ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के बीच निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा का माहौल बनाना

VTV.vn - ई-कॉमर्स पर मसौदा कानून (संशोधित) में परिवर्तन प्लेटफार्मों के बीच एक स्वस्थ और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धी वातावरण स्थापित करने में योगदान देगा।

वियतनामी उपभोक्ताओं के साथ विश्वास बढ़ाएँ

हाल के वर्षों में, वियतनामी ई-कॉमर्स बाज़ार में तेज़ी से वृद्धि हुई है और घरेलू उद्यमों व अंतर्राष्ट्रीय मंचों, दोनों की भागीदारी लगातार बढ़ रही है। कुल मिलाकर, यह एक गतिशील और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल को दर्शाता है, जहाँ कई नए व्यावसायिक मॉडल लगातार उभर रहे हैं।

मेट्रिक के आंकड़ों के अनुसार, 2025 की तीसरी तिमाही में, घरेलू क्रय शक्ति में ठहराव के बाद जोरदार सुधार हो रहा है। चारों प्लेटफॉर्म (शॉपी, लाज़ाडा, टिकी, टिकटॉक शॉप) पर कुल बिक्री 103.6 ट्रिलियन वीएनडी तक पहुँच गई, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 22.25% और दूसरी तिमाही की तुलना में 2.6% की मामूली वृद्धि है।

इस सुधार के साथ-साथ बड़ी संख्या में उत्पादों का व्यापार भी हुआ: कुल बिक्री 988.9 मिलियन उत्पादों तक पहुँच गई, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 10.25% अधिक है। Shopee ने 56% बाजार हिस्सेदारी के साथ अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखी। TikTok Shop ने नाटकीय रूप से तेज़ी दिखाई, 69% की वृद्धि के साथ, इसकी बाजार हिस्सेदारी 30% से बढ़कर 41% हो गई। ये आँकड़े बताते हैं कि विदेशी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की बाजार हिस्सेदारी अभी भी घरेलू प्लेटफॉर्म पर हावी है।

ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर मासिक बिक्री बाज़ार हिस्सेदारी। फ़ोटो: मीट्रिक

कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि घरेलू एक्सचेंजों को अभी भी अंतरराष्ट्रीय प्लेटफॉर्म्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, निवेश के पैमाने से लेकर सेवा अनुकूलन और मार्केटिंग तक। इससे उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने की क्षमता, बाज़ार कवरेज और परिचालन लागत में कमी आती है।

वीएनपोस्ट वितरण एवं खुदरा व्यापार परिचालन बोर्ड ( डाक कृषि उत्पाद ई-कॉमर्स प्लेटफार्म) के उप निदेशक श्री फाम ट्रुंग हियू ने कहा कि कृषि उद्योग की सेवा करने वाले प्लेटफार्मों की विशेषता उच्च परिचालन लागत है, विशेष रूप से संरक्षण, गुणवत्ता नियंत्रण और रसद के चरणों में।

श्री हियू ने टिप्पणी की, "कई उत्पाद खाद्य पदार्थ होते हैं जिनके लिए ठंडे परिवहन, स्पष्ट ट्रेसेबिलिटी और सख्त परीक्षण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है, जिससे फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स उद्योग की तुलना में लागत बढ़ जाती है।" उन्होंने आगे कहा, "हालाँकि डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों की माँग अभी भी लगातार बढ़ रही है, लेकिन इस क्षेत्र में घरेलू फ़र्म अभी भी 'दोहरे नुकसान' में हैं क्योंकि उन्हें कई काम खुद ही करने पड़ते हैं।"

सिर्फ़ कृषि प्लेटफ़ॉर्म ही नहीं, कई अन्य घरेलू ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म भी इसी तरह की चुनौतियों का सामना करते हैं। उन्हें परिचालन लागतों को संतुलित करना होता है, लॉजिस्टिक्स को अनुकूलित करना होता है... जिसके कारण घरेलू प्लेटफ़ॉर्म को कभी-कभी अंतरराष्ट्रीय प्लेटफ़ॉर्मों की तुलना में ज़्यादा प्रतिस्पर्धी दबाव का सामना करना पड़ता है, जबकि अंतरराष्ट्रीय प्लेटफ़ॉर्म कीमतों को कम करने, मज़बूती से बाज़ार में उतरने और परिचालन लागतों को अनुकूलित करने के लिए बड़े संसाधन जुटाने में सक्षम होते हैं।

ई-कॉमर्स क्षेत्र के विशेषज्ञ श्री वु ट्रुंग थान के अनुसार, घरेलू उद्यमों और सीमा पार ई-कॉमर्स संस्थाओं के बीच कानूनी दायित्वों में अंतर के कारण भी यह कठिनाई उत्पन्न होती है। श्री थान ने बताया, "घरेलू उद्यम कर दायित्वों का पूरी तरह से पालन करते हैं, व्यवसायों का पंजीकरण करते हैं, प्रदर्शित सामग्री की ज़िम्मेदारी लेते हैं, उपभोक्ताओं की सुरक्षा करते हैं, शिकायतों का समाधान करते हैं... वहीं, कुछ सीमा पार प्लेटफ़ॉर्म पर पहले ऐसी कोई बाध्यता नहीं थी।"

यह अंतर अनजाने में एक खाई पैदा करता है जिससे घरेलू उद्यमों पर दबाव बढ़ता है, और बाज़ार क्षमता भी पर्याप्त नहीं होती। तदनुसार, ई-कॉमर्स (संशोधित) मसौदा कानून में नए नियम एक अधिक सामंजस्यपूर्ण और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धी माहौल बनाने में योगदान देंगे।

मसौदे में विदेशी संस्थाओं के लिए कई नए प्रबंधन तंत्र जोड़े गए हैं, जिनमें कर दायित्वों से लेकर शिकायतों के निपटारे तक, कानूनी ज़िम्मेदारी लेने के लिए वियतनाम में एक कानूनी इकाई स्थापित करना या एक अधिकृत कानूनी इकाई को नामित करना शामिल है। इसके अलावा, विवादों की स्थिति में उपभोक्ता अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए एक जमा व्यवस्था भी शामिल है। मसौदे में विदेशी विक्रेताओं की पूरी पहचान सुनिश्चित करने, लेन-देन को अधिक पारदर्शी बनाने और कर चोरी से बचने का भी स्पष्ट प्रावधान है।

विशेषज्ञों के अनुसार, ये नियम विदेशी व्यवसायों पर प्रतिबंध लगाने के लिए नहीं हैं, बल्कि इसके विपरीत, उनके लिए पारदर्शी और व्यवस्थित संचालन के लिए परिस्थितियाँ बनाने और वियतनामी उपभोक्ताओं के साथ विश्वास बढ़ाने के लिए हैं। सभी संस्थाओं, चाहे वे घरेलू हों या विदेशी, के लिए समान मानक निर्धारित करने से बाज़ार में बेहतर प्रतिस्पर्धा करने में मदद मिलती है और लंबी अवधि में कानूनी जोखिम कम होते हैं।

घरेलू ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की "लाल सागर" रणनीति

ई-कॉमर्स के तेज़ी से विकसित होने, लेकिन उद्योगों में समान रूप से वितरित न होने के संदर्भ में, कई घरेलू प्लेटफ़ॉर्म अपनी क्षमता और लाभों के अनुरूप नई दिशाओं की सक्रिय रूप से तलाश कर रहे हैं। श्री हियू ने कहा कि उद्योग, कृषि सामग्री, कृषि उत्पाद जैसे कुछ क्षेत्रों में अभी भी विकास की बहुत गुंजाइश है, लेकिन इसके लिए व्यवसायों को "लाल सागर" को चुनना होगा, जहाँ प्रतिस्पर्धा कम कड़ी नहीं है, लेकिन इसके लिए घरेलू बाज़ार की गहरी समझ की आवश्यकता होती है - यही घरेलू प्लेटफ़ॉर्म का लाभ है। इस बीच, विदेशी प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने में बेहतर लाभ प्राप्त करने के लिए तकनीक, सेवाओं और पारिस्थितिकी प्रणालियों में भारी निवेश करके "नीले सागर" की रणनीति अपनाते हैं।

श्री फाम ट्रुंग हियु - वीएनपोस्ट वितरण एवं खुदरा व्यापार परिचालन बोर्ड के उप निदेशक।

उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए भारी पूँजी लगाकर "पैसा जलाने" की होड़ में शामिल होने या कई विदेशी प्लेटफ़ॉर्म की तरह बड़े प्रोत्साहन पैकेज लागू करने के बजाय, घरेलू प्लेटफ़ॉर्म ट्रेसेबिलिटी तकनीक में अधिक निवेश कर सकते हैं, आपूर्ति प्रक्रियाओं को मानकीकृत कर सकते हैं और मध्यस्थ लागत कम करने के लिए स्थानीय लोगों के साथ संपर्क मज़बूत कर सकते हैं। हालाँकि, यह कोई आसान रास्ता नहीं है। व्यवसायों को कम लाभ मार्जिन, मौसमी जोखिमों और आपूर्ति के साथ-साथ गुणवत्ता नियंत्रण की उच्च आवश्यकताओं का भी सामना करना पड़ता है।

नीतिगत दृष्टिकोण से, विशेषज्ञों ने यह भी कहा कि प्रबंधन एजेंसियों को इलेक्ट्रॉनिक मानकों में सुधार जारी रखना चाहिए तथा लागत बोझ को कम करने और व्यावसायिक प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने के लिए डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रमों को बढ़ावा देना चाहिए।

श्री वु ट्रुंग थान ने इस बात पर ज़ोर दिया कि एक संतुलित कानूनी ढाँचा स्थापित करना एक ज़रूरी ज़रूरत है। उनके अनुसार, वियतनामी बाज़ार विदेशी उद्यमों के लिए हमेशा खुला रहता है, लेकिन "अनुकूल पहुँच के साथ उत्पाद की गुणवत्ता, कर दायित्वों और उपभोक्ता संरक्षण से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ भी होनी चाहिए"। इसलिए, इस समाधान को अंतरराष्ट्रीय मंचों की भागीदारी में बाधा या प्रतिबंध नहीं माना जाना चाहिए, बल्कि दायित्वों को स्पष्ट करना चाहिए ताकि सभी संस्थाएँ, चाहे घरेलू हों या विदेशी, समान मानकों का पालन करें।

वास्तव में, घरेलू एक्सचेंजों की विकास क्षमता अभी भी बहुत बड़ी है, खासकर ग्रामीण बाज़ारों में - जहाँ लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर अभी तक समन्वित नहीं है, और कई व्यवसायों के पास सीमित डिजिटल कॉमर्स कौशल हैं। यदि नीति तंत्र को पूर्ण किया जाता है, तो यह घरेलू और विदेशी एक्सचेंजों के बीच विभाजन पैदा करने के बजाय, नवाचार को बढ़ावा देने, बाज़ार की गुणवत्ता में सुधार और वियतनामी उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए एक प्रेरक शक्ति होगी।

स्रोत: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm