टेमू एक्सचेंज को अभी तक वियतनाम में परिचालन की अनुमति नहीं है

फिलहाल इस बारे में कोई आधिकारिक जानकारी नहीं है कि टेमू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म वियतनाम में कब परिचालन फिर से शुरू करेगा।

लाइसेंस केवल तभी दिया जाएगा जब दस्तावेज़ पूर्ण और वैध हों

10 फ़रवरी की सुबह उद्योग एवं व्यापार समाचार पत्र के पत्रकारों से बात करते हुए, ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ) के उप निदेशक, श्री होआंग निन्ह ने कहा: "टेमू अभी भी वियतनाम में परिचालन के लिए लाइसेंस का इंतज़ार कर रहा है। नियमों के अनुसार, जब यह ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म अपने दस्तावेज़ पूरे कर लेगा और उन्हें मान्य कर लेगा, तो इसे परिचालन लाइसेंस के लिए विचार किया जाएगा।"

2024 में, टेमू ने वियतनाम के ई-कॉमर्स बाज़ार में तहलका मचा दिया जब उसने 70%, 80% और यहाँ तक कि 90% तक की छूट वाला एक "विशाल" प्रमोशन लॉन्च किया। इसके अलावा, टेमू ग्राहकों को "क्रेडिट" कमाने का मौका भी देता है, जिसे बाद में भविष्य की खरीदारी में बदला जा सकता है, साथ ही मुफ़्त उपहार भी। अगर उपयोगकर्ता टेमू के लिए सफलतापूर्वक पंजीकरण करते हैं, तो गेम सेक्शन में कई तरह के प्रोत्साहन भी प्रदर्शित होते हैं।

Sàn thương mại điện tử Temu vẫn chưa được phép hoạt động tại Việt Nam

टेमू ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को फ़िलहाल वियतनाम में काम करने की अनुमति नहीं है। उदाहरणात्मक तस्वीर

डिक्री संख्या 85/2021/एनडी-सीपी के अनुसार, वियतनाम में ई-कॉमर्स सेवाएं प्रदान करने वाली वेबसाइटों वाले विदेशी व्यापारियों और संगठनों को उद्योग और व्यापार मंत्रालय के साथ ई-कॉमर्स गतिविधियों को पंजीकृत करना होगा और वियतनाम में एक प्रतिनिधि कार्यालय स्थापित करना होगा या वियतनाम में अपने अधिकृत प्रतिनिधि को नियुक्त करना होगा।

हालाँकि, समीक्षा के बाद, टेमू ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को वियतनाम में लाइसेंस नहीं दिया गया है। इससे न केवल घरेलू व्यवसायों के लिए मुश्किलें पैदा होती हैं, बल्कि उपभोक्ताओं के लिए भी कई जोखिम पैदा होते हैं।

ई-कॉमर्स के राज्य प्रबंधन को निष्पादित करने में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने टेमू प्लेटफॉर्म के मालिक एलिमेंट्री इनोवेशन प्राइवेट लिमिटेड के साथ संपर्क किया और काम किया, ताकि ई-कॉमर्स पर डिक्री संख्या 52/2013/एनडी-सीपी (डिक्री संख्या 85/2021/एनडी-सीपी द्वारा संशोधित और पूरक) में निर्धारित वियतनाम में ई-कॉमर्स पर कानून के प्रावधानों के अनुपालन का अनुरोध किया जा सके।

श्री होआंग निन्ह ने कहा कि ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की सक्रियता के बाद, एलिमेंट्री इनोवेशन प्राइवेट लिमिटेड कंपनी ने ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की आवश्यकताओं के अनुसार कई उपाय लागू किए हैं, जैसे: वियतनाम में ई-कॉमर्स सेवाओं के प्रावधान को अस्थायी रूप से रोकना (वेबसाइट Temu.com और Temu मोबाइल एप्लिकेशन पर सेवाएँ प्रदान करते समय वियतनामी भाषा का उपयोग न करना)। ई-कॉमर्स प्रबंधन सूचना पोर्टल (online.gov.vn) के माध्यम से ई-कॉमर्स सेवा प्रावधान गतिविधियों के पंजीकरण हेतु आवेदन प्रस्तुत करना...

साथ ही, उन प्रचार कार्यक्रमों को हटाएँ जो वियतनामी कानून के अनुसार व्यापार संवर्धन कानून के प्रावधानों का पालन नहीं करते हैं। 50% से अधिक प्रचार वाले सभी उत्पादों और वस्तुओं को सरकार के डिक्री संख्या 81/2018/ND-CP के प्रावधानों के अनुसार हटा दिया जाता है, जिसमें व्यापार संवर्धन गतिविधियों पर वाणिज्य कानून और अन्य प्रासंगिक कानूनों का विवरण दिया गया है; वियतनामी बाजार में विभिन्न बोनस और कमीशन का लाभ उठाने के लिए उपयोगकर्ताओं को व्यवसाय में भाग लेने के लिए प्रेरित करने वाले कार्यक्रमों और मॉडलों को हटाएँ...

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के प्रमुख ने आगे बताया कि टेमू के अस्थायी रूप से बंद होने के बाद, दिए गए ऑर्डर भी वियतनाम में डिलीवर नहीं किए जा सके। इस एप्लिकेशन को माफ़ी मांगनी थी और ग्राहकों के लिए धनवापसी नीति लागू करनी थी। अब तक, टेमू ने उद्योग और व्यापार मंत्रालय की आवश्यकताओं के अनुसार ग्राहकों को पूरी राशि वापस कर दी है।

परिचालन को कड़ा करें, उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करें

वियतनाम की ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था 2024 में सामाजिक-आर्थिक विकास के उज्ज्वल बिंदुओं में से एक बनी रहेगी, जो 25 बिलियन अमरीकी डालर से अधिक का योगदान देगी, जो 2023 की तुलना में 20% की वृद्धि है, जो देश भर में वस्तुओं और उपभोक्ता सेवा राजस्व की कुल खुदरा बिक्री का लगभग 9% है।

तेजी से बढ़ते अंतर्राष्ट्रीय आर्थिक एकीकरण और ई-कॉमर्स के तीव्र और गतिशील विकास के संदर्भ में, वियतनाम सीमा-पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के लिए एक नया गंतव्य बन गया है। हालाँकि, उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर वस्तुओं की कीमत और गुणवत्ता को लेकर संशय है।

दरअसल, अधिकारियों ने यह भी टिप्पणी की कि ई-कॉमर्स का प्रबंधन अभी भी सख्त नहीं है, खासकर सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के लिए। उद्योग और व्यापार मंत्रालय के अनुसार, डिक्री 52/2013/ND-CP और डिक्री 85/2021/ND-CP के प्रावधान मूल रूप से विदेशी तत्वों वाले ई-कॉमर्स पर नियमों को कवर करते हैं, लेकिन वियतनाम में मौजूद न होने वाले सीमा पार प्लेटफॉर्म्स के लिए पर्याप्त कड़े प्रतिबंध नहीं हैं।

इसके अलावा, कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान सीमा शुल्क, कर और बाजार प्रबंधन जैसी प्रासंगिक राज्य प्रबंधन एजेंसियों के बीच समन्वय पर कोई नियम नहीं हैं; माल की गुणवत्ता के प्रबंधन और पर्यवेक्षण, डिजिटल भुगतान के प्रबंधन, या सीमा पार ई-कॉमर्स का समर्थन करने वाले पारिस्थितिकी तंत्र में समन्वय पर कोई नियम नहीं हैं...

दूसरी ओर, ई-कॉमर्स गतिविधियों का समर्थन करने वाले मध्यस्थ सेवा प्रदाताओं की ज़िम्मेदारियों पर कोई विशिष्ट नियम नहीं हैं। इससे मध्यस्थ मॉडल के प्रबंधन और पर्यवेक्षण का अभाव होता है। मध्यस्थ इकाइयों की ज़िम्मेदारियों पर स्पष्ट नियमों के बिना, बुनियादी ढाँचा और ई-कॉमर्स सहायता सेवाएँ प्रदान करने वाले संगठन सुरक्षा, सेवा गुणवत्ता और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण संबंधी नियमों का पूरी तरह से पालन नहीं कर पाएँगे। इससे एक असुरक्षित व्यापारिक वातावरण पैदा हो सकता है, जिससे उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए ई-कॉमर्स गतिविधियों में भाग लेना मुश्किल हो सकता है...

इस वास्तविकता का सामना करते हुए, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ई-कॉमर्स पर कानून के विकास पर राय मांग रहा है और इसे 2025 में नेशनल असेंबली के कानून और अध्यादेश विकास कार्यक्रम में शामिल करने की योजना बना रहा है (15वीं नेशनल असेंबली के 10वें सत्र (अक्टूबर 2025) में विचार और टिप्पणियों के लिए नेशनल असेंबली को प्रस्तुत किया जाएगा और 11वें सत्र (मई 2026) में अनुमोदित किया जाएगा)।

मसौदा कानून में अतिरिक्त प्रबंधन उपाय प्रस्तुत किए गए हैं, जिनमें ई-कॉमर्स गतिविधियों के स्वरूप, भाग लेने वाली संस्थाओं, संस्थाओं के अधिकारों और दायित्वों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है, विकेंद्रीकरण को बढ़ावा दिया गया है; माल और सेवाओं के लिए सूचना प्लेटफार्मों के मालिकों के लिए अधिक जिम्मेदारी की आवश्यकता है और प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले घरेलू या विदेशी सामानों को वर्गीकृत करना, समय-समय पर जानकारी प्रदान करना, प्लेटफॉर्म पर व्यावसायिक स्थितियों की रिपोर्टिंग करना आदि शामिल हैं।

विशेष रूप से, वे लोग जो लाइवस्ट्रीम संचालित करते हैं या वे सलाहकार जो सशर्त व्यावसायिक निवेश क्षेत्रों में माल और सेवाएं बेचते हैं, उन्हें भी विशेष रूप से विनियमित किया जाता है।

इससे पहले, स्थानीय लोगों के साथ सरकारी सम्मेलन के संकल्प 09/एनक्यू-सीपी और दिसंबर 2024 में नियमित सरकारी बैठक में, सरकार ने उद्योग और व्यापार मंत्रालय से अनुरोध किया था कि वह अपने अधिकार के अनुसार अध्ययन और संशोधन करे या वीएनईआईडी के माध्यम से ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर विक्रेताओं की पहचान करने के लिए ई-कॉमर्स पर कानूनी दस्तावेजों में संशोधन करने के लिए सक्षम अधिकारियों को प्रस्तावित करे।

" यह न केवल साइबरस्पेस वातावरण में माल के स्रोतों, माल की गुणवत्ता और लेनदेन के प्रबंधन और नियंत्रण में सुधार करने का एक समाधान है, बल्कि उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा भी करता है, विक्रेताओं की उत्पत्ति का पता लगाने में मदद करता है, धोखाधड़ी और नकली सामान के जोखिम को कम करता है। खरीदारों के पास विक्रेताओं पर भरोसा करने का अधिक आधार होगा, नकली सामान, खराब गुणवत्ता वाले सामान या धोखाधड़ी वाले कृत्यों का सामना करने के जोखिम को कम करेगा , "ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के नेता ने साझा किया।

उपभोक्ता अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए, उद्योग और व्यापार मंत्रालय यह सिफारिश करता है कि उपभोक्ता अपने वैध अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करने के लिए अपंजीकृत सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ लेनदेन बिल्कुल न करें।

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स्रोत: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html