बड़े पैमाने पर और जटिल शिकायतों की रोकथाम और समाधान का समन्वय करना

12 सितंबर की दोपहर को, प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति ने बड़ी संख्या में लोगों द्वारा याचिकाएँ दायर करने और असुरक्षा व अव्यवस्था पैदा करने की घटनाओं को रोकने और उनका समाधान करने के लिए सलाह देने, निर्देश देने और समाधानों को लागू करने हेतु समन्वय तंत्र को एकीकृत करने हेतु एक सम्मेलन आयोजित किया। प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप सचिव और प्रांतीय राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल के प्रमुख कॉमरेड लाई द गुयेन ने सम्मेलन में भाग लिया और उसका निर्देशन किया।

सम्मेलन में भाग लेने वाले प्रतिनिधि।

सम्मेलन में प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति के सदस्य शामिल हुए: प्रांतीय पार्टी समिति की आंतरिक मामलों की समिति के प्रमुख गुयेन नोक टीएन; प्रांतीय पीपुल्स समिति के उपाध्यक्ष माई झुआन लिएम; प्रांतीय पुलिस के निदेशक मेजर जनरल ट्रान फु हा; सिटी पार्टी समिति के सचिव ले अन्ह झुआन, थान होआ शहर की पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष; प्रांतीय स्तर पर विभागों, एजेंसियों, शाखाओं और जन संगठनों के नेताओं के प्रतिनिधि; 16 जिलों, कस्बों और शहरों के नेता; थान होआ शहर में कम्यून और वार्डों की पीपुल्स समितियों के सचिव और अध्यक्ष।

प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप सचिव, प्रांतीय नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल के प्रमुख कॉमरेड लाई द गुयेन ने सम्मेलन में भाग लिया और उसका निर्देशन किया।

हाल के दिनों में, प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति ने प्रांत में लोगों के बीच बड़े पैमाने पर और जटिल शिकायतों को रोकने और हल करने के लिए समाधानों को व्यवस्थित करने और कार्यान्वित करने में पार्टी कार्यकारी समितियों, पार्टी प्रतिनिधिमंडलों, विभागों, शाखाओं, फादरलैंड फ्रंट, प्रांतीय स्तर के संगठनों, जिला, शहर, शहर पार्टी समितियों और संबद्ध पार्टी समितियों के नेतृत्व और दिशा को मजबूत किया है।

सम्मेलन में भाग लेने वाले प्रतिनिधि।

सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और अधिकारियों के प्रमुखों, एजेंसियों, विभागों और कार्यात्मक शाखाओं के प्रमुखों ने समय-समय पर और अचानक लोगों से मिलने, उनके विचारों और आकांक्षाओं को तुरंत समझने, उनके सुझावों और विचारों को सुनने; जटिल मामलों में लोगों से सीधे संवाद करके शिकायतों को जन्म देने वाले ज्वलंत मुद्दों का समाधान करने का अच्छा काम किया है। 2023 से अब तक, सभी स्तरों पर पार्टी समितियों के प्रमुखों ने लगभग 1,812 मामलों में 3,245 लोगों से मुलाकात की है...

सम्मेलन में भाग लेने वाले प्रतिनिधि।

विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों, ज़िलों, कस्बों और शहरों में नागरिकों को प्राप्त करने, शिकायतों और निंदाओं को निपटाने के कार्य पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जा रहा है, जिससे नियमित और समय पर स्पष्टीकरण, मार्गदर्शन, नियमों के अनुसार याचिकाओं का स्वागत और निपटान सुनिश्चित हो रहा है; एजेंसियों और इकाइयों के बीच समन्वय को बारीकी से लागू किया गया है, जिससे सामूहिक और जटिल याचिकाओं का प्रभावी ढंग से निपटारा किया जा रहा है। याचिकाओं को रोकने और निपटाने में प्रांतीय विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के बीच एक-दूसरे के साथ और ज़िलों, कस्बों और शहरों की पार्टी समितियों और अधिकारियों के साथ समन्वय को बारीकी से लागू किया गया है।

सम्मेलन में भाग लेने वाले प्रतिनिधि।

सम्मेलन में, प्रतिनिधियों ने संभावित और चल रही शिकायतों की रोकथाम, समन्वय और समाधान के नेतृत्व और निर्देशन में कठिनाइयों, बाधाओं, कमियों, कमियों और सीमाओं पर चर्चा की और उन्हें स्पष्ट किया; स्थानीय और इकाइयों में व्यावहारिक नेतृत्व और निर्देशन के माध्यम से अनुभवों और प्रभावी प्रथाओं को साझा किया; और आने वाले समय में प्रांत में शिकायतों और सामूहिक समारोहों के समन्वय, रोकथाम और समाधान की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए समाधान प्रस्तावित किए।

सम्मेलन में बोलते हुए, प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप सचिव लाई द गुयेन ने कहा: थान होआ एक बड़ा प्रांत है, जिसकी आबादी और क्षेत्रफल बहुत बड़ा है। हाल के वर्षों में, इसकी आर्थिक विकास दर तेज़ रही है, कई बड़ी परियोजनाएँ; राष्ट्रीय, क्षेत्रीय और प्रांतीय महत्व की परियोजनाएँ क्रियान्वित की गई हैं... लेकिन प्रांत में राजनीतिक सुरक्षा, सामाजिक व्यवस्था और सुरक्षा की स्थिति बहुत स्थिर है; हालाँकि जटिल, भीड़भाड़ वाली और अति-स्तरीय शिकायतें आई हैं, और एक बड़े प्रांत की प्रकृति के कारण अपनी अर्थव्यवस्था का विकास और बड़ी परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए भूमि पुनः प्राप्त करना... ये मामले अभी भी पार्टी समिति, अधिकारियों और प्रांत की कानून प्रवर्तन एजेंसियों के नियंत्रण में हैं।

सम्मेलन में उपस्थित प्रतिनिधिगण।

प्रांत में लोगों से मिलने और उनकी शिकायतों के समाधान के कार्य में कई सकारात्मक बदलाव आए हैं। विशेष रूप से, लोगों से मिलने और उनकी शिकायतों के समाधान के कार्य के बारे में सभी स्तरों और क्षेत्रों में जागरूकता बढ़ी है; इसे एक महत्वपूर्ण कार्य माना जा रहा है।

पार्टी समितियों और प्राधिकारियों के प्रमुखों द्वारा समय-समय पर लोगों को प्राप्त करने की जिम्मेदारी एक नियमित कार्य बन गई है और इसका सख्ती से पालन किया जाता है, जो कि प्रांत से लेकर जमीनी स्तर तक पार्टी समितियों और प्राधिकारियों के प्रमुखों का नियमित कार्य बन गया है।

पार्टी समिति और सरकार ने विशेष एजेंसियों को दृढ़तापूर्वक निर्देश दिया है कि वे अपने अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत शिकायतों और निंदाओं के समाधान पर ध्यान केन्द्रित करें; दबाव डालने और टालने की स्थिति पर मूलतः काबू पा लिया गया है; अधिकार क्षेत्र से बाहर जाने वाली याचिकाओं में भी उल्लेखनीय कमी आई है।

प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप सचिव लाई द गुयेन ने सम्मेलन का संचालन करते हुए भाषण दिया।

कई जटिल और लंबे समय से लंबित शिकायतों के समाधान के निर्देशन पर ध्यान केंद्रित करते हुए, जमीनी स्तर पर स्थिति को स्थिर करने में योगदान दिया गया है; शिकायतों और निंदाओं के समाधान में मध्यस्थता के कार्य पर ध्यान दिया गया है और उसे बढ़ावा दिया गया है। जटिल प्रकृति की शिकायतों और निंदाओं में, जिनमें बड़ी संख्या में लोग शामिल थे और जो कुछ इलाकों में प्राधिकार के स्तर से परे थीं, प्रांतीय क्षेत्रों द्वारा सक्रिय और निर्णायक रूप से हस्तक्षेप किया गया है, पार्टी समितियों और प्राधिकारियों को शुरू से ही समाधान खोजने के लिए समन्वय और मार्गदर्शन प्रदान किया गया है, जिससे स्थिति पर नियंत्रण पाया जा सका है और इलाकों और पूरे प्रांत में सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित हुई है।

प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप सचिव ने आने वाले समय में प्रांत में शिकायतों और निंदाओं के समाधान के कार्य में आने वाले मुद्दों को उठाया; साथ ही, उन्होंने सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और अधिकारियों, सबसे पहले सभी स्तरों पर पार्टी सचिवों और जन समितियों के अध्यक्षों, और क्षेत्रों और क्षेत्रों के प्रमुखों से अनुरोध किया कि वे लोगों को प्राप्त करने और नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं को हल करने के कार्य का नेतृत्व, निर्देशन और कार्यान्वयन करने की जिम्मेदारी लें; और इसे एक महत्वपूर्ण और नियमित राजनीतिक कार्य के रूप में पहचानें।

पार्टी सचिवों, सभी स्तरों पर जन समितियों के अध्यक्षों, शाखाओं, एजेंसियों और इकाइयों के प्रमुखों को नागरिकों से सीधे मिलना चाहिए और अपने इलाकों, एजेंसियों और इकाइयों में नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं के समाधान के कार्य का प्रत्यक्ष नेतृत्व और निर्देशन करना चाहिए और इस कार्य के लिए वरिष्ठों और कानून के प्रति उत्तरदायी होना चाहिए। नागरिकों से समय-समय पर मिलने की व्यवस्था का कड़ाई से पालन करना, लोगों के विचारों, चिंताओं, सिफारिशों और प्रस्तावों पर उनकी राय सुनना और समय पर समाधान करना आवश्यक है। नागरिकों के स्वागत को दिशा-निर्देशों से जोड़ना, नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं का गहन समाधान करना और मामले की अंत तक निगरानी और आग्रह करना, जब तक कि परिणाम न आ जाएँ। नागरिकों से मिलने के साथ-साथ, लोगों से संवाद करना, उन्हें संगठित करना और राज्य के कानूनों और प्रांत व स्थानीय नीतियों को सख्ती से लागू करने के लिए प्रेरित करना भी आवश्यक है।

जब एजेंसियों, इकाइयों और इलाकों में शिकायतें और निंदा उत्पन्न होती हैं, तो पार्टी सचिवों, जन समिति के अध्यक्षों और नेताओं को विशेष एजेंसियों और सक्षम प्राधिकारियों को दृढ़तापूर्वक निर्देश देना चाहिए कि वे उन्हें निष्पक्ष रूप से और कानून के अनुसार हल करें, जिम्मेदारी से भागे या टाले बिना; और नागरिकों के विचारों और सिफारिशों को उचित और सहानुभूतिपूर्ण तरीके से हल करें।

जनता की किसी भी शिकायत को स्वीकार किया जाना चाहिए, उस पर विचार किया जाना चाहिए और उसका समाधान किया जाना चाहिए, न कि उसे दरकिनार किया जाना चाहिए या टाला जाना चाहिए, जिससे लोगों में निराशा और तनाव पैदा हो। जब कोई शिकायत बड़ी संख्या में लोगों की ओर से आती है और जटिल होती है, तो पार्टी सचिव, सभी स्तरों पर जन समिति के अध्यक्ष, और एजेंसी या इकाई के प्रमुख को सीधे तौर पर विषयवस्तु और कारण को स्पष्ट करने का निर्देश देना चाहिए, और समाधान के लिए कानूनी पहलुओं और व्यावहारिक स्थिति पर व्यापक रूप से विचार करना चाहिए। साथ ही, शिकायतकर्ता के साथ एक सार्वजनिक संवाद आयोजित करना आवश्यक है ताकि उनकी बात सुनी जा सके और मामले के समाधान के लिए अधिक जानकारी प्राप्त की जा सके ताकि समझ और तर्क सुनिश्चित हो सके।

प्रांत में शिकायतों और निंदाओं के कार्य को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए प्रांतीय पार्टी समिति और प्रांतीय जन समिति को सलाह देने के लिए, प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप सचिव ने प्रांतीय निरीक्षणालय से अनुरोध किया कि वे शाखाओं, जिलों, कस्बों और शहरों के साथ समन्वय स्थापित करें और जटिल, भीड़भाड़ वाले और उच्च-स्तरीय शिकायतों और निंदाओं को संश्लेषित करें, जो हॉट स्पॉट बनने के जोखिम में हैं, प्रत्येक मामले का कानूनी नियमों के आधार पर विशेष रूप से और पूरी तरह से अध्ययन करके एक निश्चित समाधान पर सलाह दें, विशेष रूप से भूमि, साइट निकासी, पर्यावरण आदि से संबंधित मामले।

प्रांतीय पुलिस स्थिति को समझने, चरमपंथी कार्रवाइयों से सख्ती से निपटने, सामूहिक याचिकाओं को भड़काने, उपद्रव भड़काने और सामूहिक याचिकाओं में कानून प्रवर्तन अधिकारियों का विरोध करने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय और अध्यक्षता करती है, खासकर उन मामलों में जो सुरक्षा और व्यवस्था के लिए हॉटस्पॉट बनने का जोखिम रखते हैं। साथ ही, जिलों, कस्बों और शहरों की पुलिस को स्थिति को सक्रिय रूप से समझने और पार्टी समिति और अधिकारियों को इलाके में सामूहिक याचिकाओं का समाधान करने, निष्क्रिय या आश्चर्यचकित न होने; अधिकारियों को तोड़फोड़ करने के लिए याचिकाओं का लाभ उठाने के लिए बुरे तत्वों की उकसाने वाली साजिशों को तुरंत रोकने, जिससे इलाके में सुरक्षा और व्यवस्था भंग हो सकती है, को निर्देश देती है। इसके साथ ही, अधिकारियों को दरकिनार करते हुए बड़ी संख्या में याचिकाएं दायर करने के लिए कई लोगों के एक साथ आने की स्थिति को हल करने के उपाय भी हैं।

फादरलैंड फ्रंट और राजनीतिक संगठनों को नागरिकों के स्वागत और शिकायत निवारण की निगरानी को मज़बूत करना चाहिए; फादरलैंड फ्रंट और राजनीतिक संगठनों द्वारा सक्षम प्राधिकारियों को सौंपे गए मामलों की शिकायतों और निंदाओं के निपटारे की निगरानी करनी चाहिए। इसके साथ ही, फादरलैंड फ्रंट और संगठनों को शिकायत निवारण नियमों का पालन करने, शिकायत और निंदा संबंधी कानून का पालन करने, भीड़ इकट्ठा न करने और उकसावे और उकसावे की बातों पर ध्यान न देने के लिए लोगों को प्रेरित करने और प्रचार-प्रसार का भी अच्छा काम करना चाहिए। नागरिकों के बीच मेल-मिलाप, संवाद, लामबंदी और अनुनय-विनय के कार्य को मज़बूत करना चाहिए; झूठी शिकायतों और निंदाओं पर रोक लगानी चाहिए, और जानबूझकर शिकायत निवारण नियमों का पालन न करने पर रोक लगानी चाहिए, जबकि वे कानून के अनुसार हों।

प्रांतीय पार्टी समिति का प्रचार विभाग और सूचना एवं संचार विभाग स्थानीय प्रेस एजेंसियों को शिकायतों और निंदाओं के बारे में सटीक, समय पर, ईमानदार और वस्तुनिष्ठ तरीके से जानकारी प्रदान करने का निर्देश देते हैं, जिससे जनमत को दिशा देने में योगदान मिलता है और नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं को प्राप्त करने और उनका समाधान करने के कार्य में सहायता मिलती है।

प्रांतीय पार्टी समिति के स्थायी उप-सचिव ने कहा: समाधान के लिए समन्वय तंत्र पार्टी समिति के नेतृत्व और निर्देशन में होना चाहिए, सीधे और नियमित रूप से पार्टी समिति की स्थायी समिति और पार्टी समिति की स्थायी समिति के साथ। इसमें आंतरिक मामलों की एजेंसी, पुलिस एजेंसी और निरीक्षण एजेंसी मुख्य रूप से सलाह देने, समाधान में समन्वय करने और स्थिति सुनिश्चित करने के लिए काम करती हैं; साथ ही, फादरलैंड फ्रंट और उसके सदस्य संगठनों की सक्रिय भागीदारी भी होती है।

क्वोक हुआंग

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-224663.htm