टेमू ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को अभी तक वियतनाम में संचालन का लाइसेंस नहीं मिला है।

फिलहाल इस बात को लेकर कोई आधिकारिक जानकारी नहीं है कि टेमू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म वियतनाम में कब परिचालन फिर से शुरू करेगा।

लाइसेंस तभी प्रदान किए जाएंगे जब आवेदन पूर्ण और वैध हो।

10 फरवरी की सुबह उद्योग एवं व्यापार समाचार पत्र के एक संवाददाता से बात करते हुए, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के उप निदेशक श्री होआंग निन्ह ने बताया कि टेमू को वियतनाम में संचालन की अनुमति का इंतजार है। नियमों के अनुसार, संचालन लाइसेंस तभी दिया जाएगा जब इस ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने सभी आवश्यक और वैध दस्तावेज जमा कर दिए हों।

2024 में, टेमू ने अपने व्यापक प्रचार अभियान से वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार में हलचल मचा दी, जिसमें 70%, 80% और यहां तक ​​कि 90% तक की छूट दी गई थी। इसके अलावा, टेमू ने ग्राहकों को "क्रेडिट" अर्जित करने का अवसर प्रदान किया, जिन्हें भविष्य की खरीदारी में परिवर्तित किया जा सकता था, साथ ही मुफ्त उपहार भी दिए गए। गेम सेक्शन में भी टेमू पर सफलतापूर्वक पंजीकरण करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कई तरह के ऑफर प्रदर्शित किए गए थे।

टेमू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को वर्तमान में वियतनाम में संचालन का लाइसेंस प्राप्त नहीं है। (उदाहरण के लिए चित्र)

डिक्री संख्या 85/2021/एनडी-सीपी के अनुसार, वियतनाम में ई-कॉमर्स सेवाएं प्रदान करने वाली वेबसाइटों वाले विदेशी व्यवसायों और संगठनों को उद्योग और व्यापार मंत्रालय के साथ अपनी ई-कॉमर्स गतिविधियों को पंजीकृत करना होगा और वियतनाम में एक प्रतिनिधि कार्यालय स्थापित करना होगा या वियतनाम में एक अधिकृत प्रतिनिधि नियुक्त करना होगा।

हालांकि, समीक्षा करने पर पता चला कि टेमू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को वियतनाम में लाइसेंस प्राप्त नहीं है। इससे न केवल घरेलू व्यवसायों को कठिनाई होती है, बल्कि उपभोक्ताओं के लिए भी कई जोखिम पैदा होते हैं।

ई-कॉमर्स से संबंधित अपने राज्य प्रबंधन कर्तव्यों का निर्वहन करते हुए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ने टेमू प्लेटफॉर्म के मालिक एलीमेंट्री इनोवेशन प्राइवेट लिमिटेड से संपर्क किया और उनके साथ मिलकर काम किया ताकि ई-कॉमर्स पर डिक्री संख्या 52/2013/एनडी-सीपी (डिक्री संख्या 85/2021/एनडी-सीपी द्वारा संशोधित और पूरक) में निर्धारित वियतनामी ई-कॉमर्स कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके।

श्री होआंग निन्ह ने बताया कि ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के सक्रिय प्रयासों के बाद, एलीमेंट्री इनोवेशन प्राइवेट लिमिटेड ने विभाग के अनुरोध पर कई उपाय लागू किए, जैसे: वियतनाम में ई-कॉमर्स सेवाओं को अस्थायी रूप से निलंबित करना (Temu.com वेबसाइट और Temu मोबाइल एप्लिकेशन पर सेवाएं प्रदान करते समय वियतनामी भाषा का उपयोग न करना); ई-कॉमर्स प्रबंधन पोर्टल (online.gov.vn) के माध्यम से ई-कॉमर्स सेवा प्रदान करने के लिए पंजीकरण दस्तावेज जमा करना...

साथ ही, वियतनामी व्यापार संवर्धन कानून का पालन न करने वाले प्रचार कार्यक्रमों को हटा दिया जाए। व्यापार संवर्धन गतिविधियों से संबंधित वाणिज्य कानून और अन्य प्रासंगिक कानूनों का विवरण देने वाले सरकारी आदेश संख्या 81/2018/एनडी-सीपी के अनुसार, 50% से अधिक छूट वाले सभी उत्पादों और वस्तुओं को हटा दिया जाएगा; वियतनामी बाजार में विभिन्न बोनस और कमीशन प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ताओं को व्यापार में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने वाले कार्यक्रमों और मॉडलों को भी हटा दिया जाए।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के प्रमुख ने बताया कि टेमू द्वारा अस्थायी रूप से परिचालन बंद करने के बाद, वियतनाम में पहले से किए गए ऑर्डर की डिलीवरी भी रोक दी गई थी। कंपनी को माफी मांगनी पड़ी और ग्राहकों के लिए रिफंड नीति लागू करनी पड़ी। अब तक, टेमू ने उद्योग और व्यापार मंत्रालय के अनुरोध के अनुसार ग्राहकों को पूरा रिफंड कर दिया है।

परिचालन पर नियंत्रण कड़ा करें और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करें।

वियतनाम में ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था 2024 में सामाजिक-आर्थिक विकास के उज्ज्वल क्षेत्रों में से एक बनी हुई है, जो 2023 की तुलना में 20% की वृद्धि के साथ 25 बिलियन डॉलर से अधिक का योगदान दे रही है, और देश भर में वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री का लगभग 9% हिस्सा है।

अंतर्राष्ट्रीय आर्थिक एकीकरण में हो रही तीव्र वृद्धि और ई-कॉमर्स के तेजी से विकास के चलते वियतनाम सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के लिए एक नया गंतव्य बन गया है। हालांकि, उपभोक्ता इन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों पर मिलने वाले सामानों की कीमत और गुणवत्ता को लेकर चिंतित हैं।

दरअसल, अधिकारी भी यह स्वीकार करते हैं कि ई-कॉमर्स का प्रबंधन अभी भी पर्याप्त रूप से सख्त नहीं है, खासकर सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के लिए। उद्योग और व्यापार मंत्रालय के अनुसार, डिक्री 52/2013/एनडी-सीपी और डिक्री 85/2021/एनडी-सीपी में उल्लिखित नियम मुख्य रूप से विदेशी तत्वों वाले ई-कॉमर्स से संबंधित हैं; हालांकि, वियतनाम में मौजूद न होने वाले सीमा पार प्लेटफॉर्मों के लिए पर्याप्त रूप से बाध्यकारी प्रतिबंध नहीं हैं।

इसके अलावा, कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान सीमा शुल्क, कर और बाजार प्रबंधन जैसी संबंधित राज्य प्रबंधन एजेंसियों के बीच समन्वय के लिए कोई नियम नहीं हैं; उत्पाद की गुणवत्ता के प्रबंधन और पर्यवेक्षण, डिजिटल भुगतान के प्रबंधन या सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए सहायक पारिस्थितिकी तंत्र के समन्वय के लिए भी कोई नियम नहीं हैं...

दूसरी ओर, ई-कॉमर्स गतिविधियों को समर्थन देने वाले मध्यस्थ सेवा प्रदाताओं की जिम्मेदारियों के संबंध में भी कोई विशिष्ट नियम नहीं हैं। इससे मध्यस्थ मॉडल के प्रबंधन और पर्यवेक्षण में कमी आती है। मध्यस्थ इकाइयों की जिम्मेदारियों पर स्पष्ट नियमों के अभाव में, ई-कॉमर्स के लिए बुनियादी ढांचा और सहायक सेवाएं प्रदान करने वाले संगठन सुरक्षा, सेवा गुणवत्ता और उपभोक्ता संरक्षण संबंधी नियमों का पूरी तरह से पालन नहीं कर सकते हैं। इससे असुरक्षित लेनदेन का माहौल बन सकता है, जिससे उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए ई-कॉमर्स गतिविधियों में भाग लेना मुश्किल हो सकता है।

इस स्थिति को देखते हुए, उद्योग और व्यापार मंत्रालय वर्तमान में ई-कॉमर्स कानून के मसौदे पर राय मांग रहा है और इसे 2025 के लिए राष्ट्रीय सभा के विधायी एजेंडा में शामिल करने की योजना बना रहा है (जिसे 15वीं राष्ट्रीय सभा के 10वें सत्र (अक्टूबर 2025) में विचार और टिप्पणियों के लिए राष्ट्रीय सभा में प्रस्तुत किया जाएगा और 11वें सत्र (मई 2026) में पारित किया जाएगा)।

मसौदा कानून में अतिरिक्त प्रबंधन उपाय पेश किए गए हैं, जिसमें ई-कॉमर्स गतिविधियों के स्वरूप, भाग लेने वाली संस्थाओं, उनके अधिकारों और दायित्वों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है और विकेंद्रीकरण तथा अधिकार प्रत्यायोजन को बढ़ावा दिया गया है; इसमें प्लेटफ़ॉर्म मालिकों को वस्तुओं और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने, प्लेटफ़ॉर्म पर बेची जाने वाली घरेलू या विदेशी वस्तुओं का वर्गीकरण करने, आवधिक जानकारी प्रदान करने और प्लेटफ़ॉर्म पर व्यावसायिक प्रदर्शन की रिपोर्टिंग करने की अतिरिक्त जिम्मेदारी लेने की भी आवश्यकता है।

विशेष रूप से, वे लोग जो सशर्त निवेश और व्यावसायिक नियमों के अधीन उद्योगों में वस्तुओं और सेवाओं के लिए लाइवस्ट्रीमिंग करते हैं या बिक्री संबंधी सलाह प्रदान करते हैं, उन्हें भी विशेष रूप से परिभाषित किया गया है।

इससे पहले, दिसंबर 2024 में स्थानीय निकायों के साथ सरकारी सम्मेलन और नियमित सरकारी बैठक के संकल्प 09/एनक्यू-सीपी में, सरकार ने उद्योग और व्यापार मंत्रालय से अपने अधिकार क्षेत्र के भीतर ई-कॉमर्स पर कानूनी दस्तावेजों पर शोध करने और उनमें संशोधन करने या सक्षम अधिकारियों को संशोधन का प्रस्ताव देने का अनुरोध किया था, ताकि वीएनईआईडी के माध्यम से ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर विक्रेताओं की पहचान की जा सके।

" यह न केवल ऑनलाइन परिवेश में वस्तुओं की आपूर्ति, उत्पाद की गुणवत्ता और लेन-देन के प्रबंधन और नियंत्रण में सुधार का समाधान है, बल्कि उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने, विक्रेताओं के मूल का पता लगाने में मदद करने और धोखाधड़ी और नकली वस्तुओं के जोखिम को कम करने का भी समाधान है। खरीदारों को विक्रेताओं पर भरोसा करने के अधिक आधार मिलेंगे, जिससे नकली या घटिया वस्तुओं या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों का सामना करने का जोखिम कम हो जाएगा, " ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के एक प्रमुख ने बताया।

उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए, उद्योग और व्यापार मंत्रालय उपभोक्ताओं को सलाह देता है कि वे अपने वैध अधिकारों और हितों को सुनिश्चित करने के लिए अपंजीकृत सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ लेनदेन करने से पूरी तरह से बचें।

स्रोत: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html