टैग ह्यूअर के 28 वर्षीय सीईओ फ्रेडरिक अर्नाल्ट चाहते हैं कि विलासिता की वस्तुएं अधिक लोगों तक पहुंच सकें, ठीक उसी तरह जैसे उनके पिता, दुनिया के सबसे अमीर आदमी बर्नार्ड अर्नाल्ट ने किया है।
एलवीएमएच का लक्ज़री साम्राज्य उन ब्रांडों पर फलता-फूलता है जिनका वार्षिक राजस्व 1 अरब डॉलर से ज़्यादा है। घड़ी निर्माता कंपनी टैग ह्यूअर के सीईओ और एलवीएमएच के प्रमुख बर्नार्ड अर्नाल्ट के तीसरे बेटे, फ्रेडरिक अर्नाल्ट ने कहा कि यह स्विस घड़ी ब्रांड उनके समूह में शामिल होने के लिए तैयार है।
फ्रेडरिक अर्नाल्ट ने डब्ल्यूएसजे के साथ एक साक्षात्कार में कहा, "हम जल्द ही अरबों डॉलर के ब्रांड क्लब में शामिल हो जाएंगे। "
एक लग्ज़री ब्रांड को अरबों डॉलर की दिग्गज कंपनी बनाना, दुनिया के सबसे अमीर आदमी बर्नार्ड की लंबे समय से रणनीति रही है। इसी तरह उन्होंने LVMH को 500 अरब डॉलर के बाज़ार पूंजीकरण के साथ यूरोप की सबसे मूल्यवान कंपनी बना दिया। इस रणनीति में सफल होने के लिए, ब्रांड की विशिष्टता को कम किए बिना, मध्यम वर्ग सहित ग्राहक आधार का विस्तार करना आवश्यक है।
फ़्रेडरिक अर्नाल्ट ने अपने पिता से यह रणनीति अपनाई है। उनका काम 500,000 डॉलर की कैरेरा प्लाज़्मा जैसी सीमित संस्करण वाली घड़ियाँ बेचने के साथ-साथ शुरुआती स्तर के खरीदारों के लिए फ़ॉर्मूला वन जैसी घड़ियाँ भी बेचना है, जिसकी शुरुआती कीमत 1,450 डॉलर है। कम कीमत वाले उत्पाद महत्वाकांक्षी युवाओं को आकर्षित करते हैं, जो उम्र बढ़ने और ज़्यादा कमाई के साथ कीमतों में बढ़ोतरी की संभावना रखते हैं।
अरनॉल्ट कहते हैं, "कई लोगों के लिए, हम उनकी पहली लक्जरी घड़ी हैं।"
पिता और पुत्र फ्रेडरिक और बर्नार्ड अर्नाल्ट फरवरी में लुई वुइटन की एक कार्यशाला में। फोटो: ब्लूमबर्ग
खरीदारों के साथ संबंधों को मजबूत करने के लिए, LVMH ब्रांड अक्सर अपने स्टोरों पर कड़ा नियंत्रण रखते हैं, जो उद्योग में एक अनूठी विशेषता है, क्योंकि लक्जरी ब्रांड नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए डिपार्टमेंटल स्टोर्स और अन्य खुदरा विक्रेताओं पर भरोसा कर सकते हैं।
इससे खुदरा विक्रेताओं को ज़्यादा शक्ति मिलेगी और ग्राहकों की पसंद को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। लेकिन जब ग्राहक अनुभव, जैसे कि मूल्य निर्धारण या उत्पादों को कैसे प्रदर्शित किया जाता है, तय करने की बात आएगी तो विलासिता वस्तुओं के निर्माताओं के पास कम शक्ति होगी।
जहाँ तक एलवीएमएच की बात है, तो स्टोर्स पर उसका पूरा नियंत्रण है। अरनॉल्ट ने कहा, "इससे एलवीएमएच अपनी कहानी को सबसे जीवंत तरीके से, जगह और सेवा से मेल खाती वास्तुकला और उत्पादों के प्रदर्शन के साथ" बयां कर पाता है।
2020 में उनके पिता ने उन्हें TAG Heuer का सीईओ नियुक्त किया था। तब से, अरनॉल्ट ने ब्रांड के बिक्री केंद्रों, जिनमें थर्ड-पार्टी स्टोर भी शामिल हैं, को महामारी से पहले के 4,000 से घटाकर अब 2,500 कर दिया है। उन्होंने दुनिया भर में अपने स्टोर खोलने पर ध्यान केंद्रित किया है और इस जुलाई में न्यूयॉर्क में एक फ्लैगशिप स्टोर लॉन्च करने की तैयारी कर रहे हैं।
उन्होंने कहा, "मैं बहुत यात्रा करता हूँ। दुनिया भर में अपने द्वारा बनाए गए सभी स्टोर्स की देखरेख करता हूँ। मैं सभी मकान मालिकों से भी मिलता हूँ।"
चीन उनके लिए एक प्रमुख बाज़ार है, हालाँकि इसकी बिक्री में 10% से भी कम का योगदान है, जो प्रतिस्पर्धियों से काफ़ी पीछे है। अरनॉल्ट हर साल चीन में कम से कम 5 और स्टोर खोलना चाहता है।
नए स्टोर खोलना महंगा है और इसके लिए ज़मीन की बड़ी लागत की ज़रूरत होती है। हालाँकि, TAG Heuer को अन्य लक्ज़री ब्रांडों पर बढ़त हासिल है क्योंकि यह दुनिया के सबसे बड़े लक्ज़री सामान समूह से संबंधित है।
किसी नए शॉपिंग सेंटर में लुई वुइटन या डायर स्टोर की मौजूदगी उस नए शॉपिंग सेंटर को बना या बिगाड़ सकती है। यह जानते हुए, LVMH अक्सर छोटे ब्रांडों के लिए अनुकूल जगह हासिल करने के लिए बड़े ब्रांडों को प्रतिस्पर्धा करने देता है।
अर्नाल्ट ने कहा, "हम दुनिया भर के प्रमुख शॉपिंग सेंटरों में अपने समूह की प्रमुख जगहों का लाभ उठाते हैं। हमने अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व से लेकर एशिया तक कई जगहों पर ऐसा किया है।"
वे विज्ञापन के लिए भी यही तरीका अपनाते हैं। LVMH अपने सभी उप-ब्रांडों के लिए विज्ञापन स्थान खरीदता है। इससे उन्हें दुनिया की प्रमुख पत्रिकाओं के साथ छूट पर बातचीत करने में मदद मिलती है।
टैग ह्यूअर के निदेशक निकोलस बीब्यूक ने कहा कि अर्नाल्ट परिवार के किसी सदस्य को टैग ह्यूअर में लाना दोधारी तलवार है। बीब्यूक ने कहा, "इससे कुछ रास्ते खुलते हैं, हमें ज़्यादा संसाधन मिलते हैं। लेकिन यह हमारे प्रदर्शन पर भी भारी पड़ता है।"
फ्रेडरिक बर्नार्ड के उन पाँच बच्चों में से एक हैं जिन्हें LVMH साम्राज्य विरासत में मिलने की संभावना है। 12 साल की उम्र में, उन्हें अपना पहला TAG Heuer मिला - जो उनके पिता ने उन्हें उपहार में दिया था। फ्रेडरिक टेनिस और पियानो बजाते थे, अपने पिता की तरह प्रतिष्ठित पॉलिटेक्निक स्कूल ऑफ़ पेरिस में पढ़े थे। बाद में उन्होंने एक डिजिटल भुगतान स्टार्टअप की सह-स्थापना की, फिर 2017 में TAG Heuer में मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में शामिल हुए। तीन साल बाद, फ्रेडरिक 25 साल की उम्र में सीईओ बन गए।
एलवीएमएम के आभूषण और घड़ी विभाग के सीईओ स्टीफ़न बिआंची ने कहा, "मेरे लिए उम्र कोई मायने नहीं रखती। मैंने उन्हें कदम दर कदम एक प्रतिभाशाली नेता बनते देखा है।"
सीईओ का पदभार संभालने के बाद से, अर्नाल्ट ने और भी महंगे मॉडल जोड़कर ब्रांड की छवि को बेहतर बनाया है। उन्होंने स्मार्टवॉच पर भी दांव लगाया है, जिनकी बिक्री अब 15% है। LVMH अलग-अलग ब्रांडों के प्रदर्शन का ब्यौरा नहीं देता, लेकिन मॉर्गन स्टेनली का अनुमान है कि पिछले साल TAG Heuer का राजस्व 7% बढ़कर 729 मिलियन स्विस फ़्रैंक (811 मिलियन डॉलर) हो गया।
अब, अर्नाल्ट अपने विज्ञापनों के लिए TAG Heuer के रेसिंग इतिहास का लाभ उठाना चाहते हैं। इस घड़ी ब्रांड की स्थापना एडौर्ड ह्यूअर ने 1860 में स्विट्जरलैंड के सेंट-इमियर में की थी। कंपनी ने 1916 में 1/100 सेकंड तक की सटीकता वाली अपनी पहली स्टॉपवॉच बनाई थी। 60 और 70 के दशक में, इस उत्पाद का इस्तेमाल फ़ॉर्मूला 1 (F1) रेसिंग में आम था। उसके बाद, इन्हें स्पोर्ट्स घड़ियाँ माना जाने लगा।
1985 में, मैकलारेन एफ1 रेसिंग टीम के एक प्रमुख शेयरधारक के स्वामित्व वाले TAG समूह ने ह्यूअर को खरीद लिया और उसका नाम बदलकर TAG ह्यूअर कर दिया। 1999 में, LVMH ने TAG ह्यूअर को खरीद लिया, क्योंकि बर्नार्ड अर्नाल्ट आभूषणों और घड़ियों के क्षेत्र में अपने साम्राज्य का विस्तार करना चाहते थे।
टैग ह्यूअर ने हाल ही में अपना विपणन फोकस फुटबॉल से फॉर्मूला 1 पर स्थानांतरित कर दिया है। ब्रांड अब रेड बुल रेसिंग टीम को प्रायोजित करता है और इस महीने मोनाको ग्रैंड प्रिक्स के दौरान तीन नए मॉडल लॉन्च करने की योजना बना रहा है।
फ्रेडरिक ने पुष्टि की, "हम भारी निवेश करेंगे।"
हा थू (WSJ के अनुसार)
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