संस्थापक को स्टार्ट-अप का पहला विक्रेता होना चाहिए।

प्रत्यक्ष बिक्री से न केवल संस्थापकों को अधिक अनुभव प्राप्त करने और उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए ग्राहकों की जरूरतों को स्पष्ट रूप से समझने में मदद मिलती है, बल्कि व्यवसाय पर कई सकारात्मक प्रभाव भी पड़ते हैं।

बहुत से लोग यह नहीं जानते कि, BuyMed को सफल बनाने के लिए, तथा thuocsi.vn को वियतनाम में अग्रणी फार्मास्युटिकल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म बनाने के लिए, ऐसे समय भी थे जब सह-संस्थापक और सीईओ होआंग गुयेन को अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए हर दिन 100 फार्मासिस्टों को टेक्स्ट भेजना पड़ता था।

उन्होंने कहा: "मैंने देश भर के फार्मासिस्टों के फ़ोन नंबर खोजे। मैंने जिन 100 लोगों को फ़ोन किया, उनमें से 2-3 लोग इस उत्पाद के बारे में जानने और इसे इस्तेमाल करने के लिए राज़ी हुए।"

ऐसे ही प्रयासों से, एक साल के भीतर, सीईओ होआंग गुयेन ने बायमेड के लिए एक अलग ग्राहक डेटाबेस तैयार कर लिया। सभी को इसका इस्तेमाल करने के लिए मनाने के बजाय, उन्होंने उन लोगों के समूह पर ध्यान केंद्रित किया जो उत्पाद सीखने और इस्तेमाल करने के लिए तैयार हुए (जिन्हें "इनोवेटर्स" कहा जाता है) और उनके सुझावों को सुना। बाद में, खरीद से लेकर बिक्री और डिलीवरी तक की सभी प्रक्रियाओं को, होआंग गुयेन ने खुद ही इस तरह से डिज़ाइन किया कि वे आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना सीख सकें।

आज तक, BuyMed ने 3 शहरों में गोदाम बनाए हैं: हो ची मिन्ह सिटी, हनोई और बिन्ह डुओंग, जिनका कुल क्षेत्रफल 18,000 वर्ग मीटर है, जो देश भर में 30,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है, जिनमें से 17,000 से अधिक ग्राहक हर महीने नियमित ऑर्डर देते हैं।

बायमेड का वास्तविक उदाहरण दिखाता है कि स्टार्टअप संस्थापकों को अपने शुरुआती उत्पाद खुद ही बेचने चाहिए। ग्राहकों से सीधी बातचीत के ज़रिए, संस्थापक फ़ीडबैक इकट्ठा कर सकते हैं, ग्राहकों की समस्याओं को समझ सकते हैं और उत्पाद को उनके हिसाब से ढाल सकते हैं। इससे न सिर्फ़ उत्पाद को बेहतर बनाने में मदद मिलती है, बल्कि शुरुआत से ही ग्राहकों के साथ मज़बूत रिश्ते बनाने में भी मदद मिलती है।

ग्राहक पक्ष में, यदि वे संस्थापक टीम को सीधे उत्पाद बेचते हुए देखते हैं, तो वे व्यवसाय की गुणवत्ता और प्रतिबद्धता के बारे में अधिक आश्वस्त महसूस करेंगे। बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से, संस्थापक व्यवसाय के दृष्टिकोण, मूल्यों और मिशन को स्पष्ट और ईमानदारी से संप्रेषित कर सकता है, जिससे ग्राहकों के साथ गहरा संबंध बनता है।

इसके अलावा, बिक्री में भाग लेने से संस्थापकों को व्यवसाय की संचालन प्रक्रिया की व्यापक समझ प्राप्त करने में मदद मिलती है। वे उत्पाद परिनियोजन में आने वाली चुनौतियों और व्यावहारिक समस्याओं को बेहतर ढंग से समझ पाएँगे, जिससे वे अधिक सटीक रणनीतिक निर्णय ले पाएँगे। इससे संस्थापकों को वितरण प्रणाली, बिक्री प्रक्रिया और ग्राहक सेवा में आने वाली समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने में भी मदद मिलती है, जिससे स्टार्टअप के संचालन को बेहतर बनाया जा सके।

अंत में, संस्थापक की बिक्री में भागीदारी स्टार्टअप के प्रति उनकी प्रतिबद्धता और समर्पण को भी दर्शाती है। संस्थापक एक प्रेरणादायक प्रतिनिधि बनता है, पूरी टीम की प्रेरणा को मज़बूत करता है और एक सकारात्मक और उत्साहपूर्ण कार्य वातावरण बनाता है। कर्मचारी तब प्रेरित महसूस करेंगे जब वे देखेंगे कि नेता न केवल बात करता है, बल्कि साझा लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कार्य भी करता है।

स्रोत: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html