शिकायतों और निंदाओं से निपटने में जिम्मेदारी से बचना सख्त मना है।

24 अक्टूबर को नागरिकों से शिकायतें और निंदा प्राप्त करने और उनसे निपटने पर एक विषयगत सम्मेलन में, का मऊ प्रांतीय पार्टी समिति के सचिव गुयेन हो हाई ने इस बात पर जोर दिया कि नागरिकों से शिकायतें प्राप्त करना और उनसे निपटना एक प्रमुख राजनीतिक कार्य है।

का माऊ प्रांतीय पार्टी समिति के सचिव गुयेन हो हाई ने सम्मेलन में भाषण दिया।

नागरिकों की याचिकाएँ न केवल उनकी शिकायतों को दर्शाती हैं, बल्कि नवगठित सरकारी तंत्र में उनके विश्वास को भी प्रदर्शित करती हैं। इसलिए, सभी स्तरों और क्षेत्रों को इसे एक महत्वपूर्ण कार्य समझना चाहिए, जो वैध आकांक्षाओं को पूरा करने और आर्थिक विकास के लिए सामाजिक स्थिरता में योगदान देने में सहायक हो।

का माऊ प्रांतीय पार्टी समिति के सचिव ने उन अधिकारियों से निपटने के दृढ़ संकल्प को व्यक्त किया जो नौकरशाही, अहंकारी रवैया प्रदर्शित करते हैं, जनता से अलग-थलग हैं और जनता के हितों को अपना प्राथमिक लक्ष्य नहीं मानते हैं।

इस कार्य की प्रभावशीलता में सुधार लाने के लिए, श्री गुयेन हो हाई ने सख्त अनुशासन, गहन समीक्षा और जटिल एवं लंबित मामलों, विशेष रूप से भूमि से संबंधित मामलों के समाधान का अनुरोध किया; और जिम्मेदारी से बचने के लिए अंतिम निष्कर्षों वाले पत्रों को स्थानीय निकाय को वापस भेजने के किसी भी कृत्य पर सख्ती से रोक लगा दी।

स्थानीय अधिकारी मुद्दों को सुलझाने के अपने दृष्टिकोण में बदलाव ला रहे हैं और प्रारंभिक प्रशासनिक निर्णय जारी करने से पहले भूमि संबंधी और मुआवज़ा मामलों में "अनिवार्य संवाद नियम" लागू कर रहे हैं। अधिकारियों के मूल्यांकन के मानदंडों में भी बदलाव होना चाहिए ताकि प्रभावशीलता को प्राथमिकता दी जा सके, मात्रात्मक मूल्यांकन के बजाय गुणवत्तापूर्ण मूल्यांकन को अपनाया जा सके और वार्षिक वर्गीकरण मानदंडों में गैर-दोहराव वाली शिकायत दर और नागरिक संतुष्टि सूचकांक को शामिल किया जा सके।

आंतरिक सुधार के अलावा, प्रांतीय पार्टी सचिव ने शिकायत और निंदा करने के अधिकार का दुरुपयोग करके अशांति फैलाने, अव्यवस्था पैदा करने और अनुचित लाभ मांगने के मामलों से सख्ती से निपटने के लिए कड़े प्रतिबंधों का भी अनुरोध किया। प्रांत स्थानीय अधिकारियों, विशेष रूप से जटिल मामलों वाले कम्यूनों में, पेशेवर सहायता प्रदान करने के लिए एक विशेष कार्यबल का गठन करेगा।

सम्मेलन का एक दृश्य।

का माऊ प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति की रिपोर्ट के अनुसार, 1 जुलाई से अब तक, प्रांतीय स्तर की पार्टी एजेंसियों को 468 याचिकाएं प्राप्त हुई हैं, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि में प्राप्त 279 याचिकाओं की तुलना में अधिक है।

का माऊ प्रांतीय पार्टी समिति के आंतरिक मामलों के विभाग के प्रमुख गुयेन बिन्ह टैन के अनुसार, भूमि से संबंधित मुद्दे अभी भी सबसे बड़ा हिस्सा हैं, जिनमें 165 याचिकाएं हैं, जो इस क्षेत्र में प्रबंधन की जटिलता को दर्शाती हैं, इसके बाद प्रशासनिक मुद्दे (144 याचिकाएं) और न्यायिक और प्रवर्तन मामले (86 याचिकाएं) आते हैं।

का माऊ प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति ने पाया कि कई शिकायतों की जटिल ऐतिहासिक उत्पत्ति है, जो भूमि नीतियों, वन आवंटन, भूमि की सफाई के लिए मुआवजे आदि से संबंधित है।

सम्मेलन में जमीनी स्तर पर भूमिका को बढ़ावा देने में मौजूद सीमाओं को स्पष्ट रूप से उजागर किया गया; कुछ अधिकारियों ने इस कार्य पर वास्तव में ध्यान नहीं दिया है, शिकायतों के समाधान के लिए पर्याप्त समय नहीं दिया है और जनता के साथ सक्रिय रूप से संवाद नहीं किया है। इसके अलावा, कुछ जमीनी स्तर के अधिकारियों की क्षमता और कौशल सीमित हैं, जिसके कारण मुद्दों का अपर्याप्त और कानूनी रूप से निराधार समाधान होता है, और परिणामस्वरूप शिकायतें प्रांतीय स्तर तक पहुंच जाती हैं।

उपरोक्त स्थिति को देखते हुए, प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति ने प्रमुख समाधान प्रस्तुत किए हैं, जिनमें कम्यून और वार्ड स्तर पर नेताओं के अनुशासन, व्यवस्था और जवाबदेही को मजबूत करने पर जोर दिया गया है। सर्वोच्च प्राथमिकता कम्यून और वार्ड पार्टी समितियों के प्रमुखों द्वारा नागरिकों के स्वागत और सीधे संवाद को मजबूत करना है।

प्रांतीय पार्टी समिति ने निर्देश दिया है कि कम्यून और वार्ड स्तर पर सभी पार्टी समिति सचिवों को योजनाएँ बनानी होंगी, कार्यक्रम की सार्वजनिक घोषणा करनी होगी और नियमित रूप से, कम से कम महीने में दो दिन, नागरिकों से सीधे बैठकें करनी होंगी। स्थायी समिति के सदस्य और प्रांतीय पार्टी समिति के सदस्य अपने अधीन कम्यून और वार्डों में नियमित रूप से निरीक्षण, पर्यवेक्षण करेंगे और यहाँ तक कि नागरिक बैठकों और संवादों में सीधे भाग भी लेंगे। यह एक महत्वपूर्ण कार्य होगा और वर्ष के अंत में नेतृत्व और प्रबंधन अधिकारियों के मूल्यांकन और वर्गीकरण का मानदंड भी होगा।

स्रोत: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm