प्रमुख समाचार पत्रों द्वारा शुल्क वसूलने की कला।

पिछले एक साल में, समाचार जगत में कई बड़े बदलाव देखने को मिले हैं: फेसबुक और नेटफ्लिक्स द्वारा समाचारों को दी जाने वाली प्राथमिकता कम करने से सोशल मीडिया ट्रैफिक में गिरावट आई है, गूगल के एल्गोरिदम में परिवर्तन हुए हैं, और साथ ही गोपनीयता और कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर नियम भी लागू हुए हैं। इन सभी घटनाक्रमों ने प्रकाशकों को वेबसाइट पर बिताए गए समय, डेटा, दर्शकों और विशेष रूप से सशुल्क सब्सक्रिप्शन के बारे में अधिक सोचने के लिए प्रोत्साहित किया है।

हालांकि, समाचार सामग्री के लिए शुल्क लेना कभी आसान नहीं रहा है। यह केवल पाठकों को समाचारों तक पहुँचने से रोकने और उनसे भुगतान लेने का मामला नहीं है। कुछ समाचार पत्र इस क्षेत्र में "विशेषज्ञ" बन गए हैं और सदस्यता शुल्क से काफी अच्छा मुनाफा कमा रहे हैं, साथ ही उनकी वार्षिक वृद्धि दर भी सकारात्मक है।

कॉल की संख्या बढ़ाएं और राजस्व घटाएं।

यूनाइटेड किंगडम का द गार्जियन पत्रकारिता जगत में हार को जीत में बदलने की एक उल्लेखनीय कहानी है। 2016 में, द गार्जियन अभी भी घाटे में चल रहा था, लगभग 89 मिलियन डॉलर प्रति वर्ष का नुकसान हो रहा था। 200 साल पुराने इस अखबार के व्यापक पाठक वर्ग को आकर्षित करने और 2014 में पुलित्जर पुरस्कार जीतने के बावजूद, यह सफलता आर्थिक लाभ में तब्दील नहीं हुई।

हालांकि, 2017 के अंत तक, इसकी परिस्थितियाँ पूरी तरह बदल गईं। पाठकों से आय बढ़ाने के प्रयास सफल रहे। द गार्जियन के सशुल्क ग्राहकों की संख्या मात्र एक वर्ष में 12,000 से बढ़कर 300,000 से अधिक हो गई। 2021 में, समाचार पत्र ने घोषणा की कि उसके सदस्यों की संख्या 10 लाख तक पहुँच गई है। 2022 में, द गार्जियन ने 2008 के बाद से अपने सर्वश्रेष्ठ वित्तीय परिणाम घोषित किए, और गार्जियन मीडिया का वार्षिक राजस्व 13% बढ़कर 255.8 मिलियन पाउंड हो गया।

यह उपलब्धि और भी उल्लेखनीय है क्योंकि द गार्जियन अपने पाठकों से सदस्यता शुल्क नहीं लेता है। 1936 से, स्कॉट ट्रस्ट अखबार की स्वतंत्र रिपोर्टिंग सुनिश्चित करने के लिए इसकी देखरेख कर रहा है। अखबार का कहना है कि उसके कोई धनी शेयरधारक या मालिक नहीं हैं, बल्कि केवल " राजनीतिक और व्यावसायिक प्रभाव से मुक्त, उच्च-प्रभावशाली पत्रकारिता प्रदान करने का दृढ़ संकल्प और जुनून" है।

शुल्क लेने के बजाय, द गार्जियन पाठकों से दान करने का अनुरोध करता है। वेबसाइट पर लेख पढ़ने के बाद, पाठक देख सकते हैं कि उन्होंने इस वर्ष अब तक कितने लेख पढ़े हैं। यह एक अप्रत्यक्ष संकेत है कि आपको अखबार से लाभ मिल रहा है। आप जितने अधिक लेख पढ़ेंगे, योगदान करने की आपकी ज़िम्मेदारी उतनी ही बढ़ जाएगी।

द गार्जियन अपने पाठकों से सामान्य शुल्क नहीं लेता; इसके बजाय, यह लोगों से "स्वतंत्र पत्रकारिता" का समर्थन करने के लिए दान करने का अनुरोध करता है। फोटो: प्रेस गजट।

इसके अलावा, धन जुटाने की अपील में स्वतंत्र समाचारों के विश्व के सबसे विश्वसनीय स्रोत के रूप में द गार्जियन के अद्वितीय महत्व पर प्रकाश डाला गया। यह महत्व तब और भी प्रभावी होता है जब पाठक जीवन की समस्याओं से चिंतित होते हैं और समाधान के रूप में पत्रकारिता की ओर रुख करते हैं।

द गार्जियन समझता है कि हर कोई सामान्य सदस्यता का खर्च नहीं उठा सकता। इसलिए, इच्छुक पाठकों को दूर भगाने के बजाय, वे दान के कई विकल्प पेश करते हैं, जिनमें एकमुश्त या नियमित दान शामिल हैं, जिससे पाठक स्वयं निर्णय ले सकें। इसके अलावा, लैंडिंग पेज पर पाठकों को प्रत्येक विकल्प के साथ मिलने वाले लाभों के बारे में जानकारी दी जाती है, जैसे कि विशेष न्यूज़लेटर या विज्ञापन-मुक्त समाचार ऐप तक पहुंच। द गार्जियन जैसे पूरी तरह से खुले प्रकाशन के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

अंत में, संपादकीय टीम कुछ प्रभावशाली आंकड़े भी प्रस्तुत करती है, जैसे कि "अमेरिका में 250,000 से अधिक पाठक नियमित रूप से हमारी पत्रकारिता की निष्ठा को बनाए रखने में हमारा समर्थन करते हैं," ताकि लोगों को यह विश्वास दिलाया जा सके कि वे द गार्जियन पर भरोसा कर सकते हैं। इन सभी बिंदुओं को मिलाकर, यह पाठकों को अपने पसंदीदा समाचार पत्र को दान देने के लिए प्रेरित करता है।

निशुल्क और सशुल्क सेवाओं का निर्बाध एकीकरण।

2019 में, फैशन की प्रमुख पत्रिका ELLE ने अपने SEO, ट्रैफिक या विज्ञापन-आधारित राजस्व को प्रभावित किए बिना डिजिटल सब्सक्रिप्शन के माध्यम से एक नियमित और नियमित राजस्व स्रोत स्थापित करना शुरू किया। पांच साल बाद, ELLE का फ्रीमीयम मॉडल एक बड़ी सफलता बन गया है, और सब्सक्रिप्शन के माध्यम से मूल्यवान फर्स्ट-पार्टी डेटा एकत्र करने की क्षमता के कारण विज्ञापन राजस्व में भी वृद्धि हुई है।

ELLE पत्रिका की मालिक कंपनी CMI फ्रांस के यूजर इंटरफेस निदेशक मैथ्यू अटलानी के अनुसार, ELLE प्रीमियम लॉन्च करते समय उन्हें तीन रणनीतिक चुनौतियों का सामना करना पड़ा: राजस्व स्रोतों में विविधता लाना, पाठकों की संख्या बढ़ाना और पाठकों को फिर से आकर्षित करना, साथ ही मूल मूल्यों का सम्मान करना। उन्हें डेटा के आधार पर प्रीमियम और वेबसाइट व ऐप पर शामिल की जाने वाली सामग्री की मात्रा निर्धारित करनी थी।

समाचार प्रकाशकों के लिए एक आम समस्या यह है कि उनकी सशुल्क सामग्री अक्सर वेबसाइटों पर अनदेखी रह जाती है। लगभग आधे पाठक खबरों के जंजाल में खो जाते हैं, और लोग अक्सर सशुल्क सामग्री को नज़रअंदाज़ कर देते हैं। इसलिए, पाठकों को सही दिशा दिखाने और उन्हें सशुल्क सामग्री का महत्व समझाने के लिए सशुल्क अनुभाग को पृष्ठ पर प्रमुखता से प्रदर्शित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

ELLE ऐसा करने के लिए लेख में एक कॉल-टू-एक्शन संदेश वाला आइकन जोड़ती है, नीचे एक प्रचार बैनर जोड़ती है, और एक चमकीले रंग का टैग शामिल करती है जो स्पष्ट रूप से बताता है कि यह सशुल्क सामग्री है।

ELLE के तकनीकी सहयोगी के अनुसार, कॉस्ट वॉल में नियमित बदलाव करने से कन्वर्ज़न रेट पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। पत्रिका लगातार कॉस्ट वॉल के डिज़ाइन और रंगों में सुधार और परीक्षण कर रही है ताकि एकरसता को कम किया जा सके और क्लिक-थ्रू और कन्वर्ज़न रेट को बढ़ाया जा सके। चाहे गर्मियों के मौसम के लिए हो, छुट्टियों की खरीदारी के मौसम के लिए हो या साल के अंत के लिए, ये बदलाव पाठकों को लगातार प्रभावित करते हैं।

कन्वर्ज़न बढ़ाने का एक और तरीका है उपयोगकर्ता की सहभागिता के आधार पर मूल्य निर्धारण को समायोजित करना। ELLE पाठकों के स्थान के आधार पर मूल्य निर्धारण को समायोजित करता है, चाहे वे कहीं भी हों, चाहे वे मोबाइल का उपयोग कर रहे हों या कंप्यूटर का, और चाहे वे राजनीतिक समाचार पढ़ रहे हों या मनोरंजन समाचार...

अंत में, ELLE ने पंजीकरण पृष्ठ पर सूचना क्षेत्रों के बीच की दूरी को कम करके और सभी कार्यों को उपयोगकर्ता की नज़र के सामने लाकर पंजीकरण प्रक्रिया की जटिलता को कम किया। आसान पंजीकरण और लॉगिन के लिए टैग जोड़ने के साथ-साथ "पंजीकरण" शब्द को बोल्ड करने से रूपांतरण दर में उल्लेखनीय सुधार हुआ।

उदाहरण चित्र

शुल्क लगने से पहले पंजीकरण कराएं।

दुनिया के अग्रणी वित्तीय समाचार स्रोत ब्लूमबर्ग ने यही तरीका अपनाया है, जिसने पेवॉल लागू करने के पांच साल बाद 5 लाख से अधिक सब्सक्राइबर हासिल किए। 2018 में, ब्लूमबर्ग ने एक लचीला सब्सक्रिप्शन मॉडल लागू किया, लेकिन 2022 में, प्रकाशन ने मुख्य रूप से नए उपयोगकर्ताओं के लिए पंजीकरण शुरू किया। अपना ईमेल पता साझा करके, पाठक पेवॉल का सामना करने से पहले ब्लूमबर्ग प्रोफ़ाइल और अधिक सामग्री तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

ब्लूमबर्ग ट्रैफ़िक स्रोत के आधार पर अपनी लक्षित रणनीति को भी समायोजित करता है। उदाहरण के लिए, रेडिट फ़ोरम के पाठकों को एक अनौपचारिक साइन-अप विकल्प दिखाई देगा, जिसमें सहभागिता बढ़ाने के लिए 30 दिनों की सदस्यता पर पाँच निःशुल्क लेख दिए जाएंगे।

ब्लूमबर्ग ने सब्सक्रिप्शन वॉल को इस तरह से प्रोग्राम किया कि यह अधिकांश नए उपयोगकर्ताओं को दिखाई दे, साथ ही इसका उपयोग उन महत्वपूर्ण खबरों को परखने के लिए भी किया जिनमें व्यापक दर्शकों तक पहुंचने और बार-बार आने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता हो। इसके अतिरिक्त, समाचार आउटलेट ने प्रमुख आयोजनों के दौरान सब्सक्रिप्शन वॉल को हटाने की रणनीति अपनाई, जैसे कि COP सम्मेलन के दौरान ब्लूमबर्ग ग्रीन सेक्शन में प्रकाशित लेख।

ब्लूमबर्ग ने बताया कि उन्होंने ग्राहकों के लिए ईमेल की एक श्रृंखला तैयार की, जिनमें से प्रत्येक का उद्देश्य सहभागिता बढ़ाना (जैसे, नए न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें) या रूपांतरण दर बढ़ाना (जैसे, $1.99/माह के लिए सीमित समय का ऑफ़र प्राप्त करें) था।

उपयोगकर्ताओं को न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने, ऐप डाउनलोड करने और ब्लूमबर्ग टीवी देखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है - ये ऐसी गतिविधियाँ हैं जिनसे साइन-अप की संख्या बढ़ सकती है; अपने ब्लूमबर्ग प्रोफाइल को पूरा करने के लिए जैसे कि नौकरी के पदनाम और कार्यक्षेत्र को अपडेट करना; पॉडकास्ट सुनना; और वॉचलिस्ट टूल का उपयोग करना।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि सदस्यता लेने से पाठकों को सशुल्क सदस्यता का मूल्य अनुभव करने को मिलेगा, और वे समझ पाएंगे कि यह क्यों सार्थक है, बजाय इसके कि वे केवल वेब पर कुछ जानकारी पढ़ें।

ब्लूमबर्ग की चीफ डिजिटल ऑफिसर जूली बेज़र के अनुसार, वे उपयोगकर्ताओं के साथ संबंध बनाने और उन्हें जोड़े रखने में काफी समय व्यतीत करते हैं। यदि उपयोगकर्ता किसी उत्पाद का प्रतिदिन उपयोग करते हैं और उसमें लाभ देखते हैं, तो वे उससे जुड़े रहना चाहेंगे। सशुल्क सदस्यता वृद्धि रणनीतियों के बारे में बात करते हुए, बेज़र का मानना ​​है कि निर्णय लेने से पहले लक्षित दर्शकों के बारे में सोचना आवश्यक है।

बॉक्स: सशुल्क सामग्री की सफलता कई कारकों पर निर्भर करती है, जैसे कि डिज़ाइन, प्रदर्शन आवृत्ति, प्रारूप (पूर्ण स्क्रीन, लेख के भीतर या फ़ूटर), उपलब्ध कराए गए निःशुल्क लेखों की संख्या, लैंडिंग पृष्ठ की मजबूती आदि। इनमें से किसी भी क्षेत्र में खराब प्रदर्शन संभावित भुगतान करने वाले ग्राहकों को दूर भगा देगा और स्थायी राजस्व में बाधा उत्पन्न करेगा।

डू लाम

स्रोत: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html