रमाण है। मानव संसाधनों का सम्मान किया जाता है और व्यापक विकास के लिए उन्हें सुविधा प्रदान की जाती है । "SHB मेरे जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है", "SHB के साथ रहना मेरी खुशी है", "SHB मेरा दूसरा घर है"... ये SHB कर्मचारी अपने कार्यस्थल के बारे में बात करते समय गर्व से कहते हैं। बैंक के विकास के तीन दशकों से भी अधिक समय में कर्मचारियों द्वारा साझा की गई हज़ारों कहानियाँ और पत्र सामने आए हैं। महामारी और कठिन आर्थिक परिस्थितियों के कारण सबसे कठिन दौर में भी... "एकजुटता, किसी को पीछे न छोड़ना" की भावना SHB ने हमेशा लागू की है। वियतनाम के पाँच सबसे बड़े निजी वाणिज्यिक बैंकों में से एक के रूप में, SHB समझता है कि किसी व्यवसाय की सफलता निर्धारित करने में लोग एक अत्यंत महत्वपूर्ण कारक होते हैं। इसीलिए SHB "लोग ही विषय हैं" की पहचान करता है - जो 2024-2028 की अपनी मज़बूत और व्यापक परिवर्तन यात्रा में बैंक के चार महत्वपूर्ण स्तंभों में से एक है। इस आधार पर, SHB बैंक के विकास से जुड़े मानव संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने के लिए मानव संसाधन नीतियों को लागू करता है। SHB के कर्मचारियों की औसत आयु 27 से 35 वर्ष के बीच है, जो विकास के लिए उत्साही और समर्पित मानव संसाधन समूह से संबंधित हैं। बैंक हमेशा कर्मचारियों के लिए काम करने, अनुभव प्राप्त करने और व्यापक विकास हेतु प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए परिस्थितियाँ और अवसर प्रदान करता है। SHB ने लगभग 370,000 प्रशिक्षण घंटे आयोजित किए हैं, जिनमें प्रति कर्मचारी प्रति वर्ष औसतन लगभग 65 प्रशिक्षण घंटे शामिल हैं, साथ ही डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी के अधिकतम अनुप्रयोग वाले सैकड़ों विशिष्ट पाठ्यक्रम भी शामिल हैं। इसके अलावा, SHB नई एजाइल कार्य पद्धति और अंतर्राष्ट्रीय मानक कार्यालय डिज़ाइन के साथ एक आधुनिक कार्य वातावरण का निर्माण कर रहा है और इसे एशिया अवार्ड्स संगठन द्वारा "एशिया में सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थल" के रूप में सम्मानित किया गया है।

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एसएचबी में कार्य स्थान

गतिशील कार्य वातावरण, व्यापक और विविध पारिश्रमिक के साथ, SHB को HR एशिया पत्रिका द्वारा चार बार "एशिया में सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थल" के रूप में सम्मानित किया गया है। 2024 में, SHB को फाइनेंस एशिया पत्रिका द्वारा "वियतनाम में सबसे विविध, न्यायसंगत और समावेशी (DEI) कार्य वातावरण वाला बैंक" के रूप में भी सम्मानित किया गया। इसके अलावा, SHB कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण और विकास जारी रखे हुए है, बैंक कर्मचारियों, ग्राहकों के साथ कर्मचारियों और समुदाय के बीच 6 मुख्य मूल्यों "हृदय - विश्वास - भरोसा - ज्ञान - बुद्धिमत्ता - दृष्टि" के आधार पर एक बंधन बना रहा है, जिसमें "हृदय" मूल है। न केवल कर्मचारियों की क्षमता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना, बल्कि 30 से अधिक वर्षों की यात्रा के दौरान, SHB ने हमेशा देश के लिए शिक्षा के विकास और प्रतिभाओं के पोषण पर ध्यान केंद्रित किया है, समर्पित और चौकस, ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए SHB में, हर कर्मचारी छोटी-छोटी बातों से लेकर ग्राहकों के प्रति हमेशा समर्पित और चौकस रहता है, जो बैंक के डीएनए और संस्कृति में निहित है। SHB विकास के हर चरण में ग्राहकों की बात सुनने, उन्हें समझने और उनका साथ देने पर केंद्रित है। बैंक निरंतर शोध करता है और विविध एवं प्रतिस्पर्धी उत्पाद प्रदान करता है, जो विभिन्न ग्राहक समूहों के लिए उपयुक्त हैं। व्यक्तिगत वित्तीय योजनाओं, छोटी व्यावसायिक परियोजनाओं से लेकर बड़े विकास लक्ष्यों तक, SHB ग्राहकों को सभी चुनौतियों से पार पाने, लक्ष्य हासिल करने और नई ऊँचाइयों तक पहुँचने में मदद करने के लिए हमेशा तैयार रहता है।

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एसएचबी स्टाफ हमेशा प्रत्येक ग्राहक के प्रति समर्पित और चौकस रहता है।

24/7 ग्राहक सहायता केंद्र की एक कर्मचारी, सुश्री गुयेन थू हुआंग के लिए, यहाँ 10 साल से ज़्यादा काम करना "हर दिन समर्पण और मेहनत से काम करने" के 10 साल से भी ज़्यादा का अनुभव है। उन्होंने बताया कि इस विभाग का मूल नाम 24/7 ग्राहक सेवा है, इसलिए किसी भी समय, उनका मानदंड 24 घंटे, हफ़्ते के 7 दिन, साल के 365 दिन है, और उनका लक्ष्य हमेशा ग्राहकों को सर्वोत्तम तरीके से सहायता प्रदान करना और दक्षता लाना है ताकि ग्राहकों का बैंक की सेवाओं पर भरोसा बना रहे। "मुझे नहीं पता कि "दिल से" का पूरा मतलब कैसे बताऊँ, लेकिन हम जो भी करते हैं, वह हमारे दिल से होता है। मैं चाहती हूँ कि जब ग्राहक कॉल करें, तो मैं उनकी समस्याओं का समाधान कर सकूँ। मैं ग्राहकों की सर्वोत्तम तरीके से सहायता करने की कोशिश करती हूँ। यही वह दिल है जिस पर हमें भरोसा है," सुश्री गुयेन थू हुआंग ने कहा। समर्पण के साथ, SHB "ग्राहकों और बाज़ार को केंद्र में रखते हुए" के आदर्श वाक्य के साथ लगातार नवाचार करता है और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है। बैंक तकनीक में भारी निवेश करता है, ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए आधुनिक और सुविधाजनक डिजिटल बैंकिंग उत्पाद विकसित करता है। समुदाय में अच्छे मूल्यों का निर्माण, निर्माण और प्रसार करता है । पिछले तीन दशकों में, SHB ने हमेशा कठिन समय में व्यवसायों, ग्राहकों और लोगों का समर्थन करने और उनका साथ देने में सरकार और स्टेट बैंक की नीतियों को सक्रिय रूप से लागू किया है और अच्छी तरह से लागू किया है। SHB संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंकों में से एक है जिसने महामारी के दौरान ग्राहकों का समर्थन करने के लिए ब्याज दरों को सक्रिय रूप से कम किया, और व्यवसायों, सहकारी समितियों और व्यावसायिक घरानों को उबरने के लिए ऋण ब्याज दरों में 2% की कमी का समर्थन करने की सरकार की नीति को लागू करने वाली पहली इकाइयों में से एक है।

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एसएचबी सक्रिय रूप से देश के सभी हिस्सों में प्रेम फैलाता है

तूफ़ान संख्या 3 (यागी तूफ़ान) के बाद, SHB ने प्रभावित लोगों की तुरंत मदद की और व्यवसायों को चालू रखने में मदद के लिए कई सहायता पैकेज शुरू किए। प्रधानमंत्री के आह्वान पर, 5 अक्टूबर को, SHB ने "मेरे लोगों के लिए गर्म घर" थीम के साथ, देश भर में गरीब और लगभग गरीब परिवारों के लिए अस्थायी और जीर्ण-शीर्ण घरों को हटाने के कार्यक्रम में 100 बिलियन VND का योगदान दिया। अनुमान है कि SHB ने हाल के दिनों में सामाजिक सुरक्षा गतिविधियों पर लगभग 150 बिलियन VND खर्च किए हैं। देश के सभी हिस्सों में प्रेम फैलाने की यात्रा में, SHB हमेशा शिक्षा के क्षेत्र पर विशेष ध्यान देता है। बैंक ने छात्रवृत्ति कार्यक्रमों, स्कूल निर्माण, शिक्षण उपकरण प्रायोजन और कई अन्य सार्थक गतिविधियों के माध्यम से वियतनामी छात्रों की कई पीढ़ियों का साथ दिया है और उनका समर्थन किया है।

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एसएचबी हमेशा शिक्षा क्षेत्र पर विशेष ध्यान देता है।

हाल ही में, SHB ने वियतनाम बौद्ध संघ और तुआ चुआ तथा दीन बिएन डोंग ज़िलों, दीन बिएन प्रांत की जन समितियों के साथ मिलकर प्रांत में जातीय अल्पसंख्यकों के लिए प्राथमिक आवासीय स्कूलों के दो कक्षाओं का उद्घाटन किया है, जिनकी कुल लागत 12.5 बिलियन VND है। इससे बच्चों को बेहतर शिक्षण वातावरण मिलेगा और वे प्रतिभाशाली बनकर देश के लिए योगदान दे पाएँगे। SHB के व्यावहारिक कार्य, समुदाय और देश के भविष्य के लिए सामाजिक सुरक्षा गतिविधियों में सहयोग करने की एक मज़बूत प्रतिबद्धता दर्शाते हैं। तीन दशकों से भी अधिक पुरानी परंपरा को जारी रखते हुए, SHB सतत विकास की दिशा में आगे बढ़ता रहेगा, लोगों में अच्छे मूल्यों का सृजन और प्रसार करेगा, और वियतनाम के साथ एक नए युग में प्रवेश करेगा। स्रोत: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm