नया शहरी शासन और बुनियादी सूचना प्रणालियों की चुनौती।

हो ची मिन्ह सिटी विलय के बाद, ताम बिन्ह वार्ड की आबादी बड़ी है, सूचना की जरूरतें विविध हैं, लोगों को प्रभावी सेवा सुनिश्चित करने के लिए मजबूत डिजिटल परिवर्तन की आवश्यकता है।

ताम बिन्ह, ताम फू और बिन्ह चिएउ के तीन वार्डों के प्रशासनिक विलय के बाद नए ताम बिन्ह वार्ड में बदल जाने से, यह क्षेत्र जनसंख्या के लिहाज से सबसे बड़े क्षेत्रों में से एक बन गया है, जिससे शहरी प्रबंधन, जमीनी स्तर पर संचार और लोगों को संपूर्ण और समय पर जानकारी उपलब्ध कराने के संबंध में कई नई मांगें उत्पन्न हुई हैं।

श्री बुई न्गुओन थुआन, ताम बिन्ह वार्ड की वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी के उपाध्यक्ष और ट्रेड यूनियन के अध्यक्ष। फोटो: गुयेन थुई।

ताम बिन्ह वार्ड द्वारा संचार कार्य, सूचना की कमी को कम करने और विलय के बाद लोगों को सहायता प्रदान करने के प्रयासों, समाधानों और दिशाओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए, कृषि और पर्यावरण समाचार पत्र के एक रिपोर्टर ने ताम बिन्ह वार्ड की वियतनाम फादरलैंड फ्रंट कमेटी के उपाध्यक्ष और ट्रेड यूनियन के अध्यक्ष श्री बुई न्गुओन थुआन के साथ बातचीत की।

प्रशासनिक इकाई के विलय के बाद, क्या ताम बिन्ह वार्ड के जमीनी स्तर के संचार कार्य को किसी प्रकार की कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, विशेष रूप से लोगों को आवश्यक जानकारी तक पहुंच सुनिश्चित करने में?

विलय के बाद, नए ताम बिन्ह वार्ड का क्षेत्रफल 10.7 वर्ग किलोमीटर है, जिसमें लगभग 153,000 लोगों की आबादी और 66 मोहल्ले हैं। यह एक विशाल क्षेत्र है, जो नव स्थापित सरकारी तंत्र के प्रबंधन में कई नई चुनौतियां और आवश्यकताएं प्रस्तुत करता है, जो दो-स्तरीय मॉडल के तहत काम करता है।

जमीनी स्तर पर संचार एक महत्वपूर्ण कार्य है। वार्ड ने पारंपरिक और डिजिटल दोनों तकनीकों को मिलाकर बहुस्तरीय, बहु-चैनल संचार प्रणाली लागू की है।

ताम बिन्ह वार्ड का लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र जनता की प्रभावी ढंग से सेवा करने के लिए विभिन्न समाधान लागू कर रहा है। फोटो: गुयेन थुई।

अपनी स्थापना के बाद से, लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने लोगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए व्यावहारिक समाधान और मॉडल लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है। अब तक, इन मॉडलों ने अच्छे परिणाम दर्ज किए हैं।

हालांकि, सबसे बड़ी चुनौती विविध आबादी और प्रौद्योगिकी तक पहुंच के अलग-अलग स्तर हैं। कुछ बुजुर्ग लोगों, किसानों और अस्थायी श्रमिकों को अभी भी डिजिटल माध्यमों का उपयोग करने में कठिनाई होती है। इसलिए, वार्ड महत्वपूर्ण जानकारी सभी तक पहुंचाने के लिए पारंपरिक और डिजिटल माध्यमों को मिलाकर लचीले ढंग से कार्य करता है।

वार्ड में कौन से जनसंख्या समूह "सूचना की कमी" के सबसे अधिक जोखिम में हैं, और इन समूहों के प्रति वार्ड का क्या दृष्टिकोण है, महोदय?

सबसे अधिक जोखिम वाला समूह बुजुर्ग हैं, विशेष रूप से वे जो अकेले रहते हैं या तकनीकी उपकरणों का शायद ही कभी उपयोग करते हैं, इसलिए वार्ड को सहायता प्रदान करने के लिए पड़ोस, आवासीय समूहों, रेडियो, पर्चे और सामुदायिक गतिविधियों के माध्यम से प्रत्यक्ष संचार बढ़ाना चाहिए।

दूसरा, प्रवासी कामगारों, श्रमिकों, अस्थायी निवासियों और वार्डों का समूह व्यवसायों, मकान मालिकों और पड़ोस प्रबंधन बोर्डों के साथ समन्वय करता है ताकि जानकारी को शीघ्रता से अपडेट किया जा सके और ऑनलाइन सूचना चैनलों का विस्तार किया जा सके ताकि वे किसी भी समय उस तक पहुंच सकें।

तीसरा, कम आय वाले लोगों के लिए जिनके पास इंटरनेट या स्मार्ट उपकरणों तक पहुंच नहीं है, वार्ड पारंपरिक रूपों के माध्यम से, जमीनी स्तर पर प्रमुख बलों के माध्यम से और लाउडस्पीकर प्रणाली के माध्यम से संचार पर ध्यान केंद्रित करता है।

इसके अलावा, यह विभाग उन किशोरों के समूह की भी परवाह करता है जो इंटरनेट पर आसानी से "जानकारी से प्रभावित" हो जाते हैं। स्कूलों और आस-पड़ोस के साथ समन्वय स्थापित करके उन्हें आधिकारिक जानकारी प्रदान की जाती है, जिससे उन्हें जानकारी के सही स्रोत चुनने में मदद मिलती है।

ताम बिन्ह वार्ड नियमित रूप से डिजिटल परिवर्तन पर प्रशिक्षण सत्रों का आयोजन करता है। फोटो: गुयेन थुई।

लोगों को सूचना और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में सहायता करने के लिए वार्ड द्वारा कौन से संचार और डिजिटल परिवर्तन मॉडल या उपकरण तैनात किए जा रहे हैं, विशेष रूप से भूमि, पर्यावरण और कृषि के क्षेत्रों में?

2025 में, ताम बिन्ह वार्ड की जन समिति विलय के बाद निवासियों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए व्यापक कार्य योजना लागू करेगी। वार्ड में ज़ालो पर एक आधिकारिक खाता भी खोला जाएगा ताकि निवासियों को सबसे तेज़ सूचना मिल सके, जिससे वे घोषणाओं, प्रशासनिक प्रक्रियाओं, सार्वजनिक सेवा कार्यक्रमों के साथ-साथ भूमि और पर्यावरण संबंधी जानकारी का अनुसरण कर सकें। प्रत्येक मोहल्ले (66 मोहल्ले) में एक ज़ालो समूह भी बनाया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी दस्तावेज़, निर्देश, चेतावनियाँ और महत्वपूर्ण जानकारी प्रत्येक घर तक तुरंत पहुँच जाए।

इसके अलावा, लाउडस्पीकर प्रणाली को स्वचालित कर दिया गया है, जिससे उचित समय पर सूचना प्रसारित की जा सके। इलेक्ट्रॉनिक बुलेटिन बोर्ड और वार्ड सूचना पोर्टल भी प्रक्रियाओं, योजना, भूमि उपयोग योजनाओं और पर्यावरण संबंधी जानकारी को नियमित रूप से अपडेट करते हैं।

वार्ड ने वन-स्टॉप सर्विस सेंटर में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के माध्यम से लोगों का मार्गदर्शन करने के लिए एक टीम का गठन किया है ताकि नागरिकों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने में सहायता मिल सके, विशेष रूप से भूमि और आवास प्रक्रियाओं, भूमि पंजीकरण परिवर्तनों और निर्माण परमिटों के लिए।

मौके पर ही प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए बनाया गया आवेदन लोगों को पर्यावरणीय समस्याओं, कचरे, बाढ़, प्रदूषण आदि की तुरंत रिपोर्ट करने में मदद करता है, और वार्ड इन समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी तरीके से समाधान करता है।

हमारा लक्ष्य है कि लोगों तक अधिक से अधिक माध्यमों से और सबसे सुविधाजनक तरीके से जानकारी पहुंचाई जाए, साथ ही डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा दिया जाए ताकि लोग सार्वजनिक सेवाओं को शीघ्रता, पारदर्शिता और कुशलता से प्राप्त कर सकें। वार्ड के लिए हमारी समग्र संचार और डिजिटल परिवर्तन रणनीति में भूमि, पर्यावरण और आजीविका विकास को हमेशा प्राथमिकता दी जाती है।

विलय के बाद, लोगों द्वारा प्राप्त अभिलेखों, प्रक्रियाओं और निपटान अनुरोधों की संख्या में लगभग 20-40% की वृद्धि हुई, जिससे "वन-स्टॉप" प्रणाली, कर्मचारियों और सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना पर दबाव बढ़ गया। फोटो: गुयेन थुई।

सूचना की कमी को कम करने के प्रयासों से लोगों के जीवन में क्या बदलाव आए हैं?

पिछले कुछ समय में ताम बिन्ह वार्ड में सूचना की कमी को दूर करने के प्रयासों से लोगों के जीवन में बहुत स्पष्ट बदलाव आए हैं।

स्मार्ट लाउडस्पीकर, पड़ोस के ज़ालो ग्रुप और वार्ड सूचना पोर्टल जैसे बहु-चैनल संचार प्रणाली की बदौलत, निवासी समय पर महत्वपूर्ण घोषणाएँ प्राप्त कर सकते हैं। प्रशासनिक प्रक्रियाएँ, सार्वजनिक सेवा कार्यक्रम, भूमि और पर्यावरण संबंधी जानकारी, मौसम संबंधी चेतावनी और सुरक्षा एवं व्यवस्था संबंधी जानकारी जैसी सामग्री निवासियों तक पहले की तुलना में कहीं अधिक तेज़ी से पहुँचती है।

लोग ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का आसानी से लाभ उठा सकते हैं, जिससे नागरिकों, विशेष रूप से श्रमिकों, किसानों और बुजुर्गों को यात्रा का समय कम करने, लागत घटाने और प्रक्रियाओं को पूरा करते समय त्रुटियों को कम करने में मदद मिलती है। प्रत्येक माह ऑनलाइन आवेदनों की बढ़ती संख्या सूचना की कमी को दूर करने के प्रयासों की व्यावहारिक प्रभावशीलता को दर्शाती है।

पर्यावरण और आजीविका के प्रति लोगों की जागरूकता में सुधार हुआ है। अपशिष्ट छँटाई, पर्यावरण संरक्षण, प्रदूषण संबंधी चेतावनियों और फसल एवं पशुधन रूपांतरण पर मार्गदर्शन से संबंधित जानकारी का निरंतर प्रसार किया जा रहा है, जिससे लोग इसे अपने जीवन में लागू कर सकें। क्षेत्र के कई किसानों ने सुरक्षित उत्पादन मॉडल अपनाना शुरू कर दिया है और वे अपने मोबाइल उपकरणों पर सीधे बाजार मूल्य अपडेट कर रहे हैं।

जनसंख्या समूहों के बीच सूचना के अंतर को कम करना। वे समूह जो पहले "सूचना की कमी" के उच्च जोखिम में थे, जैसे कि बुजुर्ग, अप्रवासी, कम आय वाले लोग आदि, अब प्रत्यक्ष संचार, मौके पर सहायता और सरल, आसानी से समझ में आने वाले दस्तावेजों के कारण सूचना तक बेहतर पहुंच रखते हैं।

सूचना की कमी को दूर करने के प्रयास न केवल लोगों को आवश्यक जानकारी तक पूरी तरह से पहुंच प्रदान करते हैं, बल्कि उन्हें स्थानीय विकास में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए भी प्रेरित करते हैं। विलय के बाद ताम बिन्ह वार्ड में एक सभ्य, आधुनिक और सामंजस्यपूर्ण समुदाय के निर्माण के लिए यह एक महत्वपूर्ण आधार है।

X आपको हार्दिक धन्यवाद देना चाहता है!

स्रोत: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html