नागरिकों के स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान पर कानून प्रवर्तन की निगरानी को मजबूत करना

नागरिक स्वागत और शिकायत एवं निंदा निपटान की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में और सुधार करने के लिए, नागरिक आकांक्षाओं और पर्यवेक्षण समिति के अध्यक्ष डुओंग थान बिन्ह ने सुझाव दिया कि राष्ट्रीय सभा और राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल की एजेंसियां नागरिक स्वागत और शिकायत एवं निंदा निपटान पर कानूनों के कार्यान्वयन के पर्यवेक्षण को मजबूत करें, विशेष रूप से प्रशासनिक एजेंसियों के प्रमुखों की जिम्मेदारी।

Báo Đại biểu Nhân dân•09/12/2025

9 दिसंबर की सुबह, 10वें सत्र को जारी रखते हुए, राष्ट्रीय सभा ने नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने और 2025 में राष्ट्रीय सभा को भेजी गई शिकायतों और निंदाओं के निपटारे की निगरानी के परिणामों पर रिपोर्ट सुनी।

राष्ट्रीय असेंबली एजेंसियों और राष्ट्रीय असेंबली प्रतिनिधिमंडलों को भेजी जाने वाली शिकायतों, निंदाओं और याचिकाओं की संख्या में कमी आती जा रही है।

2025 में नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने और राष्ट्रीय असेंबली को भेजी गई शिकायतों और निंदाओं के निपटारे की निगरानी के परिणामों पर रिपोर्ट नागरिकता और पर्यवेक्षण समिति के अध्यक्ष डुओंग थान बिन्ह द्वारा प्रस्तुत की गई थी, जिसमें कहा गया था कि 2025 में, नागरिकों द्वारा राष्ट्रीय असेंबली और राष्ट्रीय असेंबली प्रतिनिधिमंडल की एजेंसियों को शिकायतें, निंदा, सिफारिशें और प्रतिबिंब भेजने की स्थिति 2024 की तुलना में थोड़ी कम हो गई। हालांकि, राष्ट्रीय असेंबली प्रतिनिधिमंडल के नागरिक स्वागत के स्थानों पर आने वाले बड़े प्रतिनिधिमंडलों की संख्या में 2024 की तुलना में 62 प्रतिनिधिमंडलों की वृद्धि हुई, जो दर्शाता है कि शिकायतों और निंदाओं की स्थिति में अभी भी जटिलताओं का संभावित जोखिम है, खासकर कुछ इलाकों में जहां सामाजिक -आर्थिक विकास उद्देश्यों के लिए कई भूमि अधिग्रहण परियोजनाएं हैं।

नेशनल असेंबली की स्थायी समिति के सदस्य डुओंग थान बिन्ह ने नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने और 2025 में नागरिकों द्वारा नेशनल असेंबली को भेजी गई शिकायतों और निंदाओं के निपटारे की निगरानी के परिणामों पर रिपोर्ट प्रस्तुत की। — नेशनल असेंबली की स्थायी समिति के सदस्य डुओंग थान बिन्ह ने नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने और 2025 में नेशनल असेंबली को भेजी गई शिकायतों और निंदाओं के निपटारे की निगरानी के परिणामों पर रिपोर्ट प्रस्तुत की। फोटो: फाम थांग

सरकार, सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट और सुप्रीम पीपुल्स प्रोक्यूरेसी की रिपोर्टों के अनुसार, एजेंसियों को नेशनल असेंबली, नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल और नेशनल असेंबली के प्रतिनिधियों द्वारा नागरिकों से प्राप्त शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं और प्रतिवादों के 595 मामले प्राप्त हुए हैं। अब तक, एजेंसियों ने 343 मामलों की समीक्षा, समाधान और प्रतिक्रिया दी है, और 252 मामलों का समाधान जारी है।

विशिष्ट परिणाम इस प्रकार हैं: सभी स्तरों पर मंत्रालयों, शाखाओं और जन समितियों को राष्ट्रीय सभा के प्रतिनिधियों, राष्ट्रीय सभा के प्रतिनिधिमंडलों और राष्ट्रीय सभा की एजेंसियों से 339 शिकायतें, निंदाएँ, सिफ़ारिशें और प्रतिवेदन प्राप्त हुए। आज तक, एजेंसियों ने 159 मामलों का समाधान किया है और उन पर कार्रवाई की है (46.9% की दर तक पहुँचते हुए); 180 मामलों पर अभी भी विचार किया जा रहा है और उनका समाधान किया जा रहा है।

बैठक में प्रतिनिधिगण — बैठक में प्रतिनिधि। फोटो: क्वांग खान

सभी स्तरों पर जन अदालतों को राष्ट्रीय सभा की एजेंसियों, राष्ट्रीय सभा के प्रतिनिधिमंडल और राष्ट्रीय सभा की नागरिक स्वागत समिति द्वारा हस्तांतरित 148 मामले प्राप्त हुए हैं। आज तक, सभी स्तरों पर जन अदालतों ने 119 मामलों (80.4%) का समाधान और समाधान किया है; और 29 मामलों का अध्ययन और समाधान जारी है।

सभी स्तरों पर जन अभियोक्ता समिति को राष्ट्रीय सभा, राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल, राष्ट्रीय सभा के प्रतिनिधियों और राष्ट्रीय सभा की नागरिक स्वागत स्थायी समिति की एजेंसियों द्वारा हस्तांतरित 108 मामले प्राप्त हुए हैं। आज तक, सभी स्तरों पर जन अभियोक्ता समिति ने अपने अधिकार क्षेत्र में 65 मामलों का समाधान और उन पर कार्रवाई की है; और 43 मामलों का अध्ययन और समाधान जारी है।

सामूहिक शिकायतों की स्थिति को पूरी तरह से संभालने का एक समाधान है।

आने वाले समय में नागरिक स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में और सुधार करने के लिए; 2026-2031 के कार्यकाल के लिए सभी स्तरों पर 16वीं राष्ट्रीय असेंबली और पीपुल्स काउंसिल के प्रतिनिधियों के चुनाव के सफल आयोजन को सुनिश्चित करने के लिए, पीपुल्स आकांक्षाओं और पर्यवेक्षण समिति के अध्यक्ष ने कहा कि नेशनल असेंबली की स्थायी समिति ने संबंधित एजेंसियों से कई कार्यों और समाधानों को पूरा करने का अनुरोध किया है।

विशेष रूप से, राष्ट्रीय सभा और राष्ट्रीय सभा प्रतिनिधिमंडल की एजेंसियों के लिए, नागरिकों के स्वागत, याचिकाओं के निपटान और शिकायतों व निंदाओं, विशेष रूप से जटिल और लंबे समय से लंबित मामलों के निपटारे के पर्यवेक्षण की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में सुधार जारी रखें; गलत सक्षम प्राधिकारी को याचिकाओं के हस्तांतरण या उनकी क्षमता से परे और कानूनी नियमों के अनुसार निपटाए गए मामलों की याचिकाओं के हस्तांतरण को सीमित करने के लिए सलाहकार कार्य की गुणवत्ता में और सुधार करें। नागरिकों के स्वागत, शिकायतों व निंदाओं के निपटान संबंधी कानून के कार्यान्वयन के पर्यवेक्षण को सुदृढ़ करें, विशेष रूप से शिकायतों व निंदाओं के निपटारे के कार्य में प्रशासनिक एजेंसियों के प्रमुखों की ज़िम्मेदारी...

सरकार, प्रधानमंत्री और केंद्रीय मंत्रालयों व शाखाओं के लिए, नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और निंदाओं के निपटान के लिए राज्य प्रबंधन और सार्वजनिक निरीक्षण को मज़बूत करना आवश्यक है; स्थिति को समझने में सक्रिय रहें, खासकर उन इलाकों में जहाँ बड़े पैमाने पर जटिल घटनाएँ घटित हो रही हैं या होने की संभावना है, ताकि स्थानीय लोगों से सक्रिय रूप से आग्रह किया जा सके और उन्हें पूरी तरह से हल करने के लिए समन्वय किया जा सके। उच्च स्तर पर केंद्रीय एजेंसियों को दर्ज की जाने वाली सामूहिक शिकायतों और निंदाओं की स्थिति को पूरी तरह से संभालने के लिए समाधान तैयार करें; लंबित, जटिल और लंबे समय से चली आ रही शिकायतों और निंदाओं का प्रभावी ढंग से समीक्षा करके उनका पूरी तरह से समाधान करें, और साथ ही नई उभरती जटिल घटनाओं की समीक्षा करें ताकि आने वाले समय में समीक्षा के लिए एक सूची बनाई जा सके...

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/tang-cuong-giam-sat-viec-thuc-hien-phap-luat-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10399765.html