इस अंतर को कम करने और धीरे-धीरे "बिना किसी जमानत" के ऋण के माध्यम से उस अंतर को भरने के उद्देश्य से, सामान्यतः थान होआ माइक्रोफाइनेंस संस्थानों (एमएफआई) ने गरीब और निम्न-आय वाले परिवारों - जिनके पास पारंपरिक वित्तीय सेवाओं तक पहुँचने का बहुत कम अवसर है - के लिए आशा, प्रेरणा और "जीवनरक्षक" का संचार किया है। थान होआ माइक्रोफाइनेंस संस्थान गरीब, लगभग गरीब, निम्न-आय वाले और वंचित परिवारों के लिए गरीबी से मुक्ति पाने, अर्थव्यवस्था को विकसित करने और अपने जीवन को स्थिर करने के लिए ऋण प्राप्त करने हेतु सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ निर्मित करते हैं।
थान होआ माइक्रोफाइनेंस के कर्मचारी ग्राहकों के लिए परामर्श, प्रक्रियाओं को पूरा करने से लेकर ऋण पूंजी के प्रबंधन और प्रभावी उपयोग तक हमेशा मैत्रीपूर्ण और भरोसेमंद साथी होते हैं।
सूक्ष्म वित्त को राष्ट्रीय वित्तीय समावेशन रणनीति को बढ़ावा देने वाले स्तंभों में से एक माना जाता है। क्योंकि, सूक्ष्म वित्त गरीबों, लगभग गरीब, कम आय वाले लोगों, छोटे और सूक्ष्म उद्यमों को बुनियादी वित्तीय सेवाएँ प्रदान करता है - ऐसे वर्ग जिन्हें पारंपरिक वित्तीय संस्थानों से सेवाएँ प्राप्त करने में कठिनाई होती है या नहीं।
संगठन, संचालन और व्यावसायिक गतिविधियों की विशिष्ट विशेषताओं के कारण, टीसीवीएम ग्राहकों की ज़रूरतों को अच्छी तरह से पूरा करता है, जिससे वियतनाम में वित्तीय सेवाओं तक लोगों की पहुँच और उपयोग में वृद्धि हुई है। इसी निकटता, मित्रता, लचीलेपन और ज़िम्मेदारी के कारण ही टीसीवीएम ग्राहकों से जुड़ने और उनकी ज़रूरतों को समझने में मदद करता है, जिससे ग्राहक समूहों की विशेषताओं के अनुरूप वित्तीय उत्पाद और सेवाएँ डिज़ाइन की जाती हैं, जिनके लाभ इस प्रकार हैं: आसान पहुँच, सरल प्रक्रियाएँ, समुदाय में ही प्रदान की जाती हैं, और आसानी से चुकाए जा सकने वाले छोटे ऋण।
हर घर तक ऋण पहुंचाना
सामान्यतः माइक्रोफाइनेंस संगठन, और विशेष रूप से थान होआ माइक्रोफाइनेंस की एक विशेषता "तत्काल" सेवा है। ऋण कर्मचारी न केवल पूँजी प्रदान करते हैं, बल्कि पूँजी एकत्र करने और लेन-देन करने के लिए सीधे गाँवों और समुदायों में भी जाते हैं। इससे लोगों को दूर जाने से बचने में मदद मिलती है, जिससे समय और लागत की बचत होती है, खासकर दूरदराज के इलाकों में रहने वाले ग्राहकों के लिए।
पारंपरिक वित्तीय संस्थानों के विपरीत, जहाँ ग्राहकों को ऋण प्रक्रिया के लिए शाखाओं या कार्यालयों में जाना पड़ता है, थान होआ माइक्रोफाइनेंस सेवाओं को लोगों के जीवन के और करीब लाता है। अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने से लेकर ऋण प्राप्त करने और चुकाने तक, सभी लेन-देन स्थानीय स्तर पर ही किए जाते हैं, जिससे लोग आने-जाने की चिंता किए बिना अपने दैनिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
टीसीवीएम अधिकारियों द्वारा ग्राहकों से सीधे मिलने, उनका प्रचार करने और उत्पादों व सेवाओं से परिचित कराने के अलावा, टीसीवीएम थान होआ सीसीएस सॉफ्टवेयर सबसिस्टम और ऑनलाइन बचत ऐप के माध्यम से ऋण ग्राहकों की जानकारी दर्ज करने के लिए तकनीक (टैबलेट और स्मार्टफोन के माध्यम से) का भी उपयोग करता है ताकि उन ग्राहकों के साथ लेन-देन किया जा सके जो गाँव के सांस्कृतिक भवन में सबसे छोटी जमा राशि के साथ बचत जमा करते हैं। ग्राहक बिना किसी लागत या यात्रा समय के नियमित रूप से जमा कर सकते हैं और सूचना सुरक्षा के बारे में पूरी तरह आश्वस्त हैं।
नगोक लाक ट्रांजेक्शन ऑफिस (टीसीवीएम थान होआ) की क्रेडिट अधिकारी सुश्री गुयेन थी डुंग ने कहा: "लेनदेन कार्यालय से जिले के गाँवों की दूरी आमतौर पर 20 से 30 किलोमीटर होती है, और सड़कें ऐसी हैं जिन पर यात्रा करना बहुत मुश्किल है। अगर लोग खुद से ट्रांजेक्शन ऑफिस जाएँ, तो बहुत मुश्किल होगी। इसलिए, टीसीवीएम थान होआ हमेशा लोगों तक "पूँजी पहुँचाने" के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ बनाने का प्रयास करता है। कभी-कभी तेज़ धूप या बारिश के दिन भी होते हैं, यात्रा करना काफी मुश्किल होता है, लेकिन ग्राहकों को ऋण का प्रभावी ढंग से उपयोग करते और जीवन की गुणवत्ता में सुधार करते देखकर, हम जैसे टीसीवीएम अधिकारी बहुत खुश और सार्थक महसूस करते हैं।"
ग्राहकों के एक विश्वसनीय साथी के रूप में, टीसीवीएम के क्रेडिट अधिकारी प्रक्रियाओं, ऋणों और पूंजी प्रबंधन की पूरी प्रक्रिया में सलाह और सहायता प्रदान करेंगे, जिससे उन्हें ऋण राशि का सर्वोत्तम उपयोग करने में मदद मिलेगी। कर्मचारियों के गहन ध्यान और समर्पण के कारण, कई परिवारों ने अपने खर्चों का उचित प्रबंधन करना और एक अधिक प्रभावी आर्थिक मॉडल विकसित करना सीख लिया है।
"सामुदायिक विकास" के लक्ष्य के प्रति सतत्
व्यावहारिक ऋणों की बदौलत, थान होआ माइक्रोफाइनेंस ने वंचित क्षेत्रों में आर्थिक विकास में सकारात्मक योगदान दिया है। हरे-भरे खेतों से लेकर उत्पादन, व्यवसाय और व्यापारिक मॉडल तक..., ये सभी इस संगठन की पूंजी से आए ज़बरदस्त बदलावों के प्रमाण हैं। ऋण न केवल व्यक्तियों को लाभान्वित करते हैं, बल्कि एक व्यापक प्रभाव भी पैदा करते हैं, जिससे पूरे समुदाय को एक साथ विकास करने में मदद मिलती है।
स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम द्वारा लाइसेंस प्राप्त चार माइक्रोफाइनेंस संस्थानों में से एक के रूप में, थान होआ माइक्रोफाइनेंस इंस्टीट्यूशन हज़ारों ग्राहकों के लिए ऋण प्राप्त करने के अवसर खोलता है। वर्तमान में, थान होआ माइक्रोफाइनेंस इंस्टीट्यूशन 229 कम्यून्स, 22 जिलों, कस्बों और शहरों में चार शाखाओं और ग्यारह लेनदेन कार्यालयों के साथ काम करता है, जिसका कुल बकाया ऋण शेष 468 बिलियन वियतनामी डोंग है, और कुल 19,755 उधारकर्ता हैं। माइक्रोफाइनेंस की ऋण पूँजी न केवल इन ग्राहक समूहों को अपने जीवन को स्थिर करने में मदद करती है, बल्कि उन्हें आर्थिक विकास, सतत गरीबी उन्मूलन, धीरे-धीरे अपने जीवन पर नियंत्रण पाने और बेहतर भविष्य बनाने के लिए प्रेरित भी करती है।
यह संगठन पूंजी स्रोतों और गरीब, कम आय वाले और ज़रूरतमंद लोगों के बीच एक महत्वपूर्ण सेतु बन गया है। अपने अथक प्रयासों से, थान होआ माइक्रोफाइनेंस ने राष्ट्रीय व्यापक वित्तीय परिदृश्य में अपनी एक मज़बूत छाप छोड़ी है, आर्थिक विकास पर सकारात्मक प्रभाव डाला है और साथ ही सामाजिक सुरक्षा के मुद्दों को सुलझाने में भी योगदान दिया है, और पार्टी समितियों, अधिकारियों और संचालन क्षेत्रों के लोगों द्वारा इसे प्यार, भरोसा और अत्यधिक सराहना मिली है।
"सामुदायिक विकास" की यात्रा में सफलताओं को जारी रखते हुए, आने वाले समय में, थान होआ माइक्रोफाइनेंस संस्थान अपने कार्यक्षेत्र का विस्तार, अपने उत्पादों में विविधता और अपने संचालन की गुणवत्ता में सुधार जारी रखेगा। समाज के गरीब, कम आय वाले और वंचित लोगों तक विकास के अवसर पहुँचाने की प्रतिबद्धता के साथ, थान होआ माइक्रोफाइनेंस संस्थान लोगों के साथ, खासकर दूरदराज, अलग-थलग और विशेष रूप से कठिन क्षेत्रों में, उनके जीवन को बदलने और बेहतर भविष्य के निर्माण में योगदान देने के लिए, उनके साथ खड़ा रहेगा।
लेख और तस्वीरें: होआंग लिन्ह
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स्रोत: https://baothanhhoa.vn/nguon-von-vay-tcvm-nang-do-kinh-te-ho-thu-nhap-thap-224769.htm
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