दुनिया के अग्रणी एआई-प्रथम ग्राहक डेटा और अनुभव प्लेटफॉर्म इनसाइडर ने आधिकारिक तौर पर UPLIFT हनोई 2025 कार्यक्रम की घोषणा की, जिसमें रचनात्मक संचार, ग्राहक सेवा बुनियादी ढांचे और मल्टी-चैनल विकास समाधान के क्षेत्र में रणनीतिक साझेदार टिकटॉक, साउथ टेलीकॉम, उरबॉक्स, पीएमएक्स की भागीदारी होगी।
इनसाइडर द्वारा विकसित, UPLIFT एक वैश्विक रणनीति कार्यक्रम श्रृंखला है जो उद्योग के नेताओं और विशेषज्ञों को स्थायी व्यापार विकास के लिए अपने दृष्टिकोण को साझा करने के लिए एक साथ लाती है।
वियतनाम में, 20 नवंबर, 2025 को होने वाला UPLIFT हनोई 2025, बैंकिंग, बीमा, खुदरा और ई-कॉमर्स के क्षेत्रों को लक्षित करते हुए, विस्तारित पैमाने और गहन विषय-वस्तु के साथ इस कार्यक्रम श्रृंखला की वापसी का प्रतीक है।
उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव और बहु-चैनल सहभागिता की शक्ति
वियतनामी बाज़ार में उपभोक्ता व्यवहार में भारी बदलाव देखने को मिल रहा है। व्यवसायों को न केवल नए ग्राहकों को आकर्षित करने की ज़रूरत है, बल्कि इस कड़ी प्रतिस्पर्धा के माहौल में मौजूदा ग्राहकों को भी बनाए रखने की ज़रूरत है।
टिकटॉक रचनात्मक संचार और वायरल शक्ति का प्रतिनिधित्व करता है, जो ब्रांडों को मनोरंजक सामग्री और प्रभावी विज्ञापन के साथ ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है।
साउथ टेलीकॉम के पास ग्राहक सेवा के बुनियादी ढांचे में ताकत है, जिसमें ज़ालो, एसएमएस, कॉल सेंटर और कॉल बॉट समाधान शामिल हैं, जो व्यवसायों को बिक्री के बाद संबंध बनाए रखने में मदद करते हैं।
इनसाइडर एक केंद्रीय डेटा प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है, जो ग्राहक व्यवहार को जोड़ने और उसका विश्लेषण करने में मदद करता है, जिससे निजीकरण और विपणन स्वचालन रणनीतियों का अनुकूलन होता है।
उरबॉक्स उपहार समाधान प्रदान करता है और व्यवसायों के लिए वफादारी कार्यक्रम (वफादारी और पुरस्कार) बनाता है, जिससे खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने और स्थायी वफादारी बनाने में मदद मिलती है।
पीमैक्स सम्पूर्ण विपणन समाधान (टोटल मार्केटिंग पार्टनर) प्रदान करता है, जो व्यवसायों को रणनीति बनाने से लेकर बहु-चैनल विपणन अभियानों को लागू करने तक व्यापक समाधानों के माध्यम से प्रभावी ढंग से बढ़ने में मदद करता है।
टिकटॉक, साउथ टेलीकॉम, उरबॉक्स, पीमैक्स और इनसाइडर का संयोजन व्यवसायों के लिए ब्रांड पहचान बनाने, ग्राहकों को परिवर्तित करने, दीर्घकालिक मूल्य को बनाए रखने और विकसित करने के लिए एक व्यापक समाधान लाता है।
तीन प्रमुख चुनौतियाँ और UPLIFT हनोई 2025 कैसे व्यावहारिक समाधान प्रस्तुत करता है
अधिकांश वियतनामी व्यवसाय वर्तमान में तीन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं: कई प्लेटफार्मों पर खंडित डेटा, जिससे निर्बाध ग्राहक यात्रा बनाना मुश्किल हो जाता है; उच्च विज्ञापन लागत, लेकिन रूपांतरण दक्षता अनुरूप नहीं है; बहु-चैनल अभियानों में ROI को मापने में कठिनाई।
UPLIFT हनोई 2025 को बैंकिंग, बीमा, खुदरा और ई-कॉमर्स क्षेत्रों में ब्रांडों के वास्तविक जीवन के केस स्टडीज के माध्यम से वर्ष के अंत में पीक सीजन और टेट 2026 - कई उद्योगों के लिए राजस्व-निर्णायक अवधि - के लिए व्यवसायों को तैयार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो वर्ष के अंत और छुट्टियों के मौसम के दौरान स्थायी विकास के लिए डेटा का लाभ उठाने के तरीके को साझा करता है; एआई अनुप्रयोगों, व्यवहार संबंधी डेटा और मल्टी-चैनल वैयक्तिकरण पर अग्रणी विशेषज्ञों से गहन साझाकरण, व्यवसायों को मेगा सेल सीजन और टेट अभियानों के दौरान विज्ञापन प्रदर्शन को अनुकूलित करने में मदद करता है।
रचनात्मक विज्ञापन, ग्राहक सेवा बुनियादी ढांचे और वफादारी कार्यक्रमों के संयोजन पर एक पैनल चर्चा, जिससे ब्रांडों को रूपांतरण दर बढ़ाने और पीक सीजन के बाद ग्राहकों को बनाए रखने में मदद मिल सके।
कार्यक्रम की मुख्य विशेषताएं
UPLIFT हनोई 2025 में मुख्य सत्र और दो ब्रेकआउट सत्र शामिल हैं।
बीएफएसआई ट्रैक-डेटा-संचालित विकास: वित्त, बैंकिंग और बीमा उद्योग में विपणन प्रदर्शन और विकास में सुधार के लिए डेटा, एआई और स्वचालन का प्रयोग।
रिटेल ट्रैक-हॉलिडे प्लेबुक: पीक सीजन रिटेल रणनीति - पहचान, सक्रियण से लेकर ओमनीचैनल अनुभव के माध्यम से ग्राहक वफादारी तक।
इस कार्यक्रम में बीएफएसआई और खुदरा उद्योगों के 70 से अधिक व्यवसायों के 100 से अधिक वरिष्ठ नेताओं के एक साथ आने की उम्मीद है।
वक्ता:
एमबीएस - तुआन ट्रान, मुख्य डेटा अधिकारी
फ़िनी - गुयेन ले - प्रौद्योगिकी प्रभारी उप महानिदेशक
TikTok - ट्राम ले, ब्रांड पार्टनरशिप प्रमुख, मल्टी इंडस्ट्रीज
साउथ टेलीकॉम - थिन्ह होआंग, सेवा सलाहकार प्रबंधक
TikTok - Nhi Tran, क्लाइंट सॉल्यूशन मैनेजर, फ़ाइनेंस वर्टिकल
TikTok - फ़ीनिक्स गुयेन, ब्रांड पार्टनरशिप मैनेजर, फ़ैशन वर्टिकल
उरबॉक्स - होआ दोआन, प्रीमियम सेवा और वफादारी प्रमुख
अंदरूनी सूत्र - लॉरेन ले, डिजिटल ग्रोथ विशेषज्ञ
अंदरूनी सूत्र - क्वांग बुई, खाता निदेशक
अंदरूनी सूत्र - जैक गुयेन, क्षेत्रीय प्रबंध निदेशक SEA TW HK
अपनी गहन प्रकृति और सीमित पैमाने के कारण, UPLIFT हनोई 2025 अतिथि सूची बंद होने से पहले आधिकारिक लिंक के माध्यम से केवल पहले 5 व्यवसायों के लिए पंजीकरण खोलता है।
स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/su-kien-insider-uplift-hanoi-2025-chuyen-doi-du-lieu-thanh-doanh-so-post1076043.vnp






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