शिकायतों और निंदाओं से निपटने में जिम्मेदारी से बचना सख्त मना है।

24 अक्टूबर को नागरिकों से शिकायतें और निंदा प्राप्त करने तथा उनका निपटारा करने पर एक विषयगत सम्मेलन में, का मऊ प्रांतीय पार्टी समिति के सचिव गुयेन हो हाई ने इस बात पर जोर दिया कि नागरिकों से शिकायतें प्राप्त करना तथा उनका निपटारा करना एक प्रमुख राजनीतिक कार्य है।

का माऊ प्रांतीय पार्टी समिति के सचिव गुयेन हो हाई ने सम्मेलन में भाषण दिया।

लोगों की याचिकाएँ न केवल उनकी हताशा को दर्शाती हैं, बल्कि नव-पुनर्गठित सरकारी तंत्र में उनके विश्वास को भी दर्शाती हैं। इसलिए, सभी स्तरों और क्षेत्रों को इसे एक महत्वपूर्ण कार्य मानना ​​चाहिए, वैध आकांक्षाओं को पूरा करना चाहिए और आर्थिक विकास के लिए सामाजिक स्थिरता में योगदान देना चाहिए।

का मऊ प्रांतीय पार्टी समिति के सचिव ने नौकरशाही और अहंकारी रवैये वाले, जनता से दूर रहने वाले तथा जनता के हितों को सेवा के लक्ष्य के रूप में न लेने वाले अधिकारियों से निपटने में दृढ़ संकल्प व्यक्त किया।

इस कार्य की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए, श्री गुयेन हो हाई ने अनुशासन को कड़ा करने, जटिल और लंबित मामलों, विशेष रूप से भूमि से संबंधित मामलों की समीक्षा करने और उनका पूरी तरह से समाधान करने का अनुरोध किया; जिम्मेदारी से बचने के लिए अंतिम रूप से समाप्त याचिकाओं को स्थानीय स्तर पर वापस स्थानांतरित करने के सभी कार्यों पर सख्ती से रोक लगाई।

जमीनी स्तर पर निपटान के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलना होगा, और पहला प्रशासनिक निर्णय जारी करने से पहले भूमि संबंधी मामलों और मुआवज़े पर "अनिवार्य संवाद नियम" लागू करना होगा। अधिकारियों के मूल्यांकन के मानदंड दक्षता को एक पैमाना बनाने की दिशा में बदलने होंगे, मात्रा-आधारित मूल्यांकन से गुणवत्ता-आधारित मूल्यांकन की ओर बढ़ना होगा, जिसमें पुनः शिकायत न होने की दर और नागरिक संतुष्टि सूचकांक को वार्षिक वर्गीकरण मानदंड में शामिल करना होगा।

आंतरिक सुधार के अलावा, प्रांतीय पार्टी सचिव ने शिकायत और निंदा के अधिकार का दुरुपयोग करके भड़काने, अव्यवस्था फैलाने और अनुचित लाभ की मांग करने के मामलों से सख्ती से निपटने के लिए प्रतिबंधों को और मज़बूत करने का भी अनुरोध किया। प्रांत, विशेष रूप से जटिल मामलों वाले समुदायों में, जमीनी स्तर पर पेशेवर सहायता प्रदान करने के लिए एक विशेष कार्य समूह स्थापित करेगा।

सम्मेलन दृश्य.

का मऊ प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति की रिपोर्ट के अनुसार, 1 जुलाई से अब तक, प्रांतीय पार्टी एजेंसियों को 468 याचिकाएं प्राप्त हुई हैं, जो पिछले वर्ष इसी अवधि में 279 याचिकाओं की तुलना में अधिक है।

का मऊ प्रांतीय पार्टी समिति की आंतरिक मामलों की समिति के प्रमुख गुयेन बिन्ह टैन के अनुसार, भूमि से संबंधित मुद्दे अभी भी 165 याचिकाओं के साथ सबसे बड़े अनुपात में हैं, जो इस क्षेत्र में प्रबंधन कार्य की जटिलता को दर्शाता है, इसके बाद प्रशासनिक क्षेत्र (144 याचिकाएं) और न्यायपालिका और निर्णयों के निष्पादन (86 याचिकाएं) का स्थान है।

का मऊ प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति ने मूल्यांकन किया कि कई शिकायतों का ऐतिहासिक मूल भी जटिल है, जो भूमि नीतियों, वन आवंटन, साइट निकासी के लिए मुआवजे आदि से संबंधित हैं।

सम्मेलन ने जमीनी स्तर पर भूमिका को बढ़ावा देने की सीमाओं को स्पष्ट रूप से इंगित किया; कई कार्यकर्ताओं ने वास्तव में इस कार्य पर ध्यान नहीं दिया है, याचिकाओं के समाधान पर अधिक समय नहीं लगाया है और लोगों के साथ सक्रिय रूप से संवाद नहीं किया है। इसके अलावा, कई जमीनी कार्यकर्ताओं की क्षमता और कौशल अभी भी सीमित हैं, समाधान पूर्ण नहीं है, और कानूनी आधार का अभाव है, जिसके कारण याचिकाएँ प्रांतीय स्तर पर भेज दी जाती हैं।

उपरोक्त स्थिति को देखते हुए, प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति ने प्रमुख समाधान प्रस्तावित किए, जिसमें कम्यून और वार्ड नेताओं के अनुशासन, व्यवस्था और उत्तरदायित्व को कड़ा करने की आवश्यकता पर बल दिया गया। सबसे महत्वपूर्ण समाधान नागरिकों के स्वागत और कम्यून तथा वार्ड नेताओं के बीच सीधे संवाद को मज़बूत करना है।

प्रांतीय पार्टी समिति, कम्यून्स और वार्ड्स के सभी पार्टी सचिवों को योजनाएँ बनाने, कार्यक्रमों का प्रचार करने और समय-समय पर, महीने में कम से कम 2 दिन, लोगों से सीधे मिलने का निर्देश देती है। स्थायी समिति और प्रांतीय पार्टी समिति के सदस्य अपने प्रबंधन के अंतर्गत आने वाले कम्यून्स और वार्ड्स का नियमित रूप से निरीक्षण करते हैं, आग्रह करते हैं और यहाँ तक कि बैठकों और संवादों में सीधे भाग भी लेते हैं। यह वर्ष के अंत में नेताओं और प्रबंधकों के मूल्यांकन और वर्गीकरण के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य और मानदंड होगा।

स्रोत: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm